阿里財(cái)大氣粗，在媒體領(lǐng)域也是買買買不斷，包括微博、優(yōu)酷、一財(cái)、封面、華數(shù)、華誼、南華早報(bào)……近三十多家，比女人的包還多，還散。所以去年很有人擔(dān)心 阿里要做媒體帝國，掌控輿論。不過一年看下來，阿里買媒體真像買包，買完了放在那里任其自在，目標(biāo)似乎只是為了給電商業(yè)務(wù)購買媒體注意力。
只是這么大投入下去，產(chǎn)品線又多，總歸會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。阿里媒體布局的質(zhì)變會(huì)發(fā)生在哪里？我看不在那些名貴的包包，而在新版支付寶。
支付寶是支付工具，是金融工具，不是媒體。不過8月1日推出重大改版就不一樣了。新版暫時(shí)只向部分會(huì)員開放。新版給人第一印象不錯(cuò)，脫胎換骨，不再像過去 那樣滿屏擁擠的按鈕，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，根據(jù)用戶習(xí)慣智能排列常用按鈕。不過我認(rèn)為這些都不重要，阿里系坐擁數(shù)據(jù)智能技術(shù)，遲遲不這么做才是怪事。在我看來， 真正重大的改變可能開發(fā)者自己都沒意識(shí)到：一個(gè)阿里版的今日頭條呼之欲出。
以前是下面這樣的：
新版支付寶并沒有做新聞，只是將原先星羅棋布的服務(wù)改為根據(jù)用戶習(xí)慣和場景推送而已，并且加入了瀑布流式的朋友圈內(nèi)容展示。但本質(zhì)和頭條一樣——基于對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的消化，和對(duì)用戶場景的智能判斷與反饋。今日頭條做內(nèi)容平臺(tái)，集成全國媒體。支付寶做生活服務(wù)平臺(tái)，集成各地服務(wù)。資源不同，模式類似。
我常通過淘寶APP里的“淘票票”購買電影票，不過比較難找，要翻一屏?，F(xiàn)在打開支付寶，淘票票就在第一排?？梢圆聹y，支付寶與淘寶有數(shù)據(jù)共享，所以才了 解我在淘寶的使用習(xí)慣。外地的朋友給我發(fā)了個(gè)順豐快遞，運(yùn)單狀況居然也被支付寶推送給了我，顯然順豐的數(shù)據(jù)也和支付寶打通了，自動(dòng)根據(jù)姓名、手機(jī)等匹配。 再往下有支付寶朋友圈的照片，不過這個(gè)等于沒有，你懂的。
用戶數(shù)據(jù)+場景計(jì)算，對(duì)阿里系本不難。阿里是互聯(lián)網(wǎng)最大的生活、購物、支付平臺(tái)，掌握著頭條們沒有的生活消費(fèi)數(shù)據(jù)。沒有這個(gè)數(shù)據(jù)，就無法下沉到日常生產(chǎn)消 費(fèi)場景中去，也無法進(jìn)入經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的真相。今日頭條利用新聞?dòng)脩舻母鞣N屬性標(biāo)簽組合相乘，已經(jīng)擁有百億用戶特征值。如果再加上更復(fù)雜的消費(fèi)者屬性值呢？
我要說的是，支付寶應(yīng)該利用這個(gè)能力順手去做資訊分發(fā)。我認(rèn)為在這個(gè)領(lǐng)域，一點(diǎn)資訊和天天快報(bào)都難以追趕今日頭條，但如果阿里出手，就可能有變數(shù)。支付寶和淘寶賬號(hào)互通，可以輕松從電商購物數(shù)據(jù)進(jìn)入用戶生活場景。
產(chǎn)品自身的意志將脫離產(chǎn)品經(jīng)理
支付寶的朋友圈并沒有什么內(nèi)容。不過形式就是內(nèi)容，形式一旦產(chǎn)生，就會(huì)脫離開發(fā)者本人意愿，具有自己的生命。瀑布流的形式已經(jīng)在召喚內(nèi)容供應(yīng)了，只是產(chǎn)品開發(fā)者自己未必聽見。就說“淘票票”吧，推送這個(gè)按鈕的同時(shí)就應(yīng)該在信息瀑布流同步推送影評(píng)了，一個(gè)常用淘票票的人有大概率愛看電影資訊。
其實(shí)阿里已經(jīng)有內(nèi)容應(yīng)用，那就是“淘寶頭條”，擠在一堆按鈕中間。
上圖為淘寶頭條的移動(dòng)端入口。在淘寶PC端現(xiàn)已找不到入口
淘寶頭條的野心很小，其內(nèi)容只服務(wù)于購物消費(fèi)。但它的野心只是被淘寶壓抑了而已。它待錯(cuò)了地方，誰會(huì)在購物廣場里看文章呢？這個(gè)資訊產(chǎn)品流量不低，但相對(duì)于淘寶的流量，很小。它不知道自己能做什么。它應(yīng)該去支付寶！
得多，非常適合做內(nèi)容的情景推送。支付寶可以把內(nèi)容主題從淘寶頭條的“購物”升華到“生活”。除了前面提到的影評(píng)，財(cái)經(jīng)類資訊與支付寶服務(wù)場景也非常般配。我并不需要支付寶現(xiàn)在這樣天天向我推送余額寶收益，何況利率不停降低，還是來點(diǎn)內(nèi)容吧。
我問支付寶的產(chǎn)品部門是否考慮做推薦新聞，回答是“否”。很好，人們都會(huì)說產(chǎn)品要扎根自己的核心應(yīng)用：支付寶核心是生活，頭條核心是新聞，微信核心是社 交……但有時(shí)候這種意識(shí)只是一種自我安慰或者對(duì)陌生感的掩蓋。別忘了，幾年前支付寶跨界做信貸理財(cái)，超出支付工具的維度，改變了銀行業(yè)態(tài)。
