現(xiàn)如今HR最可能面臨的難題就是“招聘'難題。多少招聘狗每天上班想到的就是如何招人,在哪里搞人,又如何能滿足老板的需求招聘到合適的人才,因?yàn)檎炱S趹?yīng)付似乎永遠(yuǎn)也招不滿的“人才”,似乎并沒有多少HR會(huì)停下來好好考慮如何將招聘做精做深做細(xì)。那么招聘JD自然也是其中極為重要的環(huán)節(jié)。
一、現(xiàn)階段HR招聘中的問題
不得不說,現(xiàn)如今的小白HR們,有多少人在撰寫招聘JD的時(shí)候是從各大招聘網(wǎng)站CTRL C CTRL V一個(gè)相同崗位的JD,換一個(gè)公司名就成為自己的招聘JD。這樣說,中槍的小伙伴是不是很是羞愧,反正據(jù)我了解,這樣做的人幾乎占了40%以上。
我認(rèn)識(shí)過的一個(gè)中小企業(yè)老板,因?yàn)槔习灞救伺c我是朋友,在HR方面經(jīng)常交流,就看到他們公司發(fā)布的招聘前臺(tái)JD寫著“形象佳、氣質(zhì)好、普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟練操作OFFICE軟件、具有高度敬業(yè)精神,有一定文字功底,有一定特長優(yōu)先,溝通能力強(qiáng)、具備一定的禮儀知識(shí)等”足足數(shù)行。于是我問他,你們招的這個(gè)前臺(tái)要做什么?他回復(fù)我“接電話、傳真、復(fù)印文件、訂水、訂盒飯等雜事”那我繼續(xù)問,那你寫這樣的是想要一個(gè)空姐出身的前臺(tái)?抑或你要想招的是一個(gè)總經(jīng)理秘書?給多少錢?,他說3000元。那我就想說,你給著3000元的薪酬,寫著總經(jīng)理秘書的條件招聘一個(gè)打雜的前臺(tái),這可能會(huì)更好的招聘到“合適”的人嗎?當(dāng)然,有特殊需求的除外。
也曾經(jīng)見地一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司招聘一個(gè)高級(jí)運(yùn)營總監(jiān)的職位,崗位JD中寫到“知識(shí)面廣,有豐富的視頻知識(shí),具有敏銳的市場(chǎng)洞察力,熟悉視頻相關(guān)網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站賣點(diǎn),能進(jìn)行重點(diǎn)的開發(fā)策劃;具有敏銳的新聞嗅覺;熟練使用互聯(lián)網(wǎng)搜索,熟練掌握常用文字、圖片處理軟件的使用,了解html網(wǎng)頁語言和網(wǎng)頁制作”,看到這樣的崗位JD候選人第一眼還以為這個(gè)公司是做視頻資訊類的網(wǎng)站呢,根本不會(huì)想到是做電子商務(wù)的,而實(shí)際上呢?與企業(yè)HR溝通的結(jié)果,印證了他們這個(gè)JD就是網(wǎng)上隨便找了一個(gè),實(shí)際的要求是這個(gè)人之前要做過體育用品等相關(guān)產(chǎn)品的電商運(yùn)營工作即可,崗位JD上反而沒有體現(xiàn)這一點(diǎn),HR找人的方向都不對(duì),怎么可能會(huì)招聘來合適的人才呢。寫這么多只是要表達(dá),太多HR抱怨招聘不到合適的人才,其實(shí)并不是技能問題,而是在做招聘時(shí)的細(xì)節(jié)處理不到位,且并沒有花更多功夫去研究“崗位真正的需求”與“崗位使用情境”。我曾經(jīng)說過,招聘并不是招“最好”的人,而是應(yīng)該去招“最合適”的人,安放在最合適的崗,用最合適的薪酬與績效考核讓他發(fā)揮出最大的價(jià)值,那從第一步就有問題,自然是只能招聘一只“豬”再利用培訓(xùn)去教他爬樹,確沒有想過去招聘一只猴子。
