第一章 驚人的發(fā)展
商業(yè)組織對情商概念的應(yīng)用越來越廣，特別是在管理者的甄選、提拔和提升方面。
與智商或技能不同的是，情商是一種鑒別性的競爭力，最能反映誰在一群很聰明的人當(dāng)中最有號令群雄的本領(lǐng)。
情商的要素包括自我意識、自我管理、社會意識和人際關(guān)系管理這4個方面。
群商反映了團(tuán)隊每個成員最大程度發(fā)揮最優(yōu)秀才能的總和。但決定團(tuán)隊實際生產(chǎn)力的不是理論上的潛能，即群商，而是該團(tuán)隊協(xié)調(diào)合作的有效性，即人際關(guān)系的和諧度。
社交神經(jīng)科學(xué)是大腦研究的一個分支，主要研究的是人際互動時大腦的運行狀況，由此引發(fā)了大腦社交神經(jīng)回路的大量發(fā)現(xiàn)。這些發(fā)現(xiàn)對于探索大腦思考中樞與情緒中樞之間的聯(lián)系有著深遠(yuǎn)的意義。
空閑、疲憊以及涌流三種大腦運行的狀態(tài)重新定義了領(lǐng)導(dǎo)者的根本任務(wù)：幫助人們進(jìn)入并保持最佳表現(xiàn)的大腦狀態(tài)。
情商決定了我們學(xué)習(xí)自我管理等基礎(chǔ)要素的潛能，而情緒競爭力反映的是我們把情商轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力的潛能。
情商的基礎(chǔ)能力對于某種特定的競爭力或工作技能是必要但不充分的條件。
第二章 用心管理
在新的競爭環(huán)境下，情緒智力對職場和市場的作用越來越突出。
情緒智力的三種不同應(yīng)用：一是把發(fā)牢騷轉(zhuǎn)化為有用的批評；二是營造推崇多樣性的氛圍，而不是將其視為摩擦的根源；三是建立有效的關(guān)系網(wǎng)。
從情緒智力的角度看，惡意批評顯示了批判者的無知，他們不知道這種批評會觸發(fā)被批評者的負(fù)面情緒，也不知道負(fù)面情緒會影響被批評者工作的動機(jī)、能量以及信心。
有技巧的批評關(guān)注的是個人的行為以及日后改善的可能性，而不是把工作質(zhì)量差歸結(jié)為人格方面的原因。
挫折或失敗是由客觀條件引起的，而我們可以改變這些條件，把工作做得更好。
批評員工時要指明問題是什么、具體錯在哪里、你對問題的態(tài)度，以及應(yīng)該如何改進(jìn)。
把批評看作與批評者進(jìn)行合作、共同解決問題的機(jī)會，而不是采取敵對立場。
第三章 領(lǐng)導(dǎo)是怎樣煉成的
不同的環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提出了不同的要求。
最高效的領(lǐng)導(dǎo)者在關(guān)鍵方面是一致的：他們都是高情商的領(lǐng)導(dǎo)者。
如果缺乏情商，一個人即使受到全世界最好的訓(xùn)練、思維敏銳、分析力強(qiáng)、創(chuàng)意層出不窮，也無法成為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。
智力是卓越表現(xiàn)的一種驅(qū)動因素。全局思維以及長遠(yuǎn)眼光等認(rèn)知技能尤為重要。
不管是哪個級別的職位，情商的重要性是其他因素的兩倍。優(yōu)秀表現(xiàn)者的職位越高，情商對其效能的影響因素就越大。
情緒控制力強(qiáng)的人有時被認(rèn)為是冷冰冰的人，他們深思熟慮之后做出的回應(yīng)被認(rèn)為缺乏熱情。而脾氣急躁的人常常被認(rèn)為具有領(lǐng)導(dǎo)“風(fēng)范”，情緒爆發(fā)被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)魅力和權(quán)力的標(biāo)志。但是如果他們?nèi)我夥趴v的話，情緒沖動經(jīng)常會帶來不良后果。
