上一章我寫(xiě)了華為的任職資格體系，提升了人的工作效率，那么研發(fā)生產(chǎn)的效率如何提升？那就是進(jìn)行IPD變革，IPD是Integrated Product Development的英文的縮寫(xiě)，翻譯成中文就是集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
現(xiàn)在IPD已經(jīng)成為一套產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模式、觀念和方法，IPD核心是要形成市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、系統(tǒng)生產(chǎn)、用戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等部門(mén)人員組成的，貫穿整個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的管理模式，IPD它的發(fā)明人是IBM。
IBM被稱(chēng)為藍(lán)色巨人，一度是世界個(gè)人電腦的老大，但是1990年到1993年的時(shí)候，IBM連續(xù)虧損，僅1993年就虧損了81億美金，打破了美國(guó)公司一年虧損最多的世界歷史紀(jì)錄，1993年的時(shí)候郭士納臨危受命，通過(guò)大刀闊斧的改革，讓IBM起死回生。
那么IBM解決研發(fā)與創(chuàng)新管理的核心的系統(tǒng)就是IPD，1997年的華為，隨著公司規(guī)模的迅速擴(kuò)大，產(chǎn)品線越來(lái)越長(zhǎng)，在研發(fā)管理方面也存在很多問(wèn)題，集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
第一就是產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期很長(zhǎng)，產(chǎn)品研發(fā)被動(dòng)的響應(yīng)市場(chǎng)需求，而且缺乏整體規(guī)劃，就導(dǎo)致它的維護(hù)成本很高，影響了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
第二是華為的研發(fā)部門(mén)重視技術(shù)與功能的開(kāi)發(fā)，對(duì)產(chǎn)品的可靠性與穩(wěn)定性的重視不夠，產(chǎn)品研發(fā)人員閉門(mén)造車(chē)，脫離客戶(hù)的需求，而且研發(fā)的浪費(fèi)十分嚴(yán)重。
第三是產(chǎn)品交付的質(zhì)量不穩(wěn)定，售后服務(wù)問(wèn)題頻頻發(fā)生，沖擊了研發(fā)的節(jié)奏，影響了商品的利潤(rùn)。
第四是嚴(yán)重依賴(lài)某些技術(shù)能手，一旦這些人離開(kāi)公司了，華為的軟件開(kāi)發(fā)就會(huì)受到嚴(yán)重的影響，所以這個(gè)時(shí)候的華為，它對(duì)個(gè)人能力的依賴(lài)性非常大。
第五是缺乏結(jié)構(gòu)化的端到端的流程，運(yùn)作過(guò)程內(nèi)耗嚴(yán)重，有一個(gè)數(shù)字可以一定程度上說(shuō)明問(wèn)題，1997年的時(shí)候華為的研發(fā)浪費(fèi)比例和產(chǎn)品周期，那是業(yè)界最佳水平的兩倍以上。所以華為的銷(xiāo)售額雖然連年增長(zhǎng)，但是產(chǎn)品的毛利率卻逐年下降，人均效益只是思科、IBM等企業(yè)的1/6到1/3，華為的目標(biāo)是成為國(guó)際性的大公司，IBM是年?duì)I業(yè)收入近一千億美元的百年企業(yè)，所以他成功的經(jīng)驗(yàn)非常值得華為學(xué)習(xí)，更重要的是IBM當(dāng)年遇到的問(wèn)題，就是華為此刻遇到的。
所以IBM的經(jīng)驗(yàn)可以用于華為解決問(wèn)題，為什么要認(rèn)真推行IPD？就是在擺脫企業(yè)對(duì)個(gè)人的依賴(lài)，提升整個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)效率，1997年的時(shí)候，華為與IBM合作開(kāi)始實(shí)施IPD，以前華為的中研部開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品，市場(chǎng)部門(mén)又賣(mài)什么產(chǎn)品？實(shí)施IPD流程變革以后，新的流程就變成市場(chǎng)代表帶著產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等信息，到市場(chǎng)上搜集客戶(hù)的反饋。
