行業(yè)巨震！淘寶＋抖音將全面打通！

瓜爺耶 >《電商知識》

2021.07.31

關(guān)注

作者：風(fēng)清

來源：電商頭條（ID：ecxinwen）

時隔10個月，對手變成盟友！

一則消息的誕生，讓許多的電商商家都松了一口氣。

據(jù)消息報道稱：7月29日，阿里媽媽已與抖音完成新一年的戰(zhàn)略合作續(xù)約，商家可以繼續(xù)在抖音中懸掛淘寶商品鏈接，并直接跳轉(zhuǎn)到淘寶App內(nèi)完成交易。

意味著今后，我們又可以通過抖音直播買到淘寶的商品了！

還記得去年10月，抖音直播全面封殺“第三方”平臺鏈接，第三方來源的商品將不再支持進(jìn)入抖音直播間購物車，僅支持小店平臺來源。

最大的第三方平臺就是淘寶，抖音對淘寶的這一扼殺，在當(dāng)時，業(yè)界認(rèn)為抖音此舉宣誓將與各大電商平臺決戰(zhàn)，也凸顯字節(jié)自己做電商閉環(huán)的決心。

前段時間，鴻星爾克直播間的爆火，銷量暴增，讓阿里看到了抖音帶貨的流量密碼，畢竟自從拼多多誕生之后，挖走了淘寶不少流量。

而抖音呢，在這個時間段，需要一個成熟強大的供應(yīng)商。

既然雙方都有對方想要的資源，那不如攜手共進(jìn)、互利互贏。

淘寶看上了流量，抖音看上了電商

抖音能孵化流量池，成功的第一步在于，它正在悄無聲息地改變你的消費習(xí)慣。

你以前的購物習(xí)慣，更傾向于想買一個東西的時候，直接去淘寶上搜索，但是有了抖音之后，它在利用你碎片化時間的同時，你在看刷抖音看直播的時候，不自覺地就被博主種草了一件商品，從而進(jìn)行下單購買。

抖音不僅僅是直播間購物體驗好，興趣電商和短視頻都是基于人工智能雙向覆蓋你的生活，它非常懂你心里在想啥。

你剛跟微信上跟朋友討論要買點家具，當(dāng)你打開抖音時，抖音就會給你推薦類似的商品，你也會經(jīng)常逛到這類型的直播。

此外，電商直播間也漸漸變成了一個輿論導(dǎo)向池。

“鴻星爾克捐款5000萬”的消息在網(wǎng)上火了之后，用戶從以前的霸占微博評論，到現(xiàn)在的一窩蜂沖進(jìn)鴻星爾克的直播間“野性消費”。

截至7月25日，鴻星爾克的抖音直播間銷量突破1億，在線人數(shù)最高時達(dá)到了87.07萬。

7月29日，鴻星爾克官方表示：部分商品被賣斷貨了，請大家在后臺申請退款。

群眾則表示：“不用退，你慢點出，我等到冬天也不是不行?！?/section>

今年電商平臺流行直播帶貨，各樣的主播、網(wǎng)紅都紛紛轉(zhuǎn)行直播帶貨，就連明星也時不時的出現(xiàn)在直播間里。

7月28日中午12點，黃圣依化身為“超級星推官”，抖音直播間開啟了帶貨直播首秀。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，整場直播總成交額為5405萬元，直播間累計觀看人次高達(dá)2542.14萬，平均在線人數(shù)5.69萬，最高在線人數(shù)14.42萬，黃圣依直播帶貨的話題登上抖音熱榜：#黃圣依直播回應(yīng)腳臭#。

黃圣依直播首秀即取得不俗成績，一度占據(jù)帶貨榜第1名。

從這一點上，阿里看到了抖音的直播帶貨的潛力，也看到了抖音龐大的流量池。

雖然淘寶上也有直播帶貨，但是效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有抖音好，因為由于兩個軟件的底層邏輯不同，一個是娛樂社交軟件，一個是購物軟件，你會在刷娛樂軟件的時候順便購物，但是你玩購物軟件的時候，除了購物還能干啥？

