《新商業(yè)進(jìn)化論》第208篇
文 | Rickzhang 音頻錄制 | 李鹽
輪值主編 | 智勇 責(zé)編 | 少將 值班編輯 | 玉茹
第 6009 篇深度好文：7148 字 | 18分鐘閱讀
（文末有福利）
筆記君說：
當(dāng)前，數(shù)字化的浪潮席卷了所有行業(yè)，數(shù)字化改革、數(shù)字化管理、數(shù)字化運營……一系列“數(shù)字化”新概念讓人目不暇接，很多企業(yè)也在大談數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
但是，怎么轉(zhuǎn)向數(shù)字化？轉(zhuǎn)成什么樣的數(shù)字化？在軟件上進(jìn)行原有的工作流程就是數(shù)字化嗎？
針對待轉(zhuǎn)型企業(yè)的疑惑，作者結(jié)合具體的案例、詳實的數(shù)據(jù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰧?shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行了解讀。關(guān)于這方面話題，大家有什么想說的，也可以在文末留言（文末有福利?。。。?/p>
今天，讓我們一起走進(jìn)“數(shù)字化”~~
拉姆·查蘭，韋爾奇最推崇的管理咨詢大師，他在《貝佐斯的數(shù)字帝國：亞馬遜如何實現(xiàn)指數(shù)級增長》一書中發(fā)出了這個提問。
他繼續(xù)描述場景：
“估計我們絕大多數(shù)人現(xiàn)在帶的團隊、扛的指標(biāo)，離亞馬遜的規(guī)模體量，還有不小的差距。但大家的工作壓力已然很大，工作時間已然很長，每天從早到晚，經(jīng)常身心俱疲。如果肯授權(quán)、能帶隊伍還好，如果凡事看得特別細(xì)，那就更加難以為繼了?！?/p>
相信絕大多數(shù)經(jīng)營管理者感同身受。
不過，亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯恰恰是那種做事愛深入細(xì)節(jié)、遇事愛刨根問底的人。
亞馬遜14條領(lǐng)導(dǎo)力原則的第12條，就是“刨根問底”：“領(lǐng)導(dǎo)者深入各個環(huán)節(jié)，隨時掌控細(xì)節(jié)，并經(jīng)常進(jìn)行審核。不遺漏任何工作。數(shù)據(jù)才是最重要的。當(dāng)數(shù)據(jù)和感覺不一致時，可以質(zhì)疑，但要相信數(shù)據(jù)”。
貝索斯對數(shù)據(jù)的偏執(zhí)是有來由的。他小時候就常常在心中默默計算各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從中找到規(guī)律。很多在亞馬遜工作的人，起床后的第一件事就是“看數(shù)”。
某種意義上講，管理者的決策直接決定著企業(yè)的發(fā)展方向，而要把握好決策的準(zhǔn)備，就需要管理者能夠充分做好日常經(jīng)營管理。
因此，自從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來，企業(yè)家一直將數(shù)字化推動管理的迭代與發(fā)展，作為管理自己企業(yè)很重要的一種方法論。
根據(jù)剛剛發(fā)布的由IDC（國際數(shù)據(jù)公司）與致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同研究院聯(lián)合發(fā)布的《COP協(xié)同運營平臺白皮書》中引用的IDC數(shù)據(jù)披露，全球1000強中的57%，中國1000強企業(yè)中的50%，都已把數(shù)字化戰(zhàn)略當(dāng)作未來企業(yè)發(fā)展的核心。
他們的秘密就在于打造強大的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和智能管理工具系統(tǒng)，通過實時追蹤、考量分析每個影響客戶體驗及業(yè)務(wù)運營的原因，快速發(fā)現(xiàn)問題，自動完成常規(guī)決策，推送組織管理能力的持續(xù)提升。
毫不夸張的說，如何讓內(nèi)外部信息流動、串聯(lián)，讓每件決策都有數(shù)據(jù)支撐，從而推動企業(yè)智能運營管理，已經(jīng)成為企業(yè)對于數(shù)字化管理永無休止的追求。
一、數(shù)字化協(xié)同提升效率
已經(jīng)成為越來越多企業(yè)的共識
企業(yè)在數(shù)據(jù)化管理過程中，其實已經(jīng)做了很多工作。但現(xiàn)在來看，各家企業(yè)之前很多數(shù)字化的管理安排，逐漸到了需要調(diào)整的時候。
