引言
凱里森，作為全球化的建筑事務所，在世界各地提供專業(yè)化的設計服務，包括城市規(guī)劃、商業(yè)綜合體、商業(yè)零售、辦公園區(qū)、酒店和度假設施、住宅公寓以及醫(yī)療保健規(guī)劃等。凱里森憑借卓越的全球洞察力和本土交付能力，創(chuàng)造出了眾多地標性的城市中心商業(yè)和城市綜合體，打造城市新社區(qū)，引領都市新生活。
凱里森建筑事務所簡介
——專訪凱里森（中國）CEO 楊硯
文：中購聯(lián)《中國購物中心》第63期
凱里森，作為全球化的建筑事務所，在世界各地提供專業(yè)化的設計服務，包括城市規(guī)劃、商業(yè)綜合體、商業(yè)零售、辦公園區(qū)、酒店和度假設施、住宅公寓以及醫(yī)療保健規(guī)劃等。凱里森憑借卓越的全球洞察力和本土交付能力，創(chuàng)造出了眾多地標性的城市中心商業(yè)和城市綜合體，打造城市新社區(qū)，引領都市新生活。
從1989年開始參與中國項目設計至今，凱里森專注并投身于中國市場逾20年，參與中國建設的足跡已遍布八十多個城市，與恒隆、華潤、萬科、綠地、合生創(chuàng)展、中糧、銀泰、方興、保利、佳兆業(yè)、金地、招商、復地、中航地產、綠城等著名商業(yè)地產和房地產開發(fā)集團以及百聯(lián)、王府井、步步高等商業(yè)連鎖企業(yè)建立良好合作，提供規(guī)劃設計服務的項目超過300個，完成和正在進行的項目建筑面積超過5,000萬平方米。
由凱里森設計并在中國已建成的代表性項目包括上海港匯恒隆廣場、多個華潤萬象城（杭州、成都、青島、鄭州、重慶、無錫）、昆明順城購物中心、深圳和無錫海岸城、上海宏伊廣場、上海悅達889、上海綠地盧灣濱江綜合體、上海徐匯綠地中心及正大樂城、杭州西溪印象城、濟南環(huán)宇城、多個銀泰購物中心，多個王府井百貨和購物中心、深圳萬科廣場、煙臺大悅城等眾多大型商業(yè)綜合體項目。上海港匯恒隆廣場，作為凱里森設計的第一代中國城市中心商業(yè)綜合體項目，已成為中國商業(yè)綜合體的典范。
凱里森始終堅持以具有豐富經驗的國際設計精英為領導，持續(xù)發(fā)展與客戶的長久戰(zhàn)略合作關系，不斷探索符合本土國情文化的設計、高效運作的設計流程及成果交付。正因如此，凱里森設計出來作品的水準受到業(yè)界的肯定和高度評價。本期《中國購物中心》雜志很榮幸采訪到凱里森（中國）CEO楊硯先生。他用國際化的眼光，解讀了當代商業(yè)綜合體設計的要素；從市場涉入的深入、廣度，分享了凱里森核心競爭力和成功經驗。
如何確定綜合體購物中心規(guī)劃設計的獨特要素？
《中國購物中心》:您有著25年的建筑實踐經驗，對于中國市場，特別是商業(yè)零售和綜合體方面都有著豐富的經驗。作為一個專業(yè)建筑設計機構的CEO，您認為與百貨店、專賣店、辦公樓、酒店及度假設施等相比，綜合體購物中心規(guī)劃設計的獨特要素是什么？
楊硯：首先，要把“零售商店設計”和“購物中心設計”、“建筑設計”這幾個概念區(qū)分開來。作為全球最大的商業(yè)建筑事務所之一，凱里森是也是唯一一家涵蓋所有“商業(yè)零售設計”（例如專賣店設計、百貨設計和購物中心設計等）服務范圍的公司，我們對于“商業(yè)零售設計”的概念具有相當清晰的認知。“零售商店設計”以體現(xiàn)商家從事經營的零售業(yè)為要求的建筑空間，小有專賣店，大有百貨店，具有很強的專業(yè)性，并涉及很專業(yè)的室內設計。辦公樓、酒店及度假設施等屬于專類的“建筑設計”。一般而言，單棟的建筑設計如果目標清晰、有任務書可能就可以很快的設計完成。
