? 作者：周雷，喬諾咨詢戰(zhàn)略與財(cái)經(jīng)產(chǎn)品線總經(jīng)理
王琳，喬諾咨詢戰(zhàn)略與財(cái)經(jīng)產(chǎn)品線項(xiàng)目總監(jiān)
喬諾咨詢戰(zhàn)略與財(cái)經(jīng)專家團(tuán)隊(duì)
? 關(guān)注喬諾之聲(ID：geonol)，與優(yōu)秀管理者同行
華為一般是每年1月至3月做戰(zhàn)略健康度審視，隨即啟動(dòng)新一輪戰(zhàn)略規(guī)劃，因啟動(dòng)時(shí)間正好是春天，戰(zhàn)略規(guī)劃Strategic Planning也稱Spring Planning，內(nèi)部簡(jiǎn)稱SP。
每年4-5月，華為戰(zhàn)略規(guī)劃部門主要圍繞第一次戰(zhàn)略評(píng)審會(huì)（內(nèi)部稱M1，即管理團(tuán)隊(duì)第一次戰(zhàn)略評(píng)審會(huì)）的準(zhǔn)備展開工作。
然而，2019年，我們輔導(dǎo)的大部分企業(yè)都是從下半年、甚至第四季度才啟動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃工作；更有甚者為了應(yīng)對(duì)董事長(zhǎng)和上級(jí)單位的匯報(bào)要求，12月才啟動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃工作啟動(dòng)晚直接導(dǎo)致：市場(chǎng)洞察及機(jī)會(huì)共識(shí)不足、上下左右對(duì)齊和互鎖不夠、戰(zhàn)略解碼不清晰、戰(zhàn)略落地執(zhí)行效果差……
華為的戰(zhàn)略規(guī)劃充滿了從上至下與從下至上的反復(fù)握手。
華為何時(shí)啟動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃工作 ？
從上至下的“上”指什么？
“上面想清楚”的標(biāo)志和輸出件是什么？
“上面的想法”如何往下傳遞？
這篇文章，我們一起來(lái)了解下華為第一次戰(zhàn)略評(píng)審會(huì)的4個(gè)重要輸入：戰(zhàn)略健康度審視、市場(chǎng)洞察、戰(zhàn)略意圖和關(guān)鍵戰(zhàn)略課題。
戰(zhàn)略健康度審視主要是對(duì)上一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃單元相關(guān)工作的回顧和審視，核心是發(fā)現(xiàn)過(guò)去哪些做對(duì)、哪些做錯(cuò)，哪些做的還不夠，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前短板和問(wèn)題、也提煉出標(biāo)桿做法。具體來(lái)講，華為對(duì)照如下6個(gè)維度展開戰(zhàn)略健康度審視：· 機(jī)會(huì)：我們抓住了什么機(jī)會(huì)？沒(méi)抓住什么機(jī)會(huì)？比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某款產(chǎn)品熱銷，我們卻沒(méi)有推出相應(yīng)的產(chǎn)品。· 客戶：已經(jīng)選擇我們的客戶為什么選擇我們？沒(méi)有選擇我們的客戶為什么沒(méi)有選擇我們？了解我們成功的原因，也分析客戶流失的原因。· 競(jìng)爭(zhēng)：發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自己的長(zhǎng)處和短處分別是什么，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處和自己的短處，how-to-learn and how-to-beat。一邊向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)、一邊打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。· 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力：明白自己在產(chǎn)品和營(yíng)銷方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己強(qiáng)的地方在哪里。是成本領(lǐng)先還是差異化，是產(chǎn)品、服務(wù)還是營(yíng)銷？· 運(yùn)營(yíng)效率：財(cái)務(wù)三張表，產(chǎn)品版本、周期、質(zhì)量、返修周期等。