如何做一名合格的中層干部
讀《做最好的中層》有感
張永勝
為打造一所一流的學(xué)校和一個學(xué)習(xí)型的團隊，學(xué)校本學(xué)期組織中層以上干部集中學(xué)習(xí)《做最好的中層》這本書，書中就“最好的中層怎樣想”、“最好的中層怎樣做”、“最好的中層怎樣超越自我”三方面進行了形象生動、意義深遠的闡述，并通過一些知名企業(yè)成功人士的實際案例進行分析和說明，使我受益匪淺，對今后個人素質(zhì)和能力的提升都起到了很大的幫助。
一流的學(xué)校要有一流的教師，一流的教師要有一流的團隊來帶領(lǐng)。團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的一流團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層是一個單位的核心力量，起著承上啟下、上傳下達的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。如果中層干部跟不上時代的步伐、跟不上單位快速提升的要求，就不能發(fā)揮好自己的積極作用，輕則會造成單位的停滯不前，重則有可能給單位帶來毀滅性災(zāi)難。
一、做有忠有能的中層
在大多數(shù)人的印象中，領(lǐng)導(dǎo)者最欣賞的是“忠臣”式的中層。但實際上，僅有“忠”，已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展。最好的中層，不僅是忠臣，更要是能臣。有忠有能的中層，才是領(lǐng)導(dǎo)者眼中最好的中層。“忠”無疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我們忠，不是忠于領(lǐng)導(dǎo)，而是忠于組織，從組織目標出發(fā)，只做有利于組織的事，這樣一來就可避免一味順從領(lǐng)導(dǎo)所帶的危害。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策出現(xiàn)失誤或偏差時，我們能站出來指出癥結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)和組織保駕護航。在任何情況下，我們都要維護領(lǐng)導(dǎo)的面子，因為那相當(dāng)于維護組織的利益和形象。不當(dāng)中提出反對意見，既不會讓領(lǐng)導(dǎo)下不來臺，也會讓自己的意見更容易被領(lǐng)導(dǎo)接受。只有選擇適當(dāng)?shù)姆绞?、時間、地點，只有敬上、尊上、助上，自己才會有優(yōu)勢，才會有機會活躍在事業(yè)的大舞臺上。任何一位中層管理者都應(yīng)該明白，自己和組織是唇齒相依的關(guān)系。如果對組織做出不忠誠或有損組織利益的事情，相當(dāng)于往自己喝水的杯子里吐痰，結(jié)果損失最大的只能是自己。但要干好中層管理工作，僅僅靠忠誠也是不行的，哪怕你全心全意地為組織著想，甚至把心都掏給組織，就是啥也不會干，一點能力沒有干著急也是不行的，只有具有較強的能力再加上對組織的無限忠誠才能臨危不亂，處變不驚，從容面對，最終在管理崗位中取得成功，有所收獲。松下幸之助有句名言“如果你有智慧，清奉獻你的智慧；如果你沒有智慧，請奉獻你的汗水。”從這句話中我們可以看出，智慧型的中層管理者是組織和領(lǐng)導(dǎo)最看重、最需要的。中層管理者，絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部，無論是面對上級派下的難題，還是下級呈上來的困難，我們更要懂得運用自己的智慧來解決問題。有良好的職業(yè)素養(yǎng)，時刻想著如何解決問題，勤于實踐，終生學(xué)習(xí)，做智慧型中層，就不是什么難事。
二、做善于溝通的中層
溝通是一種能力。對于我們學(xué)校的中層干部而言，溝通牽涉到與上級、下級、同級、及其他有關(guān)方面的溝通。中層干部是協(xié)調(diào)學(xué)校上下級之間關(guān)系的橋梁，因此溝通能力顯得至關(guān)重要。與上級的有效溝通，不僅對上級有著至關(guān)重要的作用，而且對自己有著同樣重要的作用。與上級有效的溝通，不僅可以增加自己對上級的理解，而且可以使團隊更加協(xié)調(diào)，管理更通暢，工作效率更高；與上級有效的溝通，不僅可以消除上級對你的誤解，避免給自己和他人帶來不必要的麻煩，而且可以讓自己的能力和努力得到上級的高度肯定。在工作中出現(xiàn)摩擦和誤會是常有的事，而且它會出現(xiàn)在各級之間。主動與上級溝通，很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。溝通要有目的，不管是找上級還是同下級溝通都要有目的，要解決什么問題，心中要有數(shù)，做好一切需要的準備。與上級溝通應(yīng)選擇一定的時間和地點，工作上的事情，一 般要選在工作場合，領(lǐng)導(dǎo)有空的時候，誠實的講出工作中的問題，如何解決。拿不定主意時要謙虛請教。