什么是企業(yè)？漢語詞典給出的一種解釋是：“以盈利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素向市場提供商品或服務(wù)的，具有法人資格的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織”。以科斯為代表的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為企業(yè)是能夠有效降低交易成本的“一種資源配置的機(jī)制”。這些都對(duì)。誠然企業(yè)是資產(chǎn)、人和關(guān)系的有機(jī)組合，但更重要的：企業(yè)的內(nèi)在核心是它所獨(dú)有的企業(yè)文化。
曾有過的一種典型企業(yè)文化認(rèn)知誤區(qū)，是把文化看成一些標(biāo)語口號(hào)和員工活動(dòng)。好在到今天，持有這種看法的人已經(jīng)很少了。當(dāng)前形成的一種普遍共識(shí)是“企業(yè)成員共有的思維和行為習(xí)慣”，或者從另一個(gè)角度說，是“企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和意識(shí)形態(tài)成果的總和?！边@兩個(gè)定義，基本上是比較準(zhǔn)確全面了。當(dāng)然，這還不足夠。在某種意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)在核心，是除去附著于其上的外在形式之后存留的全部。組織新陳代謝、業(yè)務(wù)日新月異，而企業(yè)文化真正構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的核心競爭力，它涵蓋了經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神和內(nèi)在的各種價(jià)值觀，也涵蓋了企業(yè)戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營、激勵(lì)的各個(gè)方面。具體來說，一家企業(yè)具體從事什么業(yè)務(wù)，只是一種途徑和手段。無論從事何種業(yè)務(wù)，真正從戰(zhàn)略層面決定成敗的，是他的戰(zhàn)略取向和經(jīng)營哲學(xué)，比如企業(yè)存在的目的是什么，選擇服務(wù)什么人群，用什么方式贏得客戶。這里面涵蓋了使命、戰(zhàn)略和經(jīng)營策略的問題。只有真正清楚地意識(shí)到這些問題，給出真實(shí)而堅(jiān)定的選擇，才能獲得可持續(xù)的成功。使命是初心，是出發(fā)點(diǎn)，絕不能僅僅停留在口號(hào)的層面，真正考驗(yàn)一家企業(yè)的遇到?jīng)_突與誘惑時(shí)。過去很多企業(yè)的無關(guān)多元化擴(kuò)張，例如當(dāng)初巨人集團(tuán)的盲目多元化擴(kuò)張，就給企業(yè)帶來了巨大的損害。或者是企業(yè)在發(fā)展過程中由于短期理由的誘惑而以次充好，甚至不惜損害客戶健康，都終將付出代價(jià)，例如三鹿的三聚氰胺事件，造成了極其惡劣的影響。在內(nèi)部運(yùn)營層面，企業(yè)文化同樣重要。企業(yè)也許能夠以品牌和公關(guān)的名義在外部樹立一個(gè)虛假的形象，但卻沒有辦法長期欺瞞自己的員工。因此，要打造一家基業(yè)長青的企業(yè)、構(gòu)建一個(gè)健康的企業(yè)文化，必須要做好的企業(yè)文化建設(shè)，其中首先要做到的就是言行一致，文化強(qiáng)調(diào)的，必須是真正堅(jiān)持做到的。最近網(wǎng)上出現(xiàn)的某頭部地產(chǎn)集團(tuán)下屬金融財(cái)富公司高管“優(yōu)先兌付”事件，一方面公司澄清公司風(fēng)險(xiǎn)可控、公平兌付，另一方面公司高管卻“優(yōu)先兌付”，并且不能按承諾向客戶及內(nèi)部普通員工兌付，這樣必將導(dǎo)致信任的崩塌。