· 組織關(guān)系和管理：考核關(guān)系，匯報(bào)關(guān)系，業(yè)務(wù)流的完整性，IT建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等。戰(zhàn)略健康度審視主要是回顧過(guò)去、檢討差距，為下一輪戰(zhàn)略規(guī)劃做第一個(gè)輸入。在進(jìn)行戰(zhàn)略健康度審視的同時(shí)，華為的戰(zhàn)略規(guī)劃部門還同步進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境掃描，即市場(chǎng)洞察 “五看”：· 宏觀環(huán)境：與我們關(guān)聯(lián)度大的、具體的、實(shí)在的外部環(huán)境；如電商發(fā)展對(duì)實(shí)體店鋪的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)有哪些。· 客戶：首先做好客戶分類，2C看清需求變遷，2B與客戶戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)。· 行業(yè)：行業(yè)技術(shù)及政策變化等。· 對(duì)手：分主要、次要及潛在對(duì)手；如何學(xué)習(xí)對(duì)手、如何打擊對(duì)手。· 自己：主要是對(duì)準(zhǔn)機(jī)會(huì)，看自己的能力和差距。市場(chǎng)洞察是站在現(xiàn)在看未來(lái)、找到機(jī)會(huì)，以說(shuō)清楚、有觀點(diǎn)、有結(jié)論為目標(biāo)，不要復(fù)雜。健康度審視主要是面向過(guò)去，而市場(chǎng)洞察則是面向未來(lái)。當(dāng)然，市場(chǎng)洞察也是貫穿從戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行全過(guò)程的常規(guī)動(dòng)作。過(guò)去20年中達(dá)到世界頂尖地位的公司，最初都具有與其資源和能力極不相稱的雄心壯志。我們將這一令人著迷的事物定義為"戰(zhàn)略意圖"。 ——Gary Hamel and C. K. Prahalad, "Strategic Intent", Harvard Bussiness Review, May - June,1989戰(zhàn)略意圖既要承接上級(jí)單位要求，也要結(jié)合健康度審視和市場(chǎng)洞察結(jié)論，但最重要的是要體現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)的追求，明確公司未來(lái)要向什么方向發(fā)展，以什么樣的速度和節(jié)奏發(fā)展，用哪些產(chǎn)品、在哪些區(qū)域去競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略意圖是關(guān)于未來(lái)作戰(zhàn)的總體思路和規(guī)劃，也是對(duì)未來(lái)的大膽假設(shè)，故不夠詳細(xì)具體，也未經(jīng)過(guò)小心求證。戰(zhàn)略意圖一般分為五個(gè)維度展開：· 客戶：我們的目標(biāo)客戶是誰(shuí)？是全覆蓋還是有細(xì)分人群？如中國(guó)移動(dòng)早期的4個(gè)品牌”全球通、神州行、動(dòng)感地帶、本地卡”把全國(guó)13 億人口一網(wǎng)打盡。· 區(qū)域：我們?cè)谑裁磪^(qū)域競(jìng)爭(zhēng)？聚焦局部市場(chǎng)還是全國(guó)擴(kuò)張？是否需要適時(shí)開啟國(guó)際化？· 產(chǎn)品：針對(duì)目標(biāo)客戶要推出什么樣的產(chǎn)品去滿足客戶需求？產(chǎn)品線是否完善、立體？· 運(yùn)營(yíng)效率：包括資產(chǎn)效率、質(zhì)量、交貨周期、經(jīng)銷商和運(yùn)營(yíng)商的效率。· 財(cái)務(wù)指標(biāo)：包括增長(zhǎng)、毛利率、利潤(rùn)率的要求。戰(zhàn)略意圖是基于對(duì)過(guò)去差距的分析、對(duì)未來(lái)機(jī)會(huì)的判斷，將機(jī)會(huì)量化成一個(gè)雄心目標(biāo)，體現(xiàn)的是管理團(tuán)隊(duì)的追求。戰(zhàn)略規(guī)劃部門能力有限，怎么開展如上三項(xiàng)工作
