• 小企業(yè)應(yīng)通過(guò)商業(yè)模式制勝
  

問(wèn)題1.美國(guó)大部分的新技術(shù)是小企業(yè)做的，大企業(yè)不做技術(shù)，都是燒錢買技術(shù)。剛才您講的小企業(yè)，往往沒有這么多的資源做研發(fā)投入。為什么美國(guó)小企業(yè)可以解決的問(wèn)題，中國(guó)解決不了？

文躍然：美國(guó)小企業(yè)分兩類，一個(gè)是最后成了Google這樣的小企業(yè)，還有就是完全不知名但是活了二三十年的小企業(yè)。很多類型的投資人天天盯著技術(shù)，愿意賭，Google在很早期的時(shí)候得了很多投資。中國(guó)也有類似的情況，因?yàn)榘⒗锇桶捅旧頉]有特別的技術(shù)，就是以一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的商業(yè)模式取勝。孫正義先生給阿里投資，它從很小的企業(yè)變成了大企業(yè)。早期的技術(shù)其實(shí)更多的就是靠外部的錢給它賭，再加上美國(guó)的資本市場(chǎng)比較發(fā)達(dá)，可以有很多的途徑融資。

我們重點(diǎn)討論的是不知名的活了二三十年的小企業(yè)怎么解決技術(shù)問(wèn)題的。我的看法是，這個(gè)類型的企業(yè)從開始很小的產(chǎn)品到搞一點(diǎn)大的產(chǎn)品，是螺旋式上升的。小企業(yè)通過(guò)自我積累，技術(shù)不斷提升，這個(gè)時(shí)候投資人多了，技術(shù)就能夠大幅度的提升。小企業(yè)的技術(shù)擴(kuò)張是通過(guò)漸進(jìn)式的進(jìn)步取得的。

還有一個(gè)誤區(qū)是，很多創(chuàng)新企業(yè)并不是技術(shù)創(chuàng)新取勝，而是利用人家的技術(shù)在商業(yè)模式上取勝。如果我們自己對(duì)技術(shù)不是有天分，也沒有很好的訓(xùn)練，最好的方法就是尋找商業(yè)模式的取勝。馬云是靠商業(yè)模式取勝的典型案例，李彥宏開始是技術(shù)取勝的，現(xiàn)在也是商業(yè)模式取勝。大部分的小企業(yè)應(yīng)該在商業(yè)模式上取勝，商業(yè)模式創(chuàng)新也是創(chuàng)新公司的關(guān)鍵。

• 創(chuàng)業(yè)公司的成功不能依靠天才，要依靠規(guī)律

2.我們是一個(gè)創(chuàng)新公司，研發(fā)是找專注技術(shù)的人做的。但一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)搞了兩年多了，怎么解決這個(gè)瓶頸？

文躍然：2013年我思考過(guò)創(chuàng)意執(zhí)行力。創(chuàng)新的時(shí)候執(zhí)行力是一個(gè)大問(wèn)題。喬布斯要做Ipad的廣告，用的是美國(guó)最好的創(chuàng)意總監(jiān)。這個(gè)創(chuàng)意總監(jiān)按照自己的想法把ipad廣告搞出來(lái)，喬布斯說(shuō)不對(duì)。創(chuàng)意總監(jiān)問(wèn)喬布斯要的東西是什么，喬布斯說(shuō)我不知道，你做出來(lái)我就知道。創(chuàng)意的最初連自己也不知道要什么，很難讓人家執(zhí)行。但是創(chuàng)新是最大的績(jī)效來(lái)源，創(chuàng)新到有結(jié)果的時(shí)候才能說(shuō)成功，創(chuàng)新必須要執(zhí)行。流程清晰的執(zhí)行不難，難的是創(chuàng)意執(zhí)行力。

所有的新事物本質(zhì)上和舊事物是一個(gè)執(zhí)行原理，都要分成結(jié)構(gòu)分門別類的處理才能把這件事情做成。這個(gè)可能是我管理思想飛躍的大認(rèn)識(shí)。我有這樣的認(rèn)識(shí)，即一件事的方向選擇沒有絕對(duì)正確，如果說(shuō)執(zhí)行到位的話，那么你可以把一件錯(cuò)誤的事做正確。錯(cuò)誤的事情做正確，靠的是執(zhí)行中的修正，不斷尋找新方向。修正是規(guī)律，直覺是天才。創(chuàng)業(yè)公司的成功不能依靠天才，要依靠規(guī)律。我比較相信明茨伯格關(guān)于戰(zhàn)略選擇的說(shuō)法，戰(zhàn)略選擇是對(duì)環(huán)境的正確反應(yīng)。修正能力才是最重要的能力，而不是一眼看到底。

• 商業(yè)模式設(shè)計(jì)不能靠咨詢公司，需要自己摸索

問(wèn)題3.怎么把零散巨大的機(jī)會(huì)變成一個(gè)整合模式？能不能找到模式的設(shè)計(jì)者，這種設(shè)計(jì)者是咨詢公司還是自己？

