金三銀四求職季，也是求職者們密集面試的時節(jié)。有些同學(xué)越面越會面，通過持續(xù)的復(fù)盤總結(jié)找到了適合自己的工作。另一些同學(xué)則進(jìn)步不大，不管是群面還是單面，幾乎全憑本能去面對。

面試有沒有什么提高成功率的絕對法門？

群面是不是只有搶到reporter（總結(jié)人）角色才能勝出？

面試中有沒有親測有效的加分項？

上一周的求職輔導(dǎo)沙龍，特別邀請面試過1000人+的BAT面試官Frank和在秋招中拿到7個sp-offer的途銳，分別站在面試官視角和優(yōu)秀求職者視角的去分享他們的“面試經(jīng)驗”，F(xiàn)rank分享的內(nèi)容已整理為《上篇——offer選對的還是選貴的？聽聽面試了1000人的BAT資深面試官怎么說》，今天這篇是途銳的整理筆記算是《下篇》，重點講述面試的實用技巧。

1、面試的本質(zhì)是什么？

面試的本質(zhì)，是匹配。

很多同學(xué)在面試失敗后，會問面試官一個問題，“請問，您覺得我是哪里不夠好”。

Frank老師說，每到這個時候他都會特意和求職者說，“不是你不夠好，而是和崗位的匹配度不夠?！?/strong>

舉個例子，你除了在數(shù)學(xué)科目很優(yōu)秀外，其他科目表現(xiàn)一般，那如果讓你當(dāng)語文老師，你覺得你能勝任這個崗位嗎？

你的優(yōu)秀是需要匹配到你應(yīng)聘的這個崗位上的。

所以面試成功的關(guān)鍵是，你的能力和崗位的匹配度符合招聘要求，而不是對你個人的肯定或否定。

再舉個不那么恰當(dāng)?shù)睦印嘤H，你有你的標(biāo)準(zhǔn)，身高、學(xué)歷、性格要求，我有我的期待，顏值、身材和脾氣。相親是將戀愛的標(biāo)準(zhǔn)可視化了，進(jìn)行需求匹配，所謂的雙向選擇，不是要找到最優(yōu)秀的人，而是要找到夠匹配的人。

了解面試的本質(zhì)有何價值？

首先，面試失敗了不必過于沮喪，這個過程讓你了解了對方的標(biāo)準(zhǔn)，也更了解自己適合做什么，能做什么。

其次，更應(yīng)該有的放矢，精準(zhǔn)出擊，在有限的時間和資源里，高效地找到匹配度高的工作。

在面試的各個環(huán)節(jié)，又應(yīng)該怎么做呢？接下來從簡歷篩選、群面、單面進(jìn)行逐一講解。

2、3秒鐘的簡歷搏殺

簡歷篩選之殘酷，F(xiàn)rank老師稱之為“3秒鐘的簡歷搏殺”。

3秒—你的簡歷可能只有3秒的審閱時間，需要盡可能快地讓面試官get到你想傳遞的關(guān)鍵信息。

搏殺—你的簡歷需要和上千個競品搏殺勝出，才有機會進(jìn)入下一輪。

聽起來是不是很嚇人？

可是，破題方法卻很簡單，寫簡歷做到了以下3個標(biāo)準(zhǔn)，大概已經(jīng)能PK掉80%的競爭者。

第一：簡單

都說是簡歷了，你整個滿滿當(dāng)當(dāng)4-5頁，HR未必有那么多的時間仔細(xì)看完，除了設(shè)計類簡歷需要附作品展示，一般的文字簡歷能簡則簡，如果能在1頁之內(nèi)呈現(xiàn)，就絕不做2頁。

簡歷不是你的生平履歷，而是你專門為某個崗位挑選出來的，證明你適合這個崗位的書面證據(jù)。

第二：匹配

簡歷最忌諱流水賬地輸出工作成果，而是應(yīng)突出跟求職崗位和個人特質(zhì)有關(guān)的信息。

第三：清晰

所有形容類、主觀性的內(nèi)容都可以去掉，保留實打?qū)嵉母韶?，且盡可能“數(shù)據(jù)化”呈現(xiàn)。這里要說明的是，“數(shù)據(jù)化”不代表必須得是效果數(shù)字，能證明你“論點”的事實也是數(shù)據(jù)。

