驅動實體書店發(fā)展的模式:書城的用戶從購書群體轉向文化閱讀群體，書店的盈利點由圖書銷售向場景化背景下的多元化服務轉變。過去實體書店的核心是吸引更多的購書群體促進圖書銷售，現(xiàn)在實體書店的核心是為文化閱讀群體提供良好的環(huán)境提升用戶體驗，進而通過其他附加服務來盈利。
1、明確閱讀群體，誠品書店定位精英化、鳳凰 Mall 面向一般化文化消費人群、先鋒書店面向大學生及知識分子階層、方所書店專注高端人群、老書蟲書店專注外文閱讀。
2、構建多元化服務實現(xiàn)盈利，誠品書店、鳳凰 Mall 均通過帶動商場消費來獲得租金等收入，先鋒書店、方所書店通過銷售創(chuàng)意性產品來實現(xiàn)盈利，老書蟲書店通過更加專業(yè)化的增值服務實現(xiàn)盈利。
雖然在互聯(lián)網和大數(shù)據(jù)的沖擊下實體書店行業(yè)不是很景氣，但是國內仍有一大批書店勇于變革，不斷尋找自己的定位和獨特的核心競爭力，這其中既包含復合的商業(yè)模式也包含許多別具一格的獨立書店。其中 TOP10 書店如下:
立足文化創(chuàng)意商業(yè)形態(tài)更飽滿的綜合商業(yè)體“誠品”是以“誠品書店”為品牌核心，包含誠品畫廊、誠品網絡書店、誠品開發(fā)物流和誠品生活。
追求圖書品種最大化，吸引多元化讀者，精英化定位，提高文化消費。與鎖定某一類別的圖書或者以暢銷書為核心經營的同行不同，誠品追求圖書品種的最大化。這種圖書內容的多元化吸引了多元化的讀者，誠品秉持“連鎖而不復制”的經營理念，以多元店型接觸各地閱讀族群，不是針對周邊穩(wěn)定的居民消費群體，而是針對流動性客群。
誠品目前營運范疇包含各地特色書店、文化展演活動、生活風格商場和美食餐旅事業(yè)，是一家以文化創(chuàng)意為核心之復合式經營的書店。在產品表現(xiàn)上，不光中外圖書，還有兒童用品、文具玩具、影音制品、還有餐廳和咖啡廳配合，以及家具、畫廊、花店、瓷器、珠寶等場館;同時還有音樂會、報告會、座談會、表演與展覽等各類活動內容，靜態(tài)的閱讀結合了動態(tài)的閱讀，吸引各種人群消費。每年有超過 5000場的藝文表演活動在臺灣、香港、大陸 46 處誠品場域內發(fā)生，來自世界各地 1.8 億人次匯聚于此。特色書店方面，現(xiàn)在有 25 萬種書目、270 萬冊的豐富書籍亦有 10萬種品項、180 萬個文具、影音等各式商品。
誠品選擇復合經營的模式，增加了誠品的租金收入，提升了誠品的服務功能、集客能力，降低了運營成本,增強了資金流通。在其所有門店中，根據(jù)店的大小，圖書銷 售區(qū)面積占到 20%—90%不等，其它銷售區(qū)域引進了多種業(yè)態(tài)。誠品書店是典型的復合式經營的成功代表，現(xiàn)在，誠品已經有 50 多家分店，年客流量超 9000 萬人次，營業(yè)額過 100 億新臺幣(約合人民幣 22 億多元)。
誠品品牌影響力大的主要原因:
1、在于其品牌打造，先由品牌奠定成功基礎，再帶動商場、書店與零售的“復合經營”的方式來補貼書店虧損以及盈利;
2、在于其采取“經營顧客”的方式，獲得“顧客份額”，獲取顧客對誠品品牌的認同。
由于固定成本太高，依靠銷售圖書而獲得的利潤很難維持經營，因此多由餐旅設備用品獲利，從承包樓盤或投資樓盤獲得的利潤來填補書店經營的短缺。誠品 70%的收入來自文化展演、創(chuàng)意商品銷售、餐飲等這些“副業(yè)”以及部分商鋪租金。
在臺北信義店，誠品選擇用品牌價值將商場的一部分場地轉租出去，靠商場租金獲利，填補了書店的虧損，這種模式使得誠品盈利良好，但臺北中心地帶的租金高企導致成本環(huán)節(jié)難以優(yōu)化。在蘇州店，誠品轉而直接從政府拿地，以文化產業(yè)撬動房地產。在即將開業(yè)的上海店，誠品無需自己拿地建設，被文化創(chuàng)意的商業(yè)地產項目以極低租金引入，將臺北模式得以很好地延續(xù)。
面向群體:廣泛的文化用戶群體
群體定位:鳳凰 Mall 模式的書店，背靠商場，每日人流量巨大，用戶群體不僅限與年輕人，這給書城帶來更多更廣的用戶群體。
經營內容:打造專業(yè)高效的文化 Mall 運營體系
