徐之偉：江蘇隆力奇生物科技股份有限公司董事長
徐之偉面色紅潤，皮膚細(xì)膩，一張總是帶笑的臉，是隆力奇產(chǎn)品品質(zhì)最令人信服的廣告。
曾經(jīng)是木工出身的徐之偉，經(jīng)過將近20年的打拼，使“隆力奇”在國際日化巨頭的夾擊中脫穎而出，成為中國本土日化的佼佼者?，F(xiàn)在，隆力奇已成為國內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)力量最先進(jìn)的蛇類保健品、日化產(chǎn)品的研究、開發(fā)和產(chǎn)銷基地。了解隆力奇的人都知道，從“5S”現(xiàn)場管理、“零缺陷”、“質(zhì)量管理”、人本管理到“揭短式”的透明管理，徐之偉在創(chuàng)新經(jīng)營管理理念方面一直走在同行的前列。正是得益于這種超前的思維和決策意識(shí)，隆力奇自1996年以來，銷售額一直以年均40%以上的速度遞增。在2004年中國最具價(jià)值品牌排行榜上，隆力奇以95.52億元的品牌價(jià)值高居第48位，成為本土日化品牌的排名最靠前的品牌。2005年1月，隆力奇又被評(píng)為中國化工“十大最具國際競爭力品牌”，成為本土日化行業(yè)唯一獲此殊榮的品牌。這次民營企業(yè)峰會(huì)前夕，又進(jìn)入了“2005中國制造業(yè)民營企業(yè)品牌競爭力50強(qiáng)”。
考察隆力奇的品牌之路，可以看出許多很有意思的現(xiàn)象。
中央電視臺(tái)的廣告招標(biāo)，曾經(jīng)成就了許多名噪一時(shí)的企業(yè)品牌，但這些品牌卻如曇花一現(xiàn)，如今已經(jīng)不見蹤影。然而，隆力奇卻在中央電視臺(tái)2004年和2005年黃金時(shí)段廣告競標(biāo)會(huì)上，分別以1.4億和1.68億元人民幣成功競標(biāo)，連續(xù)兩年成為國內(nèi)日化品牌的“標(biāo)王”。想想曾經(jīng)秦池的興衰，隆力奇的這一舉動(dòng)不能不說是：大膽。
然而，殷鑒不遠(yuǎn)，隆力奇決不會(huì)重蹈舊轍。秦池的死，不是死在大規(guī)模的廣告上，而是死在內(nèi)部經(jīng)營管理的混亂上。隆力奇卻有著國內(nèi)不多的先進(jìn)的管理模式——對人的尊重和發(fā)掘。徐之偉認(rèn)為，生產(chǎn)力的主體是人，開發(fā)人的潛能是“隆力奇”管理的主導(dǎo)思想。同時(shí)，在民營企業(yè)普遍把員工當(dāng)作“雇員”的時(shí)候，隆力奇卻將自己的員工列為排在“顧客”之前的第一位的“上帝”。這無疑大大增強(qiáng)了隆力奇內(nèi)部員工的凝聚力。
此外，隆力奇每年年終都會(huì)由人力資源部安排兩檔固定節(jié)目：一是為那些曾經(jīng)在隆力奇工作過如今已經(jīng)離去的員工，由總裁審閱簽字后寄出去一張賀卡；二是派專車接送，邀請那些已經(jīng)另謀職業(yè)，但曾在隆力奇高層管理崗位上工作過的員工回公司，親自陪同這些員工到處參觀并交流意見。隆力奇所有的職工都?xì)g迎那些曾經(jīng)與我們共事的朋友。賀卡上也明確表明了態(tài)度：如果在外干得不順心，歡迎隨時(shí)隨地回來，隆力奇的大門始終是敞開的。事實(shí)上，隆力奇每年都會(huì)有離職的人才在感召下回來任職。
良好而正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，也是隆力奇敢于投放大規(guī)模廣告的原因——讓高端平臺(tái)的廣告為經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)。在經(jīng)營上，隆力奇避免與寶潔、歐萊雅、雅詩蘭黛等國外品牌在中高端市場上正面交鋒，而獨(dú)辟蹊徑，而把呼喚低價(jià)品牌的農(nóng)村市場納入了自己的經(jīng)營視野。“讓中國95%的消費(fèi)者可以買到我們的產(chǎn)品”，這是隆力奇的目標(biāo)。這一目標(biāo)包括兩層含義，一是中國95%消費(fèi)者可以買得起，二是讓中國95%消費(fèi)者可以買得到。隆力奇以“蛇油”為差異點(diǎn)，以低價(jià)策略發(fā)起了“農(nóng)村包圍城市”的革命。這樣的經(jīng)營戰(zhàn)略，自然需要象中央電視臺(tái)這樣覆蓋全國的媒體平臺(tái)為其搖旗吶喊。