別問支付寶缺什么，問阿里缺什么
隔行如隔山，做新聞?dòng)凶约旱拈T檻，電商工程師認(rèn)為自己難以問鼎是正常的。在今天的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品界，新聞往往被當(dāng)作產(chǎn)品的導(dǎo)流誘餌，諸如瀏覽器、優(yōu)化工具都在 推新聞，內(nèi)容驚悚，良莠不齊，以至于顯得很low。不過再low也屬于上層建筑。相比B和T，唯獨(dú)A沒有自己的內(nèi)容平臺(tái)。
阿里電商屬性強(qiáng)，不太會(huì)做媒體。其媒體運(yùn)作限于貝索斯模式，注重硬件層面，用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)技術(shù)助力媒體鏈接打開速度之類?？床怀鰜韺?duì)媒體軟件諸如議程設(shè)置、團(tuán)隊(duì)整合之類有什么了解。但我說“不會(huì)做”的意思還不是指一般的媒體能力，而是沒有充分利用自己已經(jīng)具有的高維軌道。
如今媒體產(chǎn)業(yè)的食物鏈順序已經(jīng)變成：金融>技術(shù)>內(nèi)容。這三維并非割裂，必須打通。阿里占了金融和內(nèi)容兩端，卻浪費(fèi)了中間技術(shù)這一環(huán)。今日頭 條恰恰緊緊抓住了這一環(huán)。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能……阿里都不缺。萬事具備，如果支付寶做一個(gè)今日頭條式的內(nèi)容媒體會(huì)怎樣？
阿里+頭條
新聞業(yè)的成本不低，但是對(duì)阿里卻不高，因?yàn)橐呀?jīng)投入了大量成本卻沒有充分利用。支付寶如果要做頭條，直接導(dǎo)入U(xiǎn)C頭條就好。已投入成本除了已經(jīng)投資的媒 體，還有大量的現(xiàn)成用戶。如今有那么多想要內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的人才，只要支付寶開放類似頭條號(hào)那樣的注冊(cè)，內(nèi)容蜂群就會(huì)自己來嘗試。然后支付寶動(dòng)用自己的計(jì)算推薦 能力來分發(fā)出去就好。
做新聞當(dāng)然也有副作用。一是風(fēng)險(xiǎn)(有被夸張的成分)。但阿里并不缺懂行的媒體人才。另一個(gè)副作用是，做了內(nèi)容，支付寶的商業(yè)模式就分裂了。原本是金融工具，商業(yè)不在廣告。但做了內(nèi)容，我們能想像支付寶的瀑布流里出現(xiàn)廣告嗎？
高維競爭
常有人討論阿里該怎么搶社交生意，騰訊該怎么搶電商生意。我倒是覺得，不用老想著在同維度PK對(duì)方，應(yīng)該看到更多的維度。
又有內(nèi)容又有電商又有社交的是騰訊，騰訊的天天快報(bào)要想和今日頭條競爭，也必須想出高維的辦法，在同一維度上追趕基本無效。天天快報(bào)附屬于騰訊北京的新聞事業(yè)部門而非深圳技術(shù)部門，決定了在技術(shù)維度上很難有特別表現(xiàn)。但如果其閱讀數(shù)據(jù)和騰訊系的電商數(shù)據(jù)打通呢？
維度之間不存在貴賤之分，低維是高維的基礎(chǔ)，關(guān)鍵是如何搭建出高維通道來。很多人覺得淘寶、頭條土，不如蘋果、谷歌高大上。其實(shí)土洋不矛盾，接地氣，把土 活干好，也可能生長出有根的高大上。看似低維的場景往往孕育著高維，比如阿里已經(jīng)在電商大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上開發(fā)時(shí)下流行的人工智能，水到渠成。淘寶下鄉(xiāng)也是個(gè)好 東西，有氣魄下沉到縣鎮(zhèn)級(jí)別的場景中去。今日頭條紅火也是因?yàn)榈玫饺€城市用戶的親睞。
對(duì)于大公司來說，要擔(dān)心的是各自為政，缺少橫向整合機(jī)制。阿里“數(shù)加”平臺(tái)把智能計(jì)算分享到云供公眾使用，但不少阿里人還不知道這個(gè)平臺(tái)的存在。支付寶與 淘寶之間也不應(yīng)該互相爭奪場景，比如讓我從此只在支付寶打開淘票票。必須橫向協(xié)作，互為犄角。淘寶把數(shù)據(jù)分享給支付寶，支付寶可以通過閱讀等行為再導(dǎo)流回 淘寶。淘寶下鄉(xiāng)不應(yīng)該只盯著電商場景，應(yīng)該帶動(dòng)阿里信息部門對(duì)下沉場景的學(xué)習(xí)。在這樣的互通網(wǎng)絡(luò)中，下一個(gè)蟲洞才可能出現(xiàn)。
在劉慈欣的《三體》里，四維宇宙殘塊曾于1453年短暫造訪君士坦丁堡。發(fā)現(xiàn)者可以通過四維空間隨意穿越三維空間，比如敵營司令部，差點(diǎn)扭轉(zhuǎn)拜占庭人與土 耳其人的戰(zhàn)局，然而錯(cuò)過了機(jī)會(huì)。未來已來，只是不均勻地藏身于現(xiàn)在，但它只會(huì)在此時(shí)此地短暫藏身，轉(zhuǎn)瞬即逝，你抓不住，它就將游走到下一個(gè)未知的地點(diǎn)。
聯(lián)系客服
