Lazada，東南亞地區(qū)最大的在線購物網(wǎng)站之一。
一.怎樣在Lazada注冊開店？
1，聯(lián)系客戶經(jīng)理索要入駐申請表，填寫后給到客戶經(jīng)理這邊，初步審核，提交
2，你郵箱24小時內(nèi)會收到lazada后臺的網(wǎng)簽協(xié)議， 郵件中上傳營業(yè)執(zhí)照，填寫表格的資料。
3，后臺審核通過(3個工作日)，拿到lazada賬號，登入賣家界面修改初始密碼，進(jìn)入后臺, 同時通過提供的p卡鏈接注冊和綁定企業(yè)p卡。
4.進(jìn)入后臺后，香港那邊會通知商戶上傳SKU，安排進(jìn)行線上培訓(xùn)。
5. 參加一個測試，類似于速賣通的考試
6. SKU通過QC審核(從上傳到通過大概4個工作日，在此期間可以做別的步驟)。
7.最后激活店鋪。
二，為什么我的賬號還沒有通過驗(yàn)證？還不能開始上線銷售？
當(dāng)你的賣家中心開立時，我們以郵件的方式，告知賣家必須完成以下步驟：
通過在線測試（成績等于或超過85分；如果分?jǐn)?shù)低于85分，請重新測試）：你可以通過閱讀我們的培訓(xùn)材料，觀看相關(guān)視頻來學(xué)習(xí)。
注冊P卡公司賬戶，并在賣家中心成功對接。
請確保您賣家中心內(nèi)的P卡狀態(tài)為“Active”激活。
上傳最少50個SKUs，并且最少有50個SKU通過產(chǎn)品質(zhì)量審核。請注意，審核通常需要7到9個工作日，以最后一次修改產(chǎn)品的時點(diǎn)開始計(jì)算。
只有你完成了以上所有步驟，我們才會檢查并驗(yàn)證你的賬戶。你已經(jīng)通過審核的產(chǎn)品會在通過驗(yàn)證后即刻上線銷售。
三，我已經(jīng)填寫了賣家申請表并上傳營業(yè)執(zhí)照（或商業(yè)登記證），為何之后沒有任何回音？我的申請?zhí)幱谑裁礌顩r？
通常我們需要幾天時間來完成賣家的申請程序。如果賣家的申請表填寫正確完整，上傳的營業(yè)執(zhí)照（或商業(yè)登記證）真實(shí)有效，我們會在幾天內(nèi)為您開通賣家中心。
請及時查看你的登記郵箱（包括垃圾郵件），一旦賣家中心開通，您會收到我們的要求，請按要求完成以下步驟：申請并對接P卡企業(yè)賬戶到賣家中心，通過LAZADA在線測試，上傳50個產(chǎn)品并通過產(chǎn)品質(zhì)量審核。只有這些步驟全部完成，您的賬戶才會正式上線。
四，如果我的產(chǎn)品沒有通過質(zhì)量管理驗(yàn)證，我要怎樣才能知道？
進(jìn)入“管理產(chǎn)品”查看當(dāng)前您的產(chǎn)品狀態(tài)。如果沒通過質(zhì)量檢驗(yàn)，將會出現(xiàn)在“不合格產(chǎn)品”欄。
點(diǎn)擊產(chǎn)品就可以查看被拒絕的原因。
點(diǎn)擊“鉛筆”按鈕就可以編輯和修改規(guī)定的產(chǎn)品信息了。
五，我要怎樣才可以向Lazada上進(jìn)行批量上傳產(chǎn)品？
最簡單的批量上傳新產(chǎn)品是在賣家中心使用我們的CSV文件上傳功能。您可以在以下鏈接中看到CSV的模版和使用指南。（可找客戶經(jīng)理索要）
六，怎樣逐個創(chuàng)建產(chǎn)品？
在賣家中心選擇“添加產(chǎn)品”
點(diǎn)擊創(chuàng)建一個新產(chǎn)品
選擇您的產(chǎn)品類別（請選擇正確的商品類別，以免在質(zhì)量檢驗(yàn)過程中引起延誤)
確保帶有 (*)的必填項(xiàng)都正確填寫了
最后，點(diǎn)擊提交
*所有信息，例如產(chǎn)品信息，其他詳細(xì)信息，產(chǎn)品價格和圖片都需要更新/上傳以確保成功創(chuàng)建商品。未按要求填寫信息會導(dǎo)致創(chuàng)建失敗，而且Lazada不會審閱信息不完整的產(chǎn)品。
七，我想添加一個商品，可是系統(tǒng)無法辨識我的品牌，我應(yīng)該怎么處理？
當(dāng)您出售的產(chǎn)品品牌在賬戶里面找不到，您可以使用“未標(biāo)明的品牌”作為品牌的名字，不過為了增加您的商店和產(chǎn)品在Lazada上的暴光率，我們強(qiáng)烈建議您使用目前可以用的品牌。
如果沒有可用的品牌名稱而且您打算添加商品的品牌，您可以使用以下表格申請?zhí)砑右粋€品牌。
八，為什么看不到我在網(wǎng)站上創(chuàng)建的商品呢？
