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他們就這樣把生意做進(jìn)了你的家|鳳旅觀察

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文|徐婧

你或許難以想象,“住進(jìn)別人家”會(huì)成為一種時(shí)髦的生活方式。

Tony是一名普通的旅游者,他在描述自己第一次入住共享民宿的經(jīng)歷時(shí)說(shuō):“當(dāng)我來(lái)到舊金山的百年建筑前,打開推拉鐵閘門式的電梯間,在消防器材的隱秘處找到鑰匙,入住纖塵不染的白色系蘋果科技主題房,看到房間里有日籍硅谷女高管房東留下的零食與問(wèn)候小紙條,隔壁住著從意大利來(lái)的女學(xué)生,我們一起談?wù)撐幕?、藝術(shù)與旅行,這種感覺實(shí)在太奇妙了。”

這一次入住體驗(yàn)讓Tony下決心成為一名共享民宿的房東。比起在旅途中短暫入住時(shí)所經(jīng)歷的樂(lè)趣,做房東可以讓他了解到更多有趣的人和事。

Tony只是一個(gè)縮影,現(xiàn)在,越來(lái)越多年輕人喜歡以“住進(jìn)別人家”的方式來(lái)改變自己的旅行。

更多年輕人為你打開了家門

這聽起來(lái)有些難以理解。在很多人眼中“家”是非常私密的存在,將家門打開,并且將部分空間分享給陌生人,似乎是一件無(wú)法想象的事情。但這卻被熱衷社交與分享的年輕一代旅行者改變了。據(jù)Airbnb愛彼迎與中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《分享住宿消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告2017》顯示,中國(guó)房客的平均年齡為30歲,千禧一代用戶(80后、90后)占到用戶總量的83%,為全球國(guó)家之首。

幾年前,這些共享住宿的簇?fù)碚哌€曾經(jīng)是“青年旅舍”的忠實(shí)粉絲,與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店相比,青年旅舍除了價(jià)格便宜,更吸引人的是他還兼具了社交的屬性。不同語(yǔ)言、膚色及文化背景的年輕人都可以在這里找到充分交流的平臺(tái),這不僅可以為自己的旅行增添樂(lè)趣,還能讓他們?cè)谶@里認(rèn)識(shí)到來(lái)自世界各地的朋友。

隨著消費(fèi)的升級(jí),旅游者對(duì)住宿環(huán)境的要求也越來(lái)越高了,年輕人不再滿足于青年旅舍簡(jiǎn)陋的床位,卻仍然無(wú)法舍棄這個(gè)社交平臺(tái)所帶來(lái)的樂(lè)趣。于是,一個(gè)叫做“共享住宿”的產(chǎn)品出現(xiàn)在他們的視野里。

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不僅能夠得到良好的睡眠體驗(yàn),還可以與房東進(jìn)行深入的交流,并且參與到當(dāng)?shù)厝说纳钪?。在旅游者眼里,這種住宿方式與標(biāo)準(zhǔn)化的酒店相比,顯得有溫度許多。

在旅游專家、中國(guó)未來(lái)研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏看來(lái),旅游成為了一種生活方式的同時(shí),當(dāng)?shù)厝说纳罘绞奖旧硪渤蔀榱寺糜蔚闹匾糠帧.?dāng)你到達(dá)一個(gè)陌生的國(guó)家或城市,逛超市、看跳蚤市場(chǎng)、深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),這都是對(duì)當(dāng)?shù)厝松罘绞降囊环N觀察與體驗(yàn)。在這種情況下,入住共享民宿是比酒店、度假村更能夠體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣畹囊环N旅游方式。

這種新型住宿方式的火爆與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展有著密不可分的關(guān)系,“由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性,房源與旅游者都是覆蓋全世界的,供給方與需求方極為分散,只有基于互聯(lián)網(wǎng)才能使供需實(shí)現(xiàn)便捷的對(duì)接”劉思敏說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)為共享民宿的規(guī)?;l(fā)展提供了孕育的土壤?!?/p>

共享住宿只是“看起來(lái)很美”?

共享住宿是“共享經(jīng)濟(jì)”的領(lǐng)域之一,這個(gè)出現(xiàn)在2018年政府工作報(bào)告中的關(guān)鍵詞可以說(shuō)已經(jīng)滲入了生活的方方面面。除了共享單車、共享住宿的興起,甚至出現(xiàn)了共享充電寶、共享雨傘、共享服裝等諸多共享經(jīng)濟(jì)的新業(yè)態(tài)。

國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展年度報(bào)告(2018)》顯示,房屋住宿共享在共享經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要地位,且保持著70.6%的增長(zhǎng)速度。未來(lái),隨著住房制度的完善和住房租賃市場(chǎng)的發(fā)展,房屋住宿領(lǐng)域的共享在近年內(nèi)仍將保持著較快增長(zhǎng)。