在動機(jī)的驅(qū)使下，領(lǐng)導(dǎo)者取得高于自身與他人預(yù)期的成就。成就是動機(jī)的關(guān)鍵詞。很多人受到的激勵來自外部因素，比如由于獲得顯赫頭銜或加入知名公司所帶來的高收入和地位。不同的是，有領(lǐng)導(dǎo)潛能的人受到深層欲望的激勵，為成就而奮發(fā)圖強(qiáng)。
第四章 你適合什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者的突出任務(wù)就是獲得結(jié)果。
權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動員工向目標(biāo)努力，親和型領(lǐng)導(dǎo)擅長創(chuàng)造感情聯(lián)系與和諧關(guān)系，民主型領(lǐng)導(dǎo)通過參與建立共識，領(lǐng)頭型領(lǐng)導(dǎo)期待員工出色的表現(xiàn)以及自我管理，教練型領(lǐng)導(dǎo)為了將來訓(xùn)練員工，高壓型領(lǐng)導(dǎo)要求毫無疑義的順從。
組織氣候指的是影響組織工作環(huán)境的6種關(guān)鍵因素：第一是組織的靈活性，即員工毫無障礙、自由創(chuàng)新的水平；第二是員工對組織的責(zé)任感；第三是大家設(shè)定的水平標(biāo)準(zhǔn)；第四是業(yè)績評價的準(zhǔn)確性以及獎勵的合理性；第五是大家對任務(wù)和價值的理解清晰程度；第六是對共同目標(biāo)的投入程度。
第五章 群商
組織化團(tuán)隊工作最基本的形式也許是開會，比如董事會會議、電話會議以及其他普通會議，這是執(zhí)行官難以避免的一部分任務(wù)。
團(tuán)隊完成任務(wù)質(zhì)量的高低取決于群體智商的高低。
群體智力最重要的一個因素并不是群體成員學(xué)業(yè)意義上的平均智商，而是群體的情緒智力。高群體智商的關(guān)鍵是社會和諧。在其他要素相同的情況下，團(tuán)隊協(xié)調(diào)一致的能力是激發(fā)團(tuán)隊才能、提高效率和取得成功的保證。
過于急切而不愿合作的人拖了整個團(tuán)隊的后腿，影響了團(tuán)隊的整體表現(xiàn)。這些野心勃勃的人過于喜歡控制或命令別人。他們?nèi)狈σ环N基本的社會智力，無法識別在合作交流過程中什么行為合適、什么行為不合適。成員不愿意參與，是團(tuán)隊表現(xiàn)的一個負(fù)面因素。
團(tuán)隊成果最優(yōu)化的一個重要因素是團(tuán)隊成員保持內(nèi)部和諧的程度，團(tuán)隊和諧有助于成員充分發(fā)揮才能。對于一個和諧團(tuán)隊來說，擁有一位天分極高的成員可以提高團(tuán)隊的整體表現(xiàn)，而摩擦較多的團(tuán)隊則難以充分利用能力出眾的成員。
所有企業(yè)發(fā)展的未來，情緒智力的基本技能在團(tuán)隊合作以及幫助人們共同學(xué)習(xí)如何有效工作方面會顯示出越來越重要的作用。隨著以知識為基礎(chǔ)的服務(wù)和知識資本成為企業(yè)的重心，改進(jìn)員工合作方式將是提升知識資本、發(fā)揮關(guān)鍵競爭優(yōu)勢的一個主要途徑。
第六章 情商為什么如此獨特
判斷某種智力是否屬于一種顯著能力的標(biāo)志是，是否存在獨特的腦區(qū)指揮和調(diào)節(jié)這種智力。
情緒智力有別于學(xué)業(yè)（如語言、數(shù)學(xué)和空間）智力（這些純粹的認(rèn)知技能通常被稱為“智商”），也有別于人格特征，情緒智力屬于人類一種獨特的能力體系。
右杏仁核病變或受損的病人缺乏情緒自我意識，即覺知和理解自身感受的能力。
右體感皮層是另一個對情緒智力起關(guān)鍵作用的區(qū)域，同樣位于大腦右側(cè)。該區(qū)域受到損傷也會導(dǎo)致病人缺乏自我意識及同理心（對他人情緒的覺知）。
另一個關(guān)鍵區(qū)域是前扣帶，位于大腦纖維束前端，包裹著連接大腦左右兩個半球的胼胝體。前扣帶用于調(diào)節(jié)沖動控制，即具有處理自身情緒（特別是困擾情緒和強(qiáng)烈感受）的能力。