產(chǎn)品在網(wǎng)站上看不到最常見的原因有以下幾項(xiàng)：
1. 產(chǎn)品的狀態(tài)不是在售
2. 還沒有通過質(zhì)量檢驗(yàn)
3. 賣家中心不是有效的
4. 價格 所有促銷>選擇一個活動中查看商品的狀態(tài)并更新。賣家應(yīng)當(dāng)隨時查看商品的批準(zhǔn)狀態(tài)。
二十，當(dāng)產(chǎn)品退貨以后我應(yīng)該做什么？
每周您會收到一次上一周所有更換的退貨匯總，您可以選擇放棄或是要求寄回香港代理處按10美元的價格進(jìn)行處理。
二十一，我能查看物品的退貨原因嗎？
您可以在賣家中心你的訂單頁面查看退貨的原因，原因在訂單詳情中。
二十二，我什么時候能收到我的退貨？
Lazada會在顧客退貨以后的45天內(nèi)把所有退還的貨品發(fā)回來。如果在規(guī)定的時間內(nèi)沒有收到返回的包裹，您可以提出索賠。
二十三，在假期或是在外地的時候怎么管理我的賬戶？
請聯(lián)系PSC（輸入電子郵箱和電話號碼）暫時關(guān)閉您的賬戶以避免賬號停用。當(dāng)收到您的通知以后，賬戶會被重新開啟。
二十四，我忘記登陸密碼了/我不能登陸到我的賣家中心了怎么辦？
在賣家登陸頁面，點(diǎn)擊“忘記密碼”，然后輸入您的用戶電子郵箱地址。您就會收到一封重置密碼的郵件。
二十五，我可以在賣家中心再添加一個用戶么？
在“設(shè)置”里面選擇“用戶管理”。點(diǎn)擊“添加用戶”并把必填項(xiàng)正確填寫。點(diǎn)擊“保存”。你的注冊郵箱就會收到一封包含登陸信息和登陸密碼的郵件了。
二十六，我沒有訂單里指定的顏色，我可以給客戶更改訂單或補(bǔ)償差價么？
不可以，您不能更改訂單內(nèi)容，如果訂購的商品沒有庫存了，請?jiān)谫u家中心取消訂單。
二十七，我可以把兩個訂單放在一個包裹里么？
不可以，我們不接受合并訂單。對于重復(fù)的物流追蹤訂單，我們無法處理付款。
二十八，我需要什么時候發(fā)貨？
當(dāng)您在賣家中心收到訂單以后，需要在48小時內(nèi)發(fā)貨。在這個時間內(nèi)，您可以打包，和第三方物流公司安排發(fā)貨，然后更新狀態(tài)到“準(zhǔn)備發(fā)貨”，并輸入正確的第三方的物流追蹤號碼。如果在48小時，所提供的第三方物流的追蹤號碼是無法被追蹤的，Lazada可能會取消訂單。
二十九，我記錄了錯誤的訂單物流追蹤號或貨運(yùn)公司，要怎么修改呢？
您只能在48小時內(nèi)更新到準(zhǔn)備發(fā)貨，只有我們才可以幫助您更改成正確的物流追蹤號或貨運(yùn)公司，或Lazada有權(quán)取消您的訂單。
三十，我在哪里能找到我的財(cái)務(wù)賬單？
你可以在賣家中心> 報(bào)表 > 賬單（按當(dāng)?shù)刎泿庞?jì)算）中隨時查看賬單。
三十一，每個訂單的貨款我什么時候才可以收到？
Lazada只有當(dāng)商品狀態(tài)在賣家中心顯示為已簽收以后才處理付款轉(zhuǎn)賬。付款將在下一個財(cái)務(wù)對賬周期轉(zhuǎn)到您指定的賬戶。
三十二，除了Payoneer我可以用別的付款方式付款嗎？
不可以，Payoneer是我們目前唯一支持的付款方式。Payoneer賬戶必須在賣家中心有效前成功地綁定在賣家中心。Payoneer賬戶必須在賣家擴(kuò)大業(yè)務(wù)之前綁定在每個國家的賣家中心，而且賣家的Payoneer賬戶必須是公司賬戶。
三十三，Lazada向我收的費(fèi)用都是什么？
在Lazada沒有固定的費(fèi)用，沒有商品展示費(fèi)也沒有其他隱藏費(fèi)用。我們只按訂單和您的產(chǎn)品單價收取傭金
三十四，我已經(jīng)登錄了賣家中心，為何我的賣家中心最上方顯示這句話“New version of agreements was accepted. Please be patient until your account is verified and your products are visible on Lazada Shop.”? 我的賬號有什么問題嗎？
請不用擔(dān)心，在賣家正式上線銷售后，這句話會自動消失。在此之前，賣家可以正常上傳產(chǎn)品和進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量審核。
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