古代七國,人們尚且知道合縱連橫。市場發(fā)育到今天的中國民營經濟,人力資源是否真的是企業(yè)的第一資源,還值得深思。在中小企業(yè),資金資源是生命本錢。當企業(yè)發(fā)展到具有一定的規(guī)模穩(wěn)定后,難以再發(fā)展壯大了。到了企業(yè)發(fā)展的瓶頸階段,是個值得民營企業(yè)經營管理者考慮事情。中、小企業(yè)的發(fā)展瓶頸在5000萬元,是企業(yè)發(fā)展的關口,事實上也是如此。雖然不同行業(yè)有所區(qū)別,在民營經濟當中,產業(yè)類型或產品類型、價值構成,具有許多的相似性,導致這些問題的原因非常多,結根究底,個人認為,人的因素是企業(yè)發(fā)展瓶頸當中最為重要的因素,就像農民種地致富成為不太可能一樣,到了一定的瓶頸后,無論怎么努力,都難以跳脫貧窮。
如今,企業(yè)不是缺少人才,人才市場也不是缺少真正的人才。所謂人才,和傳統意思上的人才是不對接的。在企業(yè)人才市場,不是人才短缺,而是企業(yè)對于人才的機制短缺。把員工定格在一定崗位上后,形成了固有思維模式的經營管理者,一般認為員工只適合做那些事情、那些工作,也就是目前企業(yè)在招聘人才的時候,看簡歷,只要簡歷寫有很多關于與企業(yè)需求相近的工作經歷后,就多認為這個人才是合適的,適合企業(yè)的需要的,忽略了人才發(fā)展的基本規(guī)律,人是向上的,積極求進的。
當一個人的某個行業(yè)生涯走到了盡頭,從基本的工作做到了企業(yè)的最高層以后,他(她)的發(fā)展不是錢的問題,而是事業(yè)的問題,不是職業(yè)的問題。企業(yè)需求與個人需求就發(fā)生了許多矛盾,企業(yè)必須以自己所認知的效益為前題原則。當員工在本崗位做到了不能再做、升到了不能再升的時候,只有離開是最好的選擇,否則,薪酬增加不上去,崗位晉升沒有出路,自己謀發(fā)展資金不足,如果還耗在這個崗位上,對企業(yè)對員工來說都是浪費。在合適的時候使用合適的人是經營管理者所要做的,員工是要在合適的時候合適的地點遇到合適的崗位,這是員工所必須要弄清楚并把握牢的,否則個人沒有發(fā)展前途。
作為人力資源管理者,在企業(yè)里卻不能和員工的未來進行討論規(guī)劃,這個是目前許多企業(yè)的通病,員工心理關懷得到不了,精神壓力大,情感壓抑,經濟也不滿意,導致的人才流失機會很多、原因很多,企業(yè)隊伍就不穩(wěn)定,人力資源管理者的壓力就更大,也就是人力資源管理者滿街都是,正真能把西方的人力資源管理系統運用到企業(yè)里,為企業(yè)產生效益的就很少。忽略了東西方文化差異,特別是企業(yè)內部,企業(yè)主與企業(yè)對待員工態(tài)度的差異,人力資源管理者做起事來畏首畏尾,說起話來前怕狼后怕虎。一不小心,被別人抓小辮子,一不留神,被老板炒魷魚,這也是人力資源管理者為何沒有工作績效的原因。人力資源管理者自己心都不安定,又怎么能夠把人力資源管理工作做到實處?又怎么能夠期待人力資源管理者,能夠滿懷熱情、滿懷感情做好人力資源工作呢?
