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創(chuàng)意人才按照直覺(jué)設(shè)計(jì)出對(duì)用戶(hù)最好的東西，分析人才則提供有深刻見(jiàn)地的洞察分析。而真正的獨(dú)角獸是那些能夠完成從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、衡量、分析全過(guò)程的，并能夠結(jié)合用戶(hù)直覺(jué)與深度分析，不斷迭代和改進(jìn)產(chǎn)品。

這是 HomeRun 聯(lián)合創(chuàng)始人 Matt Humphrey 對(duì)于增長(zhǎng)黑客的解讀，“增長(zhǎng)黑客”無(wú)疑就是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里的“獨(dú)角獸”。

增長(zhǎng)黑客的目標(biāo)是用最小的成本實(shí)現(xiàn)最大的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)的方式卻千差萬(wàn)別，讓我們看看 Youtube 、Airbnb 以及 Facebook等 10 家巨頭初創(chuàng)時(shí)，是怎樣實(shí)現(xiàn)迅速增長(zhǎng)的。雖然有些案例已然不可復(fù)制，但是這其中蘊(yùn)含的經(jīng)驗(yàn)和思維方式卻依舊值得所有產(chǎn)品人參考。

案例一：Youtube

關(guān)鍵詞：分享、參與

Youtube 現(xiàn)在已經(jīng)是最大的視頻網(wǎng)站，在早期他們使用了很多激勵(lì)用戶(hù)分享的方法，將月瀏覽量提升了數(shù)十億，從一個(gè)分享視頻的小網(wǎng)站變成最大的在線視頻網(wǎng)站。

Youtube 不像其他視頻網(wǎng)站，擔(dān)心流量被 My space 奪走而阻止用戶(hù)分享，而是選擇在用戶(hù)的分享中推廣自己的網(wǎng)站，借助 My space 本身的巨大流量，成功快速搶占了市場(chǎng)。

除此之外還有一系列激勵(lì)用戶(hù)分享和參與的措施：

• 早期用戶(hù)的免費(fèi)贈(zèng)送和上傳視頻比賽。(他們甚至每天免費(fèi)贈(zèng)送一個(gè) iPod nano)。
• 通過(guò)合作伙伴計(jì)劃，給 Top 用戶(hù)分享視頻的收入。
• 評(píng)論功能，讓用戶(hù)不斷返回視頻參與討論。
• 訂閱功能，讓用戶(hù)在自己的時(shí)間線中看到不斷更新的新視頻。

案例二：Airbnb

關(guān)鍵詞：蹭流量

之前已經(jīng)有一篇文章詳細(xì)介紹了 Airbnb(《5年增長(zhǎng)400倍，Airbnb首位數(shù)據(jù)科學(xué)家揭秘他們到底是怎樣做到的?》)。這里重新回顧一下 Airbnb 使用的技巧：

• 借助分類(lèi)廣告網(wǎng)站 Craigslist，在 Airbnb 發(fā)布空閑房屋的時(shí)候，將信息同步到 Craigslist 網(wǎng)站上。
• 雖然 Craigslist 沒(méi)有提供開(kāi)放接口，Airbnb 的工程師逆向了 Craigslist 的信息提交表單，讓過(guò)程自動(dòng)化。
• Airbnb 通過(guò)這種方法不花一分錢(qián)廣告引來(lái)了大量需要租房的用戶(hù)。
• 雖然 Craigslist 后來(lái)修復(fù)了漏洞，但是 Airbnb 已經(jīng)獲取了大量用戶(hù)。

所以，要從各種角度思考增長(zhǎng)問(wèn)題，技術(shù)層面，當(dāng)前市場(chǎng)格局層面。

案例三：LinkedIn

關(guān)鍵詞：SEO

在 Linkedin 出現(xiàn)之前，在 Google 搜索你的名字會(huì)出來(lái)很多沒(méi)有意義的信息，但是現(xiàn)在好了，基本上會(huì)找到真實(shí)的你自己的 Linkedin 的頁(yè)面。 Linkedin 允許用戶(hù)創(chuàng)建自己的頁(yè)面和公司的頁(yè)面，然后讓 Google 索引。用戶(hù)在搜索人名的時(shí)候就會(huì)訪問(wèn) Linkedin。

簡(jiǎn)而言之，Linkedin 借助了 Google 搜索平臺(tái)的力量。雖然，現(xiàn)在 SEO 比當(dāng)時(shí)難了很多。

案例四：Mint.com

關(guān)鍵詞：內(nèi)容+社區(qū)

Mint.com 短時(shí)間內(nèi)成為第一個(gè)人財(cái)務(wù)應(yīng)用。他們通過(guò)不斷創(chuàng)建詳實(shí)的文章，不斷發(fā)布采訪通常被忽視的年輕用戶(hù)。內(nèi)容包括了吸引人的圖表和數(shù)據(jù)。這讓用戶(hù)樂(lè)于將文章分享到 Digg 和 Reddit 這樣的平臺(tái)。

Mint 其他增長(zhǎng)技巧還包括：

• 他們解決了一個(gè)真實(shí)的問(wèn)題。再好的產(chǎn)品也比不上為用戶(hù)解決了實(shí)際的問(wèn)題。
• 通過(guò)一個(gè)包含詳細(xì)文章的博客向年輕的用戶(hù)提供財(cái)務(wù)管理知識(shí)。
• 最早通過(guò) Infographics 讓更多的人向其他社區(qū)分享內(nèi)容。
• 使用內(nèi)容合作、品牌 PR、SEO 和社交網(wǎng)絡(luò)手段。

