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? 團隊管理不是項目經(jīng)理自己的事兒，團隊的每一位成員都要參與進來。
? 團隊管理不是項目經(jīng)理自己的事兒，團隊的每一位成員都要參與進來。
? 團隊建設是提升團隊工作績效，加強團隊凝聚力的有效手段。
? 團隊建設活動和項目工作之間并不沖突、矛盾。
? 諸如項目啟動會、團隊集中辦公、遠離工作現(xiàn)場的會議等都是很好的團隊建設方式。
? 適量的物質(zhì)激勵能有效調(diào)動團隊的積極性，要讓物質(zhì)激勵的效果增值，以起到更好的團隊激勵作用。
? 精神上的鼓勵、贊揚是項目經(jīng)理最有效，也是最應該被積極使用的隱性權(quán)力。
? 家的身份、領導的正式任命及借用別人的影響，都是項目經(jīng)理可以使用的權(quán)力，合理、適度運用將有效增強項目經(jīng)理的權(quán)力。
? 溝通不簡單，如果溝通不暢，小偏差也可能導致大問題。
? 溝通是一種雙向的行為，是在不借助實力和權(quán)威的基礎上進行的，有效的溝通會帶來雙方都能接受的改變。
? 項目經(jīng)理最重要的工作就是溝通，溝通需要規(guī)劃，根據(jù)溝通需求提前確定對象、內(nèi)容、方式、頻率等。
? 溝通過程中會有一些障礙，要注意克服或避免，如表述不清、亂用行話、術語、缺乏及時且持續(xù)的反饋、組織氛圍不利于溝通展開、先入為主等。
? 溝通是技術，更是藝術，有很多技巧可以使用，包括積極有效的傾聽、換位思考、肢體語言等。合理運用這些技巧，能有效提高溝通的效率。
? 只要與項目發(fā)生利益關系，即使是自以為與項目發(fā)生利益關系的人，就是相關方。
? 家人也是相關方，不要忽略那些看起來不重要的相關方。
? 相關要全面識別、分類管理、區(qū)別對待、反復更新。
? 移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，僅僅因為感興趣，也可以成為相關方，我們稱為“泛相關方”。
? 對“泛相關方”的管理要確保信息暢通、規(guī)范行為。
? 相關方登記冊是管理相關方的有效工具。
? 管理相關方需求不能想當然。
? 將相關方的利益與項目工作捆綁，將有助于相關方參與項目活動。
? 不良情緒不但影響工作，更影響健康，需要有效管理。
? 有七種武器可以有效應對不良情緒。
第一，從根源上減輕導致不良情緒的原因，要做好項目管理，做好風險管理，讓項目做得相對更加順利，遇到的問題會更少，這樣我們的情緒能夠更加的平穩(wěn)。
第二，要學會趨利避害，我們要增加正能量，要減少團隊中的負能量，要警惕那些無意義的抱怨，對那些屬于沖突類的抱怨要給予關注，及時地解決。
第三，不單打獨斗，要善于把自己的壓力分解下去，要讓團隊成員都能夠承擔一定的項目工作內(nèi)容，承擔責任，要把客戶經(jīng)理這種特殊的資源充分用起來。
第四，還要學會正確地釋放壓力，用合理的，不給任何人帶來傷害、帶來麻煩的手段，讓自己的壓力得到緩解。用健康的方式，比如運動、娛樂等都能有效地調(diào)控情緒。
第五，還要注意緩解、釋放壓力的方式方法，可以發(fā)泄但不能放縱情緒，要學會對情緒的控制，要知道哪些可做，哪些不可做，不要太任性。
第六，要學會換位思考，站在對方的角度考慮，這樣能讓我們心里相對更加平靜，能夠給對方多一分理解。
第七，要勞逸結(jié)合，注意休息，身體永遠是第一位的，如果沒有健康的身體，其他任何都是零。
本期編輯 | 言白蘭
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