無論是誰,無論做什么工作,感興趣,有愛心,有能力,還要有能夠做好條件和工作環(huán)境,才能把工作做好。一家集團人力資源副總,企業(yè)連電話和電腦都不配備,兩年后在另一家租賃公司,遇到同樣的問題,辦公室連電話都沒有,連文件夾都沒有,更別說電腦了。而公司就連文員都有電話、電腦。作為一名高層管理者,怎么能有心情工作,連起碼的尊重都沒有的話,那最好的辦法就是離開這家企業(yè),不要考慮什么企業(yè)在考察你的耐心或能力,沒有工作的條件和環(huán)境怎么展現能力呢?就是看忍耐能力而已?作為人力資源管理者,面對這樣的情況,應該主動積極的去尋求工作的條件,以積極入世的態(tài)度面對,這樣的努力多半是徒勞的,多半是吃力不討好的,最好的辦法就是離開。曾經有朋友在一家企業(yè),到分公司去蹲點,住的地方連電燈都沒有,晚上點蠟燭,想寫點什么只有用鉛筆在紙上寫。生活設施就更不用說了,住的地方冬天上廁所都很困難,樓上沒有衛(wèi)生間,在樓下,晚上還停水,早飯沒得吃,每天早上只有餓肚子,要不就到很遠的路邊買油炸餅,喝礦泉水。就這樣工作了六個多月,結果老板還說:人家沃爾瑪的老板當時是干洗廁所的,你就安心干吧!兩個月后,當朋友提出想參加一個學習的進修時,才知道人家根本沒把他當回事,沒有把他當作儲備發(fā)展對象。呵呵,真的成了“書呆子”。
作為人力資源管理者,你得知道老板對你的態(tài)度,對你的評價和對你期望價值,否則辛苦做事還不討好,那就沒有必要了。吃力不討好的事在企業(yè)經常做,因為你要表現,你需要提升,你需要加薪,但是,不要忘記了,每個老板都希望馬兒好,又希望馬兒不吃草,這是對沒有辦法解決的矛盾,也是做人力資源沖突的基本所在。
作為企業(yè)主來說,有的是錢,有的是機會給每一個人,正如上面所說的那家公司的老板,他說:現在像你這樣的人才都處是,如果你不努力工作,就沒有自己的位置。也正是人們常說的:今天不努力工作就明天找工作。但是,別忘記了,人的本質都是一樣的,努力工作也應該得到基本的承認,如果你的工作你的努力付出得不到承認,甚至是你所期望得到的相反的評價,你明明知道你做的是對企業(yè)有用的或是對的,卻被評價為錯的、沒有用的,你可以考慮走人了。因為你已經留在這家企業(yè)沒有價值了,或說他們已經沒有能力發(fā)現你。所努力付出所產生的價值了,你所有的努力都將是浪費,不僅僅浪費企業(yè)資源,也浪費你的個人生命資源。
多年以前,一位朋友在某房地產公司做董事長助理,崗位從董事長助理,逐漸轉變兼人力資源總監(jiān),到總經理助理,這樣一路走來,從參謀型逐漸過渡到事務型,這個過程使得職業(yè)沒有了發(fā)展空間,自己的職業(yè)生涯也走了回頭路,工作的挑戰(zhàn)性變成了重復性,工作的樂趣與熱情也隨之降低。當參謀型轉型為職能型,薪酬不但沒有增加,反而要從12—15萬/年降低到8萬/年(董事會說因為市場價格是這樣的),只能選擇走人。因為在這樣的企業(yè)看不到自己的發(fā)展機會,也看不到職業(yè)希望,同時從職業(yè)的角度來說,這樣的發(fā)展使人的惰性增加。所有這樣的工作安排,都是以公司工作需要為出發(fā)點,忽略了員工的感受,員工的想法,員工的自我規(guī)劃。同時,也缺少對人的最起碼的尊重,采取單方面的聘用、任用行為,命令式的工作指令取代了協商,也就是說業(yè)主把你當作職業(yè)人,把你當作為經濟而為的人,很少去考慮你的感受、尊重你的選擇,沒有把你當作企業(yè)的資源來運作,沒有把你當作社會人、經濟人、自然人來全面的看待,結果只能導致你的努力付諸東流,你的規(guī)劃、你的發(fā)揮真的成為空中樓閣。企業(yè)用人也就成為了短期行為,無論從企業(yè)角度還是從個人職業(yè)角度來說,都是不利的。
目前的企業(yè)經營管理大環(huán)境和業(yè)主的水平素質等,決定了職業(yè)人在企業(yè)發(fā)展的空間和前途,不僅僅決定于職業(yè)人自己的感覺和能力。在眾多地域的經濟體中,人才的力度還缺少真實的面對,缺少把人才當作企業(yè)的資本來運作,企業(yè)家缺少運用人才的理念來延伸自己大腦的勇氣、心態(tài)、動力,也缺少這個大的氣候。這個氣候的形成,需要在一大部分企業(yè)家頭撞山墻、頭破血流、損失慘重后,用血的教訓來扭轉,誰想人為的提前到來或改變都是徒勞的。這就像人的成長一樣,雖然有那么多的書可以借鑒,有那么多的成功和失敗的經驗可以借鑒,沒有親身經歷,誰也不愿意就承認自己失敗。
過去的10年,是眾多中、小企業(yè)洗牌的10年,也是中、小企業(yè)家洗腦的10年。洗得好,樹立人才共贏、共圖謀發(fā)展的企業(yè)構架,洗的不好,企業(yè)已經被淘汰出局。出局的只是少部分,一大部分依舊以各種形式存在,頑強生存,只是利潤空間越做越小。越做越小的利潤空間就難以留駐人才,更難以留駐人才,在企業(yè)內部造成惡性循環(huán),這是每個企業(yè)主現在必須清楚認識到的,雖然有絕對的勞動力人口可供企業(yè)輪換,那不能提升企業(yè)的競爭力。
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