禮儀是人類文化的結(jié)晶，是社會(huì)文明的標(biāo)志，具有鮮明的時(shí)代特征與地方特色。歷經(jīng)歲月洗禮，熱情待客、遵時(shí)守約、禮尚往來(lái)等優(yōu)秀禮儀從古傳承至今，并伴隨社會(huì)進(jìn)步和科技的發(fā)展，催生出電話禮儀、微信禮儀等現(xiàn)代禮儀方式，極大地豐富了禮儀的內(nèi)容和外延，使博大精深的禮儀文化更加豐富多彩。
近日，由武漢大學(xué)教授、湖北省禮儀學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李榮建主編的新書《現(xiàn)代禮儀教程》出版發(fā)行。圍繞該書內(nèi)容，湖北日?qǐng)?bào)全媒記者專訪了李榮建教授，聽(tīng)他暢談禮儀的古今傳承和現(xiàn)代禮儀的有關(guān)知識(shí)。
中華禮學(xué)，立人之本
記者：《周禮》有言，“大禮三百，小禮三千”。中華傳統(tǒng)之禮儀指的是什么？
李榮建：古人講“禮者敬人也”，禮儀是道德的基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。我國(guó)自古以來(lái)就是一個(gè)重視禮儀的國(guó)家，并以禮儀之邦聞名于世。自古以來(lái)，我國(guó)人民就有知書達(dá)理的傳統(tǒng)美德，“虛席以待”“程門立雪”“三顧茅廬”等以禮相待的成語(yǔ)或典故在歷史上廣為傳頌，也深刻反映了這一點(diǎn)。知禮講禮、待人彬彬有禮，體現(xiàn)了對(duì)他人的尊重，是保持和諧人際關(guān)系的準(zhǔn)則。
記者：崇尚禮儀的當(dāng)代價(jià)值在哪里？
李榮建：其實(shí)，禮儀的最高境界是讓別人舒服，讓自己自在。讓別人舒服，就是讓對(duì)方感受到被重視、被尊重；讓自己自在，即美言美行皆出自內(nèi)心。
“不學(xué)禮，無(wú)以立?！笨鬃诱J(rèn)為，人不學(xué)禮就無(wú)法安身立足，這句話放在當(dāng)代仍然適用。禮儀的核心是尊重，現(xiàn)實(shí)生活中，我們要自尊和敬人；禮儀的特點(diǎn)是為他人著想，我們應(yīng)盡可能用換位思考的方式待人接物。我們每個(gè)人只有遵守道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則，才能立足于社會(huì)，與社會(huì)、與環(huán)境相生相融，這便是崇尚禮儀的價(jià)值所在。
記者：現(xiàn)在有人說(shuō)“禮多人不怪”，也有人抱怨“繁文縟節(jié)”帶來(lái)太多約束，您如何看待二者的觀點(diǎn)？
李榮建：禮儀是做人的規(guī)范，做事的規(guī)矩，其實(shí)用性、可操作性很強(qiáng)。比如握手的順序、部位、力度、時(shí)間等均有講究，把握好這個(gè)度，我們就可以比較順暢地與對(duì)方展開(kāi)交流。如此一來(lái)就有了熱情地問(wèn)候、友善的目光、親切的微笑、文雅的談吐，無(wú)不盡顯禮儀風(fēng)采，這樣優(yōu)美的禮儀當(dāng)然“禮多人不怪”。
但禮儀是用來(lái)完善自我的，而不是用來(lái)苛責(zé)他人的。人人均應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守禮儀，既不能做禮儀的警察，自以為是，對(duì)別人指手畫腳；也不能做禮儀的奴隸，遇事過(guò)分謹(jǐn)小慎微，如履薄冰。比如在一般情況下，請(qǐng)長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、客人、女士走在前面，是顯示對(duì)他們的尊重，但如果在炎熱的夏天，一位身穿裙裝的女士有意走在男主人后面，此時(shí)男主人非要請(qǐng)女士走在前面，就顯得過(guò)于迂腐了。
因此在禮儀上，我們應(yīng)嚴(yán)于律己，更應(yīng)寬以待人。處處注意自己的舉止，時(shí)時(shí)考慮他人的感受，知禮、懂禮、用禮，知行合一，人們便能友好相處，社會(huì)便能井然有序。
禮儀的古今傳承：民俗禮儀流傳至今，新生活孕育新禮儀
記者：在中華傳統(tǒng)禮儀中，有哪些禮儀傳承至今，在現(xiàn)代仍發(fā)揮著重要作用？