品牌的創(chuàng)建靠的是企業(yè)的管理、經(jīng)營、人才、科技等等綜合實(shí)力，這就是隆力奇的啟示。
徐之偉：不做中國的寶潔 做世界的隆力奇
徐之偉重競爭，也不畏競爭，在競爭中，他成功的在國際資本占據(jù)主流市場的¾濟(jì)環(huán)境中，帶領(lǐng)隆力奇堅(jiān)持本土化、差異化的核心競爭力，并由此開創(chuàng)了富有個(gè)性和激情的中國式營銷模式，打造出強(qiáng)勢的中國品牌，使隆力奇成為了中國民營企業(yè)實(shí)現(xiàn)高水平營銷的一個(gè)典范。
在中央電視臺(tái)2006年黃金資源競標(biāo)會(huì)上，徐之偉率領(lǐng)的隆力奇以總中標(biāo)1.87億的業(yè)績成為2006年央視競標(biāo)本土日化產(chǎn)業(yè)第一名，這是隆力奇連續(xù)第三年成為本土日化產(chǎn)業(yè)央視競標(biāo)“標(biāo)王”。
從捕蛇、收購蛇起家，到隆力奇被譽(yù)為中國本土第一日化品牌，徐之偉完完整整的經(jīng)歷了蘇州人在中國改革開放的¾濟(jì)洪流中，致富、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的全過程。他帶領(lǐng)隆力奇歷經(jīng)了１9年市場經(jīng)濟(jì)風(fēng)雨的洗禮，如今，隆力奇在中國保健品和日化產(chǎn)品領(lǐng)域的大品牌形象已經(jīng)確立，并正在更為廣泛的背景下被國內(nèi)和國際認(rèn)同。
徐之偉認(rèn)為，生活成長在這方水土中的他，對身邊的同胞和他們的消費(fèi)需求太了解了，而這份天然而深刻的理解，使自己能夠培育出根植于中國市場的一流品牌——隆力奇。但這并不是他的最終目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)全球化的競爭不可避免，隆力奇只有緊跟世界的發(fā)展趨勢，才能做大做強(qiáng)，才會(huì)具有真正的競爭力。徐之偉要打造的“不是中國的寶潔，而是世界的隆力奇”
對話徐之偉
5年后搶占中國化妝品市場的10%
記 者：根據(jù)預(yù)測，到2010年，中國的化妝品市場可以達(dá)到1000億元人民幣，而在您的規(guī)劃中，到2010年，隆力奇的銷售額要達(dá)到100億，也就是說，您要占領(lǐng)中國10%的市場。您認(rèn)為這可能嗎？
徐之偉：我覺得這是有可能的。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是有差異性的。中國的企業(yè)也知道品牌對企業(yè)發(fā)展的重要性，也非常重視對品牌的塑造和品牌建設(shè)的投資。如果隆力奇成為一個(gè)大家認(rèn)可的品牌，我們在2010年達(dá)到100億的目標(biāo)是完全有可能的。
記 者：您如何與現(xiàn)在占有了90%的銷售額的國外化妝品品牌競爭？
徐之偉：目前確實(shí)是許多的國外大品牌占領(lǐng)了中國很大的化妝品市場份額。但這就象以前的電器、汽車一樣，當(dāng)中國的企業(yè)醒過來的時(shí)候，就會(huì)對他們發(fā)起一波又一波的沖擊，奪取這個(gè)市場。
記 者：您認(rèn)為民族化妝品業(yè)的根本出路在哪里？
徐之偉：一是品牌的知名度，二是要提高科技含量，并進(jìn)行有效地推廣，這是一個(gè)系統(tǒng)的工程。此外還要有打造民族品牌的決心和信心。國內(nèi)企業(yè)在品牌發(fā)展方面，黏度性比較差，就是說第一個(gè)品牌做成功了以后，第二個(gè)品牌就做不成功了。我分析了一下，國內(nèi)的品牌，尤其是化妝品行業(yè)，日化行業(yè)都是這樣。賺到了一點(diǎn)錢以后，有的企業(yè)家就覺得該去享受了，他就把錢不是投放到第二品牌的塑造上面，不是投在通路的建設(shè)上面，而是賣掉了所有的品牌和通路去享受加拿大的、法國的品牌去。因?yàn)樗碌诙瓮顿Y的時(shí)候失手。我們隆力奇到今天，盈利的很多億的錢都投入到品牌塑造跟通路的建設(shè)上，沒有把錢分掉去享受法國的品牌，我們應(yīng)該為民族的品牌做出貢獻(xiàn)。