而購物中心及商業(yè)綜合體設計的獨特性在則于它的復雜性。從建筑規(guī)劃的角度來講，綜合體購物中心把各種功能復合在一起，其復雜程度、綜合程度遠遠超出了商店設計或單項建筑設計。首先，綜合體購物中心的設計會牽涉到商業(yè)的組合、動線設計等問題，也就是所謂的“Retail Planning (商業(yè)規(guī)劃）”。在專業(yè)領域內，如果沒有“Retail Planning”的概念，項目后期一定會出現(xiàn)很多嚴重的問題。其次，由于這類設計需要全面而有層次性的綜合性分析，需要講究“Priority (重點優(yōu)先)”的原則，有的問題需要優(yōu)先及重點解決，有的問題需要附屬地符合規(guī)劃要求。再者，綜合體購物中心從策劃、規(guī)劃設計、建造到開業(yè)運營經歷的時間跨度較長，需要很強的策劃、設計、招商和運營管理的能力，這些要素在規(guī)劃設計時都要考慮到。因此，從設計角度而言，并不是所有的建筑師都能做綜合體建筑規(guī)劃設計，尤其是設計帶有商業(yè)中心的綜合體，必須有足夠的經驗去理解購物中心及商業(yè)綜合體開發(fā)的深度。在國際有實力的建筑設計事務所行列中，也只有包括凱里森在內的極少數(shù)設計公司才有此設計能力，能夠駕輕就熟地為開發(fā)商提供這類項目的完整設計服務。
△ 凱里森作品：海上世界廣場
國內城市綜合體設計
《中國購物中心》:城市綜合體在國外已經發(fā)展成熟，但在國內剛剛起步，國內城市綜合體設計主要存在哪些問題？您有何建議和獨特見解分享？
楊硯：首先要澄清一個誤區(qū)，歐美發(fā)達國家（特別是中心區(qū)）的城市、建筑、商業(yè)都形成了高度的綜合活力，這是中國大部分城市地區(qū)無法比擬的。但這是站在從經濟發(fā)展角度的比較，而不是綜合體的比較。
縱觀城市綜合體的發(fā)展，即使從世界范圍來看，城市綜合體也就是過去30來年才出現(xiàn)的，更近一點出現(xiàn)在20來年前。在這段時間里，中國的城市和城市綜合體得到了實質意義上的發(fā)展。根據相關統(tǒng)計，近10年來，中國是世界上建立城市綜合體最多的國家?？梢哉f，當今中國城市綜合體的發(fā)展是站在了世界的前沿。從城市開發(fā)的角度來說，中國城市綜合體的發(fā)展確實正在影響西方發(fā)達國家、甚至影響世界。但我們必須承認中國城市綜合體的發(fā)達程度與歐美還有一定差距：由于歐美相對基礎較好，很容易出現(xiàn)優(yōu)秀的、高密度的城市綜合體（例如：凱里森設計的位于美國鹽湖城的City Creek項目）。我們希望中國以后能夠出現(xiàn)世界最好的城市綜合體，特別是能展現(xiàn)亞洲城市的城市特性、人文風貌的項目，起到引領未來的作用。當然，凱里森也在為此努力。
當前中國有很多項目不盡如人意，主要問題在于政府的誤導及其帶來的惡性競爭和開發(fā)商的盲目商業(yè)開發(fā)。從城市管理者的角度來講，政府職能部門需要更加專業(yè)，做出合理規(guī)劃、合理利用土地，譬如允許中心區(qū)大、小地塊分布合理，因為只有大地塊才能開發(fā)成功的商業(yè)綜合體，用先進的理念引導市場。從開發(fā)商的角度來講，上至企業(yè)領導者，下至整體團隊員工都應保持有清醒的頭腦、專業(yè)的策略和思路；更多考量的是長期經營成績而不是短期銷售成績，不能過于急功近利。根據今年來中國正在經歷的經濟和社會轉型以及往后的發(fā)展節(jié)奏，我們很有信心中國將很快度過這個時期，向好的方向轉變。
現(xiàn)階段購物中心優(yōu)化設計方向
《中國購物中心》:購物中心運營優(yōu)化與設計發(fā)展的創(chuàng)新之道，對于重塑購物中心的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力尤為重要。您認為現(xiàn)階段從規(guī)劃設計的角度分析購物中心優(yōu)化的方向在哪里？
楊硯：我個人一直這么理解，每一個項目從最開始就應該達到最優(yōu)化的效果，特別是針對商業(yè)綜合體和購物中心，不管多大的體量，開發(fā)商、設計公司出發(fā)點一定是要求以最優(yōu)化的形態(tài)去做，這是專業(yè)度的問題。