在很多企業(yè)，內(nèi)部信息是不流暢的，條塊割據(jù)、層級不通。
由于有這樣的情況，對于諸如想把散落的數(shù)據(jù)信息串聯(lián)在一起，從而進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，很多企業(yè)一籌莫展。
這也讓企業(yè)的日常經(jīng)營常常像瞎子一樣，明明每個重點部門都有了數(shù)字化管理的支持，但就是在需要時無法找到準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
因此，為了協(xié)同，很多傳統(tǒng)企業(yè)啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，都常常會把數(shù)據(jù)打通、信息透明作為首要任務(wù)之一，希望能夠看到從外到內(nèi)、端到端的全面經(jīng)營狀況。
實際上，協(xié)同概念的重要源流之一來自德國物理學(xué)家哈肯創(chuàng)立的協(xié)同學(xué)，也稱協(xié)同論、協(xié)和論。
現(xiàn)代管理理論之父切斯特·巴納德在社會協(xié)作組織理論中提出了有效協(xié)作以達(dá)成組織目標(biāo)的信息溝通基本原則，其中一條非常重要的就是“信息溝通線路必須被組織成員所了解、熟悉”。
陳春花教授曾說，協(xié)同是數(shù)字化的特質(zhì)。“大部分企業(yè)要練內(nèi)功，把內(nèi)部價值空間想辦法先釋放出來”。
這也就意味著，智慧協(xié)同系統(tǒng)的出現(xiàn)，細(xì)致、全面的實時數(shù)據(jù)分析，背后的邏輯就是企業(yè)家已經(jīng)把數(shù)字化協(xié)同提升效率當(dāng)成了一個共識，而且這個共識從十幾年前到現(xiàn)在一直存在。
例如一家從2005年成立至今已經(jīng)有15年歷史的紀(jì)錄片公司，他們的老板非常重視OA（辦公自動化）系統(tǒng)的建設(shè)。
原因就在于公司所有的內(nèi)容創(chuàng)作團隊都會常年在外面拍片，這樣的情況就使得內(nèi)部流程上要做各種行政審批和出差報銷等手續(xù)，如果是線下辦理，就非常繁瑣而且效率不高，所以2007年公司老板就上馬了一套OA系統(tǒng)，雖然當(dāng)時的系統(tǒng)功能還不太完備，但除辦公審批之外，也能將財務(wù)數(shù)據(jù)的管理落實到數(shù)字化的角度。
后來受數(shù)字化管理系統(tǒng)成功的促進(jìn)，公司老板還額外給銷售團隊上馬了銷控管理系統(tǒng)，給市場團隊配備了網(wǎng)絡(luò)廣告投放監(jiān)測系統(tǒng)，還給紀(jì)錄片制作的幾個團隊從國外訂購了視頻在線編輯和剪輯系統(tǒng)。
現(xiàn)在，這家公司從創(chuàng)作到財務(wù)管理全部數(shù)字化完成，而且不管團隊在國家的任何一個省市創(chuàng)作，后臺的制作可以無縫銜接，都在統(tǒng)一的制作中心完成，不會耽誤向客戶交付紀(jì)錄片或者宣傳片的工期。
實際上這只是一個小小的例子。15年發(fā)展以來，企業(yè)逐漸從對數(shù)字化管理的生疏到熟悉，再到主動應(yīng)用，數(shù)字化管理軟件和平臺已經(jīng)成為企業(yè)都認(rèn)可的管理提升“倍增器”。
在剛剛發(fā)布的《COP協(xié)同運營平臺白皮書》中，IDC的數(shù)據(jù)也支持這個觀點，數(shù)據(jù)顯示2019-2024年全球企業(yè)投入到數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型方面的資金，將每年以接近14.9%的復(fù)合增長率遞增。
關(guān)鍵是，那些已經(jīng)制定了數(shù)字化長期戰(zhàn)略，也就是成為數(shù)字化管理堅定支持者的企業(yè)，占接受具有領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)調(diào)查總數(shù)的比例已經(jīng)接近50%。
這部分企業(yè)不再滿足于守好現(xiàn)有的陣地，而是希望做好數(shù)字化管理的轉(zhuǎn)型，利用數(shù)字化的工具去抓取新的商業(yè)機會，突破現(xiàn)有的市場格局。
現(xiàn)在看可以認(rèn)定這是一個共識，并且贊同共識的企業(yè)家數(shù)量還在不斷增加。
大數(shù)據(jù)時代的到來，為企業(yè)提供了更多的機會，除了對企業(yè)自身運作數(shù)據(jù)的分析和管理外，企業(yè)客戶數(shù)據(jù)的研究和分析也為企業(yè)的運營策略提供了參考意見。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和提高，數(shù)據(jù)分析技術(shù)也得到了長足的發(fā)展。