實(shí)際上，一旦員工發(fā)現(xiàn)公司高管言行不一時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)的基石也就不復(fù)存在，會(huì)出現(xiàn)信任不再的情況，內(nèi)在的發(fā)展動(dòng)力也就消失了。因?yàn)槠髽I(yè)的核心是企業(yè)文化，所以企業(yè)文化所發(fā)揮的作用遠(yuǎn)比想象的更為深遠(yuǎn)。企業(yè)文化具有系統(tǒng)性，發(fā)揮著全方位的促進(jìn)或制約（負(fù)面文化）作用。前面已經(jīng)分析過，企業(yè)文化不僅是標(biāo)語口號(hào)，也不僅在某些部門發(fā)揮作用，從戰(zhàn)略到運(yùn)營，從業(yè)務(wù)到管理，涵蓋生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、人力、財(cái)務(wù)、風(fēng)控等方方面面。系統(tǒng)地影響著企業(yè)的每一個(gè)角落是它的第一個(gè)特點(diǎn)。企業(yè)文化具有滲透性，發(fā)揮著深入骨髓的潛在影響。和產(chǎn)品性能的好壞、員工個(gè)人的表現(xiàn)不同，企業(yè)文化的影響和作用是深刻的，它能在潛藏的冰蓋層下無聲涌動(dòng)，一旦迸發(fā)出來帶來巨大的能量。在企業(yè)內(nèi)，企業(yè)文化雖然看不見摸不著，但卻可以真切地被感知到。所以這種深層次的潛在影響力是它的第二個(gè)特點(diǎn)。企業(yè)文化具有傳承性，發(fā)揮著持續(xù)的甚至是可以不斷傳承的作用。企業(yè)文化一方面會(huì)不斷更新生長，宛如有生命力一般，同時(shí)也可以被有意識(shí)地強(qiáng)化和重塑。另一方面，企業(yè)文化也有其傳承的規(guī)律和內(nèi)在的慣性，從歷史中吸取寶貴的成功基因，面向未來，在代際人群中薪火相傳。在某種程度上，企業(yè)是一艘“忒休斯之船”，一個(gè)個(gè)人員更替了，但留下的這家企業(yè)還是帶有它的特性。正是因?yàn)槠髽I(yè)文化有傳承性，對(duì)企業(yè)文化的關(guān)注、提煉、塑造和不斷強(qiáng)化就更為重要。凝煉企業(yè)文化，構(gòu)筑長青基業(yè)
企業(yè)文化不僅是企業(yè)長青之基，甚至也是當(dāng)下安身立命之本。以另一家發(fā)源于廣東佛山順德的知名地產(chǎn)集團(tuán)為例，他們?cè)鴦?chuàng)出增長的奇跡和業(yè)內(nèi)聞名的高周轉(zhuǎn)、“456開發(fā)模式（即4個(gè)月開盤，5個(gè)月資金為正，6個(gè)月回籠資金）”，高周轉(zhuǎn)成就了快速的發(fā)展，但忽略了質(zhì)量、忽略了品牌和價(jià)值觀，最終也帶來把企業(yè)帶入了危機(jī)之中。上海奉賢項(xiàng)目、杭州蕭山項(xiàng)目、安徽六安項(xiàng)目接二連三的事故，把企業(yè)推上了風(fēng)口浪尖，也為高增長劃上了一個(gè)休止符。事實(shí)已經(jīng)告訴人們：缺乏對(duì)價(jià)值觀的尊重，缺少對(duì)企業(yè)文化的重視，企業(yè)不僅沒有未來，而且也沒有現(xiàn)在。時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏越來越快，在競爭壓力和暴富效應(yīng)之下，無論是個(gè)體還是組織，確實(shí)面臨著更多短期的誘惑，企業(yè)要健康成長，就必須更加自律而堅(jiān)定。要凝煉健康的企業(yè)文化，首要是選擇具有共同價(jià)值觀和愿景的人群，人和企業(yè)文化是相互影響、相互成就的。相互認(rèn)同的人群走在一起，不忘初心，在事業(yè)成長的過程中不斷凝聚新的共識(shí)、持續(xù)強(qiáng)化，才能形成巍峨的文化大廈，奠基長青基業(yè)！
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