值得注意的是，綜合體購物中心的發(fā)展萬變不離其宗，形態(tài)可以是多樣的，但它必然蘊含一定的商業(yè)規(guī)律，服從最終為人服務的使命。開發(fā)商和建筑設計師都應明確：購物中心不是一個外觀的東西，而是一個內涵的東西，開發(fā)、打造購物中心綜合體既要旗幟鮮明地講規(guī)則，又要創(chuàng)造而為城市為人們的生活帶來愉悅和精彩的體驗。
△ 凱里森作品：華潤成都二十四城
設計產品與城市、社會的功能如何協(xié)同
《中國購物中心》:購物中心作為綜合體的重要基石，成就于全能型社會化的服務功能協(xié)同，并與更多豐富的城市功能和社會功能相融合，這是大勢所趨。您是如何理解設計的產品與城市、社會的功能協(xié)同？
楊硯：這個問題具有一定的哲理性。凱里森作為設計方，不僅是為開發(fā)商服務，更是為城市服務，但歸根到底是為人服務。在我看來，購物中心是社會、城市、生活發(fā)展到一定階段的產物，它建立在商業(yè)高度發(fā)展基礎上，由于建筑技術和高科技發(fā)達使之成為可能。它也是一種對現(xiàn)代都市人生活方式的積極應對，在資源、能源緊張的條件下，具有明顯的優(yōu)勢。
聚合是人的社會屬性。常言道“無商不成市、非聚不成市”，由此可見，所謂的城市必然與商業(yè)、與聚集緊密相連。商業(yè)中心或購物中心成為綜合體最關鍵的龍頭、靈魂，其產生有一定的必然性。其中，人是城市中最重要的因素。正如凱里森的口號“Creating Smarter Places（創(chuàng)造更聰慧世界）”，我們所有的設計都是為人服務，創(chuàng)造出以人為中心的場所。在城市的環(huán)境里，綜合體的效應往往會體現(xiàn)出很強的社會性。在設計項目時，我們要求設計師對于城市的片區(qū)具有透徹的理解，因為我們的工作不僅僅是解答開發(fā)商如何設計開發(fā)項目的問題，更是回答與城市相連、社會相連、人相連的綜合性問題。
△ 凱里森作品：上海港匯恒隆廣場
中國購物中心的發(fā)展現(xiàn)狀和最新趨勢如何？
《中國購物中心》:面對風起云涌的綜合體和購物中心發(fā)展大潮，存量陷入激烈的競爭、增量仍在持續(xù)，您是如何看待中國購物中心的發(fā)展現(xiàn)狀和最新趨勢的？
楊硯：總體而言，目前有很多商業(yè)綜合體項目正在進行中；但用商業(yè)設計專業(yè)的眼光看，由于種種因素，很多項目并不盡如人意，好的項目不多、優(yōu)秀的項目更少?，F(xiàn)在，購物中心的發(fā)展在中國尚處于起步階段，遍地開花是社會發(fā)展必然產生的現(xiàn)象，相信未來會有更多成熟的開發(fā)商做出更多優(yōu)秀的項目。我們對購物中心綜合體市場發(fā)展的前景還是相當看好的，相信通過與開發(fā)商聯(lián)手必能打造出更多、更好的項目，從而推動城市發(fā)展。
未來，中國市場肯定會越來越趨于成熟，對于項目的開發(fā)要求將越來越高。從項目發(fā)展的角度而言，不僅需要有長期發(fā)展的考慮，而且必須要講規(guī)則，要從商業(yè)和規(guī)劃的角度把項目做得專業(yè)化，不能以開發(fā)商以往的經驗和意志為轉移；從創(chuàng)意的角度來講，創(chuàng)意要符合市場，從消費者體驗的角度出發(fā)，兼具特色和個性的項目才能滿足市場的需求。此外，開發(fā)商必須擁有專業(yè)化的團隊，這也是不可忽略的。
凱里森（中國）的獨特競爭力
《中國購物中心》:中國開發(fā)商客戶最終選擇與凱里森合作最重要的原因是什么？在中國迎來十周年之際，請談談凱里森之所以能夠成功，您們獨特的商業(yè)競爭力是什么？
楊硯：簡而言之，這可以歸納為三個詞：專業(yè)、品牌、信賴。作為設計服務提供方，客戶對我們的信賴程度最為重要。從90年代初到現(xiàn)在的20多年時間內，凱里森打造了以上海港匯恒隆廣場為代表的中國第一批商業(yè)綜合體標桿性項目，不但累積了對中國綜合體購物中心的市場創(chuàng)立、形成、發(fā)展、培育等的第一手經驗，也對該市場做出了極大的貢獻。