于此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以通過對用戶數(shù)據(jù)資料的充分挖掘和研究，結(jié)合企業(yè)的運營管理策略，對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行全面的統(tǒng)籌決策，最后做到既滿足用戶需求又滿足企業(yè)的發(fā)展要求。
這意味著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的各種數(shù)據(jù)，逐漸滲透到企業(yè)管理的方方面面。而企業(yè)的管理者也已經(jīng)從原本只看財務(wù)報表，發(fā)展到各種企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的管理報表和橫向比對都要研究。
比如一家全國性知名的超市企業(yè)，十年前投資建設(shè)了自己的OA管理系統(tǒng)和倉庫管理系統(tǒng)。
而由于早已搭建好的數(shù)字化管理平臺，讓這家企業(yè)在2018年新零售風(fēng)潮席卷整個互聯(lián)網(wǎng)和零售產(chǎn)業(yè)的情況下，還能穩(wěn)坐釣魚臺，并認(rèn)為自己一定是這一場市場洗牌最后的贏家。
問題是，當(dāng)整個商超行業(yè)在盒馬鮮生這個互聯(lián)網(wǎng)攪局者的推動下，逐漸將互聯(lián)網(wǎng)能力看做了自己發(fā)展的一個重要潛力，而匹配這一潛力就必須搭建自己完善的數(shù)字化供應(yīng)鏈。
到這個時候，這家商超企業(yè)才發(fā)現(xiàn)自己數(shù)字化管理的數(shù)據(jù)和數(shù)字化倉儲的數(shù)據(jù)并沒有打通，所有倉儲的數(shù)據(jù)到管理端還要依靠Excel報表的傳遞。
而想搭建數(shù)字化供應(yīng)鏈的管理，并不僅僅單單是一個倉儲管理系統(tǒng)就能覆蓋的，還需要延伸到更多生產(chǎn)端，將更多的數(shù)據(jù)具象化，以便整個管理系統(tǒng)去做出決策。
最新的消息顯示，這家商超的管理層已經(jīng)意識到了這一點。對外的表象之一就是將原來的CTO（首席技術(shù)官）升職為CEO（首席執(zhí)行官），并立下了用技術(shù)推動企業(yè)下一步發(fā)展的決心。
這家超市在曾經(jīng)數(shù)字化基礎(chǔ)做得不錯之后的新時代遇到的新問題，說明數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型經(jīng)歷十幾年的發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化管理的技術(shù)和軟件對于解決企業(yè)的痛點和需求有了一些不滿足的地方。
尤其是企業(yè)已經(jīng)建好的那些數(shù)字化的管理系統(tǒng)，由于沒有解決數(shù)據(jù)共通和業(yè)務(wù)共同的難題，在新的時代，一旦有新的需求出現(xiàn)后反而成了桎梏。
比如數(shù)據(jù)沒有辦法流通，流程沒有辦法打通，上下客戶和供應(yīng)鏈的關(guān)系沒有辦法處理等等。
這也就意味著，企業(yè)數(shù)字化管理的技術(shù)，又到了一個需要全要素、全鏈條、全員全程協(xié)同迭代的時候。
二、COP協(xié)同運營
是數(shù)字化能力的破局口
很長一段時間，企業(yè)的管理理論更多關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部人財物的管理，這在新的萬物互聯(lián)時代已經(jīng)不合時宜了。
借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道，一些企業(yè)可以更好地實現(xiàn)與用戶的溝通交流，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)享受和體驗到各種更好的產(chǎn)品和服務(wù)，也同時留下了非常多的數(shù)據(jù)信息。
隨著數(shù)據(jù)搜集能力的增加，以及數(shù)據(jù)分析水平的不斷提高，使得用戶動態(tài)數(shù)據(jù)的收集、管理、分析、研究有了更重要的意義。
比如雙11預(yù)售，通過大量用戶的提前預(yù)售鎖定，來判斷貨品的生產(chǎn)和倉庫準(zhǔn)備，從而減少盲目生產(chǎn)和備貨，提高用戶的及時滿足感。
一方面，它保證了企業(yè)運營管理的有效性；另一方面也為用戶體驗的管理和用戶消費的預(yù)測提供了有力的保障。
