琦困無比的定金人,今年不用熬夜蹲守雙11了。
10月20日晚8點,第一波預(yù)售準(zhǔn)時開啟,比去年提前了4個小時,但熱鬧程度更勝以往。
當(dāng)晚各個直播間,幾乎都安排上了開搶倒計時的顯示屏。8點一到,小助理舉出了“琦天大省,幫你省錢又省心”的橫幅,李佳琦一邊吐槽好土一邊笑場,搬出了去年給熬夜女孩們“醒神”的戰(zhàn)鑼,時不時還要大嗓門地高喊:紅包雨又來了!
薇婭照例請來了老公助播,她介紹商品,董海鋒就送福利,100元紅包送出去五萬個,當(dāng)場灑出去五百萬,前提條件是只能在直播間購物使用。
從下午一直持續(xù)到凌晨,上千件商品被擺上直播間。在這場超長直播中,李佳琦、薇婭分別獲得2.4億和2.33億的累積觀看量,總量比去年直接多出1.7億。伴隨著“3,2,1,上鏈接”的吶喊,兩大主播雙雙打破自己的紀(jì)錄。根據(jù)小葫蘆監(jiān)測數(shù)據(jù),當(dāng)晚,李佳琦薇婭兩人直播帶貨都超過了80億元。
(數(shù)據(jù)截至03:00)。
幾大頭部主播的對決之外,耐克、李寧、鴻星爾克等商家也熱鬧開播,swisse、薇諾娜、悅木之源商家自播還請來迪麗熱巴、楊蕓晴、楊紫等明星助陣。
雙11預(yù)售第一天,由商家、主播、平臺共同開啟這輪消費狂歡,在合適不過了。觀看了當(dāng)晚的預(yù)售后,「電商在線」還發(fā)現(xiàn)了幾個細(xì)節(jié):
1、天貓打破十年不變的大促游戲規(guī)則,將預(yù)售時間從凌晨12點提前到晚上8點。往后看,今年都是變化的一年,京東、抖音、快手都將預(yù)售提前至8點,不熬夜消費如今成了電商平臺標(biāo)配;
2、主播排位賽更“激烈”。雪梨從中午12點開始直播,一口氣播了8個小時不下場;李佳琦、薇婭的官宣開播時間是4點,但2點李佳琦就出現(xiàn)在了直播間,3點半薇婭直播間已經(jīng)超過1000萬觀看人次;
3、沒有了“最低價”的雙11,但從不缺少性價比的商品。直播已經(jīng)成為商家增長必備的武器,通過店播、會員、內(nèi)容種草,商家在雙11不僅賣貨,更注重私域的資產(chǎn)沉淀。
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雙11直播間的戰(zhàn)場
今年雙11,依然是“雙節(jié)棍”模式。
第一波預(yù)售期從10月20日開始,11月1日-3日正式開賣;第二波預(yù)售從11月4日開啟,11月11日正式開賣。在20日當(dāng)天的發(fā)布會上,天貓公布了一組數(shù)字:共計1400萬款商品打折,其中1000個品牌旗艦店的爆款商品將全部補貼到5折。
豐富的商品,優(yōu)惠的價格,帶來了集中性的流量。在8點預(yù)售正式開始前的直播講解期,李佳琦和薇婭已經(jīng)分別上線252個鏈接、342個鏈接。每一款鏈接對應(yīng)一款促銷商品,也對應(yīng)一個真香的價格。當(dāng)晚,薇婭銷量最高的一款商品依然是Whoo天氣丹禮盒,超過34萬的銷量為其帶來了5.56億的銷售額;李佳琦則依靠姑娘們都熟悉的藥丸面膜“蒂佳婷”拿到了1.88億的成交(數(shù)據(jù)均截至00:30)。
李佳琦、薇婭爆款商品銷售額,截至00:30
直播早已被驗證對提高訂單轉(zhuǎn)化率行之有效,越來越多的品牌開始學(xué)會了店播的玩法,耐克、李寧等品牌,鴻星爾克、韓束等網(wǎng)紅品牌,也都在雙11開起自播,今年不少商家也在抖音快手上同步開起了直播,承接電商的外溢需求。
商家們經(jīng)過長時間的試驗和運營,對直播的理解也更深。從長效來看,品牌選擇達(dá)人直播求的是脈沖式銷售額,而自播則求持續(xù)增長的穩(wěn)定產(chǎn)出。前者打規(guī)模,求聲量,后者求穩(wěn)定,看長線。
以2020年李佳琦直播間登上熱搜的爆款商品“流金水”為例,今年雙11李佳琦直播間的價格是820元,買1享8實際能拿到1755元價值的商品。茵帕莎官方直播間同樣推出了一款820元的組合商品,只不過水是霓彩限定版,贈送的小樣也有所不同——但消費者同樣能拿到價值1710元的商品,和李佳琦直播間的優(yōu)惠已相差不大。
