(一)養(yǎng)老機構文化建設與企業(yè)管理融合不夠
養(yǎng)老機構文化建設是指養(yǎng)老機構文化相關理念的形成、塑造、傳播的過程,突出在'建'字上,主要涉及文化傳統(tǒng)、文化實態(tài)、文化策劃設計、文化體系、文化理念、養(yǎng)老機構精神、行為規(guī)范、文化發(fā)展綱要、文化灌輸、文化傳播、文化認同、文化落地。養(yǎng)老機構文化建設基本有著自己的一套運作套路,并借鑒和采用了思想政治工作的一些模式。養(yǎng)老機構文化建設對于養(yǎng)老機構管理的探究深度不夠,一般搞文化征集、文化理念用語的頭腦風暴會,或者一些演講等文化活動,稍深點的養(yǎng)老機構文化建設也談及'文化要入腦入心',并舉辦一系列的入心活動,也取得了'文化認知率'和'文化認同率',但由于很難與管理融合,員工的實際工作行為變化并不大,尤其是管理者的變化不大。
(二)養(yǎng)老機構對文化建設認識不足
不少養(yǎng)老企業(yè)對企業(yè)文化不夠重視,甚至毫無概念。這些企業(yè)通常忙于機構運營,更多地考慮企業(yè)所處的位置和現(xiàn)狀,只顧眼前利益,無暇顧及長遠戰(zhàn)略。有的企業(yè)沒有認識到在不同發(fā)展階段存在著不同企業(yè)文化,因此沒有根據(jù)形勢的變化適時調(diào)整企業(yè)文化,導致企業(yè)經(jīng)營理念落后,機制僵化。一些養(yǎng)老企業(yè)對企業(yè)文化建設的漠視態(tài)度,容易導致企業(yè)戰(zhàn)略管理出現(xiàn)問題,誠信缺失行為盛行,最終影響到內(nèi)部效率和正常運作,企業(yè)出現(xiàn)潛伏危機癥狀。有的養(yǎng)老企業(yè)文化建設具有功利性的特點,根本不會把企業(yè)文化建設作為實現(xiàn)社會責任最大化為目標,實質(zhì)上是缺乏對企業(yè)文化建設重要性的認識。
(三)企業(yè)文化建設流于形式
有的企業(yè)注重以口號的形式來宣傳企業(yè)文化,但有了這些口號,企業(yè)文化建設未必就很豐富。企業(yè)文化建設是一個漫長的過程,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去創(chuàng)造和發(fā)展,不是幾句口號就可以簡單的概括。有的養(yǎng)老企業(yè)非常注重機構形象、員工言行舉止,注重會議、內(nèi)部報刊等,但可能企業(yè)員工并沒有從內(nèi)心真正的認同企業(yè)文化,卻將表層看作是擺設和負擔。真正的企業(yè)文化是要有內(nèi)涵、有根基的。企業(yè)文化建設重在實質(zhì)。沒有健康的企業(yè)文化,沒有規(guī)范的企業(yè)管理機制,一旦遇到危機,表面上再規(guī)范的企業(yè)也都會很快陷入困境。
(一)企業(yè)文化的凝聚作用,有利于保障團隊穩(wěn)定性
企業(yè)文化像一根紐帶,把員工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。企業(yè)文化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量。企業(yè)文化一旦被員工認同了,就會指導他們的思維和行為,優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧,能營造出和諧的人際關系與高尚的人文環(huán)境。企業(yè)內(nèi)各種文娛活動的開展,活躍著員工的業(yè)余生活,加強了員工之間的團結友誼、溝通合作和團隊意識;企業(yè)的激勵機制,分別從物質(zhì)、榮譽和個人價值三個方面對員工進行激勵,激勵著員工奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的信心和斗志;各種學習和培訓使員工豐富了知識,增長了才干,讓他們能更好的在企業(yè)里實現(xiàn)個人的價值,這有利于降低養(yǎng)老機構的員工流失率,提高護理團隊的穩(wěn)定性。
(二)營造和諧企業(yè)氛圍