從對涉入市場的深度和廣度，凱里森與其他設計公司也有所不同。凱里森2004年在上海設立分公司時只有2個人，到目前凱里森在北京、上海和廣州辦公室已有超過320名員工。在落地中國的10年中，凱里森一直潛心于商業(yè)綜合體開發(fā)項目的規(guī)劃設計，發(fā)展力度和取得的成績有目共睹。而我們涉入市場的廣度則主要體現(xiàn)在與開發(fā)商的合作上：無論是中國最好、最專業(yè)的開發(fā)商，還是地方性的經驗相對欠缺的開發(fā)商，我們都能與之建立良好的合作關系。今天，我們在中國的設計服務已覆蓋了85個城市，輻射到了眾多的中國三四線城市。凱里森對行業(yè)的影響力可見一斑。此外，凱里森另一個獨特的競爭力源自國際化全球經驗在中國的成功落地。
一般而言，國際化意味著統(tǒng)一的國際標準。購物中心綜合體的開發(fā)過程中，有許多共性可以借用國際現(xiàn)有的規(guī)則和經驗；而全球經驗則是指多樣性。在任何國家、地區(qū)的項目都有其獨特的個性和特色，這些也能被借鑒到在中國市場中，使凱里森能更好的服務各個地區(qū)、擁有不同文化背景的開發(fā)商和消費者。對于本土消費者文化多樣性的把握和中國經濟發(fā)展特色的洞察，為我們規(guī)劃設計項目的成功奠定了基礎。這也是眾多大、小城市的開發(fā)商都來找我們合作的原因之一。
《中國購物中心》:我們知道凱里森總部在美國，在全球有許多優(yōu)秀的商業(yè)設計，并享有很高的聲譽。在中國，與華潤、萬科、綠地、合生創(chuàng)展、中糧、銀泰、方興、保利、佳兆業(yè)、金地等眾多實力開發(fā)商攜手合作開發(fā)設計，凱里森對于中國的市場特性、商業(yè)運作及服務模式與美國集團總部有哪些不同？在“落地”設計過程當中，是如何平衡中美商業(yè)運作的差異性，保證設計的原創(chuàng)和高質量標準？
楊硯：從很早開始，凱里森就十分重視中國市場，對中國市場的態(tài)度、投入和策略，從總部到中國都保持著高度的一致性，這是一個重要的特點。其次，凱里森一直保持著清醒的頭腦，清楚自己最專業(yè)的是什么，懂得在這個市場里做什么、不做什么，始終專注于我們擅長的商業(yè)零售和城市綜合體領域，不被市場的喧嘩所誘惑。凱里森始終立志于作為商業(yè)綜合體設計服務方的領導者去把握住市場、引領市場，這對于我們贏得聲譽和榮譽很重要。
就人才培養(yǎng)和團隊建設來說，一方面，凱里森十分注重專業(yè)與人才的培養(yǎng)和吸收；另一方面，凱里森擁有中美團隊高度融合的傳統(tǒng)，這或許與其他設計公司不同。從策略、市場、商務到規(guī)劃設計，我們的每一個項目、每一個階段都是由中美團隊在統(tǒng)一的領導和有序的協(xié)作下共同完成。這樣的高度融合使我們的設計能充分滿足業(yè)主方的各種需求；同時，中美團隊合理的分工、合作確保了我們能擁有適應中國市場特有的、快速變化的應變能力。
此外，凱里森始終秉承著“Design As a Business Strategy（設計融匯商業(yè)策略）”的理念，通過堅持專業(yè)的解決方案、切實貫徹設計意圖，更好的為業(yè)主方服務。我們有很強的專業(yè)溝通網絡，有利于做好各層級、各方面、各專業(yè)的溝通，對最終落地的本地規(guī)范、顧問協(xié)作有著嚴格的把控。
總的來說，除了建筑師通常追求的空間和形體的創(chuàng)意，專業(yè)度是我們設計商業(yè)綜合體堅持的一個重要原則，堅持商業(yè)所特有的、共性的、原則性的東西，包括購物中心動線的設計，運營理念等等。也正是由于我們對于專業(yè)的堅持以及與甲方建立的良好溝通，凱里森對中國購物中心市場的規(guī)范化運作起到了積極的推動作用，促進了與歐美市場的接軌。與此同時，凱里森也深刻領會市場的快速發(fā)展和變化，時刻保持著靈活性，在穩(wěn)中求進、求變。
△ 凱里森作品：杭州萬象城