這樁生意成為了旅游行業(yè)的新風(fēng)口,根據(jù)UNWTO數(shù)據(jù),2017年全球非標(biāo)住宿市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1144億美元,近6年行業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到20%,市場(chǎng)廣闊且增長(zhǎng)迅速。不管是Airbnb在中國(guó)區(qū)域的快速擴(kuò)張,還是途家、小豬短租等企業(yè)的創(chuàng)新布局與頻頻傳來(lái)的融資消息,都紛紛印證了這一現(xiàn)象。

2017年12月,在愛彼迎首次中國(guó)房東大會(huì)上,宣布在中國(guó)的房源超過(guò)15萬(wàn),同比增長(zhǎng)100%;2017年上半年,小豬短租宣布推出針對(duì)商務(wù)場(chǎng)景使用的短租產(chǎn)品,在20個(gè)重點(diǎn)城市陸續(xù)開放商旅短租;美團(tuán)點(diǎn)評(píng)旗下榛果民宿APP上線,首批房源覆蓋近200個(gè)城市;途家提出了“讓旅游者更幸福”“讓經(jīng)營(yíng)者更幸?!薄白屩脴I(yè)者更幸?!焙汀胺窒斫?jīng)濟(jì)+區(qū)域化”的“3+1”發(fā)展戰(zhàn)略,走了一條中國(guó)特色的民宿之路。

2017年下半年來(lái),主要平臺(tái)企業(yè)紛紛完成新一輪融資。10月中旬,途家網(wǎng)宣布途家完成E輪融資3億美元,不到一個(gè)月,小豬短租也宣布完成1.2億美元新一輪融資,步入獨(dú)角獸行列,之后木鳥短租也傳出新一輪融資消息,表明資本市場(chǎng)對(duì)住房共享仍然抱有很大熱情。

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然而,在產(chǎn)品的火爆與資本市場(chǎng)的看好下,這種創(chuàng)新的住宿模式也存在許多問(wèn)題。以Airbnb為代表的共享住宿屬于新興事物,相關(guān)監(jiān)管規(guī)則和法律法規(guī)還不完善,因?yàn)橄嚓P(guān)法案條例的欠缺,而一直處于政府監(jiān)管的灰色地帶。

這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在中國(guó)。在美國(guó)紐約,有批評(píng)者指控Airbnb使紐約市房屋租賃價(jià)格增加,同時(shí)降低了出租單位的庫(kù)存量。根據(jù)紐約現(xiàn)行法律,出租多單元建筑物的全部公寓不得短于30天。紐約州和市政官員可以施加巨額的罰款,以防止一些業(yè)主利用Airbnb為游客提供短期住宿公寓。今年,紐約州又重申這一條例,并要求不符合Airbnb支付違規(guī)的房東,每人每天繳納1000美元罰金。

在許多國(guó)家,征稅問(wèn)題是Airbnb面臨的一大難題,今年2月,加拿大BC省政府與Airbnb達(dá)成協(xié)議,Airbnb將會(huì)在BC省內(nèi)代收8%的省銷售稅PST和3%的城鎮(zhèn)稅,這意味著在新規(guī)下,經(jīng)營(yíng)短期租約的房東,必須繳付49加元牌照費(fèi),以及收取租客3%交易費(fèi),另加一次性申請(qǐng)費(fèi)54加元,共向政府繳納103加元稅費(fèi)。這也代表著隨著法規(guī)的出臺(tái),Airbnb會(huì)在一定程度上喪失價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

“共享住宿在每個(gè)國(guó)家都屬于新生事物,也都面臨著新生事物的快速發(fā)展與已有的法律之間所存在的摩擦,在共享住宿這種新的生產(chǎn)和需求面前,法律的出臺(tái)會(huì)存在一定的滯后性,立法工作應(yīng)當(dāng)跟著事物發(fā)展的需要而隨機(jī)應(yīng)變?!敝袊?guó)旅游協(xié)會(huì)民宿客棧與精品酒店分會(huì)會(huì)長(zhǎng)張曉軍向鳳凰網(wǎng)旅游表示,“目前,日本與歐洲一些國(guó)家已經(jīng)在陸續(xù)出臺(tái)法律,我國(guó)相關(guān)部門也正在制定相關(guān)法律法規(guī)。我們應(yīng)當(dāng)在國(guó)情的基礎(chǔ)上相互借鑒與學(xué)習(xí),以便更好的完善這一市場(chǎng)的監(jiān)管規(guī)則?!?/p>

群雄并起的中國(guó)共享住宿市場(chǎng)

Airbnb對(duì)于加快中國(guó)本土化進(jìn)程的決心十分明顯,除了解決核心的支付問(wèn)題,提供24小時(shí)的中文客服,搭建本地化管理團(tuán)隊(duì)以外,Airbnb已相繼與深圳、重慶、廣州、上海等地的旅游局或政府部門簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,擴(kuò)展政府合作關(guān)系。