中小企業(yè)招聘似乎也沒辦法更好的從“招聘規(guī)劃”入手,更為普遍的的流程是用人部門或者是老板提出了用人需求,再由HR根據(jù)用人部門的需求撰寫崗位JD,然后利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布職位、篩選簡歷、安排面試等環(huán)節(jié)。若遇見某些公司的HR和用人部門是脫節(jié)的,不深入業(yè)務(wù)部門的,撰寫出來的崗位JD則更是“天馬行空,五花八門”于是面試20個(gè),復(fù)試5個(gè),最后還一個(gè)都不合適。極大原因也就是招聘JD的撰寫“未曾走心”。
二、做好撰寫JD前的準(zhǔn)備工作
HR在撰寫JD之前的工作甚至?xí)菾D本身更重要一些。這也是HR就需招聘崗位與業(yè)務(wù)部門更深層次的探討。
需要考慮并確定的因素包括但不限于:
這張?jiān)瓌?chuàng)圖表只是咱們?cè)谧鯦D的前傳。HR不能胡亂的抄襲別人的JD,要深入探討崗位,這些就是要做招聘崗位的工作分析的步驟。那么,做了這些都要通通列上去?大寫的NO!那誰特么有耐心看你寫這么多? 尤其如今都是90后的天下,那么如何把這些工作分析的結(jié)果更好的展現(xiàn)出來?請(qǐng)接下文。。。
三、撰寫JD的注意事項(xiàng)
1、分析企業(yè)優(yōu)勢(shì),采用一定的特征撰寫JD
一般情況下,不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化,應(yīng)聘者看多了千篇一律的JD,在蕓蕓眾生中多看了你一眼,就可能“再也沒能忘記你容顏”?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的風(fēng)格,傳統(tǒng)行業(yè)有傳統(tǒng)行業(yè)的風(fēng)格,在進(jìn)行了前一條那一系列的分析之后,HR可以說完全掌握了崗位的特征,只需要再良好的結(jié)合企業(yè)的性質(zhì)特征風(fēng)格,就可以考慮寫出合適的JD。小清新、詼諧幽默、平實(shí)但誠懇。。。各種文風(fēng)盡情發(fā)揮,只需要突出企業(yè)的特征與企業(yè)的優(yōu)勢(shì)即可。同時(shí)也要考慮待招聘的對(duì)象有怎樣的閱讀習(xí)慣和喜好,招聘UI設(shè)計(jì)師與招聘服裝工人肯定不可能采用一樣的文風(fēng),招聘文案與招聘銷售也不會(huì)是一樣的描述方式。
2、撰寫JD時(shí)必須考慮應(yīng)聘者日常搜索的關(guān)鍵詞
根據(jù)這個(gè)崗位的應(yīng)聘者在搜索時(shí)的習(xí)慣關(guān)鍵詞去設(shè)置你的JD。說到這條,咱們可以適當(dāng)了解一些SEO的常識(shí),進(jìn)行合理的關(guān)鍵詞布局很重要。設(shè)置空格甚至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都可以考慮。HR要將心比心的考慮一下,如果是你或者是你與同崗位的人聊,在網(wǎng)上或者其他地方在應(yīng)聘的時(shí)候會(huì)根據(jù)哪些關(guān)鍵詞來搜索,再自己的JD中加入這樣的描述就OK。必須學(xué)會(huì)換位思考。
3、為增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)勢(shì),必須加入差異化元素(敲黑板,很重要)
如果你就是一個(gè)中小企業(yè),你要想象就如同相親一般,你有那么多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你是最弱的那一個(gè),姑娘憑啥找你?大家都在招Java工程師,好家伙,你的描述看起來最沒有吸引力,結(jié)果會(huì)好嗎?就算你公司的實(shí)力不濟(jì),也要展現(xiàn)它的差異性,強(qiáng)化它的吸引力。如同相親要把自己最優(yōu)勢(shì)的一面展現(xiàn)出來,咱們個(gè)子不高可是咱貼心,會(huì)疼人,咱長的一般可是咱工作穩(wěn)定,咱有些謝頂可是咱腿長啊??傊褪前涯阋衅傅膶?duì)象想象你要吸引的“姑娘”,拉大差異化,重點(diǎn)突出企業(yè)與這個(gè)崗位的突出優(yōu)勢(shì)。
