聯(lián)合國1993年就成立了以歐盟主席雅克·德洛爾任主席的由15名各國專家組成的“國際21世紀教育委員會”。該委員會用3年時間研究完成了名為《教育——財富蘊藏其中》的研究報告,它著重指出:21世紀是強調(diào)“把人作為發(fā)展的中心”的世紀,并根據(jù)這一特征,分析了教育在21世紀的作用——教育的人的發(fā)展的主要途徑,教育是社會和經(jīng)濟發(fā)展的首要推動力,教育不再是發(fā)展的手段,教育本身就是社會發(fā)展的基本內(nèi)容和目標,21世紀的發(fā)達社會,接受教育不再是謀生,而是為了社會的和諧發(fā)展,個人能力的充分發(fā)揮?!睹绹?000年教育戰(zhàn)略》也寫著“今天,一個人如想在美國生活得好,僅有工作技能是不夠的,還須不斷學習,以成為更好的家長、鄰居、公民和朋友。學習不僅是為了謀生,而且是為了創(chuàng)造生活?!?/div>
21世紀的人,不應(yīng)僅是泰勒和法約爾看成的“經(jīng)濟人”、梅奧看成的“社會人”、馬斯洛看成的“自我實現(xiàn)的人”、麥格雷戈提出的X——Y理論及此后超Y理論看成的“復(fù)雜的人”,80年代公司文化興起后把企業(yè)人看作為“文化人”,而應(yīng)是能系統(tǒng)思考的、不斷自我超越的、不斷改善心智模式、積極參與組織學習的、能在共同愿景下努力發(fā)展的,不僅把學習看作人的天性,也是生命趣味盎然的泉源的“學習型的人”。人的學習和發(fā)展,需要“學習型組織”。
2001年5月15日,中華人民共和國主席江澤民在亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會議上提出了“五點主張”,其中第二點是“構(gòu)筑終身教育體系,創(chuàng)建學習型社會?!?/div>
1991年4月,美國政府提出了教育發(fā)展的“四大戰(zhàn)略”,第三項戰(zhàn)略就是“把美國變成人人學習之國(昨天的學生,今天的勞動力都要學習)”,第四項戰(zhàn)略就是“把社會變成大課堂”。
新加坡不久前又提出要建立“學習型新加坡”。
上海、北京等地方政府也先后提出了要建成“學習型城市”的目標。
同濟大學、寶鋼、中紡機等大學、企業(yè)組織都正在努力創(chuàng)建“學習型組織”。
根據(jù)學習型社會的理念,學習型社會的特點主要有:
1、學習將成為一種生活方式。
2、學校只是學習的一種場所。
3、人的一生無法區(qū)分成“教育階段”和“工作階段”,而是強調(diào)終身教育。
4、21世紀將更加強調(diào)正規(guī)教育、非正規(guī)教育、非正式教育的三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一和地位平等,以大教育觀在全員中開展教育。
5、社會將根據(jù)個人隨時需要,提供多渠道、多時空、多媒體的學習機會和方式。
6、全社會的謀職過程將從以學歷證書為主轉(zhuǎn)向以能力證書為主。
全社會“學習型組織”普遍建立,上述特點才能逐漸形成。
(三)21世紀將會使科技更加迅速發(fā)展,全面進入信息社會與知識經(jīng)濟的時代,個人和團體為能跟上時代的發(fā)展,需要“學習型組織”。
科技的飛速發(fā)展,引起世界急劇變化,知識老化速度大大加快。
最近30年產(chǎn)生的知識問題等于過去兩千年產(chǎn)生的知識量的總和;至2003年,知識的總量比現(xiàn)在(2001年)增加1倍;到2020年,知識的總量是現(xiàn)在的3——4倍;到2050年,目前的知識量只占屆時知識總量的確%。
據(jù)專家們分析:農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代只要7——14歲接受教育,就足以應(yīng)付往后40年工作生涯之需要;工業(yè)經(jīng)濟時代,求學時間延伸為5——22歲;在信息技術(shù)高度發(fā)達的知識經(jīng)濟時代,由于科技急速發(fā)展,因此每個人一輩子的工作生涯中,必須有時接受最新的教育,人人都必須持續(xù)不斷增強學習力,方能獲得成功。
因此,知識經(jīng)濟時代的人類必須把12年制的學校義務(wù)教育延長為“80年制”的終身學習。知識經(jīng)濟時代的團體必須建成“學習型組織”,才能適應(yīng)終身學習的需要。
可以說:學習型組織是由信息社會、知識經(jīng)濟時代催生的,而學習型組織又是信息社會、知識經(jīng)濟時代的支撐基石。
三、學習型組織的優(yōu)點
以企業(yè)為例:
當今世界上所有的企業(yè),不論遵循什么理論進行管理,不外乎兩種類型:一類是“等級權(quán)力控制型”;另一類是“非等級權(quán)力控制型”,即“學習型企業(yè)”。
“等級權(quán)力控制型”企業(yè),它是以等級為基礎(chǔ),以權(quán)力為特征,對上級負責的垂直型的縱向線型系統(tǒng)。它強調(diào)“制度+控制”,使人“更勤奮工作”,達到企業(yè)產(chǎn)值、利潤增高的目標。
