■中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)記者 文楓
何謂“3.5代”書城？
一批今年三四月份停業(yè)重裝的書店，在7月以全新的文化休閑體驗(yàn)中心的面貌，獲得“新生”。7月6日，北京圖書大廈改造升級(jí)后的兒童閱讀空間——2000平方米的“童趣園”開啟，5萬余種少兒讀物及音像制品，上千種兒童益智玩具等，集閱讀、互動(dòng)、體驗(yàn)于一體。7月12日，深圳書城南山城重裝開業(yè)，將書與非書、閱讀與生活無縫融合，環(huán)境更舒適、時(shí)尚，配套項(xiàng)目更豐富多彩，打造了一個(gè)優(yōu)雅閑適、頗具創(chuàng)意、很有主張的文化休閑生活中心。7月27日，全新升級(jí)的哈爾濱中央書店將與讀者見面，將成為國(guó)際一流集休閑、閱讀、交友為一體的文化產(chǎn)業(yè)中心。7月下旬，以“博愛文化”為主題升級(jí)改造的南京新街口新華書店將開始試營(yíng)業(yè)，希望通過“人、空間、活動(dòng)”的互動(dòng)，營(yíng)造不同文化主題，營(yíng)造文化和商業(yè)相結(jié)合的體驗(yàn)空間，為讀者帶來新的體驗(yàn)感受。
此前，4月22日，中國(guó)圖書進(jìn)出口（集團(tuán)）總公司打造的從裝修設(shè)計(jì)到布局功能都彰顯“文化空間”理念的中圖外文書店重裝開業(yè)。6月20日，集書店、咖啡廳、酒吧、藝術(shù)畫廊等為一體的城市創(chuàng)新生活店——言幾又北京門店開業(yè)。
同時(shí)，多家書店也在制訂重裝改造計(jì)劃。5月28日，醞釀新一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)的廣州購(gòu)書中心，啟動(dòng)了2014年轉(zhuǎn)型升級(jí)啟動(dòng)暨合作伙伴征集發(fā)布會(huì)，欲打造“城市文化生活中心”，目前裝修計(jì)劃正在制訂中。安徽?qǐng)D書城重裝計(jì)劃也將在年底啟動(dòng)。江西上饒市新華書店的重裝改造正在招標(biāo)進(jìn)行中，2015年2月完工后，該門店將變混業(yè)經(jīng)營(yíng)為綜合性的文化廣場(chǎng)。
而7月可謂“開店月”，多家門店扎堆開辦。7月16日，西西弗書店深圳萬象城店開業(yè)，這是西西弗在深圳的第二家門店，特別開設(shè)了“7～12閱聽課”兒童閱讀體驗(yàn)館。7月20日，山東首家24小時(shí)書店青島市新華書店“明閱島”書店?duì)I業(yè)，在出售近萬種圖書的同時(shí)，還提供咖啡、甜點(diǎn)以及免費(fèi)WiFi服務(wù)等，并定期舉行文化沙龍和各種講座。同一天，繼在北京愛琴海購(gòu)物中心、朝陽(yáng)大悅城后，獲得近千萬美元投資的單向街書店在望京開設(shè)了第三家門店。
新一輪的實(shí)體書店重裝改造升級(jí)浪潮，由以前單純書與非書的多元業(yè)態(tài)、混業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式，正在向以書為媒，集多種文化體驗(yàn)、休閑、經(jīng)營(yíng)的綜合文化中心轉(zhuǎn)變?！叭绻f深圳書城中心城是3代的實(shí)體書店，那么新開業(yè)的南山書城就是3.5代的實(shí)體書店?！鄙钲诔霭姘l(fā)行集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)南山書城如此定位與總結(jié)。
實(shí)際上，這種或可稱之為“3.5代”書城的改造之路在2009年就已初步顯現(xiàn)。新華文軒成都購(gòu)書中心2009年重裝開業(yè)，形成以圖書經(jīng)營(yíng)為主，相關(guān)文化業(yè)態(tài)為輔，集全新業(yè)態(tài)組合和客戶服務(wù)為一體的大型綜合文化商城。2013年6月，合肥市店三孝口科教書店華麗轉(zhuǎn)型，成為一個(gè)新興的文化綜合體。南京新華書店率先在旗下中山北路店、外文書店、江東中路店3家門店實(shí)施以“強(qiáng)化購(gòu)書體驗(yàn)及閱讀功能、引入多元文化消費(fèi)項(xiàng)目”為主要內(nèi)容的門店結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)工程，2013年6月21日3家門店同時(shí)開業(yè)。2013年9月25日，江西新華發(fā)行集團(tuán)投資興建的一站式文化消費(fèi)綜合體——南昌紅谷灘文化綜合體投入試運(yùn)行。2012年，成都購(gòu)書中心著重對(duì)聯(lián)營(yíng)業(yè)態(tài)進(jìn)行了全面升級(jí)，引進(jìn)了與文化相關(guān)聯(lián)的國(guó)際知名陶瓷藝術(shù)品、西南地區(qū)首家3D拼圖、國(guó)內(nèi)一流紅木工藝品、品質(zhì)生活的香薰體驗(yàn)等業(yè)態(tài)，增加書城的文化氛圍。在2009～2013年間，內(nèi)蒙古圖書大廈、石家莊圖書大廈、唐山書城、鄭州購(gòu)書中心、上海書城靜安寺店等一大批新華門店，都已進(jìn)行了重裝打造，完成了升級(jí)之路。