比如很多同學(xué)說，我做了這個工作并沒有量化數(shù)據(jù)結(jié)果，那么這個過程你在哪些方面的意識和能力提升了，且有案例說明，也是可讓人信服的、有力的論據(jù)。

3、群面，如何脫穎而出？

很多同學(xué)怕群面，甚至專門挑選“不需要群面”的候選崗位，但是大部分的大廠校招時幾乎都設(shè)置了群面。

目的是，把背景相當(dāng)?shù)那舐氄叻诺揭粋€競爭合作場景中，更能分出高下。同時也是節(jié)約招聘時間和招聘成本，提高招聘效率的需要。

所謂，沒有對比就沒有傷害。

對于群面經(jīng)驗幾乎為0的求職者而言，可以先從基礎(chǔ)的模仿起步，這不是在鼓勵你去“套路”面試官，事實上，套路是最不可取的方法。而是讓你有針對性的做準(zhǔn)備。

在群面中，面試者通?？梢园缪菀韵滤膫€角色：Leader、Timer、Reporter和Contributor。

Leader，更像是會議的主持人，把控著整體的局面，需要較強的親和力、邏輯思維能力，可以快速拉近和其他同學(xué)的距離。

Leader在群面中，可以：

① 引導(dǎo)問題討論

如：各位同學(xué)，關(guān)于這個問題，你們有什么想法嗎？我們來討論一下吧。。

② cue其他面試者

如：有同學(xué)觀點講得很多，這時可以用一句話總結(jié)他的點：這位同學(xué)，你說的是XX觀點嗎？（同學(xué)回答是的），那其他同學(xué)還有什么看法嗎

③關(guān)注沉默群體

這位同學(xué)，你對這個問題有什么看法嗎？

④處理沖突

同學(xué)A與B觀點沖突，處理矛盾話術(shù)為：同學(xué)們，A與B的觀點是XX，大家要不看看哪個觀點對我們團(tuán)隊更有利吧？（假設(shè)大家贊成A，B不愿意退步）B同學(xué)，你為什么覺得這個點好呢？（B解釋完）B同學(xué)，你看時間也不多了，我們要不先贊成A，進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)，后面有時間再來討論。

⑤總結(jié)

我總結(jié)下大家的點，有A,B,C，你們看看有沒有遺漏或者想補充的。

Timer，凡群面都有時間限制，那么掌握時間進(jìn)度對完成項目就十分關(guān)鍵，timer的角色是時間的把控者，也是關(guān)鍵進(jìn)程的推進(jìn)者。

①搶位話術(shù)

我曾有過XX項目管理經(jīng)驗，很擅長把控進(jìn)度，等下讓我來做Timer吧，我會幫大家控制好進(jìn)度，可以嗎？

②時間規(guī)劃

同學(xué)們，我們先看題3分鐘，之后討論，最后8分鐘就停止討論，選一個reporter出來，3分鐘梳理匯報思路，3分鐘匯報，剩下2分鐘其他同學(xué)進(jìn)行補充，大家覺得可以嗎？

③ 環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換

同學(xué)們，我們在這個環(huán)節(jié)停留時間過長了，我們要不進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)的討論吧。

Reporter，總結(jié)發(fā)言者。群面結(jié)尾的總結(jié)發(fā)言特別重要，但高光之下，也可能暴露自己的缺點。

①搶位話術(shù)（第一個站起來）

剛才大家講的點我都一一記下來，之前的群面我一直做Reporter，很有經(jīng)驗，我來做Reporter，大家覺得可以嗎？

②匯報

面試官老師您好，現(xiàn)在由我向您匯報我們團(tuán)隊的方案，我們將從A,B,C等幾個點來講。

Contributor，觀點貢獻(xiàn)者。

觀點的貢獻(xiàn)需要你做好平常的積累觀察并有思考沉淀，才能在面試中臨場發(fā)揮提出自己的idea。

除了這些具體的tips，要在群面中勝出，更重要的是要掌握以下原則：

1. 目標(biāo)導(dǎo)向

永遠(yuǎn)都要記得，群面的課題是要解決方案。因此，產(chǎn)出方案在前，個人表現(xiàn)在后。如果方案都不好，個人表現(xiàn)又從何談起。

2. 團(tuán)隊意識

團(tuán)隊意識要求你要和組內(nèi)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，而不是將組員歸到對立面。你們是一個team，你們有著共同的目標(biāo)，在目標(biāo)下你們攜手合作，貢獻(xiàn)思路和觀點，最終產(chǎn)出好方案。