華為有較為成熟的戰(zhàn)略規(guī)劃組織（各層經(jīng)營(yíng)單元的戰(zhàn)略規(guī)劃體系約有 8000名專職員工）、流程和運(yùn)作機(jī)制，完成如上工作相對(duì)容易。對(duì)大部分缺戰(zhàn)略規(guī)劃組織、流程和運(yùn)作機(jī)制的中國(guó)企業(yè)，就算知道什么時(shí)間該做什么及如何做，但卻沒(méi)有能力做。在戰(zhàn)略規(guī)劃部門能力有限的情況下，怎么開展如上工作呢？戰(zhàn)略健康度審視、市場(chǎng)洞察和戰(zhàn)略意圖并非完全由戰(zhàn)略規(guī)劃部門親自完成，而是由戰(zhàn)略規(guī)劃部門組織、驅(qū)動(dòng)、調(diào)動(dòng)公司上下各個(gè)板塊、事業(yè)部、產(chǎn)品線、區(qū)域共同完成。戰(zhàn)略規(guī)劃部門應(yīng)該做戰(zhàn)略是大部分企業(yè)的認(rèn)知誤區(qū)，也是需要向華為學(xué)習(xí)和借鑒的地方。首先，戰(zhàn)略規(guī)劃部門確定戰(zhàn)略規(guī)劃單元及核心成員并賦能，然后要求各戰(zhàn)略規(guī)劃單元開啟戰(zhàn)略健康度審視和市場(chǎng)洞察。其次，戰(zhàn)略規(guī)劃部門列出提綱對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，把領(lǐng)導(dǎo)們思路和想法激發(fā)出來(lái)并進(jìn)行整理。最后，組織各個(gè)業(yè)務(wù)板塊討論：我們的風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)及組織能力短板是什么？不確定性問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)有哪些？為什么要做戰(zhàn)略指引？誰(shuí)做？主要內(nèi)容是什么？
過(guò)去，我們輔導(dǎo)的大部分公司都沒(méi)有戰(zhàn)略指引，其導(dǎo)致的結(jié)果就是各部門根據(jù)自己的想法做戰(zhàn)略，這樣做戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)果就如一間房屋只有柱子而無(wú)房頂，缺乏頂層設(shè)計(jì)。公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略脫節(jié)、區(qū)域戰(zhàn)略與產(chǎn)品線戰(zhàn)略脫節(jié)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略脫節(jié)。戰(zhàn)略指引就是公司戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)，也是公司SP初稿；戰(zhàn)略指引就是在各部門做戰(zhàn)略規(guī)劃之前，明確公司的戰(zhàn)略方向及要求，使得各部門聚焦主航道、力出一孔。公司戰(zhàn)略規(guī)劃部門根據(jù)戰(zhàn)略健康度審視、市場(chǎng)洞察及戰(zhàn)略意圖輸出戰(zhàn)略指引初稿，然后在公司第一次戰(zhàn)略評(píng)審會(huì)上評(píng)審。戰(zhàn)略指引包括業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、組織、競(jìng)爭(zhēng)、生態(tài)等各個(gè)方面，如變革項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)、關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)、“強(qiáng)調(diào)規(guī)模，弱化利潤(rùn)”…….在戰(zhàn)略意圖的牽引下，哪些事情是非常重要，必須要做的。1.保增長(zhǎng): 對(duì)每個(gè)產(chǎn)業(yè)提出整體希望和要求· ##業(yè)務(wù)要快速增長(zhǎng)；· 根據(jù)前幾年執(zhí)行的短板，##業(yè)務(wù)在重點(diǎn)行業(yè)打開局面提升份額；· 在##行業(yè)目標(biāo)是加速##的產(chǎn)業(yè)化、保持增長(zhǎng)· 面對(duì)當(dāng)前不確定環(huán)境，要識(shí)別戰(zhàn)略能力的短板，同時(shí)面對(duì)##的限制；##層級(jí)的精簡(jiǎn)、##部門的裁撤每個(gè)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境都充滿了不確定性的問(wèn)題、機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，而戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃都是討論確定性的事情。