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獵頭行業(yè)的里“怪象”,你遇到了嗎?
 中國足協,17億調節(jié)費,不知去向?廣東省運會,15歲孩子的比賽,居然踢假球?一場足球賽,得冠軍的居然是點贊第一名的。世界杯結束了,足球很純粹,但中國足球,玩得卻是人情世故!記得有人曾說,足球什么樣,社會就是什么樣!
 有人曾調侃,無論什么好東西,到了我們這里,都會變樣。因為找規(guī)則漏洞和鉆空子,是我們的強項。而獵頭,作為舶來品,盡管發(fā)展了二十多年,卻依然存在不少怪象。

 
 

門檻低-誰都能干
 “是不是,人人都能當獵頭顧問呢?”現實的情況是這樣。剛畢業(yè)的大學生,自我介紹就是某某公司的獵頭顧問。按照相關規(guī)定,從事獵頭顧問,是一種人力資源服務,需要一個人力資源從業(yè)者資格證書。
 就算沒有,所謂的“顧問”,怎么和那些年薪幾十萬甚至上百萬的職業(yè)經理人交流呢?企業(yè)作為用人方,憑什么相信推薦報告里對候選人的分析、判斷、評價呢?作為獵頭顧問,至少應該有2年以上的工作經驗吧,譬如企業(yè)管理、人力資源管理、行業(yè)背景知識等方面,有基礎的認知。
 另外,對企業(yè)不同崗位、不同職能、不同層級的人選素質,具備初步的分析和判斷能力。
 綜上,獵頭顧問,是同時要具備溝通技巧、崗位認知、行業(yè)認知、專業(yè)知識為一體的一種職業(yè),門檻真的不低!靠數量堆死質量,靠人員數量概率去贏得市場,不可持續(xù)!
名不符實,夸大其詞
 某某獵頭公司、人力資源公司,是“中國XX強”,這是誰給評選的呢?花點錢,某某機構給個名分,就真的百強?十強了?這一點,和中國足球,一樣一樣的,同事調侃說,C羅來了,也得拎兩瓶茅臺,才能上場踢球。
 目前為止,沒有一家真正被認可的官方機構對獵頭行業(yè)、人力資源行業(yè)能夠做出具備權威性的評選,更多的是,類似平臺性企業(yè),如智聯、脈脈、人力資源協會等等,進行評價,只具有參考意義,沒有任何指導價值!
 面試的親身經歷,很多公司大了,就匆匆學習阿米巴組織形式,化整為零,而沒有好好花心思在核心能力上修煉,提升??此埔?guī)模大了,內部卻是空空如也!顧問,作為獵頭公司的核心組成部分,客戶最終看的是交付能力和服務價值,而不是所謂的名氣。
地攤思維,認識不足

 與獵頭公司合作是目前招聘中高級人才的主要方式了,相比10年前,企業(yè)通過花幾千元的招聘費用,就能招到中高級人才已經不現實了。但依然有很多企業(yè)認為:不就是找個人嗎?花這么多錢,值嗎?一直到自己找不到了,才想起來獵頭這個途徑。

    既然要找,那就找便宜的,甚至是免費的獵頭。而恰恰,出于這種“地攤思維”進行合作的獵頭公司,大多不靠譜?;ゲ恍湃?,獵頭公司不愿花費時間,結果自然也差。

 獵頭本是專業(yè)的人力資源服務,同會計師事務所、律師事務所、管理咨詢公司一樣,專業(yè)的人,干專業(yè)的事,而一些企業(yè)將其理解為簡單的“淘人”,往往不從獵頭公司的選擇方面找原因,卻否定所有獵頭公司的服務水平。

服務模式泛濫,行業(yè)規(guī)則被破壞

 市場上不存在無風險的商業(yè)行為,有些獵頭公司,為了搶客戶,搶資源,獵頭費用,一降再降,獵頭模式,換成RPO收費模式,靠價格,而不是靠服務和交付能力來贏得客戶。 

 另一方面,即使企業(yè)自己招聘,也存在高薪錄用的人才過不了試用期的風險,所以,一些企業(yè),和獵頭公司合作,則希望是“零風險”,將風險轉嫁給獵頭公司。而成熟的獵頭公司,則會考慮風險與收益、性價比的問題,接了這個企業(yè)需求,值不值?

 原本,企業(yè)客戶與獵頭公司的合作,應該是考量獵頭公司的專業(yè)水平和顧問素質,以及交付能力,但可惜的是,在這個劣幣驅逐良幣的環(huán)境里,很多客戶把與獵頭公司的合作,變成了單一的砍價模式。

 國際慣例,獵頭業(yè)務的收費標準為年薪的1/3,國內的話,一般在20%-25%之間,不同公司,可能會略有差別,但基本都在一個合理的區(qū)間內,很多時候客戶與獵頭公司的合作基本糾結在價格的討論上,而并不認真了解獵頭公司的專業(yè)水平和顧問素質。

 同樣,獵頭公司需要收取客戶的訂金,和買房一樣,確定用人需求是真實、有效的,且無論最后是否為客戶尋找到了合適的人才,都不再退回。

 同樣的,這一規(guī)則也在國內遭到了破壞,一些獵頭公司為了搶生意,干脆不收訂金,造成的后果,就是一些企業(yè)同時找五六家獵頭,同時提供服務,結果必然是哪家獵頭公司也不認真對待,企業(yè)也招不到想要的人選。

