欲了解你的管理風格是否為員工所認可,有八種跡象可供參考。
第一,即使你不在辦公室,你的員工也知道你期望他們做什么。這意味著你已經(jīng)讓每個人明白了你對他們的期望,并且賦予了他們充分的自由去做自己認為正確的事情。
第二,當你回到辦公室,你的員工會主動告訴你他們做了什么,為什么那樣做,出現(xiàn)了什么樣的結(jié)果。這意味著他們對自己做的事情相當自信,并且相信你也認為他們做對了。
第三,在你召開例行會議時,你的員工個個都很放松,并且能夠暢所欲言。如果開口的人寥寥無幾,意味著你平時可能太過獨裁。
第四,對于公司里發(fā)生的一切,鮮有人傳播小道消息或無端猜測。這意味你的溝通工作做得相當不錯。
第五,你的員工對待客戶的方式與你對待客戶的方式一樣。這意味著你已經(jīng)在這方面給員工確立了一個適當?shù)臉藴剩惨馕吨麄兎浅G宄镜哪繕?,知道自己?yīng)該做什么。
第六,你的員工能夠彼此尊重,合作無間。通常,員工之間沖突不斷,是因為領(lǐng)導(dǎo)容忍某些人的不良表現(xiàn)。當他們之間合作無間,往往意味著你是一個公平、得力的領(lǐng)導(dǎo)者。
第七,在收到你的負面反饋后,你的員工不會生氣或覺得震驚。這意味著員工認可你的看法,也意味著你很好地掌握了在不傷害他們自尊的情況下,提供負面反饋的技巧。
第八,當出現(xiàn)人手不足的情況時,你的員工會主動推薦好的候選人,公司的員工流失率低。這意昧著他們樂意追隨你,樂意與你一起工作。
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其實這八種跡象很簡單并不深奧,也是大多數(shù)管理者一直所期望達到的團隊最佳狀態(tài)。讓我們先來好好得分析一下這八種跡象。
第一點指的是團隊成員自覺的按照工作計劃工作。這里管理者要做的事情就是合理的設(shè)計工作計劃,然后授權(quán)并安排任務(wù)給相應(yīng)的團隊成員。管理者需要有良好的計劃能力,溝通能力。首先要保證計劃的合理性,再要保證團隊成員都清楚自己在計劃中的位置。計劃的合理離不開在做計劃時與團隊成員的溝通和討論;目標的清晰同樣需要管理者與團隊成員的有效的溝通。
第二點其實就是一個良好的工作匯報機制。不一定要面對面,也不一定非要等管理者回到辦公室后團隊成員才向你匯報。管理者預(yù)先設(shè)置一個工作匯報機制,就可以在期望的時間里知道團隊成員完成了多少工作,工作的結(jié)果,出現(xiàn)的問題,問題的解決方法及理由。團隊成員在長期的工作匯報中通過你的反饋慢慢的成熟,學(xué)習到在工作中如何處理出現(xiàn)的問題,逐步的提高了自身的工作匯報能力及問題解決能力。
第三點關(guān)于管理者的會議風格問題。會議中的暢所欲言其實是很多管理者都期望的,特別是在一些技術(shù)探討或針對解決工作問題的會議上,管理者熱切的希望團隊成員能夠討論出一些好的方案。
第四點需要管理者及時的將公司的情況傳遞給團隊成員,特別是在公司出現(xiàn)狀況或者大的人事變動時,能夠及時的打消團隊成員的疑慮使他們能夠放心的工作。而且在發(fā)現(xiàn)一些人繼續(xù)散播謠言而無心工作或純粹惡作劇的情況下,需要有嚴厲的懲罰措施以示警告。
第五點和六點都需要管理者以身做則,成為團隊成員的榜樣。人際交往中互相尊重,工作中對事不對人,績效考核公正公開,解決問題時有的放矢,才能給你的團隊成員樹立一個良好的標準,引導(dǎo)他們用同樣的方法去高效的工作。
第七點除了管理者要在團隊成員心中樹立一個公正的形象之外,還需要管理者有良好的溝通技巧,以便在批評團隊成員時不會帶來負面效應(yīng)。
第八條可以說是前面七條的總結(jié),管理者如果能夠做好前面七點,相信他已經(jīng)有足夠的魅力吸引團隊成員追隨他并繼續(xù)工作。當然團隊成員也有成長的問題,所以管理者應(yīng)該輔導(dǎo)團隊成員做職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,指引團隊成員不斷的進步,能夠繼續(xù)在公司中工作及成長。
但是為什么現(xiàn)實總卻是事與愿違呢?有什么相同的管理在團隊的不同成員上會有不同的效果呢?其實這里面有一點很重要的要求就是因人制宜。在你開始作為一個團隊的管理者時,你必須了解你的團隊成員,包括每個人的工作經(jīng)歷(這個可以從人事部索取簡歷),技能(可以通過技能問卷獲得),性格,特長和個人發(fā)展方向(這些可以通過以后的面對面溝通或工作中了解到)等。建議開始的時候,將團隊成員的這些資料記錄下來,然后在工作中不斷的添加表現(xiàn)及自己的一些發(fā)現(xiàn)。不久你就會發(fā)現(xiàn)這個習慣不僅幫助你合理的做績效考核,而且也是一個記錄團隊成員成長的豐富資料。
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