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世界上最尷尬的事,是顧客在你的農(nóng)莊游玩后,而且覺(jué)得還不錯(cuò),卻沒(méi)有記住你。
相比之下, 投資不大、設(shè)施一般、價(jià)格不便宜、體驗(yàn)也眾說(shuō)紛紜,卻天天爆滿、顧客口口相傳的事,會(huì)不會(huì)讓你覺(jué)得“沒(méi)天理”?
今天要講的就是這樣一個(gè)“沒(méi)天理”的案例。從中,你或許能找到關(guān)于顧客記憶點(diǎn)的答案。
| 案例 |
這家看起來(lái)“一無(wú)所長(zhǎng)”的農(nóng)莊,為何大受歡迎?
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每天都有大撥來(lái)玩的家長(zhǎng)和孩子
這家農(nóng)莊的名字叫圈圈王國(guó)。最近兩年,在石家莊紅得如火如荼,連身在北京的媽媽們也蠢蠢欲動(dòng)。
盛名之下,小幫忍不住前去一探究竟。
盡管不是周末,但是農(nóng)莊依然到處都是顧客的身影。粗略數(shù)了一下,一半孩子一半大人,這都是父母陪著小孩過(guò)來(lái)的。
農(nóng)莊內(nèi)的環(huán)境并不十分好。在小幫看來(lái),這家農(nóng)莊沒(méi)有期待中那么夢(mèng)幻:綠化一般,娛樂(lè)設(shè)施極為簡(jiǎn)單,給人的視覺(jué)感不好。
相對(duì)于同類(lèi)設(shè)施的農(nóng)莊,價(jià)格不算便宜,一家人玩下來(lái),人均100元左右。
即使如此,非休息日,農(nóng)莊里也處處是忙碌的景象。這是這家農(nóng)莊的常態(tài)。
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這樣的游樂(lè)設(shè)施,算得上極為簡(jiǎn)易了
| 解析 |
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為什么?
小幫 問(wèn)了多個(gè)來(lái)農(nóng)莊體驗(yàn)的小朋友,得到的只有一個(gè)答案:嗨!而“嗨”居然讓小學(xué)生們成為了圈圈王國(guó)的鐵粉。
在極度的百思不得其解中,小幫決定挖一挖,為何僅憑孩子們的“嗨”,就能讓它在石家莊的休閑農(nóng)業(yè)紅海中脫穎而出?
主題游戲化讓孩子們“嗨”到爆
對(duì)于農(nóng)莊一日游的產(chǎn)品如果能被安排得無(wú)比緊湊是否能讓顧客有充實(shí)感?
下車(chē)落地修整后,緊接著就是一個(gè)又一個(gè)的游戲來(lái)消耗精力旺盛的孩兒們時(shí)間
親子傳球大賽,半徑60厘米的大氣球,肚子頂著球,四只手拉著手抱著,不能擠破、不能掉地,預(yù)備跑,加油聲與歡笑聲齊起,看誰(shuí)拿到第一名
趕鴨入圈,鴨子跑道做起跑準(zhǔn)備,趕鴨棒一揮,使出渾身解數(shù)來(lái)吸引鴨子的注意,有放音樂(lè)的、拍手跺腳的、喂食的,各顯身手只想拿第一。
水槍大戰(zhàn),拿起水槍武器,填滿自來(lái)水子彈,組建團(tuán)隊(duì),選好隊(duì)長(zhǎng),開(kāi)撕!
激戰(zhàn)水滑梯、開(kāi)啟泡泡堆~~~
集齊三個(gè)第一名,就送“圈圈大禮”。
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“嗨”占據(jù)了重要的心智點(diǎn)
這一場(chǎng)接一場(chǎng)的游戲讓孩子們持續(xù)興奮發(fā)酵,在這里越放肆越“嗨”就越有榮譽(yù)感,自信心越“爆棚”,這是主題游戲化能給孩子們帶來(lái)的非一般體驗(yàn)。
精心設(shè)計(jì)的游戲建設(shè)成本極低
當(dāng)一個(gè)行業(yè)在崛起時(shí),總有一些探路者被現(xiàn)實(shí)擊倒。 在休閑農(nóng)業(yè)的熱浪驅(qū)使下,有不少高大上的休閑園在項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)階段因資金問(wèn)題就已中途夭折。
反觀圈圈農(nóng)場(chǎng),成本1000元的土坡滑滑梯能使孩子們玩得不亦樂(lè)乎。廢棄的玉米秸稈搭建過(guò)家家的游戲帳篷,讓人覺(jué)得無(wú)比新鮮。
兩者的結(jié)合能讓人忽略了設(shè)施的不完美,沉浸于有趣的游戲之中,這是一種低成本的設(shè)計(jì)。
所謂的“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)”就是要基于不同的細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)農(nóng)場(chǎng)的產(chǎn)品,在日趨同質(zhì)化的農(nóng)場(chǎng)業(yè)態(tài)中做出自己的特色,實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。
讓孩子們成為粉絲,形成自傳播
游玩占領(lǐng)消費(fèi)者心智是為了什么?請(qǐng)記住,核心是為了形成傳播點(diǎn)。
為什么?3~12歲這個(gè)消費(fèi)群體追求的就是新奇和游戲。圈圈王國(guó)的地下迷宮、蹦蹦床、滑梯,精彩的水槍大戰(zhàn)、泡泡堆,如同一個(gè)神奇的童話王國(guó)展現(xiàn)在你的面前。
這些游戲讓孩子們玩得很“嗨”,當(dāng)圈圈王國(guó)的“嗨”占領(lǐng)了這個(gè)群體的心智后,自傳播開(kāi)始形成。
“把我衣服都打濕了”、“在迷宮里出不來(lái)了”、“沒(méi)有搶到圈圈”……圍繞著游戲,這個(gè)孩子群體用盡了所有自己的語(yǔ)言來(lái)形容。
| 追問(wèn) |
這種低成本的方式很容易被山寨能持續(xù)多久?
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小幫一直認(rèn)為,親子農(nóng)業(yè)處于吃喝玩面的競(jìng)爭(zhēng)是低維度的競(jìng)爭(zhēng),這樣的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是把自己放在市場(chǎng)的最低端,勝算非常小。
而像圈圈王國(guó)這種主題游戲化的農(nóng)莊,不僅為農(nóng)莊運(yùn)營(yíng)提供了場(chǎng)景支撐,還通過(guò)游戲在孩子們腦海中形成了鮮明的記憶點(diǎn),在口碑和傳播上事半功倍。
但是這樣的主題農(nóng)場(chǎng)也存在進(jìn)入門(mén)檻低,容易被山寨的弱點(diǎn)。在當(dāng)下的休閑農(nóng)業(yè)+親子農(nóng)業(yè)正在迅速崛起的環(huán)境下很容易受到山寨潮挑戰(zhàn)。
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主題游戲農(nóng)莊能持續(xù)多久?
小幫為主題農(nóng)莊們想到了兩條出路:一是在主題游戲研發(fā)上單點(diǎn)突破,組建游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)形成持續(xù)不斷的推出新游戲的能力,從而對(duì)小朋友形成持續(xù)的吸引力,同時(shí)也提升了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手山寨的難度。如北京田媽媽農(nóng)樂(lè)園
二是將主題開(kāi)發(fā),向其他環(huán)節(jié)延伸,由簡(jiǎn)單的觀賞、游戲到產(chǎn)品深加工,形成強(qiáng)烈的品牌主題效應(yīng)和強(qiáng)大的產(chǎn)品變現(xiàn)能力,同時(shí)也形成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壁壘。如日本mokumoku農(nóng)場(chǎng)
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