找的不是人,而是神
 “既然我花了錢,請你們獵頭公司找人,當然找到的人必須是最好的啦!”,老板帶著這種想法找獵頭,對人選的要求除了正常的學歷、年齡、性別、履歷、以往業(yè)績之外,還要加上屬相、籍貫、星座等等,有的甚至還提出,要請“大師”給“算”一下才可以入職。
 一方面可能老板所要的人這個世界根本就不存在;另一方面,真有老板看中的人選到位后,希望馬上能解決所有問題,不但老板這么想,其下屬、同事也是這么想,既然你拿高薪、居高位,那就看你有什么能耐,怎么表演吧。這種工作環(huán)境帶給候選人的壓力是可想而知,而往往難以形成團隊配合的局面。
 有句俗語“臨上轎才想起扎耳朵眼兒”,意思是做什么事情沒有任何事前準備。獵頭服務的客戶都是具備一定規(guī)模的企業(yè),按說,企業(yè)應該每年都有清晰的人才戰(zhàn)略,根據企業(yè)不同的發(fā)展階段,有計劃、有步驟地招聘、培養(yǎng)、儲備一些關鍵崗位的人選。包括與獵頭公司的合作,年初就應該有安排、有預算,哪些職位需要與獵頭公司合作、找什么樣的公司、預算多少、哪些職位什么時間入職等等。誠然,找到獵頭的企業(yè)都是希望能盡快的找到合適的人才,這也無可厚非。但如果想今天和獵頭公司簽訂合同,一周就希望人選就到位,這樣的期望顯然是不現實的。
 獵頭公司之所以叫“獵頭”而不是“中介”,是因為獵頭公司推薦的人選都是行業(yè)內優(yōu)秀的人才,這些人才并不是缺工作,只是尋找更合適、更好的職業(yè)發(fā)展機會,不是每一位優(yōu)質候選人,都會接受獵頭的推薦。
 而且,現在有相當多的獵頭公司設定了KPI,去要求員工,員工為了完成KPI,頻繁騷擾候選人,也有在候選人不知情的情況下,進行海推,結果就是壞了口碑。
 據可查的調查數據,獵頭公司推薦的候選人中,只有33.7%的人選可以考慮新的職業(yè)機會,有17.9%的候選人在看了JD后繼續(xù)接受獵頭顧問的推薦。按照獵頭的規(guī)范SOP業(yè)務流程,獵頭需要有如下操作:
    1、項目需求分析,按崗位要求先篩選簡歷;
    2、尋訪合適候選人,溝通職位及公司情況,進一步了解候選人簡歷之外的綜合素質、求職動機、目前近況、意愿度等等,這樣一個簡單的流程下來,一位候選人可能要溝通二三次,最快也要二三天后才可以推薦。
    3、發(fā)展到現在,企業(yè)還有人才庫,人才系統(tǒng),諸如北森SaaS、MoKa、倍羅、用友等,推薦報告完成后,還要先進行查重;
    4、而后,簡歷過篩、初面、復試、到面的安排和協調;
    5、入職offer溝通,背調資料協查、候選人入職日期溝通、協調;
    6、保證期維護、候選人入職情況維護,企業(yè)反饋等等;
    7、候選人過保、費用報批、跟蹤回款和結款等;
    8、項目復盤、總結經驗、得失,維護企業(yè)關系。
 從以上規(guī)范操作可以看出,獵頭不是簡簡單單地“淘人”,而是為優(yōu)質候選人與企業(yè)搭建一個橋梁,不讓彼此錯過!
不尊重,錯把獵頭公司當下屬

    有些企業(yè)客戶,認為自己付錢給獵頭公司,就該呼來喝去,把獵頭顧問當作自己的下屬一樣要求。其實,獵頭公司是企業(yè)的人才供應商、是合作伙伴,理應相互尊重,相互理解,獵頭公司既然接單,就一定會認真負責找到合適的人才,這與獵頭公司的利益是相關的。

 而企業(yè)往往并不了解獵頭業(yè)務的操作流程,更不了解人才市場狀況,對企業(yè)自身對人才的吸引力,也沒有正確的認知,只要候選人達不到他的要求,一切原因全部歸到獵頭公司身上。

 例如,某公司的員工離職率高得驚人,員工年平均離職率超過30%,存活率平均6-8個月,獵頭公司先后推薦3個人選,在3個月試用期全部離職了,而老板卻不從企業(yè)自身找找原因,單純埋怨獵頭公司推薦的人選不適合。

 還有,尷尬的場景,依稀記得,某新零售企業(yè)的HR,把所有獵頭公司都拉在一起,下硬指標、提高要求,充滿敵意地攻擊某某某。為什么說JD都是騙人的,因為很多用人需求,只體現在他們說的,而不體現在他們寫的。

 因為是球迷,看到、聽到,最近中國足球圈的種種怪象,也不免聯想到自己所從事行業(yè)的種種怪象。

 中國足球職業(yè)化二十多年,到目前為止,只剩一地雞毛,2002年,以為的開始,卻成為了巔峰。

 房地產市場化改革、發(fā)展,硬生生地成為了支柱性產業(yè)!一套房,套牢、透支了大部分人生。

 還有......

(文中文字有部分網絡來源收集、整理,如侵即刪!)

獵頭日記—哪些原因?讓你離開了獵頭行業(yè)

【干貨】如何快速地了解一個行業(yè)?

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