我們的2019年雙十一,即將來臨，您的貨品、庫(kù)存、倉(cāng)庫(kù)的工作人員等都準(zhǔn)備好了嗎？
很多商家想了解2019年雙十一的發(fā)貨時(shí)間是怎么樣的？活動(dòng)商品和非活動(dòng)商品發(fā)貨時(shí)間都是一樣的嗎？為了更好的幫您了解規(guī)則，今天在這里幫各位做了以下解讀：
發(fā)貨時(shí)間要求
注意，活動(dòng)商品和非活動(dòng)商品是一樣的哦~
2019年11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在2019年11月18日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件；
2019年11月16日00:00:00-2019年11月19日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在買家付款之時(shí)起72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件。
但還有一些特殊情況，詳情您可以點(diǎn)此了解》》》
記得一定要按照規(guī)則來發(fā)貨哦，否則將依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背發(fā)貨時(shí)間承諾規(guī)則進(jìn)行處理。
賣家與消費(fèi)者自行約定發(fā)貨時(shí)間要求
第一：發(fā)貨合約關(guān)閉期間可通過詳情頁(yè)顯著描述，合約展示期間請(qǐng)合理設(shè)置發(fā)貨。
第二：要與買家溝通并確認(rèn)并保留旺旺聊天記錄哦。
詳細(xì)2019年淘寶嘉年華活動(dòng)規(guī)則請(qǐng)查看：點(diǎn)此進(jìn)入查看》》》
溫馨提示：活動(dòng)商品和非活動(dòng)商品發(fā)貨時(shí)間都需要遵循以上要求。
下面將給大家針對(duì)《違背發(fā)貨時(shí)間承諾的處理規(guī)則》進(jìn)行解讀：1、違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施
按照2019年8月26日調(diào)整生效的規(guī)則，賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。
請(qǐng)您及時(shí)發(fā)貨，避免被消費(fèi)者投訴，產(chǎn)生不必要的賠付成本。
舉例：買家在賣家A店鋪買了一件衣服，訂單支付110元，其中產(chǎn)品金額為100元，運(yùn)費(fèi)10元。若賣家未按時(shí)間發(fā)貨，那么賠付金額是100*10%=10元。意外，如果未在平臺(tái)介入判定投訴成立前向買家支付違約金，投訴成立后，賣家除了向買家支付10元違約金，還要向淘寶網(wǎng)支付10元違約金違背發(fā)貨時(shí)間承諾規(guī)則詳見：點(diǎn)此進(jìn)入查看》》》
特別注意：
淘寶網(wǎng)發(fā)貨時(shí)間承諾產(chǎn)品將于2019年11月10日16:00:00 至2019年11月13日23:59:59 暫時(shí)關(guān)閉，即，所有商品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間承諾在此期間都將不予顯示，請(qǐng)賣家務(wù)必注意。
淘寶嘉年華期間的發(fā)貨時(shí)間承諾產(chǎn)品設(shè)置說明，請(qǐng)點(diǎn)擊查看》》》
詳細(xì)視頻解讀可查看：點(diǎn)此進(jìn)入》》》
聯(lián)系客服