鳳凰 Mall 明確文化 Mall“一體化”的發(fā)展思路，旨在打造“一站式文化消費”的大型零售賣場。文化 Mall 是將文化產業(yè)以 Mall 的方式整合，并與購物、休閑、娛樂、飲食等有機結合，是一種新型的以文化產業(yè)為主的跨行業(yè)商業(yè)業(yè)態(tài)。同時，積極推進與社會資本開發(fā)合作和運營合作，努力降低建設成本，提高運營收益，打響“鳳凰文化廣場”品牌。
鳳凰 Mall 的盈利模式主要靠自營+轉租，自營的鳳凰蘇州書城、自在復合書店及其他自營品牌提供了一定的經營收入，轉租的餐飲、零售等店鋪提供了穩(wěn)定的租金收入，二者共同構成鳳凰 Mall 的主要收入來源。
同時，有些書店銷售收入和利潤的主要部分，是來自茶飲等圖書之外的衍生服務產品。其商業(yè)模式主要是有效利用書店的聚客能力，大力拉升到店客流量;以復合業(yè)態(tài)賺取增值利潤，將客流量轉化為現(xiàn)金流，進而攤低圖書零售成本。
鳳凰蘇州書城由鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F投資 12 億元建設，是鳳凰 MALL 的核心主力店。
書城特點:文化 Mall 體系的體現(xiàn)，注重讀者個性閱讀和消費體驗。依據(jù)年齡定制書架高低，采用主題分館以讀者為導向。設立了親子書店、人文書店、生活書店、青春書店等 14 個主題書店，1 個數(shù)字出版館;圖書種類達十多萬種、數(shù)十萬冊。特點三是墻壁、燈光內藏玄機，注重閱讀體驗。
運營模式:改革迫在眉睫，線上線下有機互補 O2O 經營思路打破僵局。O2O 經營思路是打造線上新媒體平臺，形成線上線下有機互補，完美避開實體書店的短處。
自在復合書店是鳳凰傳媒打造的一個獨立書店品牌，旨在打造蘇州“深夜書房”模式，為城市夜晚亮起一盞文化之燈。
業(yè)務模式:24 小時營業(yè)的實體書店——公益性質要遠遠高于盈利性質。自在復合書店于 2014 年 1 月 18 日開業(yè)，是蘇州首家“24 小時書店”。過打造“深夜書房”，周一至周四營業(yè)到 21:30，周五和周六 24 小時營業(yè)，周日營業(yè)到 22:00。
運營模式:擁有優(yōu)質的產品組合，“精品閱讀體驗”+“創(chuàng)意生活體驗”+“休閑空間體驗”。首先是給予了精品閱讀的體驗;其次是創(chuàng)意生活體驗方面做得比較出色，特設了創(chuàng)意產品區(qū);最后是休閑空間的良好體驗，館內設包廂式咖啡區(qū)。此外，蘇州鳳凰廣場推出鳳凰悅讀卡(自在復合書店特別限定版)，由自在復合書店和 Tea Times聯(lián)名限量發(fā)售，可在閱讀時享受免費咖啡及書籍折扣。
面向群體:大學生及知識分子
先鋒書店在成立之初，便確立了走人文社科專業(yè)化圖書經營的路線，確立了面向大學生及知識分子階層服務的市場定位。
南京先鋒書店設計了“書店+文創(chuàng)”模式與地方資源的創(chuàng)意結合，是包含了書店、文化創(chuàng)意館、藝術咖啡館、文化大講堂、畫廊、網上書店等多種業(yè)態(tài)的“復合式書店”。先鋒書店作為南京的精神文化地標，2014 年被 BBC 評選為全球十大最美書店。
先鋒書店有 13 家風格各異、特點突出的連鎖門店，經營總面積 1 萬多平方米，為讀者提供優(yōu)質的人文社科類專業(yè)圖書 8 萬多種，先鋒色彩、風格的時尚、生活、個性化文化創(chuàng)意產品 5000 多種，并與北京生活·讀書·新知三聯(lián)書店、商務印書館、中華書局合作，在五臺山總店分別設立了江蘇唯一的專賣店。
先鋒書店不僅僅是零售的場所，而且未來要尋找到從根本上為讀者創(chuàng)造美好體驗和新價值的模式。先鋒書店已經開發(fā)了“獨立先鋒”系列文化創(chuàng)意產品共 5000 多種。在每一家先鋒的連鎖門店里均開設了獨立先鋒創(chuàng)意館，里面手繪地圖、手繪明信片、紙質筆記本、南京特色文創(chuàng)等產品琳瑯滿目，創(chuàng)意十足。當前先鋒書店的創(chuàng)意產品的銷售額已經占到書店總銷售額的 30%，利潤則達到書店利潤總額的 40%以上。