所以在戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中，需要將關(guān)鍵戰(zhàn)略課題提出來(lái)并做深度研究。如某廚電行業(yè)企業(yè)就需要思考：品牌定位、產(chǎn)品主航道、是否推出集成灶、考核激勵(lì)變革、流程組織變革等。這些問(wèn)題不思考清楚，戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就缺乏依據(jù)和輸入。在華為，戰(zhàn)略專題分為兩種類型，確定性的專題和不確定性的專題。確定性的專題主要是影響戰(zhàn)略方向和執(zhí)行的重大戰(zhàn)略專題。比如：昇騰的生態(tài)如何打造、如何建HMS手機(jī)終端的生態(tài)、歐洲戰(zhàn)略如何開展、車聯(lián)網(wǎng)和智能汽車等。不確定性的專題是為了把對(duì)企業(yè)發(fā)展可能造成影響的不確定的問(wèn)題研究清楚，將不確定的問(wèn)題變成確定性問(wèn)題，從而規(guī)避大的風(fēng)險(xiǎn)。比如：要不要進(jìn)入汽車行業(yè)？疫情下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的節(jié)奏是什么？運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)是什么？華為會(huì)針對(duì)每個(gè)戰(zhàn)略專題成立戰(zhàn)略專題項(xiàng)目組，華為內(nèi)部叫deep dive項(xiàng)目組，按照項(xiàng)目進(jìn)展和里程碑來(lái)召集戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)。經(jīng)過(guò)務(wù)虛會(huì)討論后能成為確定性的部分進(jìn)入戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，仍然是不確定的部分繼續(xù)交項(xiàng)目組研討，并滾動(dòng)成為下一年戰(zhàn)略專題的輸入。戰(zhàn)略專題研究會(huì)把未來(lái)的趨勢(shì)、對(duì)華為的影響以及華為怎樣應(yīng)對(duì)研究清楚，不僅僅是信息收集。tips：戰(zhàn)略指引和戰(zhàn)略專題的關(guān)系：
戰(zhàn)略指引給出戰(zhàn)略專題的方向，有些戰(zhàn)略專題從戰(zhàn)略指引里面導(dǎo)出。
戰(zhàn)略指引提出問(wèn)題，戰(zhàn)略專題研究問(wèn)題，戰(zhàn)略專題一般不會(huì)超過(guò)10個(gè)，有些戰(zhàn)略指引不需要戰(zhàn)略專題，比如某個(gè)流程的推行。戰(zhàn)略專題主要研究一些不確定性的、方向性的問(wèn)題。戰(zhàn)略指引和戰(zhàn)略專題清單明確后，下一個(gè)動(dòng)作是什么？在明確戰(zhàn)略指引和專題清單后，緊接著要開戰(zhàn)略開工會(huì)。戰(zhàn)略開工會(huì)是什么？為什么需要？如何開？……
喬諾咨詢戰(zhàn)略財(cái)經(jīng)產(chǎn)品線聯(lián)合多位華為前高管團(tuán)隊(duì)打造的“戰(zhàn)略規(guī)劃籌備輔導(dǎo)系列”已經(jīng)上市。
圍繞2020年第一次戰(zhàn)略評(píng)審會(huì)的召開進(jìn)行深度輔導(dǎo)，旨在幫助企業(yè)掌握從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行（DSTE）的方法和關(guān)鍵流程，賦能戰(zhàn)略規(guī)劃部門做好戰(zhàn)略規(guī)劃，包括戰(zhàn)略健康度審視、市場(chǎng)洞察、戰(zhàn)略意圖、關(guān)鍵問(wèn)題識(shí)別、M1會(huì)議籌備及召開、戰(zhàn)略指引、戰(zhàn)略專題、戰(zhàn)略開工會(huì)等。
歡迎關(guān)注并聯(lián)系我們獲取《戰(zhàn)略規(guī)劃籌備輔導(dǎo)產(chǎn)品手冊(cè)》。
咨詢熱線：400-698-6188
掃碼咨詢戰(zhàn)略規(guī)劃輔導(dǎo)成就下一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是喬諾咨詢 | 喬諾商學(xué)院一直堅(jiān)持的愿景
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)
點(diǎn)擊舉報(bào)。