3. 不要自作聰明，逾越規(guī)則底線

在群面中，面試官是規(guī)則的頒布者和維護(hù)者，涉及規(guī)則的問題要和面試官做好確認(rèn)，千萬不能自作聰明，去逾越規(guī)則底線，這樣是在變相觸犯面試官底線。

4、單面，答題的“萬能法則”

單面回答問題時，有萬能法則嗎？

還真的有。這是我在鵝廠的領(lǐng)導(dǎo)教我的，也是后面幫助我提升面試成功率的最重要法則——STAR法則。

S是Situation表示情境，T是Target表示目標(biāo)，A是Action表示動作，R是result表示結(jié)果。

其實寫簡歷和面試答題都適用這個法則。

整合起來就是：在XX背景下，我有XX目標(biāo)，為了這個目標(biāo)，我做了XX動作，最終得到了XX結(jié)果（結(jié)果盡量用數(shù)據(jù)量化）。

舉個例子。

面試官：講講你之前做過的社團(tuán)招新的case吧。

小明：我們當(dāng)時是新社團(tuán)，很多人不信任，招新難度很大（背景）；我當(dāng)時的目標(biāo)是招夠20個干事（目標(biāo)）；為此，我組織了軍訓(xùn)送西瓜暖心活動（動作）；后面大一新生都覺得我們社團(tuán)很有愛，紛紛報名，最后招到了50個干事，比預(yù)期目標(biāo)增長超過100%。（結(jié)果）

面試官：你最大的缺點是什么？

這個陷阱題也可以用STAR法則來回答。

小明：我最大的缺點是多線程工作能力不足，原因是項目管理的經(jīng)驗缺乏（背景）；在上一份工作中我定了一個提升多線程工作的自我要求（目標(biāo)）；我開始有意識地去向前輩學(xué)習(xí)，利用閑暇時間學(xué)習(xí)了項目和時間管理的方法和工具（動作）?，F(xiàn)在，我可以同時分管兩個項目推進(jìn)，項目管理能力在逐漸提升（結(jié)果）。

多練習(xí)一下STAR法則吧，你一定會有不同的收獲。

5、面試加分項

如果說面試還有什么感性的加分項，我認(rèn)為是真誠。

面試是一場雙向的交流，是人與人的交流，在論據(jù)和事實之外，讓面試官感受到你的個性和溫度是非常加分的。

如何表現(xiàn)真誠？

第一點是態(tài)度表現(xiàn)真誠；第二點是保持與面試官眼神交流，誠懇微笑；第三點是誠實作答，不等于“鋼鐵直男式”地回答。

舉個例子，我的一次面試經(jīng)歷：

面試官問，“我們是做游戲的，你愛玩游戲嗎？”

我誠實作答：“坦白講，大學(xué)很少玩游戲，把時間花在學(xué)習(xí)和成長上了，但我對游戲很感興趣，也會和身邊的朋友請教交流?！?/p>

我雖然不是游戲發(fā)燒友，但最終還是拿到了這個實習(xí)的offer，我想和我的真誠應(yīng)該不無關(guān)聯(lián)。

以上是求職沙龍中關(guān)于面試部分的筆記整理，希望能對正在求職的小伙伴們有所幫助。

假斯特，前騰訊高級品牌經(jīng)理，10年+互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗，IP情感營銷方法論提出者，曾獲騰訊最高營銷獎項金獎。居上海，目前正在探索游戲化教育。周更，重點寫營銷與職場成長。記錄自己的成長變遷，也分享“成就于人”的經(jīng)驗與價值。