先鋒書店采用人性化的服務策略，體現(xiàn)一種人文關懷。首先，寬敞的店堂、溫馨的沙發(fā)、舒服的坐椅、免費的茶水和一次性水杯，都為讀者創(chuàng)造出舒適的環(huán)境。
其次，在書籍陳列方面，書架上圖書陳列是“上不到頂，下不到地”，只取其中間五檔，而且書籍都是面對讀者擺放，這樣讀者不需要彎腰或者舉高手臂就可以很輕松地拿到圖書。同時，考慮到讀者買書較多時拿書太重，書店還像超市一樣為讀者提供提籃和小推車。
再次，先鋒書店的連鎖店，所有書籍共享，如果讀者求購的書在一家店買不到，可以通過其他分店來協(xié)調，以滿足讀者的需要。在先鋒書店，還可以利用計算機系統(tǒng)方便快捷地查詢所需書目。
書店的會員制的銷售策略開創(chuàng)了先鋒模式。會員制度從不同折扣、對師生優(yōu)惠政策，吸引了更多的人來店光顧。除了采用直營店這種傳統(tǒng)的售書方式，先鋒書店還利用了日益發(fā)達的網絡，建立和完善自己的網站，以方便讀者直接訂書，送貨上門。
面向群體:定位高端消費人群群體定位:主要面向該類書籍愛好群體，同時“例外”服飾作為國內高端定制品牌在高端消費人群心中已經得到了認可，也為方所引來大量的知識精英人群。
經營內容:開辟“別無我有，別有我精”路線，以文化活動吸引精英人群
注重讀者體驗，方所堅持“別無我有，別有我精”，吸引更多精英人群。在方所的圖書結構中，藝術設計類占了大部分，外版書數(shù)量占比更是高達 40%，這是“別有我精”。而非圖書產品上，一條貫穿始終的挑選標準是，手工制作、自然主義風格，強調環(huán)保概念，耐用，更重要的是“一等品”，這也更符合方所整體風格，而且方所引入的品牌，有將近 40%是國內首家。
商業(yè)模式:打造特有的高格調書店，以服飾、生活產品等非圖書類商品來作盈利
對“方所”品牌成功運作，力求打造一個有內容，有格調，有態(tài)度的品牌形象，使很多人慕名而來，也使方所成了當?shù)氐牡貥私ㄖV州、成都方所都選址定位高端的太古所內，這位方所店內高價位的非圖書產品，圈定了有經濟能力的受眾。
品牌效應之外，是方所的平臺戰(zhàn)略——建立一個基于文化產業(yè)的高逼格品牌書店，吸引大批人群前來，然后不斷擴展書店的邊界，將其發(fā)展為平臺，并以服飾、生活產品等非圖書類商品來作盈利打算?，F(xiàn)在看來，方所的平臺戰(zhàn)略是成功的，僅用兩年時間實現(xiàn)盈利，離不開方所的這個戰(zhàn)略。
面向群體:英文書籍愛好者
群體定位:老書蟲專注于英文原版書籍的銷售，主要面向英文書籍愛好者，包括英文母語閱讀者，以及非英文母語的英文書籍需要者。
經營內容:主營外文圖書，舉辦創(chuàng)書蟲文化節(jié)
老書蟲主要以外文圖書為主，兼具沙龍、咖啡館、音樂分享會、寫作小組等功能。它是北京最活躍的外文書店。老書蟲目前擁有約 1.6 萬冊圖書，其中有 8000 多冊的英文小說和各類英文雜志，幾乎如同一個國外圖書館。2011 年“老書蟲”被“孤獨星球”系列叢書評為“全球十佳書店”之一，是亞洲唯一一個入選的書店。
特色活動:書蟲國際文化節(jié)。書蟲國際圖書節(jié)已經成為世界圖書節(jié)聯(lián)盟一員，一年一度的“書蟲國際圖書節(jié)”，會邀請 60 到 80 位世界各地的作家前來中國的三個書店做客。
在之前的文化節(jié)中邀請到的客人包括美國國家圖書獎得主科勒姆·麥凱恩、以色列作家大衛(wèi)·格羅斯曼，中國作家莫言、閻連科、畢飛宇、張悅然、韓松等，以及來自海外的其他華人作家。截至 2016 年文化節(jié)已經十年了，十年間邀請了超過 3000 個來自 100 多個國家和地區(qū)的作家來到這里，不同種族、不同膚色、不同信仰的人來這里分享和交流。截至 2015 年 9 月，書吧已舉辦將近 3000 場中外作家活動，先后引薦了將近 70 個國家的作者。
老書蟲書店的特點一是服務周到，將酒吧、圖書、餐廳融合進書店中，甚至承包包辦派對的業(yè)務;二是對于外文書籍特設了會員外借模式，吸引了很大一部分外文書籍閱讀者。
實體書店轉向文化消費場景構建，直接受益主體將是構建文化閱讀場景的公司，同時閱讀量較高的暢銷書將在閱讀場景中得到更高展示與銷售。 獲取本文完整報告請百度搜索“樂晴智庫”。
點擊下方鏈接“了解更多”，獲得更多行業(yè)深度研究報告
聯(lián)系客服