“學習型”企業(yè),是以共同愿景為基礎(chǔ),以團隊學習為特征,對顧客負責的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它強調(diào)“學習+激勵”,不但使人勤奮工作,而且尤為注意使人“更聰明地工作”,它以強調(diào)企業(yè)的學習力為核心,提高群體智商,使員工活出生命意義,自我超越,不斷創(chuàng)新達到企業(yè)財富速增,服務(wù)超值的目標。
對比分析可知:
(一)世界級頂尖企業(yè)效益對比——學習型企業(yè)極大地勝過等級權(quán)力控制型企業(yè)。
以1994——1997年連續(xù)4年入圍“世界500強”的前10名企業(yè),按學習型與等級權(quán)力型分別排序,各取前三名進行企業(yè)效益比較,見下表:
| 學習型企業(yè)(前三名) | 等級權(quán)力控制型企業(yè)(前三名) | 比較倍數(shù) |
利潤之和 (1994——1997) | 717.953 (億美元) | 20.561(億美元) | 35倍 |
銷售利潤率 | 4.25% | 0.11% | 39倍 |
兩項比較各相差30多倍。正如麻省理工學院和《財星》雜志指出的那樣:90年代成功的企業(yè)是構(gòu)建學習型組織的企業(yè)。
(二)為什么學習型企業(yè)優(yōu)于等級權(quán)力控制型企業(yè)
等級權(quán)力型企業(yè)控制管理在工業(yè)經(jīng)濟時代前期發(fā)揮了有效的作用,它對生產(chǎn)、工作的有序進行和有效指揮具有積極意義。但是在工業(yè)經(jīng)濟后期,尤其是進入信息時代、知識經(jīng)濟時代之后,這種管理模式越來越不能適應(yīng)企業(yè)在科技迅速發(fā)展、市場瞬息萬變的形勢下競爭取勝的需求。企業(yè)家、經(jīng)濟學家和管理學家們都在尋求一種更有效的,能順應(yīng)時代發(fā)展需要的管理模式,學習型組織管理理論就是在這種大背景下產(chǎn)生的。
再作以下比較:
1、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的作用
| 等級權(quán)力控制型企業(yè) | 學習型企業(yè) |
領(lǐng)導(dǎo)者 | 思考 決策 (主動 易盲目) | 思考 決策 |
被領(lǐng)導(dǎo)者 | 行動 (被動 易消極) | 思考 決策 (上下互動、主動、明了、積極) |
結(jié)果 | 認為領(lǐng)導(dǎo)有現(xiàn)成答案 被動 等待 低效 低質(zhì) | 知道沒有人有現(xiàn)成答案 主動 創(chuàng)造 高效 高質(zhì) |
2、管理重心與創(chuàng)造力
| 等級權(quán)力控制型企業(yè) | 學習型企業(yè) |
管理思想 | 強調(diào)集中控制 管理重心上移 | 強調(diào)基層為主 管理重心下移 |
管理結(jié)果 | 有人在遙控我們 侵蝕學習力、創(chuàng)造力 | 命運在自己手中 增強學習力、創(chuàng)造力 |
學習型組織管理理論強調(diào)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者主要精力是當好三個角色:
一是優(yōu)良系統(tǒng)的設(shè)計師
二是共同愿景的仆人
三是好教練
企業(yè)員工要求:依靠團隊學習和共同愿景
自我引導(dǎo),使整個企業(yè)成為具有不斷增強的學
習力和創(chuàng)造力的系統(tǒng),這樣才能不斷自我超越,
不斷向極限挑戰(zhàn),從而不斷創(chuàng)造新的輝煌。
四、學習型組織的“學習”有什么特點
學習型組織的學習、具有以下特點:
(一)強調(diào)與工作不可分離的學習
這一點可概括成兩句話
1、工作學習化。
也就是把工作的過程看成是學習的過程。
學習型組織強調(diào)通過工作過程中的反思
進行學習,認為反思是最好的學習。(見右圖) (“工作學習化”模型之一)
2、學習工作化
即要把學習與工作一樣對待,一樣要求。寶鋼集團產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司不但要求中層干部“述學”,他們認為決不能將一項重要的工作交給一個不愛學習、不善于學習的人。
(二)強調(diào)個人學習基礎(chǔ)上的“組織的學習”
學習型組織強調(diào)的組織學習,應(yīng)注意三大要素:
1、以信息反饋為基礎(chǔ)的組織學習;
2、以反思為基礎(chǔ)的組織學習;
3、以共享為基礎(chǔ)的組織學習。
(三)強調(diào)“學”后必須有“新行為”的學習。
五、怎樣創(chuàng)建學習型組織
(一)這場變革由誰領(lǐng)導(dǎo)?
