作者:陳勵/職業(yè)培訓(xùn)師、勵課堂堂主
我有個朋友叫小龍,是一家公司的負(fù)責(zé)人,這幾天工作壓力很大,我問他怎么了,他說:員工執(zhí)行力不夠啊。安排的工作落實(shí)不下去,方案推不走,業(yè)務(wù)達(dá)不成,營銷員不出勤,主管不匯報,訓(xùn)練組織不起來。說到最后,直接跟我說:陳老師,要不請你幫我做一場培訓(xùn),提升一下員工的執(zhí)行力?
隨著企業(yè)對自身發(fā)展的要求,越來越多的把執(zhí)行力的培養(yǎng)和提升放到了一個非常重要的地位,也越來越多的企業(yè)通過組織培訓(xùn),以期通過執(zhí)行力課程提升員工的執(zhí)行力。但是隨之而來的怪圈是培訓(xùn)成本越來越大但是員工的執(zhí)行力卻并沒有得到提升,于是在經(jīng)營分析的時候,總會說:執(zhí)行力有待提升啊。
執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。(來自度娘)
從個人的角度來理解,執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。至少應(yīng)該包含三層意思,也是員工是否能夠具有執(zhí)行力的非常重要的三個要素:完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的環(huán)境,完成任務(wù)的能力。
1、完成任務(wù)的意愿
意就是心意、心的方向;愿就是愿望、愿動力;意愿就是用盡自己的能力去達(dá)到某個特定的目標(biāo)和方向的主觀想法。
面對工作,有的人是想做好,有的人是只想做完。但是只想把事情做完的人,不需要把事情做好的意愿,也不會具有把事情做好的意愿。作為領(lǐng)導(dǎo)者,首先要清楚需要員工什么樣的執(zhí)行。執(zhí)行的意愿來自很多方面,目標(biāo)、利益、危機(jī)都可以激發(fā)執(zhí)行的意愿。有目標(biāo)才有愿望,有利益才有動力,有危機(jī)才有壓力。
2、完成任務(wù)的環(huán)境
知名的中國500強(qiáng)HD公司,自詡是一家非常注重管理和執(zhí)行的公司,并以高效執(zhí)行成為企業(yè)文化的一部分。在執(zhí)行的過程中,絕對是唯領(lǐng)導(dǎo)馬首是瞻,用“不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)要求每一個員工。即便領(lǐng)導(dǎo)是錯的。有沒有在領(lǐng)導(dǎo)眼皮子底下,員工的工作狀態(tài)可以用天壤之別來形容,員工對自己的工作要求也不是這件事做了之后是不是對公司發(fā)展好對自己有價值,而是領(lǐng)導(dǎo)會不會高興。
執(zhí)行需要環(huán)境,企業(yè)文化環(huán)境影響員工的行動力,不同的企業(yè)文化帶來的是員工對執(zhí)行的不同理解。
3、完成任務(wù)的能力
執(zhí)行(PCRDFI)包含六個要素缺一不可,否則都不是完整的執(zhí)行。
計劃(Plan)是一切執(zhí)行的開始。
溝通(Communicate)是良好執(zhí)行的必要因素。
風(fēng)險評估(Risk-Evaluate)是成功執(zhí)行的重要因素。
實(shí)施(Do)是付諸行動并努力控制各種風(fēng)險。
反饋(Feedback)是與相關(guān)人分享執(zhí)行過程和結(jié)果的信息便于以后的行動和決策。
改進(jìn)(Improve)是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的過程,目的在更好的執(zhí)行。
項羽和劉邦二人生平可以說是一部關(guān)于執(zhí)行的典型教材。初時一個是落寞貴族依仗舊族名望和實(shí)力集結(jié)大量軍隊的抗秦將領(lǐng),一個是不事生產(chǎn)無所事事胸?zé)o大志的流氓亭長;再時一個是推翻秦暴政麾下英才濟(jì)濟(jì)各地諸侯均仰仗鼻息的西楚霸王,一個是流落巴蜀出蜀無路的諸侯漢王,后時一個一敗涂地眾叛親離無顏面見江東父老揮刀自刎的悲愴霸王,一個是滅秦滅楚一統(tǒng)天下漢高祖。項羽不是沒有一統(tǒng)天下的能力,但是他從來都沒有想過要一統(tǒng)天下,他唯一的愿望就是打仗和美人,所以他是戰(zhàn)無不勝的大將軍最后被時代湮滅,所以他有虞美人傾世紅顏相知。而劉邦自入蜀不得出開始,心里就有一個小小的夢想,就是天下。
可見,所謂執(zhí)行,有沒有意愿是執(zhí)行的最重要因素,如果有意愿,什么樣的環(huán)境也不會給他不執(zhí)行的理由,不具備執(zhí)行的能力也可以通過學(xué)習(xí)而具備。
人可以分成三類,一種是自燃型,一件事情交到手上立馬就能從中領(lǐng)會到責(zé)任感和使命感,意愿油然而生,一種是點(diǎn)燃性,需要借助外力幫助他燃起來,第三種是阻燃型,自己沒有意愿,別人也沒有辦法喚醒他的需求。
對于一個管理者而言,如果只看員工有沒有執(zhí)行力,而忽視員工是否具有執(zhí)行的三大要素,只知道批評員工沒有執(zhí)行力,卻不為員工創(chuàng)造執(zhí)行力要素,不是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)。你是否善于激發(fā)員工的執(zhí)行意愿,創(chuàng)造員工的執(zhí)行環(huán)境,培養(yǎng)員工的執(zhí)行能力,決定了你的員工是否具有執(zhí)行力以及為你達(dá)成績效的執(zhí)行水平。
員工的執(zhí)行力不是培訓(xùn)出來的,是被領(lǐng)導(dǎo)出來的,員工的執(zhí)行力等于管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。不要再責(zé)怪你的員工沒有執(zhí)行力,請先提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
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