案例五：Hotmail

關(guān)鍵詞：CTA鏈接

這個(gè)可能是最出名的增長(zhǎng)案例了。產(chǎn)品發(fā)布后完美的增長(zhǎng)曲線。

他們決定不通過(guò)傳統(tǒng)廣告的方式增長(zhǎng)用戶(hù)。只是在每封郵件后附加上：PS I love you. Get your free E-mail at Hotmail。 這在早期每天帶來(lái)了 3000 新用戶(hù)。在 6 各月后帶來(lái)了百萬(wàn)用戶(hù)，然后再 5 周后帶來(lái)了另外 1 百萬(wàn)用戶(hù)。

在賣(mài)給微軟的時(shí)候，Hotmail 已經(jīng)有了 1200 萬(wàn)用戶(hù)。但是當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)總用戶(hù)數(shù)才 7000 萬(wàn)。

案例六： PayPal

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品定位、細(xì)分市場(chǎng)

Paypal 是網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)應(yīng)用增長(zhǎng)技巧的典型案例。當(dāng) Paypal 成立的時(shí)候，eBay 已經(jīng)建立了網(wǎng)上購(gòu)物和支付的霸主地位。

Paypal 最早針對(duì) eBay 不支持的那些小商家。之后 Paypal 和 eBay 合作成為可選的支付方式用以支持 Visa 和 Master 信用卡。

后來(lái) eBay 以 15 億美元的價(jià)格將 Paypal 收購(gòu)，成為 eBay 的唯一支付方式。

案例七：Facebook

關(guān)鍵詞：快速迭代、病毒營(yíng)銷(xiāo)

Facebook 的增長(zhǎng)技術(shù)不只是一兩個(gè)那么簡(jiǎn)單，它包含了一系列的策略。自從公司成立之初就建立了不斷實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的風(fēng)格，延續(xù)至今。最早他們祈禱能在 12 月內(nèi)獲取 2000 萬(wàn)用戶(hù)，但是通過(guò)這些增長(zhǎng)技巧，這個(gè)當(dāng)時(shí)看來(lái)不切實(shí)際的目標(biāo)竟然達(dá)到了。

Facebook 通過(guò)可以?xún)?nèi)嵌的個(gè)人 Profile 讓用戶(hù)顯示在自己的網(wǎng)站上。這讓很多用戶(hù)口頭相傳。雖然是傳言，有人說(shuō) Facebook 通過(guò)電信服務(wù)商獲取了大量的用戶(hù)的電子郵件地址。另外，F(xiàn)acebook 通過(guò)創(chuàng)新的廣告讓大量有影響力的人加入。

案例八：Quora

關(guān)鍵詞：KOL、內(nèi)容+社交

Quora 通過(guò)讓用戶(hù)能夠在短時(shí)間內(nèi)獲取問(wèn)題答案的方式取悅用戶(hù)。然后不斷改進(jìn)產(chǎn)品的體驗(yàn)。

在產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候，讓一些出名的人加入回答和討論問(wèn)題。通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控問(wèn)答的質(zhì)量。由于用戶(hù)在其他平臺(tái)分享有意思的討論，引來(lái)了大量的用戶(hù)。

案例九：Pinterest

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)、大道至簡(jiǎn)

Pinterest 的成功速度讓人吃驚。其中的奧秘也是那些簡(jiǎn)單而又有效的增長(zhǎng)技巧。這是幾個(gè)例子：

• 自動(dòng)關(guān)注：新用戶(hù)加入后自動(dòng)推薦一些關(guān)注的人，這在之后還可以修改。這讓新用戶(hù)的體驗(yàn)大大提升了。
• 一鍵關(guān)注 Facebook 上的朋友。
• 減少不必要的導(dǎo)航。用戶(hù)不需要打開(kāi)其他頁(yè)面進(jìn)行評(píng)論、收藏等等功能;然后就是紅遍了網(wǎng)絡(luò)的瀑布流。
• 網(wǎng)絡(luò)收藏夾功能。

案例十： Metro.co.uk

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品流暢、內(nèi)容+社交

這是 Metro.co.uk 的市場(chǎng)總監(jiān) Dave Jensen 分享的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)：

• Metro.co.uk 從 2012.12 開(kāi)始實(shí)施 Responsive 網(wǎng)站設(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí) Responsive 還是一項(xiàng)新技術(shù)，可以讓用戶(hù)在不同的設(shè)備上保持很好的體驗(yàn)，這樣更多的用戶(hù)會(huì)不斷回來(lái)繼續(xù)使用。
• 他們開(kāi)放了普通用戶(hù)創(chuàng)建內(nèi)容的權(quán)利。普通用戶(hù)創(chuàng)建內(nèi)容再由編輯修訂，以保證文章質(zhì)量。
• 分享按鈕。
• 創(chuàng)建吸引用戶(hù)參與的問(wèn)答，增加用戶(hù)在網(wǎng)站上的活躍度。這個(gè)改變，短時(shí)間內(nèi)將月活躍用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)了 1 百萬(wàn)。

雖然這些技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)被大部分網(wǎng)站實(shí)施了，但是站在 2012 年還是比較新的技術(shù)。所以，需要不斷尋找新的沒(méi)有被廣泛應(yīng)用的增長(zhǎng)技術(shù)。