李榮建：我國(guó)有許多民俗禮儀流傳至今。在人生禮儀中，就有以滿月禮、百日禮、周歲禮為代表的誕生禮。孩子出生后，女婿要去岳父家報(bào)喜，送去染紅的雞蛋（俗稱“喜蛋”）；孩子滿月，父母要請(qǐng)親友喝滿月酒，滿月日還要給孩子剃胎發(fā)；周歲禮上，父母同樣要宴請(qǐng)賓客，并舉行“抓周”禮，在孩子面前放上弓箭、算盤、毛筆等物件，以抓到的物件“預(yù)測(cè)”幼兒將來(lái)的性情和志趣。
此外，還有婚喪嫁娶等禮儀流傳至今，比如婚禮中的“三書”“六禮”，即聘書、禮書和迎親書，納彩、問(wèn)名、納吉、納征、請(qǐng)期和迎親。到了近代婚俗有所簡(jiǎn)化，流傳至今的有說(shuō)媒、相親、定親和迎娶等，大多數(shù)的青年人征得父母同意后，交往一段時(shí)間便舉辦婚禮，也有一些青年人選擇旅行結(jié)婚等新穎的結(jié)婚方式。
我國(guó)古代還有很多慶典禮儀保留至今，沉淀為中華文化重要的組成部分。比如在春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)這樣的中華傳統(tǒng)節(jié)日，都有非常隆重的禮儀、習(xí)俗。就拿春節(jié)來(lái)說(shuō)，過(guò)去春節(jié)一般從農(nóng)歷臘月二十三（俗稱小年）持續(xù)到正月十五，內(nèi)容豐富多彩，主要禮儀有祭灶神、貼春聯(lián)、除夕守歲、拜年、放鞭炮等。如今的春節(jié)習(xí)俗有所改變，祭灶神、跪拜磕頭禮等舊俗逐漸消失。另外，為了保護(hù)生態(tài)環(huán)境，一些地方對(duì)春節(jié)燃放鞭炮的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行了限制，取而代之的是春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、電話、微信拜年等新年俗。
記者：現(xiàn)代生活發(fā)展至今，產(chǎn)生了哪些新的禮儀？
李榮建：隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶，大家使用微信，甚至是上網(wǎng)課也要講究禮儀。這里介紹一些微信禮儀，比如主動(dòng)添加微信好友時(shí)，應(yīng)該簡(jiǎn)單備注自我介紹以及添加理由，誰(shuí)先加的微信，誰(shuí)就應(yīng)該自報(bào)家門；不論是你主動(dòng)加別人為好友，還是別人添加你為好友，通過(guò)后要第一時(shí)間修改備注，不然過(guò)一段時(shí)間之后，你可能就不知道對(duì)方是誰(shuí)了；微信上最好發(fā)文字信息，發(fā)送大段語(yǔ)音或發(fā)起語(yǔ)音通話時(shí)，最好先征得對(duì)方的意愿；此外，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)回復(fù)收到的微信消息，比如“已收到，現(xiàn)在手頭有其他工作，晚點(diǎn)再回復(fù)你”，讓對(duì)方知道你已經(jīng)收到消息，避免出現(xiàn)“已讀不回”的尷尬局面。
在上網(wǎng)課時(shí)也應(yīng)該遵守網(wǎng)課禮儀。比如，老師在上課前應(yīng)該提前測(cè)試設(shè)備，按時(shí)上下課，儀容儀表端莊，語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)適中；學(xué)生也應(yīng)該按時(shí)上課，并按要求打開(kāi)攝像頭，關(guān)閉麥克風(fēng)，在老師講課時(shí)不隨意提問(wèn)，可以將問(wèn)題列出，課后統(tǒng)一尋求解答。
禮儀的內(nèi)外修煉：形體始于外在，優(yōu)雅源于內(nèi)心
記者：您在書中提到，形象禮儀也是禮儀的重要組成部分。那么在現(xiàn)代社會(huì)交往中，外在的儀容儀表究竟有多重要？
李榮建：一個(gè)人是穩(wěn)重是活潑，是隨性還是嚴(yán)謹(jǐn)，都能夠通過(guò)打扮穿衣、舉手投足，甚至是一個(gè)細(xì)微的表情判斷出來(lái)。我們常說(shuō)“腹有詩(shī)書氣自華”，無(wú)論我們認(rèn)為用外表衡量人是多么膚淺的觀念，“以貌取人”也存在一定的合理性。最近正是面試季，掌握一定禮儀規(guī)范，擁有好的儀容儀態(tài)，會(huì)幫助年輕朋友們給人留下良好的第一印象。
舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，面試時(shí)，簡(jiǎn)歷是面試官認(rèn)識(shí)你的第一窗口，因此最首要的工作就是把簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備好；其次，面試時(shí)也要注意儀容，男生要注意發(fā)型、胡須干凈整潔，女生可以化淡妝，但不要濃妝艷抹，給人陽(yáng)光青春、干練專業(yè)的感覺(jué)即可。
外在的形象是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，一定程度上反映出一個(gè)人的修養(yǎng)、性格、情操等特征。良好的儀容不僅能給人以端莊、大方的印象，還能體現(xiàn)個(gè)人的自尊和對(duì)他人的尊重。2012年，莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)后即將赴瑞典領(lǐng)獎(jiǎng)，根據(jù)頒獎(jiǎng)?wù)鲁痰囊?guī)定，男士可以穿燕尾服或者民族禮服，因此莫言會(huì)在頒獎(jiǎng)儀式上穿什么服裝，一時(shí)成為許多人討論的話題。最后，莫言入鄉(xiāng)隨俗，根據(jù)場(chǎng)合特點(diǎn)選擇了燕尾服，既因?yàn)檠辔卜菄?guó)際上男士晚間社交的第一禮服，符合國(guó)際社交禮儀規(guī)范，也體現(xiàn)了莫言對(duì)他國(guó)文化的尊重。
記者：培養(yǎng)優(yōu)雅的風(fēng)度，可以從哪幾方面著手？
李榮建：風(fēng)度取決于人的儀態(tài)、言談、修養(yǎng)，是人最直觀的素質(zhì)之一。優(yōu)雅得體的儀態(tài)強(qiáng)調(diào)坐立、行走須端正，意思是站如松、身挺拔，坐如鐘、身穩(wěn)定，行走時(shí)有氣宇軒昂或閑雅飄逸的風(fēng)度，舉手投足間散發(fā)自信從容的修養(yǎng)。
言辭中“敬人謙己”是中國(guó)文化的一個(gè)重要特點(diǎn)，敬謙語(yǔ)在實(shí)際生活中運(yùn)用十分普遍，是社交時(shí)的潤(rùn)滑劑。比如稱呼對(duì)方的觀點(diǎn)見(jiàn)解為“高見(jiàn)”，稱呼自己的意見(jiàn)為“愚見(jiàn)”，專門用于敬稱的還有“令”“尊”“貴”等等，用于謙稱的還有“鄙”“拙”“小”等等。同時(shí)，談吐是否得體則體現(xiàn)一個(gè)人的品格。常言道，“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，只有態(tài)度謙和、語(yǔ)言真誠(chéng)才能獲得對(duì)方的信任和認(rèn)同，所以我們?cè)谡f(shuō)話時(shí)，心理上、用詞上、語(yǔ)調(diào)上，都要體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重。
文明無(wú)處不在，禮儀細(xì)小入微。在家里要講究尊老愛(ài)幼，夫妻相敬如賓、互相關(guān)照、求同存異，睦鄰彼此尊重、互相幫助；在單位要尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心部下。同時(shí)，禮儀講究?jī)?nèi)外兼修，比如重視信譽(yù)、效率和細(xì)節(jié)，提倡交流、合作與分享等。于己而言更應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人修為，待人心存善念，最高境界當(dāng)為樂(lè)于助人，無(wú)私奉獻(xiàn)社會(huì)。
最后，我們心中有尊重、有善意遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)該將它表達(dá)出來(lái)，更重要的是用對(duì)方感受得到的友好的方式進(jìn)行表達(dá)。一個(gè)肯定的眼神、一個(gè)友善的微笑、一次真誠(chéng)的道歉、一個(gè)贊美的掌聲……也許都會(huì)給你帶來(lái)受益終身的好運(yùn)。
（湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 田佩雯）
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