學習型組織理論提出了“領(lǐng)導(dǎo)群”的理念,因為這是一場組織管理的變革,因此要建成學習型組織必須讓組織中的三種領(lǐng)導(dǎo)人真正能共同行動起來。這三種人就是這場變革的“領(lǐng)導(dǎo)群”。他們是:
1、等級制度最上層的領(lǐng)導(dǎo)。就中國而言,就是組織中的黨政最高領(lǐng)導(dǎo)。
2、負責技術(shù)業(yè)務(wù)的專家領(lǐng)導(dǎo)。
3、負責知識傳遞的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)。即負責知識管理的知識總監(jiān)和負責信息網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)。
“領(lǐng)導(dǎo)群”的作用會比任何英雄模式人物單獨行動產(chǎn)生更大的震撼效果。
(二)創(chuàng)建學習型組織的著力點在哪里?
1、認識個人作用的重要性。如果組織成員對創(chuàng)建學習型組織認為與我無關(guān)緊要,變革就不會發(fā)生。
2、認識吸引他人支持的必要性。如果沒有各方支持,不可能建立起組織學習好網(wǎng)絡(luò)。
3、認識產(chǎn)生實效的緊要性。如果沒有實實在在的效果,不可能使組織成員感悟到具有持續(xù)創(chuàng)建的價值。
(三)創(chuàng)建學習型組織的過程中應(yīng)注意哪些原則:
1、沒有承諾,什么也不會發(fā)生;最初的承諾,往往限于一小群人。
2、啟動步子要穩(wěn)健,常常是小心翼翼的巨大的第一步,它會將你帶到前所未有的眾所向往的地方。
3、行動一致,方向明確及共同擁有,這比有關(guān)動機的演講或詳盡計劃更有力。
4、集中精力把握創(chuàng)建中的主要問題,遇到干擾就把它作為學習的機會,學會把問題變成好事。
5、克服障礙需要機警、反思和創(chuàng)造,不是硬拼。
(四)創(chuàng)建學習型組織的過程中,怎樣處理認識論與方法論的關(guān)系?
方法論很重要,沒有正確的方法做不成事情。方法不能等上級、靠專家、賴技術(shù),只能靠自己結(jié)合實際去不斷創(chuàng)造。臺灣企業(yè)界的觀念是:創(chuàng)建學習型組織沒有現(xiàn)成的地圖,路靠自己走出來。唯一的捷徑是扎扎實實、穩(wěn)步前進。
與方法論比,認識論是第一位的。只要有了深刻的認識,才會有永恒的動力;只有有了正確的認識,才會不走岔路。因此,創(chuàng)建學習型組織的首要問題是:結(jié)合實際認真學習和領(lǐng)悟?qū)W習型組織理論的真諦。
(五)在中國開展創(chuàng)建學習型組織,一定要注意“兩個結(jié)合”。
一是注意與中國的國情相結(jié)合。二是注意與本單位的實際情況結(jié)合。
二零零一年五月十五日,亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會議在北京舉行,江澤民在會上提出5點主張:
一是樹立發(fā)展新理念,加緊人力資源能力建設(shè);
二是構(gòu)筑終身教育體系,創(chuàng)建學習型社會;
三是普及信息網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化學習提高水平;
四是弘揚創(chuàng)新精神,培養(yǎng)青年人才;
五是堅持互利互惠,促進共同發(fā)展。
◆20世紀90年代最成功的公司,將是那些建基于學習型組織的公司。
◆惟一持久的競爭優(yōu)勢,是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。
◆學習不僅是人類的天性,也是生命趣味盎然的泉源。
◆未來真正出色的企業(yè),將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入,并有能力不斷學習的組織。
◆全球企業(yè)正在形成一個共同學習的社會。
◆企業(yè)是惟一有機會從根本上來改善這個世界不公平現(xiàn)象的團體。
◆為什么在許多團體中,每個成員的智商都在120以上,而整體智商卻只有62?
