1994年,斯蒂芬·羅賓斯首次提出了“團(tuán)隊(duì)”的概念:為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。在隨后的十年里,關(guān)于“團(tuán)隊(duì)合作”的理念風(fēng)靡全球。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺(jué)自愿時(shí),它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。如何管理一支團(tuán)隊(duì),本文將給你最佳答案。
一支團(tuán)隊(duì)的管理不僅僅意味著分配工作。機(jī)會(huì)是指,你將應(yīng)付不同個(gè)性的人和工作方式,你可以立刻應(yīng)付多個(gè)即將到來(lái)的最終期限。這項(xiàng)工作需要高水平的組織能力和所謂的“人際交往能力”的相結(jié)合。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,你的工作是使每個(gè)項(xiàng)目充滿(mǎn)樂(lè)趣,但還得使它按照一定的軌道進(jìn)行并在最后期限之前完成。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,最基本的要求是使每個(gè)人專(zhuān)注于工作,確保每個(gè)人溝通、理解并保持樂(lè)觀的情緒。這就是超越了過(guò)去以市場(chǎng)為中心組建團(tuán)隊(duì)的新式管理。
學(xué)習(xí)如何有效的激勵(lì)和管理一支團(tuán)隊(duì)需要一定的策劃,適當(dāng)?shù)墓ぞ吆统浞值臏贤āK?,開(kāi)始做筆記吧。
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對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)做的:
1.撰寫(xiě)一篇任務(wù)報(bào)告。不是備忘錄,而是一篇任務(wù)的報(bào)告。你不必為獲悉計(jì)劃目標(biāo)而熬一整夜,以求得一個(gè)突破性進(jìn)展(或者一個(gè)統(tǒng)計(jì)分析)。任務(wù)報(bào)告不必詳盡,只是為了使每個(gè)人朝著同一個(gè)方向而努力的總體目標(biāo)。
2.創(chuàng)立一個(gè)交流中心。選擇一個(gè)發(fā)布工具并創(chuàng)建一個(gè)整合團(tuán)隊(duì)資料的地點(diǎn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的維客,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的博客或者一個(gè)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上可供分享的文件夾都可以作為一個(gè)很好的開(kāi)始。選擇一個(gè)即使在偏僻的辦公室中或者旅行中大家也都可以進(jìn)入的系統(tǒng)。大多數(shù)的辦公軟件組件都擁有為團(tuán)隊(duì)協(xié)作設(shè)計(jì)的共享資源和發(fā)布新文件的特色功能。還有可供你使用的基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。經(jīng)常發(fā)布公告——這是維持團(tuán)隊(duì)組織性和士氣的最好方式。
3.記錄團(tuán)隊(duì)進(jìn)程。要求團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵成員寫(xiě)周刊“片段”——發(fā)布于信息中心的簡(jiǎn)短清單,用以描述上周已完成的業(yè)績(jī)和這周需要完成的目標(biāo)。堅(jiān)持對(duì)工作業(yè)績(jī)的記錄意味著你不必進(jìn)行微觀處理就可以記錄每個(gè)人取得的進(jìn)展。員工們最感興趣的就是報(bào)道他們付出的努力所應(yīng)得的稱(chēng)贊、認(rèn)可。
4.分享你的日程表。這將使每個(gè)人如期完成工作。在線(xiàn)協(xié)作日程表是挑選會(huì)議時(shí)間,制定最后期限和調(diào)整同事誤差的最佳方式。分享你自己的日程表使團(tuán)隊(duì)成員可以了解他們可以向你尋求多少幫助。團(tuán)隊(duì)日程表還是顯示你的團(tuán)隊(duì)是否有諸多會(huì)議的最佳方式。如果你想在工作時(shí)免遭他人打擾,那就完成這項(xiàng)計(jì)劃吧。
5.當(dāng)你離開(kāi)的時(shí)候做好記錄。充分的記錄最初看起來(lái)可能是多余的,但是以后你會(huì)慶幸這么做。保持足夠的記錄,特別是對(duì)當(dāng)一個(gè)進(jìn)行中的項(xiàng)目有新人加入時(shí),或者你的項(xiàng)目擱置了,而你稍后才能再訪(fǎng)時(shí)很有幫助。將記錄工作定為關(guān)鍵成員每周任務(wù)的一部分,以此來(lái)鼓勵(lì)他們持續(xù)更新你的記錄。
6.事后檢查。定期召開(kāi)會(huì)議(開(kāi)始時(shí)一個(gè)月一次)并對(duì)進(jìn)展順利與否的事情進(jìn)行審查。號(hào)召向先進(jìn)分子學(xué)習(xí)并且在必要時(shí)給予有益處的批評(píng)。鼓勵(lì)每個(gè)人說(shuō)出自己的想法——并且請(qǐng)大家對(duì)你對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理程度如何發(fā)表評(píng)論。不要忘記,這是向每個(gè)人學(xué)習(xí)的過(guò)程。
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