前額皮層是大腦的執(zhí)行中樞，具有解決自身和人際關(guān)系問題、管理沖動、有效表達(dá)感受以及與他人和睦相處的能力。
第七章 自我意識：我們是如何做出決策的
基底神經(jīng)節(jié)從我們的生活經(jīng)歷提煉決策準(zhǔn)則，例如這樣做，行得通；這樣說，一團(tuán)糟。我們不斷累積的生活智慧儲存在這個原始的神經(jīng)回路，但我們決策時，左右我們想法的是大腦的言語皮層。不過，如要更徹底地運用以往生活經(jīng)驗解決當(dāng)前問題，就要從這個皮層下回路獲取進(jìn)一步的信息。
第八章 最佳心理狀態(tài)
自我控制的作用在于保持良好的大腦狀態(tài)完成任務(wù)。
良好的大腦狀態(tài)所帶來的驚人表現(xiàn)：創(chuàng)造力。
第九章 伽馬射線洞穿創(chuàng)意之門
創(chuàng)造力與大腦的關(guān)系，不僅有左右之分，還有上下之分。
右腦不僅在內(nèi)部而且與整個大腦存在更多的神經(jīng)聯(lián)系。右腦與杏仁核等情緒中樞以及大腦靠近底部的皮層下區(qū)域存在顯著的聯(lián)系。
左腦在內(nèi)部以及與大腦其他區(qū)域的聯(lián)系相比要少得多。左腦由排列整齊的垂直體組成，不同心理機(jī)能的區(qū)別很明顯，而且缺乏融合。
創(chuàng)造腦涉及非常廣泛的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，不僅與右腦有關(guān)，而且與整個大腦存在關(guān)聯(lián)。
右腦的神經(jīng)分支更長，與大腦其他區(qū)域的聯(lián)系更多；在創(chuàng)意產(chǎn)生的瞬間，新的神經(jīng)聯(lián)結(jié)產(chǎn)生了。
在靈感出現(xiàn)之前，人腦測到了300毫秒的高強(qiáng)度伽馬射線。這表明神經(jīng)元正在融合，相隔較遠(yuǎn)的腦細(xì)胞通過新的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生聯(lián)結(jié)，也就是說，新的神經(jīng)聯(lián)系產(chǎn)生了。在伽馬射線放射之后，新想法立刻進(jìn)入了意識。
高強(qiáng)度伽馬射線表明大腦獲得了新的想法。在這個時刻，右腦細(xì)胞經(jīng)過更長的神經(jīng)分支，與大腦其他區(qū)域發(fā)生新的聯(lián)系。它們收集了更多信息，并在一個奇妙的組織將其組合起來。
第十章 對抗“杏仁核劫持”的自我控制與調(diào)節(jié)
自我管理的基礎(chǔ)是：覺察到內(nèi)心的狀態(tài)，并對其進(jìn)行管理。學(xué)會了自我管理，無論在哪個領(lǐng)域，我們都會擁有出色的表現(xiàn)。
諸如情緒管理、驅(qū)動力、適應(yīng)性以及主動性等競爭力，其基礎(chǔ)是情緒的自我管理。
情緒和沖動的自我調(diào)節(jié)很大程度取決于大腦執(zhí)行中樞前額皮層與中腦情緒中樞之間的相互作用，尤其依賴匯合于杏仁核的神經(jīng)回路。
前額皮層是實現(xiàn)自我調(diào)節(jié)的主要神經(jīng)區(qū)域，也就是所謂的大腦“好領(lǐng)導(dǎo)”，把我們導(dǎo)向最佳狀態(tài)。前額區(qū)的背外側(cè)是認(rèn)知控制、注意力調(diào)節(jié)、決策、自主行為、推理以及靈活應(yīng)變的地方。
杏仁核是苦惱、憤怒、沖動、恐懼等情緒的觸發(fā)器。一旦杏仁核神經(jīng)回路接管大腦，它就是“壞領(lǐng)導(dǎo)”，導(dǎo)致我們采取事后感到后悔的行動。
前額皮層與杏仁核進(jìn)行交互，它們之間的神經(jīng)回路如處于平衡狀態(tài)，則成為自我管理的基礎(chǔ)。
杏仁核經(jīng)常出錯，特別是在現(xiàn)代社會，它所理解的“危險”只是象征性而非實質(zhì)性的威脅。
以下是職場最容易觸發(fā)杏仁核的5大因素：