◆在現(xiàn)代組織中,學習的基本單位是組織而不是個人。
◆融合整體能得到大于各部分總和的效力。
◆學習型組織的真諦:活出生命的意義。
(一)、學習型組織產(chǎn)生的時代背景
彼得·圣吉1947年出生于美國芝加哥。
當時,二戰(zhàn)結(jié)束不久,西方普遍沿用了一百多年的泰勒科學管理為基礎(chǔ),以亞當·斯密的分工理論為主導(dǎo)的傳統(tǒng)的管理理論,強調(diào)職能分工、條塊分割、鐵路警察各管一段的管理方式,強調(diào)“金字塔”式的等級權(quán)力控制型的組織結(jié)構(gòu)。雖然在工業(yè)經(jīng)濟前期曾起過巨大的作用,但隨著由工業(yè)經(jīng)濟時代進入知識經(jīng)濟時代,這種傳統(tǒng)的管理模式,愈來愈不適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟條件下激烈競爭取勝的需要,愈來愈不能適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要.經(jīng)濟學家、管理學家、企業(yè)家都在孜孜不倦地研究、探索、尋找一種能適應(yīng)時代發(fā)展要求的新管理理論和管理模式。正是在這樣的時代背景下,當今最前沿的管理理論之一——學習型組織理論應(yīng)用而生了。
(二)、學習型組織的含義與真諦
“學習型組織”這一概念是美哈佛大學佛睿思特教授在1965年《企業(yè)的新設(shè)計》一文中首先提出的。他運用系統(tǒng)動力學的的原理構(gòu)想出了學習型組織的一些基本特征:組織結(jié)構(gòu)扁平化,組織信息化,組織更具開放性,組織不斷學習,不斷調(diào)整組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)關(guān)系等等。
彼得·圣吉是佛睿思特的學生,他一直致力于研究如何以系統(tǒng)動力學為基礎(chǔ)來建立一種更理想的組織。在近10年的時間里,彼得·圣吉對數(shù)千家企業(yè)進行了詳細的研究,對一批企業(yè)作了輔導(dǎo),從而積累了很多成功案例。在深入研究企業(yè)管理的發(fā)展過程中,彼得·圣吉經(jīng)過總結(jié)提煉,使學習型組織這一管理理論更加系統(tǒng)更加完整。
圣吉指出:“學習型組織”是一個“不斷創(chuàng)新、進步的組織,在其中,大家得以不斷突破自己的能力上限,創(chuàng)造真心向往的結(jié)果,培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式,全力實現(xiàn)共同的抱負,以及不斷一起學習如何共同學習。這就是作者對“學習組織”含義描述。
真正的學習,涉及人之所以為人這一意義的核心。透過學習,我們重新創(chuàng)造自我。透過學習,我們能夠做到從未能做到的事情,重新認識這個世界及我們跟它的關(guān)系,以及擴展創(chuàng)造未來的能量。事實上你我心底都深深地渴望這種真正的學習,這就是學習型組織的真諦……,才能讓大家在組織由工作中活出生命的意義。
(三)、學習型組織模型之一——圣吉模型
學習型組織的五項新技術(shù)即五項修煉匯集在一起,使學習型組織演變成一項管理科學?!拔屙椥逕挕北还芾斫绶Q為建立學習型組織的“圣吉模型”。
1、自我超越——實現(xiàn)心靈深處的渴望。
自我超越的修煉是學習型組織的精神基礎(chǔ)。它是指突破極限的自我實現(xiàn)或技巧的嫻熟。
自我超越首先是學習不斷理清并加深個人的真正愿望,集中精力,培養(yǎng)耐心;其次是在不斷學習中,客觀地觀察現(xiàn)實,了解目前的真實情況。組織整體對于學習的愿望與能力,植基于個別成員對于學習的意愿和能力。
對于學習型組織來講,要設(shè)計出鼓勵他們的成員不斷成長的個人職業(yè)生涯設(shè)計;對于個人來講,要理清對我的真心向往的事情為起點,讓我們?yōu)樽约旱淖罡咴竿睢?/div>