《中國購物中心》:創(chuàng)新、兼容、特色、成功的商業(yè)建筑設計離不開優(yōu)秀的設計團隊，凱里森（中國）擁有的設計師團隊，最大的優(yōu)勢是什么？如何吸收本地優(yōu)秀的高端人才？
楊硯：一個企業(yè)的成功離不開人，特別對于像凱里森這種專業(yè)建筑設計公司而言?？梢哉f我們做的就是人的企業(yè)，而服務的對象也是人。因此，企業(yè)自身必須要把握住最優(yōu)秀的人才。作為總部設立在美國全球規(guī)模最大的建筑設計公司之一，凱里森擁有超過1,000名的專業(yè)設計人才，辦公地點分布在西雅圖、紐約、洛杉磯、達拉斯、斯科茨代爾、倫敦、北京、上海、廣州、迪拜及墨西哥城。在這里我們要強調，凱里森在中國的團隊不僅僅是在北京、上海、廣州辦公室的320多人，更包括全球凱里森好幾個辦公室中最優(yōu)秀的人才，以便更好地為中國市場服務。
傳承是凱里森最大的優(yōu)勢，凱里森始終由那些透徹理解市場和走向的行業(yè)領導人領導著。我們不斷累積專業(yè)經驗，并有意識的對團隊進行培養(yǎng)。秉承“Design as Business Strategy（設計融匯策略）”的理念，通過實際的項目運作，將凱里森的行業(yè)經驗、團隊精神和服務精神不斷傳承下去，通過設計為客戶贏取客觀的市場價值和持續(xù)擴張的優(yōu)勢，成為全球眾多領袖企業(yè)的長期合作伙伴。
作為一家全球性的國際化公司，品牌一直是凱里森的一大優(yōu)勢。此外，凱里森還擁有出色的企業(yè)文化、較高的行業(yè)地位、眾多的成功作品，這對于人才都具有很強的吸引力。凱里森攜手財富500強和國際國內行業(yè)領袖，堅持為使用者、消費者，為人而設計，謀求與客戶長期互惠的成功，這也是優(yōu)秀人才愿意選擇凱里森的原因另一原因。
對于優(yōu)秀人才的吸收和培養(yǎng)，凱里森擁有明確的系統(tǒng)。對于成熟人才，我們希望他們有明確的追求目標，并對我們所處的行業(yè)有自己的理解，融入凱里森的團隊發(fā)揮聰明才智；而對于新人，我們希望他們能將自己的天份和凱里森的專長自覺結合，在我們的引導下在一定的時間內成長、成才。
《中國購物中心》:商業(yè)綜合開發(fā)項目的設計和其他的建筑設計有很大的不同，從開發(fā)設計的角度來講，如何持續(xù)創(chuàng)新，創(chuàng)造靈感，使購物中心能給客戶帶來更多的消費沖動和購物欲望？
楊硯：我們需要用更開闊的視野看待這個問題，這不僅是對建筑設計師的要求，也是對開發(fā)商和城市管理者的要求。我們要站在全球的高度，發(fā)現(xiàn)其它城市的精彩，吸取它們的經驗，在此基礎上對于特定項目進行最好的、最貼切的構思。
此外，綜合體開發(fā)設計不但要符合商業(yè)運營的原則，還要跟上都市生活方式發(fā)展的節(jié)奏，考慮如何通過適宜的空間尺度，在帶來視覺享受的同時，滿足人的基本需求，如何巧妙運用材料、并將科技成果產品作為手段，甚至將自然和藝術的融入設計等等，都要納入到綜合體的構思當中。只有不斷的前進，才能保持設計的豐富內涵和可持續(xù)發(fā)展。
【楊硯先生簡介】
凱里森合伙人、總建筑師
“我相信建筑設計是人類精神的反映。成功的環(huán)境能表達對于城市理念、商業(yè)活動和獨特個性的由衷自豪?！?/p>
楊先生擁有近30年建筑實踐經驗，憑借多年領導中國的業(yè)務實踐，楊硯先生對中國的市場特性、商業(yè)運作及服務有著深入透徹的理解。通過吸引本地高端人才，結合凱里森富有國際經驗的資深設計專家投入，領導項目設計的運營策略，楊硯先生開拓了高效的設計程序及交付模式，在保證設計的原創(chuàng)和高質量以及平衡中美商業(yè)運作差異的基礎上，既有效地適應中國的開發(fā)環(huán)境和節(jié)奏，同時也為客戶帶來最優(yōu)的價值。
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