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產(chǎn)品部門對(duì)于不同的崗位，培訓(xùn)要有不同的針對(duì)性。不能搞一刀切。

針對(duì)銷售部門，培訓(xùn)的要求和考核的要求：知其然。即知道產(chǎn)品的功能、性能、優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)售前部門，培訓(xùn)的要求和考核的要求：知其然，知起所以然。即要知道產(chǎn)品的“然”，更要知道“然”從何來(lái)，優(yōu)勢(shì)從何而來(lái)，設(shè)計(jì)上基于什么理念，架構(gòu)上基于什么理念，技術(shù)上如何實(shí)現(xiàn)，就是售前要能說(shuō)服客戶，證明銷售“所然”的可信性。

對(duì)于項(xiàng)目部門，培訓(xùn)的要求和考核的要求：知其然，知其所以然，知其必然。即要知道“然+所以然”之外，還需要知道產(chǎn)品要如何部署和測(cè)試，才會(huì)達(dá)到生成的功能和性能，什么情況下會(huì)導(dǎo)致什么問(wèn)題。

換句話說(shuō)，由于銷售和售前的工作性質(zhì)，主要是動(dòng)口，所以主要是知道理論即可。而項(xiàng)目部門，或者面對(duì)客戶測(cè)試，或者面對(duì)真實(shí)客戶部署，除了動(dòng)手還要?jiǎng)涌冢猿伺嘤?xùn)理論和原理，還要培訓(xùn)實(shí)踐相關(guān)。

銷售、售前、項(xiàng)目，三個(gè)不同崗位，培訓(xùn)的要求由淺及深，要求由簡(jiǎn)到多。

所謂前端的銷售團(tuán)隊(duì)的鐵三角，就是各有所能，各安其職，互相配合。產(chǎn)品部門只有按照每個(gè)角色的不同，來(lái)武裝鐵三角，才能把團(tuán)隊(duì)真正武裝起來(lái)。