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深度好文|如膠似“七”,彼此珍“夕”,為何情侶都去了別家餐廳?
如膠似“七”,彼此珍“夕”,
為何情侶都去了別家餐廳?
彼得-德魯克曾說:企業(yè)就是創(chuàng)造顧客。
對(duì)于餐飲界摸爬滾打多年的我們而言,品牌沒有區(qū)別度,沒有差異性,其他要素再努力,影響力也會(huì)趨近于0。                                             
創(chuàng)客
如何在 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代打造高傳播率營銷?
抓住定位——快、狠、準(zhǔn)
餐謀君
顧客選擇餐廳時(shí)有兩種模式——低認(rèn)知模式(不花什么精力去思考)和高認(rèn)知模式(花費(fèi)很多精力去了解和思考)。然而大部分時(shí)候,消費(fèi)者處于“低認(rèn)知模式”,在這種情況下,小餐廳明顯處于劣勢(shì)。
 
怎樣才能成功讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)做出選擇進(jìn)店消費(fèi),提升到“高認(rèn)知模式”呢?


1. 營造吸睛度高的宣傳文案

2015年,呷哺呷哺聲稱門店里有8類菜品遭到“偷竊”,一則“懸賞通告”引發(fā)了眾人的關(guān)注,實(shí)則為新品上市(“麻辣爆料魚火鍋”中的主角——巴沙魚)做準(zhǔn)備。



2.提供舒適、貼心的就餐氛圍

北京宴運(yùn)用最先進(jìn)的VR技術(shù),在吊燈上安裝了一圈高清投影儀,打開后,畫面分別投射在每位客人面前,可以在餐前用VR投影儀播放給顧客觀看。上圖是招牌菜砂鍋啫啫遼參播放的一個(gè)畫面。

 


3. 個(gè)性化服務(wù)達(dá)到口碑營銷

成都一家高空咖啡館在網(wǎng)絡(luò)上擁有不錯(cuò)的口碑,環(huán)境很有家庭式溫暖,店內(nèi)有很多可愛的小擺件有掛飾,老板專門為客人準(zhǔn)備的手機(jī)加油站、一些文藝相關(guān)書籍,店內(nèi)窗臺(tái)的野很開闊,天氣好的時(shí)候很適合女生自拍拍照,同時(shí)對(duì)攝影師來說也是出片的好地方。

 

傳播渠道,一個(gè)都不能少
餐謀君


事件能不能被引爆,傳播渠道是關(guān)鍵要素?,F(xiàn)在的媒體渠道不僅限于微博、微信、新聞、論壇……找準(zhǔn)適合餐廳定位的關(guān)鍵渠道很重要。

 
在上文中提及的呷哺呷哺“偷菜事件”中,官方借助多個(gè)平臺(tái)(微信、微博、BBS、新聞媒體、意見領(lǐng)袖等)全面曝光事件是引爆事件的關(guān)鍵,并在主流媒體的引導(dǎo)下,最后才演變成了全民自發(fā)的宣傳熱潮。 

輿論導(dǎo)向,維持企業(yè)形象
餐謀君


對(duì)于餐飲企業(yè)而言,無論資源的匹配是否成熟,品牌在行業(yè)關(guān)注度如何,在進(jìn)行事件策劃時(shí),一定要符合企業(yè)本身的形象定位。

 
事件營銷是一把雙刃劍,它可以快速得為企業(yè)帶來巨大的關(guān)注度以及流量;稍有不慎,也可能由于把控不到位,給企業(yè)帶來負(fù)面的口碑,這在餐飲界完全是毀滅性的沖擊。餐飲從業(yè)者必須24小時(shí)監(jiān)控輿論導(dǎo)向,一旦出現(xiàn)風(fēng)吹草動(dòng),應(yīng)該及時(shí)公關(guān)處理,轉(zhuǎn)移輿論熱點(diǎn)。
 

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