企業(yè)通過與用戶的信息交互，為其提供并推薦相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，在保證用戶體驗的情況下，促進(jìn)了企業(yè)資源的優(yōu)化以及合理分配，也推進(jìn)了企業(yè)的智能化運營進(jìn)程。
這也就讓企業(yè)決策過程的時間，必須進(jìn)一步壓縮。實際在亞馬遜，類似匯報和拍板等日常經(jīng)營管理的會議，沒有占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)太多時間。
而要想讓決策的過程進(jìn)一步壓縮，就必須建立在對內(nèi)部管理所有數(shù)據(jù)的打通之上，形成一個智能化協(xié)作的平臺，通過各種數(shù)據(jù)的研判，迅速生成對于企業(yè)家決策有價值的報告，以便企業(yè)家能在第一時間對某一個產(chǎn)生的實際問題進(jìn)行決策。
這是現(xiàn)在大量企業(yè)在這個時代遇到的問題。
因此，當(dāng)下企業(yè)管理最核心的，實際上是智能協(xié)同，更準(zhǔn)確的說是各種協(xié)同之間的流轉(zhuǎn)。
某種意義上講，企業(yè)管理的核心是如何管理各種協(xié)同關(guān)系。
比如企業(yè)和員工之間的協(xié)同關(guān)系、和供應(yīng)商之間的協(xié)同關(guān)系、和銀行的協(xié)同關(guān)系、和客戶的協(xié)同關(guān)系等等，要想?yún)f(xié)調(diào)這些協(xié)同關(guān)系達(dá)到共生，單純靠企業(yè)內(nèi)部固化的教條的數(shù)字化管理軟件或者平臺，很難達(dá)到良好的效果。
因此，新的時代要想推動企業(yè)管理的進(jìn)化，就必須把原有的數(shù)字化管理技術(shù)增加協(xié)同和平臺的能力，從而把組織精力釋放出來。
行業(yè)COP平臺概念首次提出者致遠(yuǎn)互聯(lián)認(rèn)為，協(xié)同運營平臺應(yīng)該是當(dāng)下組織協(xié)同運營的新基座。根據(jù)剛發(fā)布的白皮書內(nèi)容顯示，協(xié)同運營平臺COP本質(zhì)上是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺的具象化延伸，是組織運行管理的數(shù)字化新基建。
COP協(xié)同運營平臺基于“以人為中心”的管理思想，本質(zhì)上是新型的IT架構(gòu)與敏捷的運營體系相融合的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，以協(xié)同和數(shù)據(jù)等聯(lián)通企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)、人員、運營等，幫助企業(yè)打造高績效組織，提升運營效率，進(jìn)而釋放生產(chǎn)力。
實際上，這就是一個建立在云端的企業(yè)數(shù)字化管理中臺。
簡單來說，如果把企業(yè)IT系統(tǒng)建設(shè)比作造火車，那么中臺的價值，就好比連接車頭和車廂的車鉤，為輕量化前臺和后臺的協(xié)調(diào)有序、穩(wěn)定運行、敏捷高效提供全面支撐。
而這種云端中臺的出現(xiàn)，恰恰在具有開放技術(shù)底座的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)和流程的廣泛鏈接，并將數(shù)據(jù)和流程貫穿始終，同時做到以人為中心，全時全域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)覆蓋。
這樣的一個COP平臺的出現(xiàn)，已經(jīng)將原本割裂的數(shù)字化業(yè)務(wù)體系集合起來，形成企業(yè)自己的競爭優(yōu)勢。
中天鋼鐵集團是一家擁有13000多名員工的大型集團，管理層級較多。
同時，由于鋼鐵業(yè)務(wù)復(fù)雜，從鐵礦石采購開始涉及到物流運輸、質(zhì)檢、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大且實時性要求高，大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要在保密狀態(tài)下進(jìn)行實時傳遞和有效共享。
之前這家公司也不是沒有建立過自己在各個業(yè)務(wù)層面的數(shù)字化管理平臺，但由于數(shù)據(jù)龐雜，層級較多，到了現(xiàn)在這個時間點，對于組織機構(gòu)效率的提升反而起了反作用。
