這兩年,新區(qū)有不少小區(qū)都加裝了門禁和梯控系統(tǒng),這本來是為住戶安全考慮的好事兒,卻頻頻遭到住戶的吐槽和反對。
原來,一些小區(qū)物業(yè)公司將門禁卡、電梯卡與物業(yè)費繳納掛了鉤,不繳齊物業(yè)費,就不讓你進家門。
為此,一些小區(qū)的業(yè)主跟物業(yè)公司糾紛不斷,甚至有些業(yè)主將物業(yè)公司告上法庭。那么,物業(yè)公司將門禁與物業(yè)費捆綁的做法到底合不合法?記者對此進行了調查。
說起前幾天的經歷,家住億鋒現代城的馬女士就氣不打一處來。原來,為了收取物業(yè)費,她家所在的億鋒現代城小區(qū)物業(yè)將物業(yè)費與門禁卡掛鉤,不繳齊物業(yè)費的業(yè)主進不了樓道門、更沒法使用電梯。該小區(qū)是2006 年建成,由于物業(yè)接手時間比較長,管理工作已開始出現懈怠,小區(qū)的樓道和電梯里到處可見各種小廣告,樓道衛(wèi)生長期沒人打掃、樓道感應燈不亮等問題時常發(fā)生。為抗議物業(yè)的不作為,馬女士和一些業(yè)主采取不繳物業(yè)費的辦法。但是令他們沒有想到的是,物業(yè)不但沒有改正,卻將物業(yè)費與門禁卡捆綁。
當然,也有支持小區(qū)這種做法的業(yè)主。同樣是住在億鋒現代城小區(qū)的馮女士告訴記者,由于小區(qū)的流動人口比較多,安裝門禁第一有助于業(yè)主的安全,第二雖然物業(yè)的服務有令業(yè)主不滿意的地方,但是業(yè)主以不繳物業(yè)費的方式抗議物業(yè)的確不妥,同時,不繳物業(yè)費還會損害到其他業(yè)主的利益。
對于以門禁、梯控催物業(yè)費的做法,新區(qū)各小區(qū)物業(yè)也有自己的說法。凱旋國際的物業(yè)經理告訴記者,之所以采取“捆綁”的做法,也是逼不得已?!?016 年的物業(yè)費,有一半的業(yè)主沒有繳納,物業(yè)公司畢竟是企業(yè),物業(yè)費收不上來,導致公司的運營非常困難。而且我們的物業(yè)費本來就包括電梯使用費這一部分費用,不交物業(yè)費就不允許用電梯,這也是合情合理??!”
左岸經典小區(qū)物業(yè)的工作人員表示:小區(qū)以前貼小廣告的、收廢品的,誰都可以上樓,不僅物業(yè)管理難度大,業(yè)主安全也受到威脅。憑卡乘梯后,大大降低了電梯的損壞程度,加裝了門禁系統(tǒng)后,幾乎沒有再接到住戶的盜竊投訴,就連墻上亂貼的小廣告也少了許多。
針對以門禁梯控催物業(yè)費是否合法的問題,記者采訪了新區(qū)金宗律師事務所的李律師。李律師認為,物業(yè)的此種行為是不合法的。
根據《物權法》的規(guī)定:業(yè)主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益、處分的權利;建筑區(qū)域內的其它公共場所、公共設施和物業(yè)服務用房,屬于業(yè)主共有。物業(yè)公司以刷卡限制居民使用電梯服務為要挾,侵害了業(yè)主的權益。而且電梯是住宅的一部分,所有權歸業(yè)主所有,物業(yè)無權設置使用障礙。如果購房合同中明確規(guī)定了住戶所在小區(qū)的物業(yè)費包含了電梯使用費,但是業(yè)主沒繳納物業(yè)費,物業(yè)公司可以通過法律途徑解決。
根據《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等有關法律法規(guī)規(guī)定,物業(yè)服務企業(yè)無權擅自給小區(qū)大門、單元門、電梯等設施設備安裝門禁卡、電梯卡,并且與物業(yè)費相關聯。除非業(yè)主同意,否則物業(yè)服務企業(yè)就得拆除門禁卡,解除與物業(yè)費的捆綁。
如果未得到業(yè)主同意,卻仍堅持這種方式,管理部門應當責令物業(yè)企業(yè)限期改正,給予警告,并處5萬元以上20萬元以下的罰款。
記者:孫公元
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