入行餐飲24年,他從廚房學徒做到了火鍋店老板;
他曾經連續(xù)3次創(chuàng)業(yè),把小小的夫妻店發(fā)展成擁有200個員工的連鎖店;
他經歷過年凈收數百萬的輝煌,也有過瞬間狂損數百萬的挫?。?/p>
而在去年,幾乎一夜之間,他又決定將現有幾家都在盈利的門店全部關閉,重新改頭換面,靠四招在一年內開出3家新店,單店月銷百萬。
他就是我還年輕毛肚火鍋的創(chuàng)始人唐燁。
我還年輕毛肚火鍋的創(chuàng)始人唐燁
第一次做平價火鍋,一年凈收入60萬
唐燁出生在一個廚師世家,他也理所當然走上了廚師這條路。
1993年,年僅17歲的唐燁只身一人從重慶來到北京,到一家川菜館當起了學徒,三年時間就坐上了廚師長的位置。
但是,唐燁沒有安于現狀,他想在北京開一家屬于自己的重慶火鍋店,于是,他辭掉廚師長的職務,回到重慶重新學藝。
“奇火鍋、小天鵝、德莊等這些知名的火鍋品牌,我都去當過學徒工,一學就是9年。”
2005年,唐燁重回北京,在六里橋開了第一家火鍋店——巴鄉(xiāng)漁村,定位為人均20元的平價火鍋。
當時,六里橋還沒有形成成熟的商圈,同一條街上,幾乎看不到餐廳,而也正因為位置偏,租金相對較低,正是這一點打動了原本就不是很富裕的唐燁。
“我還記得,簽訂房屋合同的那天晚上,我興奮的抱著被子去空蕩蕩的店面里睡覺,終于有一個地方,讓我能夠實現在北京創(chuàng)業(yè)的夢想了?!?/p>
在踏上餐飲行業(yè)24年之后,唐燁第一次站在離夢想最近的地方,也因此格外珍視。
“當時,周邊有一些娛樂場所,通常經營得比較晚,為了滿足這部分人群,我們店通常都是經營到凌晨5點,第二天上午11點又接著干,幾乎是沒日沒夜?!?/p>
雖然很辛苦,但是久而久之,越來越多的人知道了巴鄉(xiāng)漁村,吸引了一批夜貓子前來光顧。到2006年,巴鄉(xiāng)漁村一年凈收入就做到了60萬。
第二次做精品火鍋,一年賠了350萬
巴鄉(xiāng)漁村的成功,讓唐燁掙得了第一桶金。
在2009年前后,港式火鍋開始在北京流行起來,占據高端火鍋市場。這個時候,唐燁開始思考,重慶火鍋一直比較低端,通常是50元左右的價位,那么,既然港式火鍋能做高端,川式火鍋是不是也可以呢?
于是,唐燁又開始了第二次創(chuàng)業(yè),開出了高端川式火鍋品牌——渝舍精品,主打商務人群,客單價定在150元,2009年的150元,相當于現在200元左右。
結果,在一年之后,渝舍精品就倒閉了。
“渝舍精品從開業(yè)第一天就一直在賠錢,每月都要賠十幾萬,扛了一年,最終賠了350萬收場?!?/p>
之所以失敗,唐燁總結當時犯了這些錯誤:
1
切入市場的時機不對
“當時,川式火鍋在消費者心中的認知類似于現在中低端麻辣燙,中低端都還沒有做好,強行拔高品類,市場沒那么快接受?!?/p>
2
定位失誤,川式火鍋走商務
當時決定做高端川式火鍋,但是裝修風格參考的是市面上流行的港式火鍋,川式火鍋元素很少,整體風格上不匹配。
其次,渝舍精品主打高端商務市場,所以在細節(jié)上非??季?,比如用農夫山泉制作鍋底、每張桌子上要墊上潔凈桌布、搭配紅酒等。但是,卻忽略了川式火鍋本身頗具江湖氣的基因,與商務不匹配。
3
選址失誤,周邊人群根本消費不起
渝舍精品的客單高達150元,但選址在北京海淀的雙安,周圍多是中低工薪階層,消費能力不夠,和品牌定位根本不相符。
4
沒有成熟管理體系
對高端的理解僅僅局限于裝修和產品,卻沒有一套成熟系統(tǒng)的管理體系。
唐燁坦言,在做渝舍精品的那段時間,幾乎沒睡過一個好覺,每天天一亮就想:又虧了多少。但好在巴鄉(xiāng)漁村的經營狀況還不錯,陸陸續(xù)續(xù)也開出了幾家分店。
然而,到了去年10月份,不安分的唐燁又開始“折騰”,將現有正在盈利的巴鄉(xiāng)漁村幾家門店全部關閉,一夜之間將原有品牌改頭換面,重新面世時,已然變成了“我還年輕——毛肚火鍋”。
關閉十年老品牌,改頭換面后業(yè)績提升20%
按理說,巴鄉(xiāng)漁村已經做了十幾年了,也積累了一批固定老客戶,那么,唐燁放棄巴鄉(xiāng)漁村背后的邏輯到底是什么呢?