文躍然：咨詢公司在模式的設(shè)計(jì)方面，基本上不起作用。自己是最大的咨詢者，邊做邊思考邊探索。我不知道各位的情形是怎樣的，我可能一年看一百本書，不斷的找各種書看，去跟人交流，最后你可能就會(huì)搜集很多的信息來(lái)完善你的商業(yè)模式。商業(yè)模式的設(shè)計(jì)者不是咨詢公司，而是自己在實(shí)踐中摸索。但是在實(shí)踐中摸索一定需要有理論做指導(dǎo)，所以有一句話是說(shuō)：你的問(wèn)題不是思考太少了，而是不讀書，思考太多。多綜合一些知識(shí)再進(jìn)行思考，可能會(huì)站得更高。

• 要不要授權(quán)是一個(gè)假命題

問(wèn)題4.沒有流程和制度，用什么樣的方法讓每個(gè)人都做出最大的貢獻(xiàn)？

文躍然：第一個(gè)管理方法就是關(guān)鍵人員的關(guān)鍵績(jī)效，一百個(gè)人里可能有十個(gè)人我特別重視，我支付一倍半兩倍的市場(chǎng)價(jià)格。關(guān)鍵人要識(shí)別出來(lái)，十來(lái)個(gè)人就可以做事。自己找方法很重要，一件事找到了方法以后可能會(huì)有很好的結(jié)果。很多人反對(duì)管理者親力親為，太細(xì)了時(shí)間不夠，但不細(xì)這件事就不能驅(qū)動(dòng)，關(guān)鍵的細(xì)節(jié)讓事情往前跑。親力親為，讓關(guān)鍵人有愿景，為愿景奮斗。這件事足夠大，因?yàn)樽銐虼螅阅慊ê苌俚臅r(shí)間都是人家數(shù)倍的效率。所以要不要親力親為，關(guān)鍵就是看你的事業(yè)值得不值得。

所有的管理觀點(diǎn)都要以結(jié)果為導(dǎo)向，而不要以理念為依據(jù)。比如說(shuō)要不要親力親為，要不要授權(quán)？我特別推薦明茨伯格的書，他說(shuō)過(guò)，要不要授權(quán)是一個(gè)假命題。授權(quán)與不授權(quán)，正確與否都要看這種行為對(duì)結(jié)果的影響，如果說(shuō)授權(quán)對(duì)結(jié)果有好處就授權(quán)，如果說(shuō)集權(quán)對(duì)結(jié)果有好處就集權(quán)，所以授權(quán)與集權(quán)本身沒有對(duì)錯(cuò)。方向是相對(duì)的，結(jié)果是絕對(duì)的。及時(shí)復(fù)盤很重要，一周總結(jié)一下，聯(lián)想的復(fù)盤做法很值得學(xué)習(xí)。

• 快速發(fā)展的小公司如何吸引到高質(zhì)量人才

問(wèn)題5.快速發(fā)展的小公司如何吸引高質(zhì)量的人才？

文躍然：最重要的人才是自己和周邊跟著的幾個(gè)人。做企業(yè)應(yīng)該有四個(gè)人跟著我們：產(chǎn)品、市場(chǎng)、人力、財(cái)務(wù)。創(chuàng)業(yè)時(shí)期重要的就是創(chuàng)業(yè)者本人，這四種協(xié)助是不斷變化的。在創(chuàng)業(yè)時(shí)期組建一個(gè)非常完美的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)的，正確的是讓團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn)行。搞投資的人不見得可以投資的準(zhǔn)，教條式的看你的團(tuán)隊(duì)，盲目追求完美團(tuán)隊(duì)，可能沒有看準(zhǔn)這里面的根本性東西，真正值得投的其實(shí)就是一把手本身。

• 創(chuàng)業(yè)公司戰(zhàn)略形成的核心是產(chǎn)品開發(fā)

問(wèn)題6.聚焦目標(biāo)與鼓勵(lì)創(chuàng)意是否平衡？

文躍然：又要?jiǎng)?chuàng)新，又要完成眼前任務(wù)，其實(shí)質(zhì)是什么？眼前任務(wù)是獲得現(xiàn)金流，長(zhǎng)期目標(biāo)是獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力。所以一個(gè)企業(yè)在現(xiàn)在的目標(biāo)和未來(lái)的發(fā)展之間總要把握住一件事，創(chuàng)新是需要子彈的，不斷把現(xiàn)金流弄過(guò)來(lái)，這才能活下去。談愿景如果忽略了這一階段的現(xiàn)金流，基本上談幾年就談不下去了。創(chuàng)業(yè)公司戰(zhàn)略形成的核心階段是產(chǎn)品開發(fā)，戰(zhàn)略執(zhí)行的核心就是思考，最后的結(jié)論是做一個(gè)構(gòu)架，做一家機(jī)器，不要依賴人，而是要依賴規(guī)律。

中國(guó)人民大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士（EMBA）專業(yè)學(xué)位教育——造就全球經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的中國(guó)脊梁。1998年，美國(guó)紐約州立大學(xué)布法羅管理學(xué)院與中國(guó)人民大學(xué)合辦的EMBA項(xiàng)目正式啟動(dòng)，揭開了中國(guó)EMBA教育的序幕。經(jīng)過(guò)18年的耕耘發(fā)展，2014年，人大商學(xué)院EMBA項(xiàng)目在英國(guó)金融時(shí)報(bào)（FT）排名中躋身全球50強(qiáng),位列43位,其中學(xué)員滿意度的評(píng)選排名全球第九位。歡迎報(bào)考！