·卑躬屈膝，毫無尊嚴(yán)；
·受到不公正對待；
·不被欣賞；
·意見沒人理會；
·完成任務(wù)的時間太苛刻。
怎樣把杏仁核劫持反應(yīng)降低到最低程度？
首先，提高注意力。
意識到被杏仁核劫持，而且希望恢復(fù)平靜，我們就有很多方法擺脫控制。一種是認(rèn)知方法，說服自己脫離控制。
運用同理心，想象自己處于對方的位置。
采用生物療法，用藥物或放松等方法讓身體恢復(fù)平靜。
通過良好的訓(xùn)練，養(yǎng)成保持身體平靜的心理習(xí)慣，這樣在最需要控制情緒時，它就能發(fā)揮巨大的作用。
第十一章 減壓良方——“正念”和加強(qiáng)“迷走神經(jīng)張力”
生活豐富多彩的人的人脈廣、收入高，認(rèn)為人生充滿意義，其積極與消極情緒的出現(xiàn)比率至少為3：1。優(yōu)秀團(tuán)隊也發(fā)現(xiàn)了類似的情緒比值，大概是5：1，積極情緒的比值似乎也適用于集體層面。
加強(qiáng)左前額區(qū)活動水平，可以嘗試以下辦法。
一種辦法是脫離忙碌紛亂的常規(guī)生活，抽出固定時間用于休息和復(fù)原。留出一段“無所事事”的時間，用來遛狗、淋浴等，總之放下一切，停止疲于奔命。
另外一種辦法叫作“正念”（mindfulness）。最常見的正念形式是，此時此刻對自身體驗保持不偏不倚的態(tài)度，即對內(nèi)心想法或感受不做評判、不做反應(yīng)的一種意識。正念對舒緩壓力、進(jìn)入放松平和的狀態(tài)很有效果。日常正念課程的最后環(huán)節(jié)是熱愛他人的冥想，也就是愛的練習(xí)。這種有意識培養(yǎng)積極情緒的方法加強(qiáng)了“迷走神經(jīng)張力”，即身體應(yīng)對挑戰(zhàn)并迅速復(fù)原的動員能力。迷走神經(jīng)調(diào)節(jié)心跳以及其他器官的運行，在我們遇到困擾、需要冷靜時起到重要作用。更強(qiáng)健的迷走神經(jīng)張力能提高我們喚起身體的能力，從而應(yīng)對挑戰(zhàn)，然后恢復(fù)平靜，而不是一直保持緊張狀態(tài)。培養(yǎng)良好的迷走神經(jīng)張力的關(guān)鍵是尋找自己喜歡的方法，每天加以練習(xí)，相當(dāng)于使迷走神經(jīng)進(jìn)行健身。
第十二章 要想成功，你需要良好的動機(jī)
“動機(jī)”（motivation）與“情緒”（emotion）詞根一致，均源于拉丁文motere，即行動之意。我們有了動力，就有了目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的驅(qū)動力。
動機(jī)是樂趣所在，但實現(xiàn)目標(biāo)的過程通常困難重重。在追逐目標(biāo)過程中如果遇到挫折和障礙，動機(jī)驅(qū)使我們勇往直前，這時匯合于左前額皮層一個區(qū)域的神經(jīng)回路就被激發(fā)，提醒我們目標(biāo)實現(xiàn)之后的愉悅心情。如果事情不順利，動機(jī)幫助我們度過艱難時期。
第十三章 調(diào)整到最佳工作狀態(tài)
能力表現(xiàn)是包括工作、學(xué)習(xí)和運動競技等在內(nèi)的任何領(lǐng)域的技能水平。
空閑和疲憊降低表現(xiàn)水平，涌流可提升表現(xiàn)水平。
受到激勵實現(xiàn)目標(biāo)、決心發(fā)揮最強(qiáng)實力或者團(tuán)隊全力以赴沖擊目標(biāo)等種種挑戰(zhàn)和任務(wù)促使我們集中精力，發(fā)揮最佳狀態(tài)完成當(dāng)前任務(wù)。良性壓力使人全情投入，熱情洋溢、備受鼓舞，促進(jìn)皮質(zhì)醇和腎上腺素等應(yīng)激荷爾蒙以及有益的大腦化學(xué)物質(zhì)多巴胺分泌，從而有效完成工作。
