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中層管理者如何做好每周的團(tuán)隊管理(下)

之前通過上篇和中篇,我們談過一個中層管理者在計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新中需要提升的能力。

今天我們來聊聊中層管理者每周的一些必備工作和一些常用的工作方式。

古羅馬的詩人賀拉斯曾說過“我不如起個磨刀石的作用,能使鋼刀鋒利,雖然它自己切不動什么?!睂τ谥袑庸芾碚邅碚f,我們就是日常起到磨刀石作用的那個人,所以我們必須清楚每周有哪些具體工作可以讓員工們變得更“鋒利”!

中層管理者每周必做的八項工作

以下列出了八條中層管理者每周必備的工作:

(一)每周計劃與每周總結(jié)

建議中層管理者,每周一上午進(jìn)行一次周例會。對于不需要周末數(shù)據(jù)的部門,可以將周計劃周總結(jié)的會議提前到周五下午。

一般建議周例會的時間定在10點左右,在會議之前,需要團(tuán)隊所有成員提前準(zhǔn)備好上周整體的工作總結(jié)(這方面大家可以根據(jù)自己部門的關(guān)鍵數(shù)據(jù)構(gòu)建模板,讓他們周一上午一上班就提交)。你需要根據(jù)公司近期的戰(zhàn)略規(guī)劃,做出本周的團(tuán)隊計劃,列出最重要的五件待辦事項。

會議開始,根據(jù)周總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,提醒大家需要注意的事項。其次,宣布本周五件待辦的核心事項,對這些事項進(jìn)行分工,確定事情評價的標(biāo)準(zhǔn),以及唯一負(fù)責(zé)人和最終提報日期。

(二)與上司溝通

接下來,根據(jù)團(tuán)隊對上周的總結(jié)和本周的計劃,給上司做個簡報。匯報一下所有事情的上周進(jìn)度與本周計劃,以及需要其他部門的支持。對于需要多個部門協(xié)作的事情,需要提前了解注意事項。

(三)跨部門協(xié)作

本周工作中,需要跨部門協(xié)作的工作,盡早與其他部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。了解其他部門本周的工作安排,傳達(dá)協(xié)作事項的重要性和緊急度,對彼此部門工作帶來的價值等。同時,將本事項的細(xì)致要求、工作目標(biāo)和截止日期等內(nèi)容與協(xié)作部門同步。

如果,其他部門也有本部門協(xié)作的工作。提前合理安排團(tuán)隊的時間和工作量,協(xié)助其他部門開展工作。

(四)日常工作巡查

在日常工作中,及時了解本部門成員的工作進(jìn)程、工作中遇到的問題,并有針對性的進(jìn)行溝通和指導(dǎo)。對于協(xié)作的事項,及時了解其他部門工作進(jìn)度,如果對方部門工作中出現(xiàn)問題,及時進(jìn)行跟進(jìn)和處理。所有的事情處理中,要把握對事不對人的準(zhǔn)則,以結(jié)果為核心,進(jìn)行細(xì)節(jié)的把控。

(五)日常工作抓大放小

在每周的工作中,難免會有很多突發(fā)事項,這些事項會影響原本的工作計劃。作為中層管理者,要學(xué)會及時調(diào)整團(tuán)隊的工作內(nèi)容。抓大放小,先完成重要且緊急的事項。

(六)人員管理

每周進(jìn)行人才盤點,對于部門成員欠缺的能力,進(jìn)行培訓(xùn)和提升。對于不合適的人及時進(jìn)行淘汰,對于部門內(nèi)優(yōu)秀的人才及時進(jìn)行提拔,需要增加的崗位提前與人事進(jìn)行溝通。如果員工在工作中存在不滿,需要及時進(jìn)行情緒疏導(dǎo)。

作為一家企業(yè),我們需要了解,我們要首先保證公司的產(chǎn)出結(jié)果而不是人才的成長,人才成長是保證公司產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)結(jié)果的一個助力品。

(七)預(yù)算管理

作為部門領(lǐng)導(dǎo),需要了解自己部門的成本與產(chǎn)出,每周、每月進(jìn)行部門的預(yù)算管理。衡量整個部門的業(yè)績產(chǎn)出,非業(yè)績產(chǎn)出部門,需要進(jìn)行OKR的考核。