千萬不要只講客觀原因，不講主觀沒下功夫，更不要推卸責(zé)任，認為失敗與自己無關(guān)。如果是思想和生活上的事情，應(yīng)該選擇一種寬松一些，隨意一些場合，要坦誠，交流個人心得，哪些問題想不通，有什么困難過不去，需要得到的幫助是什么，希望達到什么目的，要有分寸，不能提出不合理的要求或超出領(lǐng)導(dǎo)也沒法回答難題。同樣做為一名中層干部，也需要與下級溝通。就要耐心地傾聽，認真分析，慎重回答，切實解決力所能及的問題。要善于接受不同意見，要大度包容下級的抱怨，還得講政策、講原則、講體會，千萬不要有一種高高在上的姿態(tài)，教訓(xùn)人的姿態(tài)。待人真誠，心胸寬闊，助人為樂，抱定這一宗旨，我們一定能夠做溝通的主人。這一方面，作為干兩年多辦公室主任的我有著深刻的體會。剛剛競聘當(dāng)辦公室主任，就遇到***的大事情。***，是政策性很強的工作，它牽扯到很多老師的利益。由于移交的問題，我們學(xué)校又8名副系列職稱老師的10%沒有解決，校長想在這次***中給老師們解決了，我具體負責(zé)這件事情。剛干辦公室主任，和職改辦的領(lǐng)導(dǎo)都不熟悉，找到職改辦把我們學(xué)校8位老師情況給領(lǐng)導(dǎo)認真匯報，得到的回答是移交時沒有的這次也沒有。我一聽就傻了，剛干辦公室主任，遇到的第一件大事就辦不成，怎樣向校長交代，怎樣
三、做有責(zé)任意識，敢于承擔(dān)責(zé)任的中層
在一個單位，一個團隊里面，中層干部是具體工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者和第一責(zé)任人，很大程度上決定著每一項高層決策的落實效果乃至某項具體工作的成敗。因此，中層干部除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力，還要有強烈的責(zé)任意識。對待每一項具體工作，都要做到"心里有數(shù)"，制定周密的計劃，細化方案，盡可能全面地考慮各種因素，認真做好突發(fā)事件的應(yīng)對預(yù)案。任何一個組織和團隊的領(lǐng)導(dǎo)，不僅期望中層管理者做好自己分內(nèi)的事，還希望中層干部能夠在關(guān)鍵時刻，從大局出發(fā)，承擔(dān)責(zé)任，主動挑起大梁。作為一名中層干部，做別人不愿做的事情，不但可以提升自己的能力，而且可以為單位和團隊探索新的發(fā)展方向，和可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己的潛力及魄力。這樣的中層干部，在組織和領(lǐng)導(dǎo)眼中，無疑是最有分量的，也是最有發(fā)展前途的。一流的中層干部，必然要有責(zé)任感，必然要有承擔(dān)力。如果我們承擔(dān)的越多，領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任越大?，F(xiàn)實工作當(dāng)中，有一些“三拍干部”，即拍腦袋決策；拍胸脯表態(tài)；拍屁股走人。還有一些中層干部：只要管好自己的部門、自己的科室就行，至于其他部門其他科室事情和全局的發(fā)展、決策等等，都不是自己該操心的事情。就算有了困難和問題，那也是高層領(lǐng)導(dǎo)的事情，跟自己沒有任何關(guān)系。“三拍干部”和“事不關(guān)己，高高掛起”的中層干部，都是極其不負責(zé)仍的表現(xiàn)，這樣的中層干部無論是對單位還是對團隊，都是十分可怕的，而且也會給自己帶來極壞的影響，甚至自毀前程:因為任何單位的任何領(lǐng)導(dǎo)都不愿意重用這樣的干部。工作中有時失誤不可避免，這就需要中層干部要敢于承擔(dān)責(zé)任。一個好的中層干部，決不能是一個有了功勞就往自己身上攬，有了錯誤就推個一干二凈的人。一流的中層管理者必須懂得：對集體負責(zé)、對工做負責(zé)、對上級和下級負責(zé)，其實恰恰就是對自己最大的負責(zé)，也能為自己獲得最大的發(fā)展機會。就拿我來說，作為辦公室主任，每年都要面對職稱評定，資格審查是第一關(guān)。每個報名申報的老師的年限、學(xué)歷、資歷和各種獲獎證書都需要辦公室一一審查，不但煩瑣，而且容易得罪人。有的老師自認為自己符合申報條件，可是辦公室已審查，不是年限不夠就是獲獎證書不算數(shù)，不能報名，老師心里有怨氣，認為是辦公室在卡他們。可他們不知道，這是職稱評定的政策造成的。作為辦公室主任，這就是辦公室的工作，不能推給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，我就義無反顧的站出來，承擔(dān)一切責(zé)任，給不能參評的老師逐一做好解釋工作，讓他們釋放出心中的有怨氣和不滿，更好的為學(xué)校工作。一流的中層干部，在面對繁重復(fù)雜的工作任務(wù)時，要有“我不挑重擔(dān)誰挑重擔(dān)”的魄力，要沖在前面，敢于勇于承擔(dān)重任，知難而進，迎難而上，直到圓滿完成任務(wù)為止。
四、做忠實的執(zhí)行者，能保證完成任務(wù)的的中層