持續(xù)性壓力的破壞作用妨礙了能力表現(xiàn)。在這種狀態(tài)下，就會出現(xiàn)所謂的“穩(wěn)態(tài)應(yīng)變負(fù)荷”，即應(yīng)激荷爾蒙以破壞作用為主。應(yīng)激荷爾蒙水平過高，而且持續(xù)時間過長，將會導(dǎo)致神經(jīng)內(nèi)分泌功能不正常，免疫系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)失衡。這時，人更容易生病，思維能力也會下降，同時生物鐘紊亂，睡眠質(zhì)量變差。
涌流意味著為了工作或?qū)W習(xí)最大限度地控制情緒，是自我調(diào)節(jié)的巔峰狀態(tài)，此時，我們可以導(dǎo)入積極情緒，精力充沛地完成當(dāng)前任務(wù)。我們?nèi)褙炞ⅲ匀欢坏馗械较矏?，乃至幸福?/p>
要成為精通某項專業(yè)技能的佼佼者，通常練習(xí)時間至少需要一萬個小時，然后才能達(dá)到世界級水平。
進(jìn)入涌流有如下幾種途徑：
·根據(jù)員工技能調(diào)整任務(wù)要求。如果你是管理者，就要努力保持員工完成任務(wù)的最佳狀態(tài)。如果他們參與度不夠，就要增加工作樂趣，提高挑戰(zhàn)性，比如增加任務(wù)。如果員工壓力過大，就要降低要求并提供更多的支持（情感或后勤保障均可）。
·練習(xí)和提升有關(guān)技能，以適應(yīng)更高水平的要求。
·提高專注的能力，集中注意力，注意力本身是進(jìn)入涌流的途徑。
第十四章 建立良好的社交關(guān)系
社交腦包含眾多神經(jīng)回路，其作用是與他人的大腦協(xié)調(diào)一致，進(jìn)行互動。
人際交往的技巧包含了管理他人的大腦狀態(tài)。
在任何人類團(tuán)隊，最有權(quán)勢者的語言和行為最受大家關(guān)注和重視。
情緒感染發(fā)生的機(jī)制是，我們的社交腦通過鏡像神經(jīng)系統(tǒng)回路產(chǎn)生作用。人際情緒感染的發(fā)生是自動、經(jīng)常性的，而且是無意識的，不受我們意圖的控制。
第十五章 網(wǎng)絡(luò)時代的社交商
電腦阻隔了社交腦的互動，觸發(fā)了杏仁核，大腦原本由更理智的前額區(qū)管理的日常狀態(tài)被打破了，所以現(xiàn)在我們把“網(wǎng)罵”現(xiàn)象叫作“網(wǎng)絡(luò)去抑”。
“網(wǎng)罵”背后的神經(jīng)機(jī)制是，社交腦在網(wǎng)絡(luò)世界無法形成反饋回路。也就是說，除了可以現(xiàn)場面對面的電視電話會議，社交神經(jīng)回路無法獲得輸入信息。由于不知道對方反應(yīng)，神經(jīng)回路無法指引我們進(jìn)行回應(yīng)，無法像面對面溝通那樣自動、經(jīng)常地做出指示，告訴我們“要這樣”“不要那樣”。社交腦無法發(fā)揮社交雷達(dá)的功能，缺乏指示，因此任由杏仁核爆發(fā)，情緒失控。
人際聯(lián)系對網(wǎng)絡(luò)溝通產(chǎn)生重要影響的原因在于，社交腦和電腦分屬不同的溝通界面。
對于通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合作的團(tuán)體，核心的操作原則是，社交腦的接收渠道越多，人們相互協(xié)調(diào)的能力就越強(qiáng)。
第十六章 同理心：有效地理解他人
社會意識的核心技能是同理心：不用別人訴說，我們就能體會到對方的想法和感受。
同理心有三種類型。第一種是認(rèn)知同理心：我了解你看待事物的態(tài)度，我可以站在你的立場。認(rèn)知同理心強(qiáng)的管理者，其員工的表現(xiàn)會好于預(yù)期，因為管理者可以用員工能理解的方式來表達(dá)，這使員工感到鼓舞。認(rèn)知同理心較強(qiáng)的高管擔(dān)任國外職位時表現(xiàn)更好，因為他們能夠更快地掌握不同地域的風(fēng)俗習(xí)慣。第二種是情緒同理心：我與你感同身受。這是人際關(guān)系和諧與擦出火花的基礎(chǔ)。情緒同理心強(qiáng)的人由于能夠體會到他人的反應(yīng)，將會成為出色的顧問、老師、客戶經(jīng)理以及團(tuán)隊領(lǐng)袖。第三種是同理心關(guān)懷：我如果感覺到你需要幫助，自然就會提供幫助。有同理心關(guān)懷的人會成為團(tuán)隊、組織或社區(qū)的良好公民，自愿幫助有需要的人。