之前曾做出判斷,不論是薇婭李佳琦,還是雪梨,今年的主播們沒有了“全網(wǎng)最低價”、“歷史最低價”這種吸引眼球的標(biāo)簽,而是用小樣撐起的“總價值”來體現(xiàn)優(yōu)惠權(quán)益,選擇用性價比代替了最低價。這意味著,消費者全網(wǎng)比價的必要性會削弱,取而代之的是對不同商品組合贈送不同小樣的偏好選擇。
2
從種草到直播成交
今年天貓雙11,多了一個種草期。
預(yù)售前,各大主播都在通過不同方式傳遞這個信息。從薇婭一輪又一輪的種草清單、購買清單,到李佳琦推出《所有女生的offer》,“要做好攻略”這句話的另一層意思,其實也可以理解為要做好種草。
在預(yù)售開始前的一周,薇婭和李佳琦直播間的銷售額都有了斷層式的下滑——原本每晚帶貨金額動輒上億的主播們,都選擇了不帶貨,專心種草,10月19日的直播,薇婭銷售額只有1萬元(數(shù)據(jù)來源:小葫蘆直播平臺數(shù)據(jù))。
平臺層面的變化則更為明顯。種草期間,淘寶逛逛上線內(nèi)容種草機板塊。
在種草機搜索框里輸入自己的購物需求,點擊按鈕就能看到達(dá)人發(fā)布的種草內(nèi)容。這些內(nèi)容包括評測、比價,雙11節(jié)奏、攻略的實用寶典。種草內(nèi)容下方就是商品跳轉(zhuǎn)鏈接。截至20日發(fā)布會,淘寶內(nèi)容種草機已經(jīng)種草2.3億用戶,累積產(chǎn)生60億篇消費內(nèi)容。
而就在預(yù)售開啟前夕,手淘進(jìn)行了一次改版。淘寶直播在原有金剛位入口,增加了直播tab入口,與首頁的“訂閱”、“推薦”相并列,相當(dāng)于在內(nèi)容場、經(jīng)營場之外增加一個直播場。與此同時,消費者通過觀看逛逛內(nèi)容加入購物車的商品,還會有一個單獨的“來自淘寶逛逛”標(biāo)簽,進(jìn)一步加強了消費者種草的心智。
今年雙11,增加內(nèi)容種草期。看上去像是實驗了一次從內(nèi)容種草到直播成交的路徑。長達(dá)一周的蓄水,一切都是為了有更好的收勢,才讓消費需求得以在預(yù)售當(dāng)天爆發(fā)。預(yù)售首日僅一哥一姐帶貨超160億的成績,就已經(jīng)超過去年同期兩倍。
3
雙11的參與者們
雙11早已成為一個全民化的促銷時間點。繼天貓宣布雙11預(yù)售提前4小時后,京東同樣也在自己的平臺打出了“預(yù)售開搶,今晚8點”的slogan,它還趕在預(yù)售開始前上線了“11.11 京東小時購”,部分商品可以享受線下門店即時配送的服務(wù)。
原本在雙11略顯低調(diào)的拼多多,今年反而一改姿態(tài)變得十分積極。去年“雙節(jié)棍”最火熱的時候,拼多多的雙11活動依然只有5天,但今年,拼多多從20日加入了戰(zhàn)局,打出了“11.11大促”的底牌。打開主會場可以發(fā)現(xiàn),以爆款單品“貨找人”邏輯起家的拼多多,在雙11的主會場,卻把旗艦店放在了最前面,標(biāo)上了“旗艦好牌子,放心好實惠”的口號,單品反而排在了之后——這更像是一種對品牌方的示好,以此來拉近和品牌之間曖昧的關(guān)系。
拼多多雙11主會場
傳統(tǒng)的電商平臺之外,抖音、快手也不打算缺席這次雙11。
2018年,快手首次參加雙11,僅數(shù)千名網(wǎng)紅參加,擁有4000萬粉絲的散打哥一天內(nèi)成交1.6億元。到了今年,快手的大促同樣提前到20日,其聲稱會拿出3倍流量扶持、3倍商家激勵基金、6倍消費者購物福利以及千萬服務(wù)商激勵,并將嘗試直播間加貨架的雙通道售賣場景。
而2019年才參與雙11的抖音,在簽下直播帶貨界四大天王之一羅永浩后,也不斷暴露出自建電商的野心。時間上,今年抖音的大促要比淘寶晚一些,27日才正式開啟。截至目前,#抖音雙 11 好物節(jié)#話題下已經(jīng)有2.2億次播放。
今年已經(jīng)是第13個雙11,參與這個節(jié)日的玩家越來越多,雙11的玩法也在不斷變化。但不變的是人們的消費需求,在熱鬧的直播間里,你能看到它以另一種更具生命力的形式,依然在持續(xù)不斷地、蓬勃用力地生長著。
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