4月的上海已經(jīng)有一些燥熱,早上7點(diǎn)30分,陽(yáng)光已經(jīng)非常明媚。童福兵睜開眼,洗刷了一番,對(duì)著鏡子整理了一下自己的西裝,他看了看自己的臉顯得非常精神,忽略了眼角的皺紋。時(shí)間是4月11日,一個(gè)平常的周末,很多人都在街上享受春季的陽(yáng)光,而童福兵則開始了一天的工作。
童福兵是上海寶山區(qū)某樓盤一名置業(yè)顧問,他在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)工作了十年?!拔覐囊划厴I(yè)就開始做地產(chǎn)的銷售工作,之前六年一直在深圳工作,后來我在上海找到了自己的愛情和家庭,就在這邊定居了。”童福兵告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者。
而在童福兵工作的十年里,幾乎每個(gè)周末都在案場(chǎng)度過的,這個(gè)時(shí)候是購(gòu)房的高峰,作為一個(gè)地產(chǎn)行業(yè)的銷售,他已經(jīng)沒有周末了。
“銷售壓力很大,每天來的客戶很多,大家都在加班加點(diǎn)。”童福兵提到。
“看客”很多
8點(diǎn)40分,童福兵到達(dá)了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),給自己接了一杯水,整理了一下昨天的思緒,為一天的工作做準(zhǔn)備。
9點(diǎn)鐘店內(nèi)所有的置業(yè)顧問都已到達(dá),大家坐成一圈開早會(huì)。會(huì)上銷售主管提出了周六的銷售目標(biāo),希望有超過10套的簽約,并告訴了所有置業(yè)顧問最新的政策。公積金新政、銀行信貸等政策紛紛出來,置業(yè)顧問需要學(xué)習(xí)的也很多。
童福兵打了打哈欠,顯得有些累,自4月開始他一直連續(xù)工作了10天。
童福兵接待的第一個(gè)客戶是一對(duì)50多歲的夫婦,住在附近區(qū)域的一個(gè)老公房里,上了年紀(jì)的夫婦有一些積蓄,希望把這個(gè)房子置換掉和孩子一起買一套兩房的新房。
這對(duì)夫婦看了看區(qū)域沙盤,很感興趣,童福兵立馬帶著去參觀了樣板間,精裝修的房子相對(duì)于老公房而言顯得非常華麗。這對(duì)夫婦在樣板間參觀了大概了20分鐘,顯然有些戀戀不舍。
參觀完后,童福兵帶著這對(duì)夫婦來到桌子前,開始幫他們計(jì)算房屋的價(jià)格和貸款的情況,這對(duì)夫婦非常仔細(xì),但是真正算下來價(jià)格的時(shí)候丈夫顯然沉默了。雖然300多萬的房子在上海不算貴,但是對(duì)于工薪階層而言顯然還是很有壓力。
“帶客戶看沙盤,介紹戶型,感受到客戶對(duì)于戶型有需求帶客戶看樣板間,最后給客戶講解貸款和價(jià)格的情況,這個(gè)就是我們一個(gè)整體的銷售流程情況?!蓖1嬖V記者。
而這樣一個(gè)流程走下來,時(shí)間已經(jīng)過去了50分鐘,童福兵送走了客戶顯得并不太興奮?!八麄冑I下這個(gè)房子非常吃力,而且是給自己兒子買房,自己的兒子并沒有出現(xiàn),回頭的幾率并不高?!蓖1硎荆骸懊刻於家哟芏噙@樣走馬觀花的客戶,很多客戶一進(jìn)來我們就知道不會(huì)購(gòu)買,但是我們也要耐心的介紹,服務(wù)行業(yè)就是專業(yè)?!?/p>
記者多方采訪獲悉,大部分客戶都是走到一個(gè)樓盤就隨便進(jìn)來看看,作為服務(wù)行業(yè)的置業(yè)顧問明知道客戶購(gòu)買力達(dá)不到,但是為了樓盤的聲譽(yù),還是會(huì)耐心的帶客戶看房子。
“有很多客戶明明一看就不會(huì)買,還會(huì)問很多挑剔的問題,我們也會(huì)很無奈?!蓖1嬖V記者:“有時(shí)候我們輪流接待客戶,也是看運(yùn)氣的,運(yùn)氣好接到優(yōu)質(zhì)客戶可能就成了。”
50%的交易可能
午飯就是一個(gè)平常的工作餐,童福兵匆匆吃了幾口就沒有了胃口,上午接待的客戶質(zhì)量并不高,基本上屬于無效的時(shí)間,而中午過后的時(shí)間才是人流的高峰。
時(shí)間到了下午兩點(diǎn),項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)擠滿了人,記者看到沙盤旁邊擠滿了置業(yè)顧問和看房者。童福兵也不例外,但是這一次他帶的客戶似乎質(zhì)量還是不夠高。一對(duì)看起來很樸素的客戶希望買一個(gè)三房,可是項(xiàng)目的三房都是花園洋房,總價(jià)在500萬以上,客戶的預(yù)算停留在300萬左右。這一個(gè)客戶看的時(shí)間就明顯短了不少,似乎也覺得這個(gè)房屋并不可能成為自己的家??赐陿影彘g后都直接離開了現(xiàn)場(chǎng),并沒有坐下來詳細(xì)了解情況。
這個(gè)時(shí)間,隔壁有位置業(yè)顧問已經(jīng)出現(xiàn)有人簽約,不太了解最新政策的她激動(dòng)跑到童福兵面前來咨詢公積金貸款政策,顯然最近的上海公積金新政對(duì)于很多“首改”購(gòu)房者也是有誘惑力的,在置換掉房屋以后若是可以公積金貸款120萬,購(gòu)房者還是很期待這樣來改善居住條件的。