在一個單位、一個團隊，衡量一流中層管理者的重要的標準就是看其是否保證完成任務(wù)。任何一個組織、任何一個單位，最重要的是執(zhí)行力。很多時候，擺在我們面前的都不會是很容易完成的任務(wù)，但并不意味著我們就有借口不去完成，或者打了折扣去完成。相反，一流的中層管理者，只要接到任務(wù)，永遠都是有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要完成任務(wù)。作為一名中層干部，執(zhí)行力如何是至關(guān)重要的，他不僅關(guān)系到上級對你的信任，也關(guān)系到下級對你的信服，因為再好的決策離開了執(zhí)行就是紙上談兵。中層是執(zhí)行層，中層干部最大的任務(wù)是執(zhí)行，就是高效快捷準確無誤的完成任務(wù)，把不可能變成可能。當(dāng)好執(zhí)行者，就要增強執(zhí)行意識。要不折不扣執(zhí)行組織決定，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成目標任務(wù)。當(dāng)好執(zhí)行者，要毫無怨言地、忠心耿耿地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令，義無反顧、勇往直前，完成領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)。這是一種精神，沒有這種執(zhí)著精神、堅定信念、忠誠意識，就不是一個好的執(zhí)行者。在現(xiàn)實生活中，一些中層干部等、靠、要、懶、散、垮的思想嚴重存在，有一部分人把上級布置的任務(wù)打了折扣，只完成一部分，或根本就完不成任務(wù)，這就嚴重阻礙單位的前進和發(fā)展。作為一位中層干部，我們要做的，不只是像普通老師那樣，只完成自己的一部分任務(wù)就行了，而是要承擔(dān)更多，帶領(lǐng)一個部門、一個科室完成共同的任務(wù)。中層還不是最基層，中層對上是執(zhí)行角色，是責(zé)任落實的主體；對下又擔(dān)當(dāng)管理者的責(zé)任，既是落實者，又是管理者。一個中層管理者提高執(zhí)行力去完成任務(wù)的過程，其實也是提高對部門員工領(lǐng)導(dǎo)管理的過程。因為要提高整個部門的執(zhí)行力，不是光靠管理者一人就能完成的，而要靠部門所有員工的共同努力才能完成。當(dāng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做出開展某項工作的決策時，為了使決策得以很好地貫徹執(zhí)行，中層首先對領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖深入領(lǐng)會，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)決策和實際情況提出執(zhí)行方案，有計劃、有目標地開展工作，起到參謀助后作用。對于領(lǐng)導(dǎo)提出的指令性、規(guī)范性要求，中層干部要率真先垂范，身體力行，用自己的行動給下屬作好榜樣。其次，要做好下屬的動員工作。這項工作要講究方式方法，因為每個職工的素質(zhì)有所不同，對上級決策的理解會有一定差異，也可能因為種種原因出現(xiàn)消極情緒，因此，作為中層干部必須做好耐心細致的說服工作，將大家的思想、行動統(tǒng)一到全局工作部署上來，成為執(zhí)行決策的先行者。06年“講正氣、樹新風(fēng)”的時候，老師提出學(xué)校升旗、例會刷卡的時候，辦公室沒有認真對待，嚴格考勤。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把意見反饋后，要求認真落實考勤制度，嚴格管理。接到任務(wù)后，心里想：必須要把考勤抓好。每次升旗、例會，我親自站到打卡機前，嚴格監(jiān)督每一個打卡的老師，不允許出現(xiàn)一例代刷卡現(xiàn)象，又帶刷卡的老師，立即把他的考勤卡收了，并當(dāng)面進行批評教育，讓帶刷卡的老師認識到自己的行為不妥，和學(xué)校的制度相違背的。經(jīng)過嚴格管理，帶刷卡現(xiàn)象和不請假現(xiàn)象已經(jīng)不存在了，老師們對辦公室的考勤管理有了一致的好評。通過這件事情，我深深的體會到，作為一名中層管理者，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行，不管擺在我們面前的條件如何，都不要找任何借口的貫徹執(zhí)行，無論如何也要完成任務(wù)。
總之，讓我們把握機遇，珍惜時光，把崗位當(dāng)作奉獻社會的舞臺，把工作當(dāng)作人生的幸福和快樂，始終以昂揚進取的精神，以奮發(fā)有為的姿態(tài)，充滿激情，自強不息，在現(xiàn)在的崗位上展示才華，競顯風(fēng)采，再創(chuàng)佳績。
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