記 者：您認(rèn)為一個(gè)名牌的誕生，需要做好哪些事情？
徐之偉：首先是要有一個(gè)創(chuàng)名牌的基礎(chǔ)。就象今天龍永圖所說的，中國改革開放了20多年，應(yīng)該具備了創(chuàng)世界名牌的基礎(chǔ)。其次作為企業(yè)來說，在科技、原料、配方等很多方面需要很好的基礎(chǔ)，來體現(xiàn)品牌。第三是要選擇一個(gè)高端的平臺(tái)做傳播。保健品、化妝品是快速消費(fèi)品，涉及到千家萬戶，而現(xiàn)在的家庭中，一個(gè)12歲的小學(xué)生就可以成為家用消費(fèi)品的決策者，所以必須通過傳播、廣告等來影響他們。真正樹立一個(gè)品牌的話，是一個(gè)系統(tǒng)的工程，就象毛主席走長征一樣，要花工夫。
記 者：小護(hù)士和羽西在前年和去年先后被歐萊雅收購，在業(yè)界引起很大震動(dòng)。如果哪一天，有國外著名品牌要收購隆力奇，您將作如何反應(yīng)？
徐之偉：已經(jīng)有國外品牌來跟我們談過，但我們現(xiàn)在還沒有這樣的設(shè)想。但我們也在與一些國際品牌合作，在做他們的OEM，，也代理一些國際品牌的產(chǎn)品，同時(shí)也有興趣同更多的國際品牌進(jìn)行這方面的合作。至于收購，我們暫時(shí)沒有這方面的設(shè)想。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在處在申報(bào)上市的過程。
記 者：除了廣告外，隆力奇在品牌建設(shè)方面，您認(rèn)為還有哪些重要的事情要做？
徐之偉：在中央電視臺(tái)投放廣告是我們這幾年的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。我們的產(chǎn)品是大眾化的產(chǎn)品，更需要快速地塑造品牌，我們每年投放1億多，來拉動(dòng)“隆力奇”這個(gè)品牌，這也是必然的。除了媒體廣告，推廣和服務(wù)也很重要。因?yàn)榻K端的推廣直接與消費(fèi)者接觸，我們在全國各地設(shè)立終端機(jī)構(gòu)，建立了完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)公司有3萬多名產(chǎn)品導(dǎo)購員，及時(shí)解答消費(fèi)者在購買過程中的各種問題。此外，我們不僅在總部專門成立了售后服務(wù)部，開通800咨詢電話，由專家坐鎮(zhèn)解答，而且在全國根據(jù)季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣等因素，不定期地舉行“消費(fèi)者專場解答會(huì)”，通過各種活動(dòng)來推廣這個(gè)品牌。
員工是我的上帝
記 者：很多企業(yè)都把顧客看作是上帝，把與員工的關(guān)系看作是雇傭關(guān)系，而您把員工也看作是自己的上帝，為什么？您認(rèn)為區(qū)別這兩種管理思想的的意義是什么？
徐之偉：這也不是我們的首創(chuàng)。在日本和歐美的很多企業(yè)，他們都提倡要員工過得好，只有這樣，員工才有創(chuàng)業(yè)和工作的激情。對我們來說，把員工作為自己的上帝這樣的理念是正確的，因?yàn)槟阋?wù)好消費(fèi)者，你要把產(chǎn)品做好，你要管理好一個(gè)企業(yè)，你就要跟人合作，所有合作的人都有需求，你要去滿足他們的合理需求，激勵(lì)他們。合作員工是有利于企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
記 者：大多數(shù)企業(yè)對于媒體，是一種又愛又恨的感情。您為什么把媒體也作為上帝？