童福兵的很多時(shí)間耗在了這些并不太優(yōu)質(zhì)的客戶上,直到接近下午4點(diǎn)的時(shí)候,似乎“運(yùn)氣”眷顧到了童福兵,有一對(duì)父子進(jìn)入了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),似乎在尋找誰(shuí)。童福兵走上去時(shí)候那個(gè)父親似乎并沒有太好的脾氣,只是說自己正好開車路過了這里就進(jìn)來看看。但是聽完童福兵對(duì)于沙盤和價(jià)格的介紹過后,父子似乎覺得價(jià)格非常公道。
“我們?cè)诮瓰衬沁吙吹姆孔右?00多萬,這邊才300多萬,一下子可以節(jié)約100多萬。”父親這樣告訴童福兵。
顯然,這對(duì)父子有了看樣板間的興趣。
在樣板間里,父子對(duì)著每一個(gè)細(xì)節(jié)和之前看的房子做比較,別人的戶型有雙陽(yáng)臺(tái)但是這個(gè)戶型沒有,別人的戶型設(shè)計(jì)只有一個(gè)衛(wèi)生間這個(gè)戶型有兩個(gè),別人似乎不是精裝修……
而兒子則表現(xiàn)出對(duì)于這個(gè)房子非常的喜愛,在每間房都不停的換角度拍照。并直接告訴自己的父親非常喜歡這樣的房子。
精裝修交付的房子會(huì)給人更多的遐想空間,父子倆對(duì)于房子也算滿意。記者了解到,該父子倆在五角場(chǎng)有一套老房子,在“330新政”前幾天就出手賣了320萬。父親也在后悔為什么不再等等,同時(shí)也擔(dān)心房?jī)r(jià)會(huì)漲想買一套給自己的孩子。而他們看上的戶型價(jià)格在328萬,對(duì)于置換房屋而言顯然沒有任何壓力。
“今天我們的7、8、10、11樓在上午都賣掉了,現(xiàn)在還有15樓?!碑?dāng)父親希望選擇中間層的時(shí)候童福兵如實(shí)相告。
記者也明顯感覺到父子對(duì)于這個(gè)房屋的喜愛,15樓價(jià)格也并不算貴,而且剩下的不多。他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)開始猶豫。
童福兵自然希望他們現(xiàn)在下單,也希望可以在今天下單爭(zhēng)取到更多的優(yōu)惠,就這樣不斷計(jì)算時(shí)間已經(jīng)到了5點(diǎn)20分??墒歉赣H還是猶豫了一下,告訴童福兵回去和家人商量一下,明天早上給答復(fù)。
送完父子二人上海已經(jīng)是黃昏,陽(yáng)光照在童福兵并不算老但看起來有些疲憊的臉上,他點(diǎn)了一根煙,說道:“這個(gè)客戶可能會(huì)買,成交幾率可能有50%?!?/p>
賣的不是房子,是一個(gè)家
“我覺得作為一個(gè)銷售我可以每天接觸到非常多購(gòu)房者,而他們每個(gè)人的故事都特別有意思,我們很多時(shí)候賣的不是房子,而是給他們一個(gè)家。而那些可以在上海安家立業(yè)的人,在事業(yè)上多少有成功的地方值得我去學(xué)習(xí)?!蓖1@樣看待自己的工作。
童福兵笑了笑,若是可以有良好的銷售業(yè)績(jī),提成也是相當(dāng)?shù)目陀^。
外面的光線漸漸暗了下來,購(gòu)房者也越來越少,置業(yè)顧問也在紛紛整理一天的資料數(shù)理客戶情況。童福兵也不例外,今天一共接待了7組客戶,而每一組都需要完成上述流程,不停的給客戶做介紹?!白龆嗟臅r(shí)候一天接待過12組客戶,晚上回家完全不想說話?!蓖1嬖V記者。
而這個(gè)時(shí)候他們還不能下班,晚上6點(diǎn)半,所有置業(yè)顧問和銷售主管還要開晚會(huì)。每一個(gè)置業(yè)顧問都要談一談今天接待的每一個(gè)客戶的情況,大家還要根據(jù)客戶情況來討論如何進(jìn)行下一步的銷售布置。這個(gè)過程就顯得很漫長(zhǎng)了,兩個(gè)小時(shí)過后,大家終于理順了今天的所有營(yíng)銷情況,這個(gè)項(xiàng)目案場(chǎng)的燈才熄滅。
記者了解到,在4月11日當(dāng)天,該項(xiàng)目成交了12單,而這12單的背后,至少是所有置業(yè)顧問120次帶看努力的結(jié)果。
搜房網(wǎng)給記者的數(shù)據(jù)顯示,4月11日-12日的周末上海共計(jì)有3個(gè)樓盤開盤,有200套新房源入市。記者注意到,今年4月首周新房日均成交套數(shù)環(huán)比3月還是有所降低,市場(chǎng)在消化政策方面,顯然需要更多的時(shí)間。
而在二手房方面,記者了解到本月上海二手房成交已經(jīng)超過了1萬套,顯然二手房對(duì)于新政感覺會(huì)更加敏感。
童福兵回到家已經(jīng)晚上9點(diǎn),雖然今天并未有實(shí)際成交,但是對(duì)于他而言,明天又是新的一天。
330新政后的故事還在繼續(xù),童福兵和所有一線置業(yè)顧問一樣,還在為這個(gè)新政后的故事而“戰(zhàn)斗”。
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