管理要從每一個(gè)具體問題出發(fā)從根本上解決
經(jīng)營(yíng)過程中各種資源都在發(fā)生沖突，管理的主要作用就是有效的控制和協(xié)調(diào)這些資源，從而更加有效的發(fā)揮起作用。協(xié)調(diào)問題要著重從根本上解決，不能僅僅看中表面。有些問題的發(fā)生是有其根本原因的，比如某生產(chǎn)廠的兩個(gè)車間，在工作流程上屬前后關(guān)系，這兩個(gè)車間經(jīng)常出現(xiàn)扯皮、怠工現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)一些不正當(dāng)?shù)娜松砉簦霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)大為惱火，于是對(duì)兩部門進(jìn)行整頓，并對(duì)員工進(jìn)行了處罰。問題看起來已經(jīng)解決了，但時(shí)間一長(zhǎng)矛盾又重新暴露出來。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來造成問題的原因是工作流程中一個(gè)小小的脫節(jié)造成的。上道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品要轉(zhuǎn)交到下一道工序，平常都是兩邊工人自覺地進(jìn)行交接，沒有明確規(guī)定由誰來具體負(fù)責(zé)交接工作，也沒有明確規(guī)定什么時(shí)間交接、怎么交接。因此兩個(gè)車間都覺得對(duì)方應(yīng)該主動(dòng)完成這項(xiàng)工作，這樣一來矛盾就產(chǎn)生了，領(lǐng)導(dǎo)很快糾正了這個(gè)錯(cuò)誤，問題迎刃而解，這兩個(gè)車間再?zèng)]發(fā)生過類似的事情。從這一點(diǎn)我們不難看出，出現(xiàn)了問題應(yīng)當(dāng)首先去考慮其發(fā)生的根本原因，找到了根源再去解決問題才會(huì)有更好的效果。
在現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中缺乏的就是對(duì)問題的深入分析和徹底有效解決問題的能力。難怪有些企業(yè)到了千瘡百孔的時(shí)候會(huì)想起請(qǐng)咨詢公司，來寫一大堆不一定實(shí)用的管理指南。其實(shí)，管理者只要在平時(shí)的管理過程中多注意細(xì)節(jié)，多了解問題發(fā)生的原因，多采取一些創(chuàng)造性的解決方法，將這些問題及時(shí)徹底的從根本上解決，就不會(huì)有最后那種不可收拾的場(chǎng)面了。
總結(jié)起來，管理應(yīng)當(dāng)是始終圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以提高效率為原則，使用最簡(jiǎn)單最直接的方法去解決最根本的問題的一個(gè)過程。
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