4、請(qǐng)直奔主題(繼續(xù)敲黑板)
有調(diào)查顯示,求職者只會(huì)花50-76秒瀏覽一個(gè)職位,所以,一開始你就必須給他帶來一個(gè)強(qiáng)有力的印象。如果剛開始看起來就不夠吸引力,多數(shù)人不會(huì)耐心看完。因此,JD要具備一行的銷售導(dǎo)向性,不需要話語太多,甚至有時(shí)候不要把你的全部分析結(jié)果都展示出來,而是合并同類項(xiàng)(此處也很重要,敲黑板?。?,好多HR是明白要好業(yè)務(wù)部門深入分析崗位了,可是寫JD的時(shí)候就直接把那些專業(yè)性的東西甚至是每一條細(xì)則都列出來,我想說的是,簡單、明了、直接,甚至可以合并同類項(xiàng),突出重點(diǎn)。最重要的是達(dá)到推銷、影響甚至勾引到那些應(yīng)聘者,“O my GOD,這是不容錯(cuò)過的工作機(jī)會(huì)!”在工作描述中,至少有一個(gè)元素會(huì)讓他們感覺,選擇這份工作,未來會(huì)更出彩。
5、考慮如何吸引更多“泛精專人才”
如今不少崗位因?yàn)檩^高精專,而中小企業(yè)因?yàn)橘Y源匱乏、薪酬福利等原因在招聘時(shí)又不太可能如大企業(yè)有更多應(yīng)聘者可供篩選,甚至可能直接通過JD就篩出最匹配的人才,因此如果在JD中描述的過于高精專,可能會(huì)直接篩出一大幫同樣能上樹,但不一定是“猴子”的物種,比如獵豹也可以上樹,甚至比猴子還多一項(xiàng)技能。因此某些時(shí)候,找準(zhǔn)了要招聘崗位的“下限要求”,在JD描述中重點(diǎn)突出,但其他要求可以不過多描述,而是待應(yīng)聘者來面試的時(shí)候進(jìn)行篩選時(shí)進(jìn)行“高效比對(duì)”。所謂下限要求就是“必須達(dá)到”的要求。而其他的要求,比如到底是四年還是五年的經(jīng)驗(yàn),那又有多大差異 ?因此有時(shí)候甚至適當(dāng)弱化不重要的一些描述。例如現(xiàn)在很多大企業(yè)都開始用這招來吸引更多的應(yīng)聘者,而不是將全部的工作描述都一一列出。
那么,咱們來看一些好玩的招聘
看到上述這些,我們拋開設(shè)計(jì)師的圖片不談啊,僅僅從語言上來說,至少把“最下限”的要求用最簡單明了,以及更符合“被招聘崗位”的應(yīng)聘者的特征的形式表現(xiàn)出來。題主的公司也是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,招聘的崗位也不算是高精專,我們?cè)谧龊谜J(rèn)真分析以后,將最重要的需要表達(dá)的JD提煉出來,用更能吸引到應(yīng)聘者的形式表達(dá)出來,就算是成功一半,還有一半可以邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師給你設(shè)計(jì)成更漂亮的圖片。至于剩下的JD,咱們要在自己手上留一份,用于在篩選簡歷的時(shí)候更準(zhǔn)確,這么說吧,中小企業(yè)不比大企業(yè),沒有那么多優(yōu)勢(shì),咱們只能“擴(kuò)大樣本量”“增強(qiáng)個(gè)體吸引力”,HR們可能會(huì)辛苦一些,但是會(huì)更合適。不得不說,在中小企業(yè),沒有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的情況下能把招聘做好的HR都很牛逼!
最后的最后,臨時(shí)再放一張剛看到的朋友圈純文字招聘,不是完全意義上的JD,不過這個(gè)招聘廣告打的還真心不錯(cuò),引起朋友圈朋友的關(guān)注不少。轉(zhuǎn)上來給大家看看。
Ps:過了個(gè)年,好長時(shí)間沒和大家見面了,不知道大家想不想我。。。有想我的舉個(gè)手,我發(fā)個(gè)紅包啥的聯(lián)絡(luò)下感情?哈哈。
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