后來，中天鋼鐵通過接入一個統(tǒng)一辦公智能協(xié)同平臺，將采購、銷售、提貨、物流等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)統(tǒng)一接入平臺，在不改變原本各個子系統(tǒng)操作方式和平臺屬性的前提下，實現(xiàn)了工作上的入口協(xié)同以及底層的數(shù)據(jù)共享。
現(xiàn)在，這家公司任何部門都可以通過會議協(xié)同實現(xiàn)內(nèi)外部的溝通協(xié)作，通過文檔協(xié)同實現(xiàn)文化知識和企業(yè)信息的上傳下達(dá)。
這樣的協(xié)同平臺還可以幫助中天鋼鐵實現(xiàn)合同管理、商旅管理、費用管控等業(yè)務(wù)的流暢運行，借助協(xié)同廠商強大的應(yīng)用定制能力，中天鋼鐵實現(xiàn)了在移動端、PC端等多終端的接入，使得審批操作和業(yè)務(wù)銜接更加便利快捷，企業(yè)運行效率取得明顯改善。
再比如另一家四川省商業(yè)投資集團有限責(zé)任公司，是四川省屬唯一的現(xiàn)代商貿(mào)流通服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資平臺，下轄16個二級子集團，108個子公司，主要業(yè)務(wù)聚焦民生服務(wù)，涵蓋放心食品、醫(yī)藥健康、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代工貿(mào)、城鄉(xiāng)配套建設(shè)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)板塊。
這家企業(yè)通過協(xié)同運營，將業(yè)務(wù)、人力資源管理等多系統(tǒng)打通，并建立銜接，構(gòu)建了個性化業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)。
每個人的日常業(yè)務(wù)通過流程和表單貫穿于各類應(yīng)用系統(tǒng)得到及時處理，協(xié)同平臺完美融合于業(yè)務(wù)運營，促進(jìn)企業(yè)整體績效提升。
透過工作與業(yè)務(wù)協(xié)同，四川商投在節(jié)約大筆開支的同時提升了文檔流轉(zhuǎn)效率和文檔處理數(shù)量，提高了決策支持效率。
而這兩個大型企業(yè)運用的智能協(xié)同管理平臺，都來自于致遠(yuǎn)互聯(lián)COP協(xié)同運營平臺。
其實，對于智能協(xié)同平臺，致遠(yuǎn)互聯(lián)這些年深度陪伴各個行業(yè)企業(yè)做了一些非常有意義的嘗試，并找到了目前看在很多行業(yè)都可以實施的智能協(xié)同平臺運營方法論。
三、只有被協(xié)同的，才能被提升
當(dāng)前，如何做到極為細(xì)致、極為全面、聚焦歸因的數(shù)據(jù)，從而讓數(shù)據(jù)被了如指掌，幫助團隊協(xié)同共生，已經(jīng)成為智能管理工具系統(tǒng)考慮的焦點。
可以說，數(shù)據(jù)分析為企業(yè)提供了洞察外部市場和內(nèi)部運營管理的條件，也為企業(yè)做好數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)決策，充分把握發(fā)展機會，提高其經(jīng)營管理效率創(chuàng)造了良好的基座。
而通過嚴(yán)格追蹤、考量分析每個影響用戶體驗和業(yè)務(wù)運營的原因，把組織的精力從重復(fù)繁重的日常管理中極大釋放出來，COP協(xié)同運營平臺的提出者，致遠(yuǎn)互聯(lián)探索出了一套自己的方法論。
根據(jù)白皮書的內(nèi)容：
致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同運營平臺，以開放的技術(shù)底座為依托，通過API（應(yīng)用程序編程接口）共享可以跟CRM（客戶關(guān)系管理）、ERP（一套面向企業(yè)流程管理的系統(tǒng)）等企業(yè)已經(jīng)部署的數(shù)字系統(tǒng)，在底層數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)層面打通；
可以廣泛連接人、業(yè)務(wù)和流程，為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)情景下的場景化營銷和管理提供強大助力；
將數(shù)據(jù)與流程兩個關(guān)鍵要素貫穿始終，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)揮出真正的價值；
以人為中心，以角色為基礎(chǔ)，全組織的構(gòu)建思想；
