戰(zhàn)略性原則的應(yīng)用

戰(zhàn)略性原則指的是企業(yè)在薪酬管理時(shí)，要站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和目標(biāo)的高度，充分考慮企業(yè)的戰(zhàn)略。除了考慮公平性、競爭性、激勵(lì)性和經(jīng)濟(jì)性之外，薪酬管理還應(yīng)是一種有助于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的管理手段。

企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬政策前，要明確戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，明確在戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方面，薪酬管理中的哪些因素相對(duì)比較重要，哪些因素次之，對(duì)每項(xiàng)因素有優(yōu)先級(jí)排序，確定其對(duì)戰(zhàn)略的重要性。

如何應(yīng)用薪酬激勵(lì)理論

通過員工激勵(lì)讓員工持續(xù)產(chǎn)生組織希望看到的行為，是薪酬管理的重要目的之一。在薪酬相關(guān)的激勵(lì)理論中，相關(guān)性最強(qiáng)的有需求層次理論、激勵(lì)保健理論、效價(jià)期望理論、社會(huì)比較理論和綜合激勵(lì)理論五類。

需求層次理論的應(yīng)用

需求層次理論，最早是由美國的心理學(xué)亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）在1943年提出的。馬斯洛需求層次理論的核心含義是，人們因?yàn)樾闹?、環(huán)境等的不同，需求各不相同，可以分成不同的層次。

馬斯洛的需求層次理論基于三項(xiàng)基本假設(shè)。

1．人們的需求影響著行為，沒有滿足的需求比較能夠激發(fā)人們的行為，已經(jīng)滿足了的需求則較難激發(fā)人們的行為。

2．人們的需求有一定的重要性排序規(guī)律，往往是從最基本的生存需求到較為復(fù)雜的精神需求。

3．人們?cè)谳^低的需求得到滿足之后，才會(huì)產(chǎn)生較高的需求。

馬斯洛需求層次理論將人的需求分成五類，如圖所示。

馬斯洛需求層次示意圖

需求層次由低到高各層的含義如下。

1．生理需要

生理需要指的是人最原始、最基本的生存需求，比如飲食、睡眠、穿衣、交通等各類需要都屬于生理需要。這類需求構(gòu)成了人類在世界上要順利地存活下去所必備的最基本的需求。生理需要是人類的求生本能，在某些極端情況下，會(huì)成為激發(fā)人類行為最強(qiáng)大的動(dòng)力。

2．安全需要

安全需要是人類獲得安全感的需求。人類不論是身體還是心靈都需要一個(gè)“避風(fēng)港”，需要一種形式讓人類感受到?jīng)]有這樣或那樣的風(fēng)險(xiǎn)，以獲得這種安全感。當(dāng)人們不再為最基本的生存問題煩惱后，就會(huì)努力開始追尋這種安全感。

3．感情需要

感情需要是人類通過社交尋找感情寄托、獲得忠誠感和歸屬感的需要。人與人之間的交往會(huì)產(chǎn)生不同感情。人們都希望得到正向的感情，比如上級(jí)對(duì)下級(jí)的關(guān)懷、朋友間的友情、親人間的親情以及戀人間的愛情等。

4．尊重需要

尊重需要是人類渴望能夠被自己、他人及社會(huì)認(rèn)可，獲得某種認(rèn)同感的需求。這里的認(rèn)同感來源于兩個(gè)層面：一是自己對(duì)自己的尊重，也就是自尊；二是他人和社會(huì)對(duì)自己的尊重。人們渴望通過行為來獲得來自這兩方面的尊重。

5．自我實(shí)現(xiàn)需要

自我實(shí)現(xiàn)需要是人類最高層次的需要，是人類通過自己的努力和付出，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想、完成自己的目標(biāo)、達(dá)成自己能力范圍內(nèi)的事情，以得到滿足感的需求?；蛘吆唵蔚卣f，是人們都希望通過努力不斷發(fā)掘自己的潛能，成長和成為自己想成為的那個(gè)人。

馬斯洛的需求層次理論對(duì)人力資源管理實(shí)踐有一定的參考和借鑒意義，它能夠幫助我們認(rèn)清，人們因?yàn)槌砷L的背景不同、生存的環(huán)境不同、所處的時(shí)間階段不同，有著各種各樣不同層次的需求。有時(shí)候要激發(fā)人們的行為，就需要考慮到人們的不同需求。針對(duì)人們獨(dú)特的需求滿足人們的需要，激勵(lì)效率更高。