徐之偉：首先這個(gè)“上帝”是一個(gè)廣義的概念。我說員工是我的第一個(gè)上帝，消費(fèi)者、顧客是第二個(gè)上帝，媒體、供應(yīng)商、政府是我們的第三個(gè)上帝。媒體在推動(dòng)、推廣和傳播我們的品牌過程中，起著非常重要的作用。所以，我認(rèn)為它是我的上帝。
記 者：中國有句話：“好馬不吃回頭草”，高層管理崗位上的人更是如此。而隆力奇卻歡迎他們隨時(shí)回來，說隆力奇的大門始終是敞開的。您這樣做的目的上什么？
徐之偉：只要這些人以前對企業(yè)沒有傷害過，我認(rèn)為重新合作，還是有這樣的平臺(tái)的。人在企業(yè)一段時(shí)間后，都有個(gè)好奇心，可能會(huì)想到其他企業(yè)去鍛煉一下，這也是可以理解的。如果他們出去兜了一個(gè)圈，還是認(rèn)為隆力奇比較好，愿意回到隆力奇重新合作，我認(rèn)為這也是對隆力奇的一種忠誠。企業(yè)本身需要技能熟練的人，企業(yè)要不斷發(fā)展，就需要更多的人才，所以，在這方面，也應(yīng)該有這樣一個(gè)平臺(tái)。
記 者：隆力奇用人的原則是什么？
徐之偉：只要有能力，有業(yè)績，就肯定有發(fā)展的空間和平臺(tái)。借用張瑞敏的一句話就是：“賽馬不相馬”，在比賽中選出優(yōu)勝者。我們也是這樣，在不斷的管理之中，尋找管理的能手，尋找品牌推廣的能手，把他們推到領(lǐng)導(dǎo)的崗位上來。
記 者：您最不喜歡什么樣的員工？
徐之偉：這有很多。有些人虛偽的多，表面的多，傷害企業(yè)的比較多，這類人我都不歡喜。一個(gè)人笨一點(diǎn)、慢一點(diǎn)都不要緊，我們可以操練他，但如果是虛偽的，表面的，傷害企業(yè)的，我不能容忍。
記 者：您如何促使企業(yè)的員工不斷成長并與企業(yè)一起進(jìn)步？
徐之偉：我們也是在儲(chǔ)備人才，不斷地有平臺(tái)讓他們?nèi)ュ憻?，促使他們盡快地成長起來。我們在努力地設(shè)計(jì)多這樣的平臺(tái)。我們努力創(chuàng)造了一種優(yōu)良的環(huán)境，讓一種每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)脫穎而出。隆力奇在提升某個(gè)人擔(dān)任某項(xiàng)職務(wù)時(shí)，提升的是在其以往的工作中創(chuàng)造了最大價(jià)值的人。不是提升長得最漂亮或穿得最漂亮，或在清華和北大成績最好的人，而是業(yè)績最好的人。
記 者：您認(rèn)為，您身上的那些素質(zhì)和品質(zhì)促成了您今日的成功？
徐之偉：我爺爺以前是在上海做老板、開工廠的，我爸爸、姑媽都是讀書人，這樣的家境給了我很好的教養(yǎng)；第二是得益于自身的勤奮和肯動(dòng)腦筋，我以前做木工，肯動(dòng)腦筋，追求精益求精，把一個(gè)產(chǎn)品做到最好，沒有一點(diǎn)瑕疵，這是木工的精細(xì)目標(biāo)；第三得益于與工人合作的心態(tài)，在我們合作的過程中，不管碰到什么問題，都能積極地去化解。
記 者：假如您有一天在事業(yè)上失敗了，或者沒有達(dá)到您設(shè)想的目標(biāo)，您將如何設(shè)計(jì)自己的人生？
徐之偉：我一向處世比較低調(diào)，我從來沒有把自己設(shè)計(jì)在“成功”這個(gè)層面上。張瑞敏曾經(jīng)形容自己做企業(yè)是“如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”；比爾.蓋茨曾經(jīng)說，他的企業(yè)如果不努力，18個(gè)月就會(huì)破產(chǎn)。搞企業(yè)的人，永遠(yuǎn)不能說自己成功；只有永遠(yuǎn)努力，目標(biāo)不斷地越設(shè)越高，在某一個(gè)階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不能說是成功……如果這樣想，你的問題也就不成其為問題了。
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