盡管Airbnb對(duì)中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)出勃勃野心,本土企業(yè)的挑戰(zhàn)仍將帶給Airbnb較大的壓力。2016年6月,途家與螞蟻短租達(dá)成收購(gòu)協(xié)議,螞蟻短租成為途家的全資子公司;9月,途家宣布與攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議,并購(gòu)攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)。

今年1月,途家宣布收購(gòu)海外民宿預(yù)訂平臺(tái)大魚自助游,同時(shí)大魚團(tuán)隊(duì)和原有途家海外業(yè)務(wù)合并成為新的海外事業(yè)部,整體負(fù)責(zé)途家的海外業(yè)務(wù)。這也表示途家對(duì)海外市場(chǎng)的布局正在逐步擴(kuò)大。根據(jù)途家公布的數(shù)據(jù),目前途家已覆蓋國(guó)內(nèi)345個(gè)目的地和海外1037個(gè)目的地,在線房源超過(guò)65萬(wàn)套,大魚的加入,預(yù)計(jì)至少將帶來(lái)30萬(wàn)以上的優(yōu)質(zhì)海外房源,進(jìn)一步擴(kuò)大了途家的海外版圖。

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相比起Airbnb作為房東與旅行者的平臺(tái)商,途家直接與開發(fā)商合作,將開發(fā)商閑置庫(kù)存進(jìn)行包裝并出售,不僅在一定程度上保證了房源的質(zhì)量,也為開發(fā)商閑置房產(chǎn)的處理提供了解決方案。

張曉軍表示,途家的模式是民宿共享經(jīng)濟(jì)的中國(guó)化。途家作為本土企業(yè),對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解要比Airbnb深入許多,對(duì)市場(chǎng)的熟知性,加上國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的先進(jìn)性,二者結(jié)合在一起,形成了途家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

除了風(fēng)頭強(qiáng)勁的途家,小豬短租的勢(shì)頭同樣也不容小覷,據(jù)小豬短租公布2017年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況看,目前成交總額增幅超過(guò)350%,同時(shí)平臺(tái)整體的訂單增長(zhǎng)幅度也超過(guò)320%,平臺(tái)每日新上線房源數(shù)超過(guò)500個(gè),每日在線申請(qǐng)的用戶房源達(dá)到1500個(gè)。去年上半年,小豬短租宣布推出針對(duì)商務(wù)場(chǎng)景使用的短租產(chǎn)品,深圳、北京、上海、廣州、成都、杭州等20 個(gè)重點(diǎn)城市也陸續(xù)開放商旅短租,并建立服務(wù)體系。

3月20日,小豬短租與在線旅游平臺(tái)agoda(安可達(dá))聯(lián)合宣布,雙方將在房源打通、技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新、品牌營(yíng)銷等領(lǐng)域展開多項(xiàng)合作。目前,雙方已開始向?qū)Ψ狡脚_(tái)輸出優(yōu)質(zhì)民宿房源,首批數(shù)量預(yù)計(jì)超過(guò)10萬(wàn)套。

誕生于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)生活服務(wù)的體系之下的榛果民宿同樣具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),依托美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的數(shù)據(jù)開放平臺(tái),榛果能夠通過(guò)技術(shù)和數(shù)據(jù)能力幫助民宿發(fā)展。另外,榛果民宿的管家服務(wù)為民宿提供了標(biāo)準(zhǔn)化的打掃品質(zhì)以及規(guī)模化的運(yùn)營(yíng),降低了業(yè)主經(jīng)營(yíng)成本,也在一定程度上解決了傳統(tǒng)民宿業(yè)保潔的難題。

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“隨著社會(huì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)、收入的增加、閑暇時(shí)間的進(jìn)一步的拓展,人們對(duì)于異地生活方式有了更多的選擇,所以對(duì)共享住宿的供給要求會(huì)越來(lái)越多,不僅僅是產(chǎn)品與服務(wù)的多樣化,在數(shù)量上的要求也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。因?yàn)橛胁粩嘣隽刻豳|(zhì)的需求,所以對(duì)共享民宿的供給側(cè)來(lái)說(shuō),未來(lái)的機(jī)會(huì)是非常多的?!睆垥攒娬f(shuō),“另一方面,企業(yè)可以憑著技術(shù)、理念以及服務(wù)手段,服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新,加之政策紅利的釋放,捕捉到無(wú)窮的機(jī)會(huì),現(xiàn)在,許多有創(chuàng)新意識(shí)與冒險(xiǎn)精神的企業(yè)已經(jīng)按照國(guó)際化的思維走入海外市場(chǎng)了,在未來(lái),我們可以期待更多的行業(yè)獨(dú)角獸誕生?!?a target="_blank">

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