管理者應(yīng)以何種態(tài)度對待員工的感受？
（一） “讓員工持有夢，來夢想將來的美景，否則，人不可能有斗志。”這是管理者時刻要遵循的一個大原則。
對于一些人，他們過一天算一天，不遲到、不早退、也不做事，成為只領(lǐng)薪水的“三不員工”，麻木地生活，始終如一的生活方式。
對這些員工，管理者就要提出適當?shù)闹腋婧凸膭睿箚T工建立正確且積極的理想。下面幾點可作為參考：
（1） 有關(guān)業(yè)務(wù)的進行，將目標訂在一個略高過自己能力之處（當然不可過于離譜），借此強化自己的能力。
（2） 自己身處工薪階層的地位，一年或三年后，將突破現(xiàn)狀，獲得更高的待遇。
（3） 在充實自己方面，為自己訂立一個計劃，學習較高程度的知識與技能，為取得某種資格或?qū)W歷而努力進取。
（4） 在個人生活方面，有計劃地培養(yǎng)子女、購置房產(chǎn)、安排家人的生活。
應(yīng)讓員工在適合他們自己的環(huán)境中，產(chǎn)生上述種種欲望及計劃，只要管理者去大力提倡，每個員工有了理想，則定能意氣風發(fā)，認真做事了。
（二） 正視員工的進取心，壓力要適中。
若員工能自發(fā)地充滿斗志與進取心，則是很難得的，有這種員工的上司，也應(yīng)該感謝上帝賜予自己良才，并且要善待員工才好。但事實上，常有些管理者不但不善待員工，反而卻百般阻撓，唯恐員工超越自己，這是由于忌妒心和不正當?shù)淖孕l(wèi)心所造成的。
一位對自己有信心的員工，遇到上司使出高壓手段時，往往會采取反抗的態(tài)度，要不就會忽視上司的命令，這就是把員工當成小孩看待的結(jié)果。
（三） 承諾一定要兌現(xiàn)
（四） 不要讓員工遠離自己
管理者之所以不能知悉員工的感受，一個很大的原因就是管理者失去了自己的威信，不能把員工團結(jié)在自己的周圍，使員工視企業(yè)為一個大家庭，視上司為朋友、知己。員工有什么心里話都不對管理者講，這樣的上司是一個很失敗的管理者。
管理者若想員工產(chǎn)生合力，必須注意下面幾個問題：
1．自己是否輕視員工的權(quán)利。
2．自己是否使員工尷尬。。
3．自己是否有逼人的優(yōu)越感。
4．自己是否惹人厭。
5．是否暗示自己所屬的派別。
總之，管理者應(yīng)該堅守自己的原則，爭取做到以下幾點，才能真正尊重欣賞員工，讓員工團結(jié)在自己的周圍。
（1） 時刻不忘“人是有感情的”這句至理名言。
（2） 不傷害員工的情感與自尊心。
（3） 不論年齡、性別、職位，都要充分地考慮員工所處的立場。
（4） 人是平等的，不能有高人一等的想法，要用和平的態(tài)度對待員工。
（5） 不輕易炫耀自己，也不輕易批評員工，只求自己行為端正。
（6） 應(yīng)預(yù)測員工感情的起伏，以便采取慎重的言語，不致傷害員工。
（7） 派別只會使員工產(chǎn)生厭惡與憎恨，不可用派別做靠山，自己的實力才是正途，用實力作為生存的依據(jù)。
（五） 信賴員工
1．是否信賴員工
“可以相信人，但不可盲目地相信人的行動。”這是管理者必須記住的一條規(guī)律。
2．權(quán)限的委派是否適當
3．是否強行中斷員工正在處理的工作
4．是否過于依賴員工。
5．是否安排后起之秀。
單位若想培養(yǎng)繼任者，則應(yīng)該有以下的認識：
（1） 找出一位正確了解管理意義的員工。
（2） 時常讓員工代理自己的工作。
（3） 要使員工有遠見，不計較目前的情形。
（4） 多加指導(dǎo)，使他能得人心，獲得眾人的認可。
（5） 培養(yǎng)該員工的工作能力和責任感。
管理者必須培養(yǎng)一位合適的繼承者，若能充滿信心向上司推薦一位能力強的員工，豈不也能表現(xiàn)出自己善于用才，而且對企業(yè)的貢獻也不可抹煞。
管理者對員工的感受，不應(yīng)置之不理，反之也不能太縱容員工，而要視員工的具體情況來處理員工的不滿情緒，擺正員工的位置，幫助員工樹立信心，使之能夠精力充沛的努力工作。管理注意以下幾點：
（1） 不可過分保護員工，也不應(yīng)過分的嚴厲，最主要的是應(yīng)該施以適當?shù)慕逃陀柧殹?span lang="EN-US">
（2） 早日除去員工的依賴心理，讓其有獨立工作的精神，并且培養(yǎng)他獨立工作能力。
（3） 不可不相信員工，以致使人際關(guān)系及互相信任的關(guān)系惡化。
（4） 學會分派工作的訣竅，這樣才能有余力執(zhí)行自己應(yīng)負責的工作。
（5） 工作既已交給員工，就要讓員工獨立去做，就算是進度慢一點或差一點，也不要突然命令他停止工作，而應(yīng)從旁給予鼓勵與指導(dǎo)。
（6） 若不培養(yǎng)后起之秀，企業(yè)生存發(fā)展必然產(chǎn)生危機，不但管理者自己無法開展目前的工作，企業(yè)也無法再次求得大的發(fā)展了。從這兩方面來說，培養(yǎng)后起之秀是必須的。
綜上所述，管理者應(yīng)該用正確的態(tài)度去對待員工的感受，擺正自己在企業(yè)中的位置，引導(dǎo)員工與自己一同為了企業(yè)的共同目標而努力工作。
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