(八)部門內(nèi)溝通

除去日常工作內(nèi)容的溝通以外,建議每周定期與團(tuán)隊成員同步一些公司的計劃,讓他們了解公司目前的戰(zhàn)略方向。

其次,對于部門的核心工作,也要多傾聽下屬的建議。他們比你更靠近一線,需要了解他們在工作中遇到的困難和解決問題的創(chuàng)意,將這些創(chuàng)意、困難進(jìn)行合理的分析和優(yōu)化。

對于他們提出一些不合理的想法,需要告訴他們你決策的原因是什么,為什么這個想法現(xiàn)在不合理,他有哪些沒考慮到。

工作方式

聊完了每周的工作內(nèi)容,接下來我們聊聊中層管理者在日常工作中解決不同的問題,可以采取的工作方式。

(一)集體會議

集體會議——需要做好會前準(zhǔn)備、會中協(xié)調(diào)、會后跟蹤三個步驟。主要是用在收集創(chuàng)意、解決集體疑慮、統(tǒng)一部門目標(biāo)、不同角色間的分工協(xié)作、集體培訓(xùn)、優(yōu)秀人員表彰等工作中。

(二)1v1會議

1v1會議——需要了解相關(guān)事項詳細(xì)的起因與過程,以及這件事會帶來影響等,并對下屬不同的反應(yīng)提前準(zhǔn)備好應(yīng)對策略。適合招聘、提拔、解聘、畫餅、解決個人問題、批評、激勵、專項提升等工作中。

(三)跨部門協(xié)調(diào)會

跨部門協(xié)調(diào)會——需要提前準(zhǔn)備好議案、目標(biāo)、時間、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。根據(jù)工作復(fù)雜度,首先與部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào),之后再與其他部門具體執(zhí)行人進(jìn)行細(xì)節(jié)確認(rèn)。主要是適合跨部門協(xié)作的工作事項。

(四)向上匯報

向上匯報——需要提前準(zhǔn)備好匯報內(nèi)容、協(xié)作需求、個人需求等內(nèi)容。向上匯報主要是用在與領(lǐng)導(dǎo)同步工作進(jìn)度、獲得工作支持、為團(tuán)隊爭取利益、為個人爭取利益等工作中。向上匯報,一定要注意溝通的時機(jī)與方式,這點確實比較考驗情商。

(五)績效考核

績效考核——需要提前了解員工的需求、公司整體的薪資標(biāo)準(zhǔn)。對于創(chuàng)新類的工作,前期不建議構(gòu)建績效管理體系,不良的績效管理體系會打消團(tuán)隊共創(chuàng)的積極性。建議待工作內(nèi)容明確后,再進(jìn)行合理的績效管理。適合用在提升部門產(chǎn)出、統(tǒng)一工作價值標(biāo)準(zhǔn)、提高部門成員要求等工作中。

(六)授權(quán)

授權(quán)——需要提前了解員工的工作能力,員工使用權(quán)利中可能存在的問題。提前為員工鋪好路,扶上馬送一程。不要事事授權(quán),也不能事事不授權(quán),要伴隨著員工工作能力的提升,逐步放權(quán)。適合培養(yǎng)下屬獨立性、決策力等工作中,或管理者個人增加新的工作內(nèi)容,不得不授權(quán)他人分擔(dān)工作時使用。

(七)團(tuán)隊建設(shè)

團(tuán)隊建設(shè)——需要提前了解員工最近的工作狀態(tài)。團(tuán)建不建議太頻繁,會打亂員工的個人生活節(jié)奏。建議適度,一般一月一次或一季度兩次為宜。適合在團(tuán)隊獲得階段性成果后開展。

(八)進(jìn)度跟蹤

進(jìn)度跟蹤——需要了解員工的工作狀態(tài)、工作本身的難易程度、常見易出問題的環(huán)節(jié)。你可以理解為高速公路上的攝像頭,不要太頻繁,但是也不能沒有。要做到適時、適當(dāng)?shù)靥嵝?,最佳的狀態(tài)是員工遇到了問題,并且試圖解決無果后,還沒來得找你提出需求幫助時使用。

以上就是我分享的關(guān)于中層管理者每周工作的全部內(nèi)容,歡迎大家批評指正,也歡迎大家留言提出關(guān)于管理方面的疑問,我們多多交流。

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