2、改善的智模式——用新眼睛看世界
“心智模式”,即存在于人們大腦中的許多設(shè)想、信念或圖像、印象。這種“心智模式”通俗地講,就是心理素質(zhì)和思維方式?!靶闹悄J健笔歉畹俟逃谌藗兊男闹?,它源于對過去事物的認識過程,但又參與對現(xiàn)實事物的認識。人的心智模式影響著你看世界,對待事物的態(tài)度,有時可能直接決定你的成功與否。
怎樣才能改善心智模式呢?第一、把鏡子轉(zhuǎn)向自己,是心智取模式修煉的起步。學習發(fā)掘內(nèi)心世界的圖像,使這些圖像浮于表面,并嚴加審視;第二、有效地表達自己的想法;第三、以開放的心靈容納別人的想法。
3、建立共同愿景——打造生命共同體。
“共同愿景”是指組織中人們共同愿望的景象。它要求組織的全體成員擁有一個衷心的共有的目標、價值觀與使命感,把大家凝聚在一起。為了實現(xiàn)大家衷心渴望實現(xiàn)的目標,而主動地去認真努力學習、追求卓越。
“共同愿景”為了學習提供了焦點與能量。它有三個層次:個人愿景、團隊愿景和組織愿景。建立共同愿景氣領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是從建立個人愿景出發(fā)而確立共同愿景。
4、團體學習——激發(fā)群體智慧。
團體學習是指發(fā)展團體成員整體搭配能力和提高實現(xiàn)共同目標能力的過程。當團體真正在學習的時候,不僅整體產(chǎn)生出色的成果,成員成長的速度也比其他的學習方式更快。在團體中,進行的討論和深度會誤,可以讓每個成員的想法開展自由交流,以發(fā)現(xiàn)遠比個人深入的見解,從而克服有礙學習的自我防衛(wèi)。
在現(xiàn)代組織中,學習的基本單位是團體而不是個人。因而,團體學習就顯得尤為重要。
5、系統(tǒng)思考——見樹又見林。
系統(tǒng)思考要求人們運用系統(tǒng)的觀點看待組織的發(fā)展。它引導(dǎo)人們,從看局部到縱觀整體,從看事物的表面到洞察其變化背后的結(jié)構(gòu),以及從靜態(tài)的分析到認識各種因素的相互影響,進而尋找一種動態(tài)的平衡。
為什么書叫《第五項修煉——學習型組織的藝術(shù)與實務(wù)》,刻意將第五項修煉系統(tǒng)思考放在其他四項修煉之上,這是因為系統(tǒng)思考是整合其他各項修煉成一體的理論與實務(wù)。系統(tǒng)思考強化其他每一項修煉,并不斷地提醒我們:融合整體能得到大于各部分總和的效力。
“系統(tǒng)思考”需要有“建立共同愿景”、“改善共同愿景”培養(yǎng)成員對團體的長期承諾?!案纳菩闹悄J健睂W⒂陂_放的方式。反思我們認知方面的缺點失誤?!皥F體學習”是發(fā)揮團體力量,使團體力量超乎個人力量的總和的技術(shù)?!白晕页健眲t是不斷反照個人對周圍影響 的一面鏡子;缺少自我超越的修煉,人們將陷入“壓力——反應(yīng)”式的被動困境。
改善心智模式和團隊學習這兩項修煉是基礎(chǔ);自我超越和建立共同愿景這兩項修煉是向上張力;第五項修煉是核心,好比是箭的發(fā)動機。如果將五項修煉比作等待發(fā)射的火箭的話,火箭沒有穩(wěn)定固的基礎(chǔ)是不能發(fā)射的,火箭如果沒有發(fā)動機的發(fā)動產(chǎn)生推力是升不了天的。亦即①②③④四項修煉都離不開系統(tǒng)思考;②④若不進行系統(tǒng)思考就不能打好基礎(chǔ);①③這兩項修煉若不放在一個系統(tǒng)中來進行系統(tǒng)思考就不可能產(chǎn)生向上的張力。
(四)、有關(guān)學習型組織的幾點重要理念
◆當一個新的想法在實驗室被證實可行的時候,工程師稱之為“發(fā)明”而只有當它能夠以適當?shù)囊?guī)模和切合實際的成本,穩(wěn)定地加以重復(fù)生產(chǎn)的時候,這個構(gòu)想才成為一項“創(chuàng)新”,學習型組織已經(jīng)被發(fā)明出來,但是還沒有達到創(chuàng)新的地步。