如何找尋書與非書經(jīng)營(yíng)平衡？
眾多實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)者的共識(shí)是，無論如何升級(jí)改造，圖書作為主業(yè)的地位不能動(dòng)搖。在此前提下，無論是教育培訓(xùn)、租賃經(jīng)營(yíng)（聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)）、還是電影院、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等多元業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)或調(diào)整，都是配合主業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，促進(jìn)主業(yè)、多元協(xié)調(diào)發(fā)展之舉。
2013年8月31日，南京大眾書局南京書城歇業(yè)，搬家至國(guó)藥大廈，大眾書局國(guó)藥店經(jīng)理唐景明認(rèn)為：“雖然大眾書局國(guó)藥店引入多種多元產(chǎn)品，圖書肯定是整個(gè)賣場(chǎng)的靈魂，也是影響讀者印象、影響賣場(chǎng)人流量的主要因素，這是全店最重要的工作，2014年書局從多方面加強(qiáng)了圖書建設(shè)，以精品引導(dǎo)閱讀消費(fèi)。”大眾書局國(guó)藥店通過做好主題和專柜建設(shè)、優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大重點(diǎn)品種、關(guān)注新書品種、做好品種陳列，提升內(nèi)部管理等，銷售額逐步提高。
2006年開業(yè)的深圳書城中心城從規(guī)劃伊始，就突破傳統(tǒng)書城運(yùn)行模式，以人為本安排空間，呈現(xiàn)全新的閱讀生活，構(gòu)建休閑、怡情、雅興的休閑生活方式，主力書店、音樂時(shí)空、尚書吧、益文書局、創(chuàng)意小店、餐飲咖啡等等一應(yīng)俱全，尚書但不惟書，倡導(dǎo)輕松休閑的書生活。同樣，重裝開業(yè)的隸屬于深圳出版發(fā)行集團(tuán)公司的深圳書城南山城也設(shè)置了優(yōu)閱書吧、音像音樂書店、生活旅游書店等23個(gè)主題特色書店，陳列圖書約15萬種，比之前有所增加，南山書城副經(jīng)理張麗雅介紹，“圖書作為主業(yè)，是南山書城經(jīng)營(yíng)的核心”。但又不惟書——圍繞書與生活進(jìn)行延展，根據(jù)不同區(qū)域讀者群的需求，打造了“書城+創(chuàng)意城”、“書城+影城”的全新模式。
南昌紅谷灘文化綜合體是江西新華發(fā)行集團(tuán)探索傳統(tǒng)圖書賣場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展的嘗試。正如江西新華發(fā)行集團(tuán)總經(jīng)理涂華在開業(yè)致辭中表示的那樣：文化綜合體的核心是圖書，重點(diǎn)是營(yíng)造良好的消費(fèi)體驗(yàn)和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立以讀者需求為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，以此來建立區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)書店和數(shù)字出版的差異化優(yōu)勢(shì)。廣州購(gòu)書中心重裝招商時(shí)說明，希望有更多具有高品質(zhì)的文創(chuàng)品牌進(jìn)入，提升體驗(yàn)環(huán)境；同時(shí)強(qiáng)調(diào)不會(huì)減少圖書的種類數(shù)量，將利用垂直空間，提供更多舒適的閱讀環(huán)境。
“3.5代”的未來？
