既然企業(yè)離不開(kāi)管理，管理又如此重要，怎么樣才能成為一名管理者呢？管理者有那些任務(wù)呢？必須是無(wú)所不能的天才，才有資格擔(dān)任管理者嗎？管理靠的是方法，還是直覺(jué)？管理者如何完成他的工作？管理者的職責(zé)與其他非管理職務(wù)，有哪些不同？
管理者有兩項(xiàng)特殊任務(wù)，企業(yè)中其他人都不需要承擔(dān)這兩項(xiàng)任務(wù)，而且凡是必須承擔(dān)這兩項(xiàng)任務(wù)的人都是管理者。
第一項(xiàng)任務(wù)是創(chuàng)造出大于各部分總和的真正整體，創(chuàng)造出有生產(chǎn)力的實(shí)體，而且其產(chǎn)出將大于投入資源的總和。為了完成任務(wù)，管理者必須善于發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。管理者必須能平衡和協(xié)調(diào)好3種企業(yè)的主要功能：管理企業(yè)，管理管理者，管理員工和工作。企業(yè)的決策和行動(dòng)必須能兼顧這3個(gè)領(lǐng)域的需求。管理者還必須在采取每個(gè)行動(dòng)時(shí)，同時(shí)考慮企業(yè)的整體績(jī)效，以及需要哪些不同的活動(dòng)來(lái)達(dá)成一致的績(jī)效。
第二項(xiàng)任務(wù)協(xié)調(diào)每個(gè)決策和行動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的需求和眼前的需求。無(wú)論犧牲長(zhǎng)期或短期利益，都會(huì)危及整個(gè)企業(yè)。換句話說(shuō)，他必須一方面埋頭苦干，另一方面放寬視眼，高瞻遠(yuǎn)矚。管理者無(wú)論做什么事情，應(yīng)該一方面是短期的權(quán)宜之計(jì)，另一方面也符合長(zhǎng)期的基本目標(biāo)和原則。當(dāng)他無(wú)法完全調(diào)和長(zhǎng)短期的考慮時(shí)，至少要設(shè)法在中間取得平衡，他必須審慎評(píng)估為了保護(hù)眼前的利益，將犧牲哪些長(zhǎng)期利益，或?yàn)榱嗣魈斓陌l(fā)展，今天需要付出多大的代價(jià)。無(wú)論哪一種情況，他都必須有所節(jié)制，盡可能將必要的犧牲降到最低，同時(shí)盡快修補(bǔ)帶來(lái)的傷害。
管理者的工作
首先管理者設(shè)定目標(biāo)，決定目標(biāo)應(yīng)該是什么，也決定應(yīng)該采取哪些行動(dòng)，以達(dá)到目標(biāo)。他將目標(biāo)有效傳達(dá)給部門(mén)員工，并通過(guò)這些員工來(lái)達(dá)成目標(biāo)。
其次，管理者從事組織的工作。他分析達(dá)成目標(biāo)所需的活動(dòng)，決策和關(guān)系，將工作分門(mén)別類(lèi)，并且分割為可以管理的職務(wù)，將這些單位和職務(wù)組織成適當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)，選擇對(duì)的人來(lái)管理這些單位，也管理需要完成的工作。
再次，管理者還必須激勵(lì)員工，和員工溝通。他通過(guò)管理。通過(guò)與下屬的關(guān)系，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)措施和升遷政策，以及不斷地雙向溝通，把負(fù)責(zé)不同職務(wù)的人變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
第四個(gè)管理工作的基本要素是衡量標(biāo)準(zhǔn)。管理者必須為工作建立衡量標(biāo)準(zhǔn)——這是關(guān)乎組織績(jī)效和每位成員最重要因素之一。他必須確立組織中每個(gè)人都有適用的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并把衡量標(biāo)準(zhǔn)重心放在整個(gè)組織的績(jī)效上，同時(shí)也放在個(gè)人工作績(jī)效上，并協(xié)助個(gè)人達(dá)到績(jī)效。
最后，管理者必須培養(yǎng)人才。管理者可以通過(guò)管理方式，讓員工更容易自我發(fā)展。引導(dǎo)下屬朝正確的方向發(fā)展。
信息：管理者的工具
管理者有一個(gè)特殊工具：信息。管理者不'操縱”人，而是激勵(lì)，引導(dǎo)，組織他人做好自己的工作。管理者如果不能通過(guò)書(shū)寫(xiě)和口頭文字或明確的數(shù)據(jù)來(lái)激勵(lì)部署，就不能成為成功的管理者。
管理者善用時(shí)間
懂得善者用時(shí)間的管理通過(guò)良好的規(guī)劃，達(dá)成績(jī)效。他們?cè)敢庀人伎?，再行?dòng)，花很多時(shí)間徹底思考應(yīng)該設(shè)定目標(biāo)的領(lǐng)域，花更多時(shí)間有系統(tǒng)地思考如何解決一再出現(xiàn)的問(wèn)題。善用時(shí)間的管理者花很多時(shí)間思考上司的問(wèn)題，以及思考他對(duì)上司，對(duì)整個(gè)企業(yè)的成功可以有什么貢獻(xiàn)。
最后可以回答這個(gè)問(wèn)題：只有天才，或至少具備特殊才華的人，才能擔(dān)任管理者嗎？管理究竟是藝術(shù)，還是直覺(jué)？答案是“都不是”。我們可以系統(tǒng)化的分析管理工作，也可以學(xué)會(huì)管理者必須做的工作。不過(guò)，有一種無(wú)法學(xué)會(huì)的品質(zhì)，一種管理者無(wú)法獲取，卻必備的條件。它不是天才，而是人的品格。
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