但是馬斯洛的需求層次理論也有一定的局限性。比如，人們的需求有時(shí)候是復(fù)雜多樣的，并不一定在低級(jí)需要沒有滿足的時(shí)候，就沒有高級(jí)需要；層次需要之間也不一定有那么明確的界限，有些需求是融合在一起的。

舉例

影視作品《西游記》里的唐僧師徒取經(jīng)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)小微企業(yè)的縮影。在這個(gè)五人團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)角色性格鮮明，各有不同。

唐僧品行端正、德高望重，一心只想到西天取經(jīng)。雖然在取經(jīng)過程中有時(shí)候會(huì)顯得有些軟弱，但他的使命感卻非常強(qiáng)烈。取經(jīng)，是他無論如何也要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

孫悟空攻堅(jiān)克難，能力超群，在幫助唐僧取經(jīng)的過程中立下汗馬功勞，但他常常離經(jīng)叛道，不循常規(guī)。他會(huì)被壓在五行山下后來保唐僧取經(jīng)是因?yàn)樽约悍庾约簽辇R天大圣，惹怒了天庭，天庭制服不了他，把他收官，封他為弼馬溫，開始他以為弼馬溫官很大，后來在他知道弼馬溫真實(shí)含義后大鬧天宮，被如來制服。在影視作品中，孫悟空的標(biāo)志性臺(tái)詞是他介紹自己的那句話“俺是齊天大圣孫悟空！”

豬八戒詼諧幽默，很有心計(jì)，但他貪吃，牢騷滿腹。豬八戒先是在天庭調(diào)戲嫦娥被貶，后來又在高老莊搶親。對(duì)豬八戒來說，似乎最重要的就是吃、喝、睡這類事情。在影視作品中，豬八戒常說的臺(tái)詞基本也都是圍繞這些。

沙和尚默默無聞，忠心耿耿，任勞任怨，有執(zhí)行力，但業(yè)績平平，成就并不突出。他在加入取經(jīng)團(tuán)隊(duì)之后，仿佛找到了組織，有了安全感，他不再只是游蕩在流沙河里的一只妖怪。但是他對(duì)于安全的追求有些過分，比如在影視劇中，他常說的臺(tái)詞是“大師兄，師父被妖怪抓走啦！”“大師兄，二師兄被妖怪抓走啦！”“大師兄，師父和二師兄都被妖怪抓走啦！”

白龍馬在影視作品中除了出場(chǎng)的時(shí)候是條龍，幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻變成人，幾乎大部分時(shí)間都是以一匹馬的形態(tài)存在，但是他同樣忠誠和任勞任怨。影視劇中因?yàn)槌粤颂粕陌遵R，被罰與唐僧團(tuán)隊(duì)一起取經(jīng)，而在取經(jīng)過程中與唐僧團(tuán)隊(duì)結(jié)下了深厚的友誼。

如果說影視作品《西游記》中取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中的這五個(gè)角色的行為表現(xiàn)分別代表著需求層次理論的五個(gè)層級(jí)。請(qǐng)思考一下，他們的需求分別落在哪個(gè)層級(jí)上呢？

參考答案如下。

唐僧是自我實(shí)現(xiàn)的需要。唐僧的關(guān)鍵詞是目標(biāo)、意義和價(jià)值。他希望通過西天取經(jīng)這件事實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，完成一個(gè)宏偉的目標(biāo)，希望成為那個(gè)自己想成為的人。

孫悟空是尊重需要。孫悟空的關(guān)鍵詞是被欣賞、成就感和被尊重。不論是自封名號(hào)，還是他不斷地告訴別人自己是齊天大圣孫悟空，其實(shí)都是內(nèi)心渴望得到他人的尊重和認(rèn)可。

白龍馬是感情需要。白龍馬的關(guān)鍵詞是友情和歸屬感。

沙和尚是安全需要。沙和尚的關(guān)鍵詞是秩序、安全。

豬八戒是生理需要。豬八戒的關(guān)鍵詞是吃、喝、睡。