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如何提高藥店的銷售額可以說是大部分經(jīng)營者都十分困惑的問題，簡而言之，藥店的銷售額 =客流量*客單價 ，也就是說，只要從提升客流量和客單價這兩個角度考慮，分析所有影響客流量和客單價的因素，然后采取針對性的措施，有效提升客流量和客單價，就最終一定能夠提升銷售額的。下面就藥店的人流量、進店率、成交率三個方面，進行研究如何提高進店率、成交率。

1、人流量

以上人流量的測算，每4個小時有936人過往，按每天藥店營業(yè)12小時計算，936人*12小時=11232人，處商業(yè)圈的藥店，人流量的多少是開設藥店的重要依據(jù)，是支撐藥店生存和發(fā)展的條件，這家藥店的立地條件還是不錯的，有足能的人流作支撐。

2、進店率

3、成交率

以上進店率的測算，每4個小時有34人成交有顧客，按每天藥店營業(yè)12小時計算，34人*12小時=408人，在于成交人數(shù)的多少，實質就是商品能不能滿足顧客需求、個人形象、銷售技巧及服務態(tài)度的問題。

上面的數(shù)據(jù)分析顯示，從人流量、進店率、成交率，都或多或少存在些問題，總結起來主要表現(xiàn)在四個大的方面：

• 一是形象方面；

• 二是服務方面；

• 三是銷售方面；

• 四是商品方面。

這幾個方面到底對我們的銷售會有什么影響呢？分析一下可以看出：

• 首先如果我們的藥店形象好，自然會吸引到更多顧客上門；

• 第二，只有當顧客走進門店，店員才可能提供服務給他，良好的服務態(tài)度，給顧客一個很好的印象，一個寬松的購物環(huán)境，顧客當然愿意留下來，看看我們的商品，聽聽我們的介紹；

• 第三，顧客真的愿意留下來了，導購運用嫻熟的銷售技巧，才可能把商品銷售出去；

• 第四，我們了解了商品，掌握了豐富的商品知識，才可以把商品賣的更好，賣的物有所值，甚至物超所值。四個方面相互聯(lián)系又層層遞進

1、藥店商圈人口密度

藥店商圈人口密度，是指在門店所覆蓋的商圈范圍內(nèi)所居住的總人口數(shù)量，一般來說，在藥店進行選址時，這是一個非常重要的指標，而一旦門店位置確定以后，這就成為一個“沉淀”指標，是一個藥店自身所無法改變的外部環(huán)境。

2、藥店商圈覆蓋面

藥店商圈覆蓋面是指來藥店的穩(wěn)定的顧客在藥店周圍所形成的輻射范圍，它可以用以藥店為中心，穩(wěn)定顧客到門店的最遠距離為半徑來表示。根據(jù)藥店輻射力度的大小，我們可以將藥店商圈分為核心商圈、次核心商圈、邊際性商圈，一般來說，核心商圈的顧客占來店顧客的比率大約在50-60%，次核心商圈占20-30%，剩余的10-20%為邊際商圈。所以對于藥店來說，最主要關注的是核心商圈和次核心商圈的顧客。

在影響門店輻射面積大小的諸因素中，不僅有藥店所屬業(yè)態(tài)、藥店經(jīng)營面積大小、藥店品類分布、藥店周圍交通設施的便捷程度等相對客觀的因素，還有藥店的服務質量、經(jīng)營管理水平、商品的性價比等主觀因素。

3、藥店商圈滲透率

藥店商圈滲透率是指藥店所覆蓋的核心商圈和次核心商圈中，穩(wěn)定顧客數(shù)量占全部目標顧客數(shù)量的比率。藥店商圈滲透率其實在某種意義上就相當于藥店的市場份額比率。

影響藥店商圈滲透率的主要因素是本藥店相對于那些能夠提供給目標顧客的那些替代性藥店的競爭力，如果本藥店能夠比替代性藥店提供更高性價比的商品、為顧客提供更溫馨的服務，那么在同等的藥店面積大小的情況下，藥店的商圈滲透率一定更高。

1、從提高藥店商圈覆蓋面的角度去提高藥店客流量

從顧客知曉-購物體驗-滿意-忠誠這樣一個購物品牌體驗過程來看，藥店商圈覆蓋面首先要解決的是顧客的知曉度，其次是顧客的購物體驗。我們可以通過以下幾種途徑來解決這兩類問題。            

 A、藥店商品組合的選擇和調整

在藥店規(guī)模和業(yè)態(tài)確定以后，我們的商品的深度和廣度其實也就大多確定了，商業(yè)店、混合店、社區(qū)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店都會有一定的區(qū)別，但是藥店的商品組合還是有一定的選擇和調整空間的，我們完全可以根據(jù)周圍商圈消費者的層次以及商圈內(nèi)競爭者的狀況，有所為有所不為，突出自己的經(jīng)營優(yōu)勢，只要有獨特的賣點，我們就可以避免自己的稍稍偏遠的目標客戶被周邊的競爭對手所攔截。

 B、改善顧客抵達藥店的便利性和便捷性：

顧客抵達藥店的便捷性和便利性也是門店商圈覆蓋面的一個重要影響因素，我們可以通過改善門店的停車環(huán)境、與公共交通部門的協(xié)同增加到本藥店的公交路線或站點等等，來方便顧客到達本藥店。

C、利用促銷廣告和服務口碑的擴散性來滾動擴大商圈

要提高商圈內(nèi)居民對藥店的知曉度，通過有效利用促銷廣告和通過服務質量帶來的口碑的傳播，利用這種擴散性來滾動擴大商圈就是一種很不錯的選擇，比如我們可以有意識地到那些薄弱地帶的小區(qū)去重點組織公關活動、散發(fā)促銷廣告，以提高這些地區(qū)居民對本藥店的知曉度。

D、強化在邊緣區(qū)域的營銷深耕細作

邊緣區(qū)域的客戶是最容易流失的，邊緣區(qū)域的客戶也是最容易受到競爭對手的攻擊的，如果能夠在邊緣地區(qū)構筑有效的防御體系，那么鞏固自己的整體市場地位就相對容易了。因此對于這些邊緣區(qū)域的營銷一定要深耕細作，組織起有效的縱深防御系統(tǒng)，比如對這些地區(qū)的客戶的拜訪、小區(qū)的公關活動、促銷廣告的傳播到位等等都是藥店必修的基本功。

藥店銷售的業(yè)績來源主要就是由人流量、進店率、成交率、客單價這4個方面決定，而這四個方面與我們的四項修煉是息息相關的，緊密聯(lián)系的，為何這樣說呢？ 

首先藥店形象維護的好與不好，直接影響到了顧客的視覺感受，直接影響到顧客對藥店的關注度，讓顧客有了一個愿意上門的理由，于無形中決定了客流量的大小。 

其次，顧客上門以后，如果我們的服務態(tài)度很好，給顧客良好的印象，讓顧客感到輕松而親切，那他肯定愿意留下來，聽我們的介紹，看我們的商品展示，這樣一來顧客的進店率就提高了。 

再次，顧客被我們的良好服務所感染，自然就接受了你這個人，這時你再向他介紹什么商品，他都愿意聽，利用我們良好的銷售技巧就很容易把商品推銷給他，成交幾率大大提升。 

最后，掌握了豐富的商品知識，我們可以很詳細很專業(yè)的給顧客介紹產(chǎn)品，幫助顧客消除異議，賣更多更好的商品給消費者，提高每位顧客的消費單價，藥店的銷售額就會大大提高。