粉絲的重要性
在這個得粉絲者得天下的年代,實體店鋪或企業(yè)如何留住長期顧客是每一個老板頭疼的問題!
那么怎么辦呢?
① 實體店需留住顧客,服務得跟上,產品優(yōu)質是關鍵。
② 服務再好產品不行,客戶照樣會流失,反之產品好,沒有好的服務,客戶照樣留不住。
③ 所以產品和服務是關鍵,做好了服務,產品又很優(yōu)質,顧客就不會流失了嗎?其實也不是,客戶是需要維護的,維護客戶更不是辦張會員卡就完了的,還得讓客戶記住你店鋪或公司的名字,并且對你產生好感。
實體店鋪與電商結合
企業(yè)的產品會隨著市場的需求、競爭而改變,店鋪也會隨著時間的流逝而消失,如果你的營銷模式一直不變的話,早晚會被淘汰!
方法:擁有一套自己的獨立系統(tǒng),把粉絲吸引到這個系統(tǒng)里面來,例如:會員系統(tǒng),公眾平臺,頭條號等可以吸引粉絲的平臺,把粉絲聚集在一起,大家可以相互討論,方便企業(yè)發(fā)送優(yōu)惠信息和店鋪通知是一個不錯的選擇!
看到這張圖片,你懂了嗎?
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