作為企業(yè)老板,對人力資源最大的期望可能就是:讓HR部門把團(tuán)隊(duì)搭建起來,并且把人帶好,或者教業(yè)務(wù)部門把人帶好。
因?yàn)橹挥欣习迳磉呌袕?qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),并且人才能夠不斷起來,這家企業(yè)才能發(fā)展騰飛,所以如何幫老板搭好臺(tái)帶好人就成為了人力資源部一個(gè)重要的課題。
關(guān)于這項(xiàng)工作,在我們HR專業(yè)領(lǐng)域都有一個(gè)熟悉的稱謂叫:培訓(xùn)。
不過我們也可以用兩個(gè)四字成語:
觸類旁通,舉一反三
觸類旁通,類:掌握規(guī)律,通:融會(huì)貫通
舉一反三,一:技能技巧,三:創(chuàng)造創(chuàng)新
那既然領(lǐng)導(dǎo)的期望很高,我們的工作又很重要,但是為何我們還是做不好的,因?yàn)檫@項(xiàng)工作:
不產(chǎn)生利潤
效果不立竿見影
經(jīng)常為他人做嫁衣
費(fèi)時(shí)費(fèi)錢費(fèi)力
如果效果不佳挨批評
… …
所以培訓(xùn)部(人力資源部)也就成為了產(chǎn)生一系列問題的根源。
培訓(xùn)工作做的好的企業(yè):培訓(xùn)部叫企業(yè)大學(xué)或者知識(shí)管理中心,
培訓(xùn)工作做不好的企業(yè):培訓(xùn)部依然叫培訓(xùn)部,或者壓根沒有名字。
這就是殘酷的現(xiàn)實(shí),但是我們的使命就是如此。
那如何幫老板搭好臺(tái)帶好人呢,我們有以下幾大方面需要去完善
全面有效需求分析
通過分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,對公司內(nèi)部各序列員工的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別,確定學(xué)習(xí)對象需求、學(xué)習(xí)內(nèi)容需求和學(xué)習(xí)資源需求。
流程上,我們應(yīng)當(dāng)做到:
原始需求回顧;
確定需求調(diào)查目標(biāo);
確定需求調(diào)查內(nèi)容;
選擇需求調(diào)查方法/設(shè)計(jì)調(diào)查問卷;
制定需求調(diào)查計(jì)劃;
實(shí)施需求調(diào)查;
撰寫《學(xué)習(xí)需求調(diào)查報(bào)告》
培訓(xùn)體系建設(shè)
要系統(tǒng)化的建設(shè)公司培訓(xùn)和學(xué)習(xí)體系,需要做到:培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)、培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)課程體系搭建、培訓(xùn)課程開發(fā)。
對體系搭建的一些建議:
1. 每一家企業(yè)務(wù)必要確立了發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),未來的發(fā)展需求對集團(tuán)人才,尤其是高級人才的需求,培訓(xùn)學(xué)習(xí)是內(nèi)部人才挖掘的重要手段,只有方向?qū)α?,后面的事情才能做對?/span>
2. 通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、“工業(yè)4.0”等新技術(shù)、新理念對培訓(xùn)工作的內(nèi)容進(jìn)行升級換代;
3. 對人才提出更高要求的同時(shí),也要對講師團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行更好的要求。
部門分工與協(xié)作
要完成一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目并不容易,各個(gè)部門需要通力協(xié)作,做好分工,這也是一切工作保障的基礎(chǔ)。
在制度層面,我們需要做到:
培訓(xùn)工作小組各項(xiàng)職責(zé);
內(nèi)部講師選拔和激勵(lì)制度;
員工課程體系建設(shè)的方法;
培訓(xùn)考核/激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度;
培訓(xùn)預(yù)算需求申報(bào)制度;
做好效果評估
建立反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和效果層四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評估。
請珍惜你身邊每一位正在幫助別人提升的小伙伴,因?yàn)樗麄兌际敲總€(gè)人成長過程中的“貴人”
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