◆學習型組織是可能的,因為每個人都是天生的學習者。
學習型組織的建立不是一種神妙和高不可及的藝術(shù),而是有其具體可行的做法、技巧,是經(jīng)由不斷修煉便能熟能生巧的一種藝術(shù)。
◆學習是一個終身的過程。你永遠不能說:“我們已經(jīng)是一個學習型組織?!睂W得愈多,愈覺察自己的無知。
◆五項修煉的融合,不是締造一個學習型組織為最終目的,而是引導(dǎo)出一個實驗與進步的新觀念,使組織不斷創(chuàng)造未來。
◆目前,有些組織已扮演拓荒先鋒的角色,朝這條路上走去,但學習型組織的領(lǐng)域,仍然有大部分亟待開墾。
重要的話:
全書第一章以“重圓破鏡”為題,形象深刻地表達了作者希望人們糾正過去把世界拆成片片段段(象破碎的鏡子)來理解,從而扭曲真相,造成一連串嚴重后果的狀況;企盼人們通過建立學習型組織,全面地完整地看待世界上的一切事物,系統(tǒng)地分析問題,看清鏡中的真相,就像重新組合一面破碎的鏡子,以達到點明本書的一個重要命題:第五項修煉——系統(tǒng)思考的目的,讓讀者去感悟為什么本書以“第五項修煉”為題。
學習,生命的泉源。一個人的生命在于學習,一個企業(yè)的生命也在于學習,一個組織的生命更是在于學習。只有學習,人才能活出生命的意義;只有學習,企業(yè)(公司)才能長久;只有學習,組織才有生機,才有進步,才能永葆青春。
世界上第一架飛機融合了五項技術(shù)而成功(可變間距螺旋槳、伸縮起落架、一種質(zhì)輕鑄造而成的機體構(gòu)造、輻射狀氣冷式和擺動副翼),巧喻學習型組織也有一項技術(shù),即五項修煉:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習、系統(tǒng)思考。說明第一架飛機的上天在于五項重要技術(shù)的發(fā)明與融合,而學習型組織的建立也在于其五項修煉的融合與創(chuàng)新。
過去,我們講企業(yè)的競爭,市場的競爭是質(zhì)量的競爭、產(chǎn)品的競爭、技術(shù)的競爭、服務(wù)的競爭;后來認識有了提高,認識到企業(yè)的競爭、市場的競爭是人才的競爭,因此產(chǎn)品也好,質(zhì)量也好,技術(shù)也罷,服務(wù)也罷,都是由人的因素決定的。而知識經(jīng)濟時代,對企業(yè)的競爭,市場的競爭有了新認識:“惟一持久的競爭優(yōu)勢,是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。”按照學習型組織的理念這種企業(yè)的競爭、市場的競爭實質(zhì)上是人的學習力的競爭,是組織的學習力的競爭。
學習力是指一個人或一個企業(yè),一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學習力是學習型組織的根基。
學習型組織的建立是一種藝術(shù),是一種調(diào)動人性潛能的藝術(shù),是一種啟發(fā)、啟迪、激發(fā)人的智慧的藝術(shù)。只有通過民主、平等、寬容、激勵、互動的方式才能逐步演進、深華。你永遠不能說:“我們已經(jīng)是學習型組織。”學習得越多,愈察覺自己的無知,愈深感到提升自己的學習力是永無止境的??梢?,《第五項修煉》一書的副標題——學習型組織的藝術(shù)與實務(wù),是有很深刻的含義的。
有關(guān)創(chuàng)建學習型組織的模型,各國學者有不少論述。
瑞定的第四種模型:約翰·瑞定主要從戰(zhàn)略規(guī)劃理論的角度分析組織學習的各種模式以及學習型企業(yè)的基本特點。
瑞定的第四種模型就是學習型企業(yè)。它有四個基本的要點。即“持續(xù)準備——不斷計劃——即興推行——行動學習?!?/div>
