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管理理論
石哥8899
>《生活經(jīng)驗》
2010.09.13
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每個管理者都希望自己具有效率,但大多情況下都事與愿違。這些低效的管理者究竟在哪些方面失職?他們應(yīng)該如何做,才能使企業(yè)往更好的方向發(fā)展?
管理中常見的現(xiàn)象與觀點
現(xiàn)象與觀點1:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最強的領(lǐng)域往往是企業(yè)做得最差或最缺乏人才的領(lǐng)域。
現(xiàn)象與觀點2:對一個高層管理人員來講,安排工作的能力遠比自己做工作的能力重要。
現(xiàn)象與觀點3:人們常常在還沒有完成大樓規(guī)劃時,討論室內(nèi)裝修的顏色,并且意見難以統(tǒng)一。
以上情況并不是個別現(xiàn)象,可以毫不夸張地說:“企業(yè)中80%的開會時間是浪費掉的”。有效率的決策者并不多見,而輕閑的管理者更少。對企業(yè)管理人員的“勞累”的鼓勵遠遠超過了對其工作“效率”的考察。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也總是在對下屬報告中表達細節(jié)的錯誤的修改中顯示其卓越的“管理才干”。更有流行的“細節(jié)論”,引導(dǎo)著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人把精力放在了本應(yīng)由基層管理者思考的問題上。因此,職業(yè)經(jīng)理在“庸才”文化的環(huán)境里,變成了忙忙碌碌,但無所作為的“體力勞動者”。
管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
有幾個問題我們必須思考的是:
1.專家與管理者的區(qū)別是什么?
2.太聰明的人為什么難以成功?
3.企業(yè)需要什么樣的管理者?
一個特別值得注意的現(xiàn)象是,企業(yè)的經(jīng)理對企業(yè)管理應(yīng)該做些什么事是盲目的。人的本性決定其更愿意處理自己熟悉的事務(wù),于是有挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威領(lǐng)域的人才是留不住的。視管理為技術(shù)型人才的一種附加職能,是我們企業(yè)對企業(yè)管理的一種普遍心態(tài)。這也是中國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理難以健康成長的原因之一。于是,不論是多高層的管理者,總是在專業(yè)領(lǐng)域找回自己的權(quán)威,以確立自己在公司的地位。不懂某些專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理是難以生存的。于在,對于領(lǐng)導(dǎo)而言,挑戰(zhàn)專業(yè)水平無疑是在挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)地位。在對管理人員的招聘中,注意的是行業(yè)背景,而不是綜合的基本素質(zhì)。
由于管理被視為附加功能,那么熱衷于自己做事,而不是安排人做事對于職業(yè)經(jīng)理來說,恰恰是保護自己地位和獲得升遷的主要依據(jù)。對一個管理者的評價應(yīng)該其下屬有多能干,而不是其本人有多能干。而這項指標(biāo)從沒有被中國企業(yè)納入考核之中。無論是從主觀的動機還是客觀的環(huán)境,造成了只有帶領(lǐng)一個離開了自己就不能正常運轉(zhuǎn)的團隊的職業(yè)經(jīng)理人才能在高層職場獲得青睞,于是能夠集體跳槽的職業(yè)經(jīng)理人受到企業(yè)追捧。
我國職業(yè)經(jīng)理另一大缺陷就是目光的短視和系統(tǒng)思考能力的不足。對大部份的職業(yè)經(jīng)理而言,他們是技術(shù)高超的裝修師,而不是“大樓”的結(jié)構(gòu)設(shè)計者。不具備全球性企業(yè)的結(jié)構(gòu)思維的企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,就只有在快速炒作與快速破產(chǎn)中讓企業(yè)成為****的焦點。這好比裝飾華麗,但結(jié)構(gòu)不穩(wěn)的高樓,稍有地震就倒了下去。
管理者的職能
“途徑的完美與目標(biāo)的混亂,似乎成了我們這個時代的一大特色。”這是愛因斯坦的名言,對中國的企業(yè)管理現(xiàn)狀很適合。
作為企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,其工作的主要職能是什么呢?這是職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該首先明確的事情。作為管理者,其最主要的基本工作職能包括四個方面:計劃、****、領(lǐng)導(dǎo)、控制。
1.計劃
計劃就是確定要達到的目標(biāo),并事先確定實現(xiàn)目標(biāo)所須的正確行動。計劃活動包括分析目前環(huán)境、預(yù)測未來、確定目標(biāo)、決策公司行動類型、選擇公司和競爭戰(zhàn)略,并且確定實現(xiàn)目標(biāo)所需的資源。
2.****
****是對人力、財務(wù)、物質(zhì)、信息和其他實現(xiàn)目標(biāo)所需資源的分配與協(xié)調(diào)。****活動包括吸引人們加入****、明確工作責(zé)任、工作分類、資源配置以及創(chuàng)造條件使人事和諧以獲得成功。
3.領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)就是激勵人們成為績效杰出者,就是指導(dǎo)、激勵和與員工個人或群體的溝通。領(lǐng)導(dǎo)涉及與人們的日常接觸,幫助去指導(dǎo)或鼓舞他們實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
4.控制
全面的計劃、堅實的****、出色的領(lǐng)導(dǎo)并不能確保成功。成功的企業(yè),都對工作實現(xiàn)密切關(guān)注。具體的控制活動包括:制訂績效標(biāo)準(zhǔn)使進展指向長期目標(biāo);通過收集績效數(shù)據(jù)監(jiān)督人們和部門的工作;提供進展的信息和反饋;通過將績效數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)比較發(fā)現(xiàn)問題;采取行動糾正問題。預(yù)算、信息系統(tǒng)等就是控制的工具.
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