原文
彼得·德魯克則對(duì)其推崇備至，他回憶說：當(dāng)年，他四處尋找管理文獻(xiàn)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)從來沒有人提到過福列特的名字，可是，這位西方思想家卻在日本擁有很高的聲望，甚至是有專門的“福列特協(xié)會(huì)”。（斯圖爾特·克雷納《管理百年》2013）
解讀
中華五千年完全是一部男人的歷史，直到唐代武曌的出現(xiàn)。她如同一際流星，照亮了灰暗而沉悶的歷史，給男權(quán)社會(huì)楔入一段胭脂紅粉的想象。多少個(gè)世代過去了，她的身影依然在枯黃的史冊(cè)中倨傲而華麗地飛揚(yáng)。
在管理的百年歷史上，我們看到的同樣是滿眼的男權(quán)，直到瑪麗·帕克·福列特的出現(xiàn)，讓這份看起來稍顯嚴(yán)肅的百年史冊(cè)中出現(xiàn)了一點(diǎn)色彩。更重要的是，她在管理世界中的地位完全是因?yàn)樗膬r(jià)值所在，在商業(yè)世界完全由保守男性主導(dǎo)的時(shí)代，福列特女士同樣讓我們看到了春天。
福列特女士是一位自由開明立場(chǎng)的女性人文主義學(xué)者，她的思想比她所處的時(shí)代領(lǐng)先了幾十年。
福列特思想中最關(guān)鍵一條是：人是所有商業(yè)活動(dòng)的中心，也是所有其他活動(dòng)的中心。她說：“我們應(yīng)該記住，我們永遠(yuǎn)不可能把人和機(jī)械截然分開”。
福列特的觀點(diǎn)比梅奧，比霍桑工工廠的調(diào)研員都要大大的進(jìn)了一步。她的管理理論的最大特色就在于，她把心理學(xué)的研究成果系統(tǒng)地應(yīng)用到管理的實(shí)踐活動(dòng)中。她的理論傳遞了一個(gè)極其重要的信息：在人類社會(huì)的一切行為中，相互之間的聯(lián)系極為重要，可以發(fā)揮出巨大的作用。
她的管理哲學(xué)可以從下幾個(gè)方面來理解。
第一、管理的實(shí)質(zhì)
按照福列特的思想，管理的實(shí)質(zhì)是心理上和利益上的融合統(tǒng)一，組織的實(shí)質(zhì)是情景支配下的互動(dòng)體系，所以，組織與管理中的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)也要隨之產(chǎn)生全新的變化。在福列特的理論中，領(lǐng)導(dǎo)不再是對(duì)他人的統(tǒng)治和支配，而是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互影響。
第二、開明的領(lǐng)導(dǎo)者
福列特強(qiáng)調(diào)，經(jīng)理人員應(yīng)當(dāng)具備領(lǐng)導(dǎo)能力，但這種領(lǐng)導(dǎo)能力不是頤指氣使，不是發(fā)號(hào)施令，而是實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)作，確定共同的目標(biāo)，進(jìn)而鼓勵(lì)和引導(dǎo)人們對(duì)情景做出積極反應(yīng)的能力。經(jīng)理作為一種社會(huì)職業(yè)，需要具備一定的素質(zhì)。
首先，領(lǐng)導(dǎo)的最重要的素質(zhì)就是控制整個(gè)局勢(shì)的能力?！邦I(lǐng)導(dǎo)并不僅僅是對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)，而且還是整體環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)可以總結(jié)集體經(jīng)驗(yàn)的人，他們懂得如何組織一個(gè)企業(yè)的全部力量，并且使之服務(wù)于一個(gè)共同的目標(biāo)?！边@一點(diǎn)，正是她的互動(dòng)反應(yīng)哲學(xué)在經(jīng)營管理實(shí)踐中的邏輯推演，并為后來的研究者強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)性和整體性奠定了基礎(chǔ)。
其次，領(lǐng)導(dǎo)者要有預(yù)測(cè)能力。因?yàn)椤拔覀兯鎸?duì)的是一個(gè)時(shí)刻處于變化的環(huán)境之中，所以決策必須對(duì)發(fā)展做出預(yù)期。決策僅僅適用于當(dāng)前環(huán)境的，一般都是二流人物的標(biāo)志，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)正是對(duì)由眼前到未來的過渡做出卓越超凡的理解”。
再次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)有冒險(xiǎn)精神。對(duì)于什么是冒險(xiǎn)，芙麗特有自己的經(jīng)驗(yàn)性界定：“冒險(xiǎn)精神并不一定意味著賭徒的稟性。它應(yīng)當(dāng)是開拓新道路的開路先鋒的精神?！边@一點(diǎn)，又使領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新緊密結(jié)合起來。
最后也是福列特最看重的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于培養(yǎng)下屬。由于在福列特的理論中非常強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與部下的協(xié)調(diào)，所以她認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)不是讓部下服從，而是讓自己和部下都服從于共同目標(biāo)。這樣才能建立共同的情感，形成彼此積極理解對(duì)方的同情。
西方世界對(duì)福列特的貢獻(xiàn)是忽視了的。彼得·德魯克則對(duì)其推崇備至，他回憶說：當(dāng)年，他四處尋找管理文獻(xiàn)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)從來沒有人提到過福列特的名字，可是，這位西方思想家卻在日本擁有很高的聲望，甚至是有專門的“福列特協(xié)會(huì)”。
最后推薦一本書，《福列特談管理》，不可錯(cuò)過的經(jīng)典之作。
思考
我是否花了足夠的時(shí)間去培養(yǎng)下屬，讓他們有能力去迎接挑戰(zhàn)？
要組織團(tuán)隊(duì)的同事共同面對(duì)一個(gè)目標(biāo)，我需要做什么和以前不一樣的事情？
花點(diǎn)時(shí)間讀讀這本影響了德魯克的《福列特談管理》，定會(huì)讓您不虛此行。
彭信之
老者安之 朋友信之 少者懷之
德魯克創(chuàng)新工坊
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