第一、持續(xù)準備。在學習型企業(yè)中,其戰(zhàn)略改革始終處于一種持續(xù)的準備階段,它并不針對某個特定的改革項目,而是廣泛地關(guān)注企業(yè)與環(huán)境的協(xié)調(diào),不斷地對經(jīng)營行為提出質(zhì)疑為一般意義地改革做好永久的準備,使組織在多變的環(huán)境中能隨時應(yīng)付各種挑戰(zhàn)。
第二、不斷計劃。在以前的模型中,計劃是一種正式的書面文件,其中詳細規(guī)定了改革的項目與程序。而在學習型企業(yè)中,提倡設(shè)計靈活開放的計劃。這就是說,不斷修訂的計劃往往比原始計劃更有價值,靈活開放的戰(zhàn)略向比固定刻板的計劃重要得多,而且在修訂這些計劃時要廣泛地征求參與實施的一線員工的意見。
第三、即興推行。學習型企業(yè)在推行改革計劃的過程中,往往并不要求員工按部就班,而是鼓勵員工充分發(fā)揮潛力,采取即興創(chuàng)作的原則創(chuàng)造性地實施改革計劃。在學習型企業(yè)中,每個員工好比爵士樂隊成員,都是企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制定者。他們協(xié)同發(fā)揮作用,使改革成為一項共同的創(chuàng)造性事業(yè)。
第四、行動學習。學習型企業(yè)不是通過一年一度的評估體系來衡量改革的成敗。相反,它提供大量的機會使組織隨時檢驗行動,及時作出反映,從而調(diào)整組織的行動路線,提高改革的效益,加快改革的進度。學習型企業(yè)不會坐等問題或危機的到來才采取措施。它的特點是及時對行動作出反省并改變改革決策。一句話,行動學習就是從行動中學。它貫穿準備、計劃和實施的每一個階段。
學習型企業(yè)經(jīng)過持續(xù)準備、不斷計劃和即興實施,完成了一次(T)又一次(T+1)的改革,同時又在為下次的改革做準備。這樣隨著時間的推移,組織不斷地進行戰(zhàn)略改革,不斷獲得創(chuàng)新發(fā)展,這就是瑞定眼里的學習型企業(yè)的生命力所在。
作者在本章中對學習型組織的“含義與真諦”、“工具性工作觀與‘精神面’的工作觀”、“發(fā)明與創(chuàng)新”、“五項修煉及其整合”和“永遠不能說:‘我們已經(jīng)是一個學習型組織’”等觀念的論述,十分深刻;作者對新舊兩種“學習”的剖析也入木三分。
為什么在許多團體中,每個成員的智商都在一百二十以上,而整體智商卻只有六十二?
為什么一九七0年名列《財富》雜志“五百大企業(yè)”排行榜的公司,到了80年代卻有三分之一已銷聲匿跡?
這是因為,組織的智障妨礙了組織的學習及成長,使組織被一種看不見的巨大力量侵蝕,甚至吞沒了。
因此,九十年代最成功的企業(yè)將會是《學習型組織》,因為未來唯一持久的優(yōu)勢,是有能力比你的競爭對于學習得更快。
在學習型組織中,大家得以不斷突破自己的能力上限,創(chuàng)造真心向往的結(jié)果,培養(yǎng)全新前瞻而開闊的思考方式,全力實現(xiàn)共同的抱負,以及不斷一起學習如何共同學習。
財富雜志曾指出:拋棄那些陳舊的領(lǐng)導(dǎo)觀念吧!90年代最成功的公司,將是那些建基于學習型組織的公司。殼牌石油公司企劃主任德格說:“惟一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力?!碑斒澜绺⑾⑾嚓P(guān),復(fù)雜多變時,學習能力也更要增強,才能適應(yīng)變局。
未來真正出色的企業(yè),將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入,并有能力不斷學習的組織。
學習型組織是可能的,因為每個人都是天生的學習者。
學習不僅是人類的天性,也是生命趣味盎然的泉源。你我或者都有這樣的體驗;成為出色團體中的一份子;在這個團體中,一伙人以極不尋常的方式在一起工作,彼此信任、互補長短,為共同的目標全力以赴,而創(chuàng)造出驚人的成果。
本站僅提供存儲服務(wù),所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請
點擊舉報。