在養(yǎng)老企業(yè)的發(fā)展進程中,企業(yè)文化是一種潛移默化的、長遠起作用的推動力。企業(yè)的發(fā)展構建是建立在良好的企業(yè)文化氛圍基礎之上,植根于獨特的企業(yè)文化土境之中,受企業(yè)文化的影響和制約。優(yōu)秀的、先進的企業(yè)文化對促進企業(yè)發(fā)展起著強大的推動作用。企業(yè)文化是支持企業(yè)在激烈的市場競爭中搏擊的精神支柱,是養(yǎng)老企業(yè)的頭腦。
(三)企業(yè)文化能增強養(yǎng)老企業(yè)的核心競爭力
俗話說“一年企業(yè)靠產(chǎn)品,十年企業(yè)靠才,百年企業(yè)靠文化,企業(yè)獨特而先進的文化,是其核心競爭力的體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化無形中對員工起著激勵和鼓舞的作用,企業(yè)文化所形城的文化氖圍和價值導向是一種精神勵,能夠調(diào)動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把人的替在智慧誘發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,増強企業(yè)的整體執(zhí)行力。
1、遵循宣揚企業(yè)理念,使企業(yè)的主旨、愿景、戰(zhàn)略、人才觀、運營理念、行為準則和舉動標語家喻戶曉并為廣闊職工所承受、認同,建立企業(yè)精神為中心的理念,進步職工的向心力、凝聚力。
2、制定并完善《職工手冊》,下發(fā)并安排整體職工深化學習并遵循,使得各項工作有章可循,施行職責追究和分責辦理,嚴厲準則,加大查核,提高辦理水平,讓準則成為文明的載體,使職工在思想上逐漸完結從“要我恪守”到“我要恪守”的提高,在行動上實現(xiàn)從“要我做”到“我要做”的跨越。為獲得真實杰出的效果,可以在學習訓練后安排《職工手冊》常識比賽、有獎問答等。
3、全體推動VI識別系統(tǒng),在工作區(qū)、住宿區(qū)域懸掛企業(yè)的理念宣傳標牌;在工作區(qū)域建立有關企業(yè)名稱的銘牌;工作用品、形象宣傳品、會議及招待用品、印發(fā)的文件資料、電子雜志、信封、會議桌牌、標語、視板、工裝、太陽帽、包含平時喝水的一次性紙杯等均要帶有企業(yè)標志,并嚴格監(jiān)督。
4、抓好企業(yè)宣傳欄、職工活動中心、企業(yè)報欄、閱覽室等文明載體和陣地的建造,構成稠密的企業(yè)文明建造空氣。
5、興辦企業(yè)內(nèi)部刊物,進一步宏揚企業(yè)文化,建立企業(yè)的積極向上的形象,增強員工對于公司的歸屬感,推進企業(yè)文化建設繼續(xù)健康發(fā)展。對一切部分的優(yōu)秀職工進行獎勵,進步職工的參加積極性,構成一種積極向上的空氣。
6、倡導沒有任何借口的履行文明,完成作業(yè)方針的剛性到位,建立“必須履行、當即履行、深入履行”的理念,做到忠實企業(yè)、雷厲風行、注重進程、遵守大局。
7、發(fā)揮黨組織在企業(yè)文化建設過程中的效果,正確處理企業(yè)文化建設與職工思維政治工作、精神文明建設及企業(yè)日常管理工作的聯(lián)系。經(jīng)過企業(yè)黨支部并趕快展開思維政治工作與精神文明建設工作。利用本身企業(yè)輿論優(yōu)勢建立正確的輿論向?qū)?,從本源上改變職工思維。
8、安排展開契合本企業(yè)工作需要的各類技術競賽、文化娛樂活動,如營銷策略競賽、職工拔河競賽、職工聯(lián)誼晚會等,元旦暨優(yōu)秀職工頒獎晚會等,并在活動之后加以跟進,使活動能取得促進職工關系、提高職工工作積極性等方面的真實作用。
企業(yè)文化建設是一項重要的、長時間的戰(zhàn)略使命,對于企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性、全局性的重要作用。養(yǎng)老企業(yè)加強企業(yè)文化建設對于保持團隊穩(wěn)定性,增強團隊凝聚力和向心力具有重要作用,因此,在日常管理中企業(yè)領導人要率先垂范、發(fā)揮示范引導作用;要通過舉辦各種文化活動,反復倡導強化企業(yè)文化理念,不斷增強員工認同感;此外,也要重視企業(yè)黨組織建設,這對于增強員工凝聚力也同樣重要??傊?,強化企業(yè)建設同樣是養(yǎng)老機構運營管理中不可或缺的重要工作。【整理摘編:時英平】
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