此刻,我們應(yīng)該閉上雙眼,用心去聆聽,
因為明天我們將要看的更遠(yuǎn)。
春節(jié)期間的外賣運營很重要,但很多老板表示,雖然看了不少平臺春節(jié)文章,仍然搞不懂該怎么操作。今天,餐謀長就來講講春節(jié)時期的外賣如何運作,能讓節(jié)后的排名穩(wěn)定、銷量穩(wěn)健。
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節(jié)后第一周:盡快營業(yè),減少置休
2019年春節(jié)的放假時間是從除夕到初六,也就是2月4日到2月10日。根據(jù)平臺的歇業(yè)保護(hù)規(guī)則,這段時間老板們可以選擇置休門店,盡情放松,這7天的保護(hù)期是免費贈送的。
除了這贈送的7天外,老板們在一年中還有另外7天的歇業(yè)保護(hù)天數(shù)。由于很多老板為了春節(jié)走訪親戚,往往會選擇在2月10日后繼續(xù)休息7天,也就是從2月4日休到2月17日。
但是,因為保護(hù)期后的店鋪排名和2月4日到24日的銷量有較大關(guān)系,如果您想確保保護(hù)期結(jié)束后,您的店鋪排名處于較高的位子,袋鼠君建議您盡早從11日開始就營業(yè)。
盡早營業(yè)有3大好處:
1.顧客群體開始回流
大部分坐班的人會在10日左右回城工作,這意味著您的顧客會陸續(xù)回來,外賣單量處于一個上升的狀態(tài)。
2.競爭者稀少
不管是堂食還是外賣,春節(jié)后第一周,會有大量商家還沒開工,您的競爭壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于平常。在顧客需求量增加、且競爭對手稀少的情況下,單量很容易上漲。
3.提升以后的店鋪排名
根據(jù)平臺的排序保護(hù)規(guī)則,2月18日至2月24日為排名保護(hù)期,店鋪排名會按照春節(jié)假期前一周的排名進(jìn)行排序,不受實際銷量影響。保護(hù)期結(jié)束后,店鋪的排名會重新將2日4日到24日產(chǎn)生的春節(jié)銷量納入到店鋪排序中。如果您盡早營業(yè),銷量會比其他商家更高,在店鋪排名上占有優(yōu)勢。
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節(jié)后第二周:提高銷量,優(yōu)化評分
節(jié)后第二周,也就是上文說的2月18日到2月24日,為店鋪排名保護(hù)時期,您的店鋪排名根據(jù)春節(jié)假期前一周的排名進(jìn)行排序。
這條規(guī)則意味著,您沒有必要在保護(hù)期做大力的店鋪推廣活動,因為排名已經(jīng)被冷凍了。
同時,在這段時間,您需要把精力放在提高銷量和店鋪評分上,為保護(hù)期結(jié)束后的日子做準(zhǔn)備。
關(guān)于如何提高銷量,建議老板們可以圍繞新年新希望、新的起點之類的概念做營銷,在外賣袋中送上一張鼓勵顧客2019年繼續(xù)加油的小紙條,以滿滿的元氣迎接2019。
P.S.如果您在節(jié)后第一周選擇了休息,或者只營業(yè)了幾天,那么節(jié)后第二周的外賣表現(xiàn)變得更加重要,需要更加重視銷量。
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節(jié)后第三周:增加曝光,挽回老客
從2月25日起,排名保護(hù)期結(jié)束,店鋪的排名將把2月4日到24日產(chǎn)生的銷量納入計算。
如果您在這段時間銷量穩(wěn)健,保護(hù)期結(jié)束不會對您的排名有太大的影響。但是,如果之前的銷量一般,或者春節(jié)7天無休的商家太多,您的排名很容易出現(xiàn)下跌。
排名跌太狠怎么辦?用各種方法增大你的曝光量,讓顧客們重新找到你。不管是使用門店推廣工具,還是使用精準(zhǔn)營銷定向發(fā)券,還是參加活動,亦或者是加大門店活動力度,都是增大曝光量的好方法。只有讓顧客們找到你,生意才能繼續(xù)。
總 結(jié)
以上就是餐謀長給出的春節(jié)后外賣運營策略。
根據(jù)規(guī)則,營業(yè)越早,甚至春節(jié)無休的商家在銷量和排名上能有更多優(yōu)勢,不過我們也深知,您和家人的陪伴才是最最重要的。所以,具體休息多少天、何時開始營業(yè),這些請您根據(jù)自己的實際情況酌情考慮。最后,祝各位老板2019外賣生意越來越好~
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