在線互動(dòng)的背景近年來(lái)發(fā)生了巨大的變化，因此我們遇到了技術(shù)領(lǐng)域的重大轉(zhuǎn)變。信息時(shí)代已被體驗(yàn)時(shí)代所取代。

在Web開(kāi)發(fā)方面，這種轉(zhuǎn)變的最顯著表現(xiàn)是新的現(xiàn)場(chǎng)用戶體驗(yàn)（UX）設(shè)計(jì)的出現(xiàn)。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)源于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，雖然仍然有太多人認(rèn)為它只是同一個(gè)舊事物的新名稱，但UX設(shè)計(jì)確實(shí)需要不同的思維方式，更廣泛的方法和少量的新工具。

由于對(duì)有才能的UX設(shè)計(jì)師有很高的需求，我們來(lái)了解一下用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是什么，以及如果你想成為一個(gè)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，你需要知道什么。

用戶體驗(yàn)是什么？

有三個(gè)概念可以互換使用：用戶界面，可用性和用戶體驗(yàn) -不管它們是不是一回事。

可能最重要的是要知道UX不是UI ; 在這個(gè)網(wǎng)站上，您可以下載不同尺寸的“UX不是UI”海報(bào)，只是為了給自己留言。讓我們快速看到這三個(gè)術(shù)語(yǔ)的迷你詞匯表。

用戶界面

一組允許用戶與網(wǎng)站或應(yīng)用程序交互的可視元素，例如按鈕，圖標(biāo)，導(dǎo)航元素，工具提示，用戶配置文件等。

可用性

一個(gè)UI的定性測(cè)量是估計(jì)其有效性。根據(jù)尼爾森諾曼集團(tuán)的說(shuō)法，它由5個(gè)組成部分定義：可學(xué)習(xí)性，效率，可記憶性，用戶錯(cuò)誤和用戶滿意度。

用戶體驗(yàn)

產(chǎn)品在用戶中調(diào)用的積極和消極情緒和態(tài)度的總和。UX設(shè)計(jì)的目標(biāo)是通過(guò)同時(shí)使用多個(gè)領(lǐng)域（例如視覺(jué)設(shè)計(jì)（UI設(shè)計(jì)），業(yè)務(wù)分析，營(yíng)銷，內(nèi)容策略，用戶測(cè)試，工程等）來(lái)創(chuàng)建用戶的良好體驗(yàn)。

那么UX設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)有何不同？

你還記得大多數(shù)網(wǎng)站是靜態(tài)的嗎？然后開(kāi)始出現(xiàn)提供雙向溝通的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站？在設(shè)計(jì)領(lǐng)域也發(fā)生了同樣的事情。

如果你愿意，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)更像是一種單向溝通渠道，即設(shè)計(jì)師的藝術(shù)作品。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)將人機(jī)交互作為重點(diǎn)，并使設(shè)計(jì)人員根據(jù)這種雙向通信的成功測(cè)量結(jié)果定期分析和重新評(píng)估他們的設(shè)計(jì)。

除了創(chuàng)建視覺(jué)上吸引人的設(shè)計(jì)外，UX設(shè)計(jì)師還應(yīng)考慮用戶需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)。他們需要意識(shí)到他們的設(shè)計(jì)存在的不斷變化的背景。

工作職責(zé)和可交付成果

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)不是一成不變的，而是高度依賴于特定公司的需求。

較小的組織可能會(huì)尋找同時(shí)執(zhí)行UI和UX設(shè)計(jì)師任務(wù)的人（通常被宣傳為UI / UX設(shè)計(jì)師），而較大的公司可能會(huì)進(jìn)一步將該領(lǐng)域劃分為UI設(shè)計(jì)師，UX設(shè)計(jì)師，交互設(shè)計(jì)師，客戶體驗(yàn)（CX）設(shè)計(jì)師等。

通常，UX設(shè)計(jì)者負(fù)責(zé)UX過(guò)程的操作。一般來(lái)說(shuō)，該過(guò)程包括以下5個(gè)關(guān)鍵階段：

1. 戰(zhàn)略階段

   ?？山桓冻晒涸敿?xì)說(shuō)明組織的優(yōu)先事項(xiàng)，長(zhǎng)期目標(biāo)和資源以及衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)。

2. 研究階段也叫發(fā)現(xiàn)階段。

   可交付成果：用戶訪談，用戶調(diào)查，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等。

3. 分析階段

   ?？山桓冻晒航巧瑘?chǎng)景，故事板，用戶流等。

4. 設(shè)計(jì)階段

   。可交付成果：情緒板，線框，模型，原型等。

5. 生產(chǎn)階段

   ?？山桓冻晒焊弑Ｕ嬖O(shè)計(jì)，內(nèi)容和數(shù)字資產(chǎn)。

這些階段可以重疊，因?yàn)橛脩羰荱X設(shè)計(jì)的核心，每個(gè)階段都需要通過(guò)相關(guān)的用戶反饋進(jìn)行驗(yàn)證，例如可用性測(cè)試，A / B測(cè)試等。

請(qǐng)注意，許多組織也在UX設(shè)計(jì)中使用Agile工作流程，因此UX過(guò)程通常以迭代方式實(shí)現(xiàn)（具有頻繁的beta版本）。

技能和資格

雖然UX設(shè)計(jì)師來(lái)自不同的背景，例如圖形設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，商業(yè)，營(yíng)銷或心理學(xué)，但也存在特定的UX相關(guān)學(xué)位。

有些招聘廣告需要學(xué)士學(xué)位（很少掌握），特別是高級(jí)職位，但如果你擁有合適的技能和一些實(shí)踐作為設(shè)計(jì)師，你就可以獲得沒(méi)有學(xué)位的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師工作。

此外，我們還可以從許多與用戶體驗(yàn)相關(guān)的在線課程中進(jìn)行選擇，在這些課程中我們還可以獲得所需的知識(shí)。

要成為UX設(shè)計(jì)師，您需要能夠使用UX過(guò)程中使用的不同工具，最重要的是設(shè)計(jì)和原型設(shè)計(jì)應(yīng)用程序，例如Sketch，Balsamiq，Axure，Omnigraffle，Invision或Adobe Illustrator。你不需要知道所有這些，但精通一些是至關(guān)重要的。

對(duì)Web技術(shù)和原則有深刻理解，例如設(shè)計(jì)原則，移動(dòng)和桌面可用性，本機(jī)應(yīng)用程序體驗(yàn)，Web可訪問(wèn)性等，這也是一項(xiàng)不可或缺的技能。

UX設(shè)計(jì)師是否需要知道代碼是一個(gè)有爭(zhēng)議的話題，但大多數(shù)招聘廣告確實(shí)需要前端開(kāi)發(fā)的基本知識(shí)，即HTML，CSS和JavaScript。

最后，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一個(gè)軟性技能，如解決問(wèn)題，溝通和協(xié)作技能，也是一個(gè)真正的資產(chǎn)。