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「實習秘籍」第六part：如何應對尷尬的無領導小組討論？群面角色哪個最好？
文 | 鎮(zhèn)雷
馬上就是暑期實習和春季校招的高峰了，很多同學在各種渠道問如何對付『群面』。作為面試流程中往往出現(xiàn)的第一道難關，群面以其變數(shù)多、淘汰率高、容錯率低出名，很多優(yōu)秀的應聘者常常因為一個錯誤失去了應有的機會。
我個人從大學進入學校參加學校的各種組織群面，到走上社會應聘時的群面，以及再到后來自己參與組織群面，大約也經(jīng)歷過了幾十場有價值的群面。
何為有價值的群面？就是面試官本身的水平是有保障的，他提出的問題和觀察的角度是有水準的，你的表現(xiàn)將會被正確看待的。
因此今天特意在這個博客寫下這篇文章，希望能夠和網(wǎng)上各種流傳的群面技巧有所區(qū)別，簡單準確地幫助大家提高群面的『存活率』。
接下來，進入正題。
首先，著裝與精神狀態(tài)。
我個人的意見是，無論你面試的是什么崗位，都建議正裝前往。這個觀點可能首先就會被很多人反駁，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司有『穿正裝的人呆板』這樣的印象。
但我想告訴大家，一個人呆板還是正式，完全由你的精神氣來決定，來一套整潔正式的正裝，可以有外套，也可以是襯衫，領帶可以不要，能夠幫助你建立自信。
我推薦戴一塊表，用途實在太多，后面會繼續(xù)說明。同時我覺得戴表的人也能體現(xiàn)出一種氣質(zhì)，當然卡通表和其他浮夸的表真的還是別戴了。
精神狀態(tài)非常重要，我會告訴學生你去群面，要有一種非常自信的感覺。說話微笑自然，舉止有禮有力，可以營造出一種無形的氣場，幫助你提升面試時的印象。
當然很多言談舉止都是在平時鍛煉出來的，所以我也會常鼓勵大家多多注意溝通的技巧和個人形象。
然后，群面的角色扮演。
我把這個要求放在審題之前，因為你準備『搶』什么角色，應當是應聘之前就考慮好的。Timer『計時者』往往是所有面經(jīng)或者技巧中首推的角色，我個人也非常推薦這個選擇。
說到這里，你的表就派上用場了。注意我下面的技巧：
一般在面試官宣布開始的時候，立即表示『如果大家不介意的話，我想替大家來簡單計時』，本著群面不爭搶的原則，幾乎沒有人會跳出來反對，這樣可以順利拿下這個角色。
另一方面，你除了記錄總?cè)好娴臅r間以外，還要注意聆聽規(guī)則，如果對每個人的發(fā)言都有時間規(guī)定，你可以告訴大家在倒計時二十秒左右手勢提醒大家，保障每個人的時間。
還有，在問題討論的最后，一定要留出時間給發(fā)言人作答，甚至往往需要再提前一些時間給發(fā)言人一次排練的機會。
時間是個好東西，掌握了時間，就掌控了全場。
如果有人繼續(xù)發(fā)言表示他想擔當 leader，沒有問題，讓他去擔任即可。如果沒有人想當，根據(jù)我的經(jīng)驗，你已經(jīng)奠定了團隊中的領導地位。
再說說其他角色，除了 Timer，Leader 是大家討論最多的話題。
我個人建議，一般情況下不要主動去搶『Leader』的頭銜，如果 Timer 被搶，你可以建議自己擔任『記錄員』，而不要直接說我來擔任 Leader。
擔任記錄員，你需要逐個記錄大家的發(fā)言大致內(nèi)容，整理出一條主線，而往往到最后，如果 Timer 表現(xiàn)不夠聰明，發(fā)言人的身份又會落到記錄員的身上。
看到這里，大家應該明白了我的選角思路。
1.條件允許，搶計時者，被搶，則表示當記錄員。
2.無論你是計時者還是記錄員，都要記錄每個人的發(fā)言，爭取能夠被推薦為『發(fā)言人』。
3.要做默認的掌控者，而不是明盤上的 Leader。
