節(jié)選自劉寶紅的暢銷書(shū)《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理：一個(gè)實(shí)踐者的角度》（第2版）。當(dāng)當(dāng)、京東等各大網(wǎng)站有售，電子版也面世了。如果您在海外，京東對(duì)一些國(guó)家提供海外郵購(gòu)。
2006年的歐洲領(lǐng)導(dǎo)論壇上，英國(guó)石油（BP）的一位副總裁介紹BP的供應(yīng)商管理之道。她說(shuō)，戰(zhàn)略采購(gòu)項(xiàng)目選擇合適的供應(yīng)商，使供應(yīng)商績(jī)效提高；但績(jī)效隨后會(huì)逐漸下降，因?yàn)槿狈Τ掷m(xù)的績(jī)效管理或績(jī)效管理不得力。為什么呢？
先說(shuō)戰(zhàn)略采購(gòu)。不同的行業(yè)、公司，戰(zhàn)略采購(gòu)的概念不一定相同。像BP這樣的大公司，采購(gòu)額動(dòng)輒幾百成千億美金，傳統(tǒng)上實(shí)行分散采購(gòu)管理，戰(zhàn)略采購(gòu)?fù)羌懈鞑块T、分部的采購(gòu)量，統(tǒng)一選擇供應(yīng)商，以取得更好的價(jià)格、交貨與其它合同條款。戰(zhàn)略采購(gòu)?fù)?/span>3是以項(xiàng)目的方式進(jìn)行，由專門的人員篩選供應(yīng)商，談判、簽訂合同，然后轉(zhuǎn)交給公司內(nèi)的具體用戶執(zhí)行合同。
戰(zhàn)略采購(gòu)項(xiàng)目剛完成時(shí)，當(dāng)選供應(yīng)商的價(jià)格、總體績(jī)效當(dāng)然是最好的，因?yàn)橹挥芯C合績(jī)效最好的供應(yīng)商才能當(dāng)選。但是，象BP這樣的大公司，各分部、部門在執(zhí)行合同、管理供應(yīng)商時(shí)，缺乏統(tǒng)一的系統(tǒng)、方法，所以在管理上脫節(jié)。例如如何保證供應(yīng)商給的價(jià)格一直是最好？誰(shuí)來(lái)做市場(chǎng)研究，調(diào)查別的供應(yīng)商的價(jià)格？常人的心理是，剛選擇生意伙伴時(shí)，對(duì)價(jià)格比較敏感；但在做回頭生意時(shí)，對(duì)價(jià)格則沒(méi)有以前那么敏感。供應(yīng)商及其銷售人員自然深知這點(diǎn)。一個(gè)大公司，采購(gòu)千百萬(wàn)種東西，選擇哪些進(jìn)行定期市場(chǎng)價(jià)格分析，如何分析，如何與供應(yīng)商再談判，由誰(shuí)來(lái)做這些，都不容易定，因?yàn)檫@要求相當(dāng)?shù)馁Y源。結(jié)果大家都在用這個(gè)供應(yīng)商，但沒(méi)人去系統(tǒng)地管理，因?yàn)闆](méi)人（部門）真正為這個(gè)供應(yīng)商的績(jī)效負(fù)責(zé)。供應(yīng)商也深知這點(diǎn)，自然也利用這點(diǎn)。這是績(jī)效時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)下降的原因之一。
打個(gè)比方，戰(zhàn)略采購(gòu)就象生個(gè)聰明的孩子，供應(yīng)商管理則是后天教育，保證孩子向好的方面發(fā)展。生下來(lái)不容易，后天教育更難；選個(gè)供應(yīng)商相對(duì)容易，難的是確保它在正軌上發(fā)展，相信很多人有同感。
所以，一錘子買賣的戰(zhàn)略采購(gòu)至多才算開(kāi)始；持久的供應(yīng)商管理才是保證持久績(jī)效的關(guān)鍵。于是就回到供應(yīng)商管理的一般流程：供應(yīng)商現(xiàn)狀分析、確定供應(yīng)商績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（價(jià)格、質(zhì)量、交貨、服務(wù)等）、定期反饋（定期評(píng)估績(jī)效、例會(huì)）、糾偏措施（供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、尋找新供應(yīng)商等）。而且這個(gè)流程是重復(fù)流程。在這個(gè)過(guò)程中，制定合適的績(jī)效指標(biāo)，持續(xù)搜集數(shù)據(jù)，定期評(píng)估指標(biāo)，就成了供應(yīng)商管理不可或缺的一部分。
戰(zhàn)略采購(gòu)如此，供應(yīng)鏈的其它改進(jìn)也如此。一次性的項(xiàng)目好做。當(dāng)事人還在，位高權(quán)重的時(shí)候，問(wèn)題往往還不是很大。真正的考驗(yàn)是在當(dāng)事人離開(kāi)的時(shí)候，人一走，茶是否就涼。有一次跟一個(gè)退休了的首席采購(gòu)官做咨詢項(xiàng)目，他不無(wú)感慨地說(shuō)，他在十年前推行的一些做法，到現(xiàn)在還在用，盡管他以離開(kāi)那個(gè)公司七八年了，他當(dāng)年的手下也所剩無(wú)幾。這也說(shuō)明，有價(jià)值的東西會(huì)真正融入公司文化，制度化了，成為公司運(yùn)營(yíng)的一部分。
供應(yīng)商的績(jī)效管理在我的專著《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理：一個(gè)實(shí)踐者的角度》（第2版）中有詳細(xì)的闡述，在我的供應(yīng)鏈管理專欄（www.scm-blog.com）上也有一系列的文章，感興趣的朋友可以進(jìn)一步閱讀。
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2016年3月份，我來(lái)北京、蘇州和廣州，圍繞我的暢銷書(shū)，第86、87、88次推出專題培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)為期1天，從一個(gè)實(shí)踐者的角度出發(fā)，聚焦采購(gòu)與供應(yīng)商管理，包括下級(jí)供應(yīng)商和客戶指定的供應(yīng)商管理。
應(yīng)眾多讀者要求，這次是大課，食宿自理。廣州和蘇州的培訓(xùn)特意安排在周末，以方便更多的人參加。限額200人，招滿為止，現(xiàn)在就報(bào)名。
培訓(xùn)名稱：《采購(gòu)和供應(yīng)商管理：一個(gè)實(shí)踐者的角度》
時(shí)間地點(diǎn)：廣州（3月20日，周日）、北京（3月22日，周二）、蘇州（3月26日，周六）
培訓(xùn)費(fèi)用：2500元/人（公司付費(fèi)，開(kāi)國(guó)內(nèi)咨詢類發(fā)票）
1500元/人（自費(fèi)，或公司付費(fèi)3人及以上團(tuán)體優(yōu)惠）
自費(fèi)2人及以上有優(yōu)惠，請(qǐng)聯(lián)系我的助手
報(bào)名詳情，請(qǐng)聯(lián)系我的助手吳小姐177 2795 9069 | info@scm-blog.com。
謝謝。我們培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)。
劉寶紅 | Bob Liu
暢銷書(shū)作者，供應(yīng)鏈管理專欄創(chuàng)始人（www.scm-blog.com）
專著《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理：一個(gè)實(shí)踐者的角度》第2版全新出版，繼續(xù)領(lǐng)跑暢銷榜
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