這些“3.5代”書城的重裝門店，開業(yè)后普遍取得了較好的效益。如成都購(gòu)書中心新裝開業(yè)第一年銷售同比增幅超過60%，其中出版物零售和多業(yè)態(tài)銷售各占50%。合肥市店三孝口店副經(jīng)理闞磊介紹，該店圍繞文化加入生活優(yōu)品、創(chuàng)意品、精美飾品等時(shí)尚多元業(yè)態(tài)，經(jīng)營(yíng)提升成效明顯?！叭⒖谝詴鵀槊?，多業(yè)態(tài)文化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)價(jià)值的最大化?！比⒖跁瓯淮_定為安徽全省新華書店提升轉(zhuǎn)型的示范店、樣板店。
南京新街口新華書店是南京新華書店實(shí)體書店轉(zhuǎn)型升級(jí)的第4家門店，此前南京新華書店推出的首批3家實(shí)體書店轉(zhuǎn)型升級(jí)都得到了市場(chǎng)認(rèn)可，也取得了不錯(cuò)的銷售。據(jù)南京新華書店?duì)I銷策劃部副經(jīng)理謝光鋒介紹，改造后的外文書店沒有離開原址，2013年各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)指標(biāo)、任務(wù)指標(biāo)在市店門店中領(lǐng)先，銷售不錯(cuò)，多元互動(dòng)勢(shì)頭良好；以精品書店立足的江東中路店，經(jīng)過1年多的運(yùn)營(yíng)，通過英語(yǔ)角、家教、健康、親子助學(xué)類等公益活動(dòng)的拉動(dòng)，對(duì)周邊的消費(fèi)人群已形成了影響力；定位社區(qū)書店的中山北路店，通過跟周邊學(xué)校、社區(qū)聯(lián)動(dòng)，增加了大量讀者，人流量相對(duì)穩(wěn)定。
以文化活動(dòng)為主的營(yíng)銷方式，將成為這些書店的主要發(fā)展方向。據(jù)張麗雅介紹，未來南山書城將推出名家簽售、名人論壇等一系列文化活動(dòng)，通過服務(wù)家庭、兒童等讀者對(duì)象，以書為平臺(tái)、以顧客為導(dǎo)向進(jìn)行營(yíng)銷，帶動(dòng)圖書與其他業(yè)態(tài)的相互促進(jìn)發(fā)展。江西上饒市新華書店?duì)I銷策劃部張欣認(rèn)為，很多書店都在走“圖書+人文公園+文化沙龍”的經(jīng)營(yíng)模式，想要做出特點(diǎn)，只能在人文活動(dòng)的形式上進(jìn)行創(chuàng)新。
改造后的哈爾濱中央書店一樓將力圖體現(xiàn)歐陸風(fēng)情、復(fù)古懷舊、書香文化的設(shè)計(jì)思想，與中央大街的歐式建筑風(fēng)格融為一體，通過視覺效果，吸引游客、讀者、駐足并產(chǎn)生進(jìn)店閱讀的欲望，配以優(yōu)雅的西洋音樂為背景，為讀者營(yíng)造高雅的購(gòu)書環(huán)境?！拔磥淼闹醒霑瓴粌H僅要在圖書品類上做到獨(dú)一無二，更要打破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)格局，從傳統(tǒng)的實(shí)體書店轉(zhuǎn)型成為融合學(xué)術(shù)交流、交友、會(huì)友為一體的城市文化地標(biāo)場(chǎng)所?！惫枮I中央書店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
山東京廣傳媒股份有限公司全新推出的漫悅美書吧，想要表達(dá)的其實(shí)是一種“愛自己”的生活方式，而山東省首家以兒童定位的電影院線——京廣少兒院線，又是一種全新的商業(yè)模式。
“就中山北路店而言，未來營(yíng)銷策劃部將針對(duì)社區(qū)做一些規(guī)劃，做一些養(yǎng)生、保健圖書的市場(chǎng)推廣工作，為書店提供更多資源支持。”謝光鋒介紹。但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，3家書城的發(fā)展也還面臨著一些方面的不足，如業(yè)態(tài)多元化組合經(jīng)驗(yàn)不足，平臺(tái)、資源還有所欠缺等?！澳壳皶甑臉I(yè)態(tài)調(diào)整還不是最好的狀態(tài)，仍處在摸索轉(zhuǎn)型中，如何保持主業(yè)與多元的強(qiáng)勁互動(dòng)發(fā)展，如何實(shí)現(xiàn)資源共享、營(yíng)銷配合等，還需要書店人更多的思考與實(shí)踐。”
數(shù)字閱讀、電商平臺(tái)沖擊下的實(shí)體書店，正在經(jīng)歷著市場(chǎng)帶來的陣痛和生存的危機(jī)。誰能找到危機(jī)中孕育著的新商機(jī)，誰將贏得未來。
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