如果你什么都沒有搶到，也不要著急。繼續(xù)保持記錄，并且在我的下一個技巧環(huán)節(jié)里把握機會。當然如果你的對手非常有經(jīng)驗，那就會麻煩很多了。
關鍵控場：言語的魅力。
群面最看重的能力，就是控場能力。簡單來說，就是能夠引導團隊在短時間內(nèi)達成任務目標，及時糾正出現(xiàn)的偏差，按時提醒關鍵的時間點。讓我來分條闡述。
第一，引導團隊達成任務目標。
剛開始的時候大多數(shù)人還沒有進入狀態(tài)，容易出現(xiàn)冷場的局面，而一般在面試中期也會出現(xiàn)這樣冷場的局面。一旦發(fā)現(xiàn)冷場或者討論不再繼續(xù)，一定要準時發(fā)言推動團隊前進。
你可以使用的言語有：『我來說說我的看法』、『Leon，我看你一直沒說話，你的意見？』、『我簡單總結(jié)一下目前以有的一些思路』等?？傊?，你的任務不是你自己喋喋不休，而是在已經(jīng)清楚表達自己觀點的前提下，盡量鼓勵每個人去闡述自己。
注意，根據(jù)收到的題型，團隊的目標往往是『給出一個結(jié)論』或者『完成一個作品：繪畫、積木等』。你必須時刻提醒所有人，我們的目標是什么，不要在細節(jié)上花費過多的時間。
第二，及時糾正出現(xiàn)的偏差。
偏差經(jīng)常出現(xiàn)在什么時候？往往一個問題兩個方面，有少數(shù)幾個人占據(jù)了某一方面，但是他們不想妥協(xié)。這時局面就變成了幾個人之間的爭論，希望證明自己是合理的，是對的。但這沒有意義，你的任務就是在這種情況下，告訴大家：『對不起我打斷一下，時間已經(jīng)過去了五分鐘了，因為最后要求是給一個特定的答復，所以我冒昧地建議大家，我們能不能暫時以少數(shù)服從多數(shù)，盡快確定我們的方向』。
群面的問題百分之九十九都是開放性的，本來就不存在完美的答案，所以及時糾正大家無意義的爭論，在關鍵的時候幫助團隊指出走向，極其重要。
同樣地，當發(fā)現(xiàn)大家討論的方向有誤，陷入誤區(qū)，都要及時指出。用語禮貌，謙卑，相信大家都能明白你的用意。
第三，按時提醒關鍵時間點。
就像前面提到過的，時刻注意你的表，如果你每次看表能夠讓面試官注意到你的動作，就更好了。
注意規(guī)則，是討論時間結(jié)束后再發(fā)言，還是發(fā)言時間包含在討論時間中。提前預估好時間，包括排練的時間，實際發(fā)言的時間。當大家討論非常熱烈時，也要按時提醒大家進入下一個階段。
最后，發(fā)言與總結(jié)。
走到最后，應該就要進入總結(jié)陳詞的階段了。沒有出意外的話，在你完美演繹了控場之后，大家就不約而同地推薦你來發(fā)言了。
發(fā)言是對自己思維和語言能力的一個考驗。根據(jù)我的技巧，你應該已經(jīng)大致記錄了每個人的觀點，并且在大家討論的時候整理出來了。給自己一條主線，幾個關鍵方面，一些重點詞，可以幫助你完成最后的發(fā)言。
針對任務的不同，你需要首先告訴面試官團隊討論的結(jié)果，然后解釋原因。即使你表達的內(nèi)容和記錄的不完全一樣也沒有關系，只要能夠自圓其說，完成觀點表達，基本就成功了。在最后，記得可以留一分鐘左右的時間給隊員補充，體現(xiàn)你考慮的周全。
如果最后沒有其他人來做發(fā)言，也不要著急，根據(jù)你所做的記錄，在允許的條件下適當補充一些支撐性的內(nèi)容。注意，絕對不要在最后總結(jié)階段反駁發(fā)言者的觀點，這會是致命的。
我本人按照這個思路和技巧，近幾年在群面中都沒有出過大的意外。通常情況下，你的氣場到位，基本Timer、發(fā)言人、控場和內(nèi)在的 Leader 都會是你一個人。坦然面對所有可能出現(xiàn)的特殊情況，言語精煉準確非常重要。
希望我的這些心得能夠幫助大家在新的階段順利渡過群面，如果你有什么新的技巧和觀點，也歡迎一起談論交流。
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