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今天凌晨，是全世界熱愛科技的小伙伴們的春晚。

因?yàn)樘O果公司同事發(fā)布了新一代的：iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、Apple Watch三代、Apple TV 4K版。

大家都在驚呼要賣一個(gè)腎不夠的同時(shí)，作為管理類新媒體扛把子的我們，想和你聊一聊蘋果公司的人力資源。

蘋果公司的概況

（蘋果公司組織結(jié)構(gòu)圖，簡版）

很多小伙伴可能還無法明顯的感受蘋果公司的牛逼之處，我們來看一組08-16年蘋果公司的數(shù)據(jù)：

不得不感嘆蘋果公司的賺錢能力。

盡管蘋果公司在世界500強(qiáng)排第9，但它已是全世界最賺錢的公司，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩開了惠普與與聯(lián)想（此刻心疼聯(lián)想5秒）

蘋果公司人才管理策略

1、不計(jì)成本追求出色的人（喬布斯法則）；

2、研發(fā)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)精簡，減緩研發(fā)和設(shè)計(jì)人員團(tuán)隊(duì)增長速度；

3、配套內(nèi)部配套服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)增長速度變快（HR、財(cái)務(wù)、行政等人員）；

4、工作已超過5到10年的員工總數(shù)大于5年以內(nèi)的新員工總數(shù)；

5、不挑剔學(xué)歷條件，對(duì)有一技之長特別有興趣，相對(duì)更看重長板不看重短板；

6、人才要求專才，不提倡多才，提倡工作專業(yè)深度；

蘋果公司人才培養(yǎng)策略

1、推出崗位員工培訓(xùn)手冊(cè)，細(xì)則規(guī)定詳實(shí)具體，甚至細(xì)化到每一個(gè)肢體動(dòng)作要求；

2、培訓(xùn)方向強(qiáng)調(diào)顧客心理、安慰技術(shù)、激勵(lì)技術(shù)、矛盾處理等方面；

3、建立新員工自助小組，互相協(xié)助配合解決問題；

4、內(nèi)部溝通，提倡直接對(duì)話，不相信簡單的和諧，只相信相互碰撞才會(huì)產(chǎn)生不同思想；

5、蘋果公司內(nèi)部員工培訓(xùn)5大方向：

（蘋果公司內(nèi)部培訓(xùn)手冊(cè)剪影）

蘋果公司績效考核策略

1、蘋果公司采取平衡計(jì)分卡考核方式：

財(cái)務(wù)面：強(qiáng)調(diào)蘋果公司股東價(jià)值，不往下分層計(jì)算

內(nèi)部面：強(qiáng)調(diào)個(gè)人核心能力與流程構(gòu)造

顧客面：強(qiáng)調(diào)市場份額與顧客滿意度，弄清每一個(gè)細(xì)分市場

創(chuàng)新面：強(qiáng)調(diào)雇員對(duì)待工作投入度和協(xié)調(diào)程度

2、蘋果的考核目的不在于控制，是為了經(jīng)營的變革打基礎(chǔ)；

3、蘋果公司指標(biāo)大多可以橫向縱向兩個(gè)方面深入到每個(gè)部門，指標(biāo)的科學(xué)性極強(qiáng)，通過細(xì)致的測(cè)算和評(píng)估最終確認(rèn)指標(biāo)；

薪酬管理策略

1、整體工資排名：設(shè)計(jì)＞研發(fā)＞產(chǎn)品＞職能＞銷售；

2、零售店銷售員工較多（占總體零售軍團(tuán)80%），但是分享到的薪酬較低；

3、高管的工資和股價(jià)的變動(dòng)息息相關(guān)，庫克的股比：0.105%；

4、每個(gè)人的工資都和這個(gè)職位對(duì)公司的重要性息息相關(guān)；

5、極為強(qiáng)勢(shì)的薪酬策略，是由上至下強(qiáng)勢(shì)推導(dǎo)；

（蘋果公司2014年各崗位平均薪酬分布）

蘋果公司企業(yè)文化

1、對(duì)創(chuàng)新有一種異常的偏執(zhí)；

2、強(qiáng)調(diào)精英化人才文化，倡導(dǎo)自由與平等的平衡；

3、提倡另類思考和另類對(duì)待；

4、特別強(qiáng)調(diào)保密文化；

其實(shí)蘋果公司人力資源部也遇到了很多問題，和我們所有公司一樣，不是所有員工都認(rèn)同蘋果公司內(nèi)部的政策制度和文化。

以下是蘋果公司內(nèi)部員工認(rèn)為蘋果在管理做的不好的地方：

1、公司有官僚的氛圍

2、人力資源部起到的作用很小

3、工作壓力太大，經(jīng)常精疲力盡

4、保密制度太苛刻

5、老員工受尊重程度不高

6、加班得不到應(yīng)有的報(bào)償

7、公司制度對(duì)員工有侵略性

... ... 

不管如何，蘋果公司已是這個(gè)地球上最偉大的公司之一，有著太多太多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方；希望他能夠繼續(xù)給我們的生活帶來改變，經(jīng)久不衰。

（1994年，《阿甘正傳》電影截圖）

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