既然抖音要發(fā)展電商是必然之舉，為何合作的對象會是阿里呢？

因為阿里已經(jīng)發(fā)展了18年了，商品種類、售后服務(wù)、物流、用戶評價等已經(jīng)發(fā)展得十分成熟，這是目前抖音小店達(dá)不到的。

抖音小店開張了一年多，給用戶的體驗感并不好，據(jù)悉，抖音小店與淘寶相比，投訴率特別高，因為抖音小店的系統(tǒng)發(fā)展并不完善。

“尤其是售后體系，運費險也沒有，退貨入口也不好找?！眮碜砸晃痪W(wǎng)友的吐槽。

抖音上有一位賣服裝的商家發(fā)視頻，吐槽了抖音小店的系統(tǒng)：還是淘寶系統(tǒng)好，顧客買了5件衣服，但是不能分開發(fā)貨。

抖音小店嚴(yán)格的懲罰制度，以及不算高效的退店手續(xù)，抖音小店正采取著寬進(jìn)窄出的策略，吸引來不少0經(jīng)驗的新手商家，新手的水平本就參差不齊，再加上他們不熟悉抖音小店制度，極易踩雷。

再拿用戶體驗感來說，網(wǎng)購前先看用戶評價，尤其是看差評，已經(jīng)成為了消費者的一種習(xí)慣，而這種消費習(xí)慣在抖音小店上是很難被滿足的。

抖音小店里推出的商品，銷量沒有達(dá)到一定的規(guī)模時，評價都沒有幾條，更別談差評了。

就拿李佳琦帶貨的一件商品來說，在抖音小店上只有48條評價，評價數(shù)據(jù)不全面，這個東西到底好不好用？消費者很建立信任感，連李佳琦帶貨的商品，評價都如此少，更別談別的商品了。

而對比淘寶呢，也拿戶評價的數(shù)據(jù)來說，規(guī)模上就已經(jīng)碾壓了絕大多數(shù)的抖音小店。

淘寶還設(shè)立了一個“問大家”的板塊，消費者可以向已經(jīng)過的消費者進(jìn)行提問，是不是比抖音小店貼心多了？

淘寶從2003年成立，發(fā)展了將近18年，里面的商品基本上種類齊全，價格透明，而電商領(lǐng)域剛起步的微信小店，它缺乏完整的供應(yīng)鏈和售后服務(wù)體系。

此外，商家們想要在抖音上賣貨，必須先開設(shè)抖音小店，這對于品牌和主播的門檻和技術(shù)要求都比較高，無形中剔除了大部分的中小商家。

當(dāng)淘寶與抖音重新合作之后，相信一定會有越來越多的商家涌出來，瓜分“直播電商”這塊大蛋糕，或許有相當(dāng)一部分，已經(jīng)暗自找到了財富密碼。

阿里：抖音是很好的合作伙伴！

淘寶雖然已經(jīng)發(fā)展十分成熟，但是流量一直是個巨大的問題，已經(jīng)被京東、拼多多刮走了許多流量，尤其是拼多多，刮走了很大一部分中老年用戶。

淘寶曾經(jīng)不屑于拼多多，被媒體傳說多多是垃圾集中地，自從用過一兩回之后，真香啊。淘寶十三年買家，88vip都已經(jīng)不用了，主要是同樣的東西，淘寶貴。

為了對付拼多多，淘寶還出了一個“淘寶特價版”，但是依然阻擋不了流量被瓜分的趨勢。

那么淘寶想要維護流量池，必須依靠外部流量引進(jìn)，這時候抖音是一個新的出口，因此，就算與對手謀和也是值得的。

如今各類平臺眾多，沒有一個領(lǐng)域的某個平臺能做到一家獨大，都是相互制衡，相互競爭，但競爭關(guān)系也不是長久的存在的，只要有雙方都有一致的目標(biāo)，競爭對手一致，也是可以成長久的合作伙伴的。

你期待抖音和淘寶這次合作會帶來什么樣的驚喜嗎？

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