“我已經看不到巴鄉(xiāng)漁村的未來,即使現狀是賺錢的。”唐燁又強調,“不怕顧客不知道,就怕顧客知道的是錯的?!?/p>
于是,想明白之后的唐燁,幾乎沒有猶豫就將巴鄉(xiāng)漁村關閉了,已進入不惑之年的唐燁又開始了第三次創(chuàng)業(yè)。
有了前面兩次的經驗,這一次的唐燁思路更加清晰。
1
學巴奴,聚焦毛肚火鍋,增加記憶點
“以前,顧客來巴鄉(xiāng)漁村只知道是吃火鍋,除此之外就沒有更多的記憶點了。這個時候,我想到了巴奴,既然巴奴能夠在河南將毛肚火鍋做好,而且,現在北京市場,毛肚火鍋還是一個市場空白,那么,我想學巴奴,提煉出毛肚火鍋,也一定能成功?!?/p>
2
取個貼近年輕人的名字
“以前的巴鄉(xiāng)漁村,老顧客知道我們是做火鍋的,但是,其他不知道的顧客一聽名字,還以為是做烤魚的,這也是我決定要改頭換面的原因?!?/p>
在重新取名的時候,唐燁抓住了年輕人的心理,定了“我還年輕”這個品牌名。
“我還年輕這個名字,很有記憶點,因為不管哪個年齡層的人,都希望自己越來越年輕,同時,火鍋是年輕人吃的,名字很貼切,另外,也包含了我自己的一點情懷,雖然創(chuàng)業(yè)十幾年,但依然要提醒自己時刻保持年輕心態(tài)。”
3
砍產品,從120道刪減到90道
“以前做巴鄉(xiāng)漁村的時候,產品線比較混亂,比如,光主食炒飯就有五款,飲品更是亂七八糟,什么都有,后來為了解決火鍋淡季,甚至增加了完全不搭的烤魚等。”
混亂的菜單,造成的影響就是門店效率低下,于是,在重新設計菜單的時候,唐燁為了解決這個問題,將原有120款產品刪減到90道。
4
增加30%成本,就為提高客戶體驗
1
針對北京市場,研發(fā)無渣鍋底
唐燁在北京開了十幾年的火鍋店,他發(fā)現北京和重慶有一個差異:重慶人吃火鍋,喜歡湯底越濃越好,而北京的顧客則喜歡干干凈凈的鍋底,不喜歡在吃火鍋時吃到一口花椒。
于是,為了提高顧客吃火鍋的體驗,唐燁帶領團隊從工藝上做出了創(chuàng)新,研發(fā)無渣火鍋。
“既要做到無渣,又不能太影響口味,只能在工藝上通過反復炒制,在成本上至少要高出30%,所以我們的鍋底都是虧本的。”
2
鍋邊的小設計,解決衣服上的火鍋味
在吃火鍋的時候,大家都會有一個不好的體驗,那就是火鍋店里濃濃的味道,總會留在衣服、頭發(fā)上,所以,有很多顧客在選擇吃火鍋的時候,總會有一些顧慮。
為了解決這一問題,唐燁對門店使用的鍋進行了改良,在鍋邊專門設計了一套排氣系統(tǒng),能夠在煙氣剛產生的時候就會被吸走,這樣能夠極大的緩解這個小尷尬,提高了顧客體驗。
無論是在無渣鍋底的研發(fā),還是鍋邊排氣系統(tǒng)的小設計,在成本上都需要更多的投入,因此,在火鍋毛利普遍能做到70%左右的情況下,我還年輕的毛利只能做到50%多。
正是因為不惜高成本,也要做好顧客體驗,所以我還年輕作為一個新品牌,還是很快占領了年輕人的心智。
在改頭換面之后,目前我還年輕的總體業(yè)績對比以前有了明顯上升,至少增加了20%。尤其在去年10月份,第一家店開業(yè)25天,就創(chuàng)造出161萬的業(yè)績。
小結:
從2005年開始,唐燁就一頭扎進了重慶火鍋這個領域,12年間連續(xù)3次創(chuàng)業(yè)都和火鍋有關。經歷了第一次創(chuàng)業(yè)誤打誤撞的成功,第二次盲目創(chuàng)業(yè)的失敗之后,已經進入不惑之年的唐燁,依然沒有停下步伐。
在采訪的最后,唐燁說:“這幾年做餐飲、創(chuàng)業(yè)實在太苦了,付出與回報不成正比,所以我的家人朋友都勸我不要再折騰了,開個小店能夠維持生存就可以了,但我想,做餐飲不進則退,我入行24年了,開火鍋店的夢想一直都沒變過,既然如此,那就拼一把吧!”
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