從完全的自我沉醉（無視他人）到有所關(guān)注、開始理解，再到同理心，理解他人的需要和產(chǎn)生同理心關(guān)懷，然后到同情，采取行動，幫助解決問題，這是一個漸進(jìn)過程。
第十七章 情商男女有別
存在一種極端的“女性腦”：鏡神經(jīng)團(tuán)活動異常頻繁，懷有強(qiáng)烈的情緒同理心，但系統(tǒng)分析能力一般。與此相反，極端的“男性腦”則表現(xiàn)為系統(tǒng)思維很出色，但缺乏情緒同理心。
很多女性善于系統(tǒng)性思維，而且很多男性懷有很強(qiáng)的情緒同理心。
第十八章 陰暗情緒：他們?nèi)鄙偾榫w同理心
心理學(xué)家用“黑三角”這個術(shù)語描述納粹分子、陰謀家以及反社會分子。這幾種類型反映了情商的陰暗面：這些人認(rèn)知同理心很強(qiáng)，但缺少情緒同理心，更沒有同理心關(guān)懷。
他們的所有感受都很膚淺，大腦成像顯示他們的情緒中樞與前額皮層之間只有一層薄薄的區(qū)域相連。他們的情商在很多方面都存在問題。
第十九章 訓(xùn)練情商：你希望大腦默認(rèn)什么選項
大腦每天有一萬個干細(xì)胞由一個分裂成兩個，其中一個成為子代細(xì)胞繼續(xù)制造干細(xì)胞，另一個移動到大腦需要的區(qū)域變成該區(qū)域的腦細(xì)胞。新細(xì)胞通常到達(dá)的是需要學(xué)習(xí)新東西的大腦區(qū)域。4個月之后，新細(xì)胞與其他細(xì)胞產(chǎn)生一萬個聯(lián)結(jié)，從而形成了新的神經(jīng)回路。
神經(jīng)元再生現(xiàn)象使我們更加深刻地認(rèn)識到神經(jīng)的可塑性，即大腦可以根據(jù)我們已有的經(jīng)驗不斷地重塑自身。
如果我們試圖克服不良習(xí)慣，就要擺脫原有神經(jīng)回路的慣性影響，神經(jīng)慣性是在我們練習(xí)和重復(fù)了成千上萬次之后形成的。
第一次練習(xí)時，行為習(xí)慣就開始形成了。練習(xí)越多，神經(jīng)聯(lián)結(jié)越強(qiáng)。新行為需要重復(fù)多少次才能變成大腦新的默認(rèn)選項，部分取決于被取代的舊習(xí)慣的頑固程度。假設(shè)抓住一切自然發(fā)生的機(jī)會持續(xù)練習(xí)新行為，一般需要3—6個月的時間，新習(xí)慣才能取代舊習(xí)慣。
還有一種鍛煉神經(jīng)的方法叫作“內(nèi)心演練”，稍有空閑就可以加以練習(xí)。內(nèi)心演練所激活的神經(jīng)回路和真正從事該項活動時激活的神經(jīng)回路是一樣的。正因為如此，體育運動員利用賽季結(jié)束之后的時間，在大腦里進(jìn)行想象訓(xùn)練，內(nèi)心演練的時間可計入訓(xùn)練的時間。這種方法有助于運動員在真正訓(xùn)練或比賽時提高成績。
第二十章 社交與情感學(xué)習(xí)
情商萌芽于人生早期，而且與人的成長同步發(fā)展。如果要提高某方面的情商能力，任何時候都可以。
最理想的課程設(shè)置是從幼兒園一直持續(xù)到中學(xué)，用循序漸進(jìn)的方式向每個年級的學(xué)生傳授各種情商技能。
兒童（特別是年幼的兒童）思維開闊，想象力驚人，但大腦發(fā)育進(jìn)入兩個階段之后這種現(xiàn)象就被改變了。第一階段叫作“5—7歲轉(zhuǎn)型期”，兒童的情緒回路受到前額區(qū)更強(qiáng)控制，因此他們從這個階段開始更善于控制沖動情緒，協(xié)調(diào)自己的想象力，行為舉止由此更加得體。第二階段是青春期，兒童大腦被大幅“修剪”，不常用的神經(jīng)元被拋棄了，從而進(jìn)一步削弱了他們天馬行空的想象力。
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