可以實現(xiàn)全員、全域、全端的在線，一屏能看所有的內(nèi)容，對于企業(yè)家的管理提供非常方便的界面。
實際上COP協(xié)同運營平臺還要滿足企業(yè)在當(dāng)下發(fā)展中的一些重點需求。
首先，因為企業(yè)之前已經(jīng)花大代價部署過各種類型的數(shù)字化管理系統(tǒng)，整個智能協(xié)同的平臺一定要易于部署，并且以云端為主，這樣代碼的解決和日后的更新都非常簡單。
而根據(jù)白皮書的介紹，在這方面交付與服務(wù)和基于云的應(yīng)用創(chuàng)新越來越普遍。IDC預(yù)計到2024年，超過55%的使用云計算的企業(yè)將以云為中心的運營模式代替過時模式，從而促進(jìn)組織協(xié)作，得到更好的業(yè)務(wù)成果。
因此，協(xié)同運營平臺作為企業(yè)運營管理的基建必將以云原生為底層架構(gòu)，為企業(yè)構(gòu)建以云為中心的部署和運營方式奠定更好的云化基礎(chǔ)，同時支撐微服務(wù)、低代碼等技術(shù)的應(yīng)用。
其次，協(xié)同運營中不光要把人的因素考慮進(jìn)去，更要把未來AI與智能化的因素考慮進(jìn)去。
隨著企業(yè)云化速度和互聯(lián)互通的進(jìn)一步升級，協(xié)同運營領(lǐng)域的場景日漸豐富，人機協(xié)作也將進(jìn)一步成熟，協(xié)同運營平臺未來可待挖掘和發(fā)展的市場空間巨大。
白皮書內(nèi)容表示，隨著協(xié)同運營工具、軟件的進(jìn)一步整合，其功能應(yīng)用不斷迭代擴展，定制化能力逐步提升，集成連接縱深化發(fā)展，協(xié)同運營平臺在企業(yè)運營管理中的價值將進(jìn)一步凸顯，協(xié)同運營平臺在企業(yè)管理和IT系統(tǒng)規(guī)劃中的重要性將日益提升。
關(guān)鍵，這個平臺還能實現(xiàn)非常敏捷的組織架構(gòu)能力，不管是大組織還是小組織，在整個平臺上都能快速的疊加并實現(xiàn)各自的管理功能。
另外，COP平臺還賦予了企業(yè)基于數(shù)據(jù)化的智能決策能力，不光利用數(shù)據(jù)池的方式打通了以往割裂的各種系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的流通，同時還通過可視化的面板，讓各種數(shù)據(jù)之間的關(guān)系顯得非常清晰，使得企業(yè)的決策做到有據(jù)可依。
另外，在業(yè)務(wù)流程管理方面，COP平臺能幫助流程進(jìn)行管理、重現(xiàn)和分析，從而更好的優(yōu)化所有的業(yè)務(wù)流程。
在功能定制方面，雖然整個平臺已經(jīng)提供了大量的通用而且精確的功能，但也賦予了低代碼可視化的功能調(diào)節(jié)能力，使得企業(yè)能快速上手定制自己所需要的專業(yè)功能。
當(dāng)然，既然COP平臺被稱作新基建，其基礎(chǔ)的連接與集成能力也非常強。利用接口與云端的部署，使得整個平臺能快速容納其他的模塊產(chǎn)生新的功能。
而在內(nèi)外部交互能力上，整個平臺打通了企業(yè)跟客戶與供應(yīng)商之間的溝通和連接，使得數(shù)據(jù)能無縫銜接，在一個大一統(tǒng)的系統(tǒng)中達(dá)成一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)，最終實現(xiàn)企業(yè)管理效率的躍升。
實際上，致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運營平臺（COP）正是基于大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代技術(shù)，采用云原生、微服務(wù)、中臺化的架構(gòu)，“以人為中心”盤活組織資源，以創(chuàng)新技術(shù)賦能協(xié)同管理，打破企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)中“煙囪式”的架構(gòu)，讓企業(yè)內(nèi)部的人、財、事的管理更加便捷、高效。
這恰恰解決了在新的數(shù)字化時代企業(yè)管理的各種痛點，同時還能在企業(yè)投入最合適的資金成本前提下，對企業(yè)的管理效率進(jìn)行一個躍升形態(tài)的賦能。
這點其實非常重要，而基于云和開放技術(shù)底座的前提條件，讓COP協(xié)同運營平臺成為當(dāng)下最可能被當(dāng)作新基建夯實數(shù)字化管理的系統(tǒng)平臺。
因為，在COP出現(xiàn)以后，真正的企業(yè)智能協(xié)同管理時代，正在慢慢變成現(xiàn)實。
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