根據(jù)客戶(hù)的反饋來(lái)考慮市場(chǎng)的空間，客戶(hù)需求的排序，要分析這些需求，然后就形成一個(gè)產(chǎn)品的概念，接著財(cái)務(wù)代表根據(jù)市場(chǎng)代表提供的市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)算賬，你看看我們要投入多少研發(fā)的工程師，儀器設(shè)備成本多少，制造成本多少，物料成本多少，產(chǎn)品的生命周期內(nèi)，它的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等等。
所有的這些數(shù)據(jù)要經(jīng)過(guò)一輪嚴(yán)密的測(cè)算，形成一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)，最后再由華為的投資管理委員會(huì)決定是否投資這個(gè)產(chǎn)品，那么在推行IPD之后，在產(chǎn)品的策劃階段，用戶(hù)工程師，根據(jù)客戶(hù)的反饋，就提出了上百項(xiàng)的維護(hù)性需求，研發(fā)人員就目瞪口呆，他們開(kāi)始意識(shí)到，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就考慮這些可維護(hù)的需求，對(duì)提高產(chǎn)品未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是極有好處的。
那采購(gòu)人員也沒(méi)有等到項(xiàng)目開(kāi)始研發(fā)，就引入了元器件供應(yīng)商的談判，降低成本，以往的這個(gè)元器件的選擇也是由研發(fā)人員決定的，他們更多的是想如何使產(chǎn)品的功能更強(qiáng)大，很少?gòu)慕档统杀镜慕嵌葋?lái)考慮，現(xiàn)在采購(gòu)人員必須站在整個(gè)產(chǎn)品和項(xiàng)目的角度進(jìn)行綜合考慮，要在功能和成本之間找一個(gè)最佳的平衡點(diǎn)。
可見(jiàn)實(shí)施IPD流程變革以后，華為的產(chǎn)品研發(fā)不再是研發(fā)人員主導(dǎo)的，而是來(lái)自客戶(hù)的需求，客戶(hù)的需求反饋回來(lái)之后，研發(fā)人員再有針對(duì)性的進(jìn)行研發(fā)。同時(shí)采購(gòu)部門(mén)開(kāi)始原料采購(gòu)的談判等等，這樣一來(lái)華為的研發(fā)就不再那么盲目了，浪費(fèi)也就直接降下來(lái)了。
IBM協(xié)助華為實(shí)施IPD，3年之后華為的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，得到了重大的改善，多項(xiàng)指標(biāo)被刷新，高端產(chǎn)品上市的時(shí)間從原來(lái)的70個(gè)月，減少到了20個(gè)月，終端產(chǎn)品上市的時(shí)間從50個(gè)月減少到了10個(gè)月，低端產(chǎn)品上市的時(shí)間少于6個(gè)月。
研發(fā)費(fèi)用占總收入的百分比從原來(lái)的12%，減少到了6%，一下子砍去了50%，可以說(shuō)通過(guò)IPD變革，對(duì)華為整體價(jià)值創(chuàng)造核心過(guò)程進(jìn)行了一個(gè)重整，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更加關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，建立了規(guī)范的、結(jié)構(gòu)化的開(kāi)發(fā)過(guò)程。
并且通過(guò)改善過(guò)程管理，采用合適的IT工具和系統(tǒng)，逐步建立了完善的文檔與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理模式，使整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程更加高效了，華為的IPD變革從1998年八月份啟動(dòng)，到1999年的4月正式啟動(dòng)IPD體系的建設(shè)，2001年7月導(dǎo)入試點(diǎn)項(xiàng)目，IBM顧問(wèn)華為持續(xù)十月，在此基礎(chǔ)之上，華為在項(xiàng)目實(shí)踐的基礎(chǔ)上，按照先僵化，再固化、后優(yōu)化的這個(gè)方針，持續(xù)對(duì)業(yè)務(wù)體系進(jìn)行變革和優(yōu)化。
當(dāng)然華為引進(jìn)IPD變革，它的花費(fèi)也是非常巨大的，華為引進(jìn)IPD，1年耗資是5.8億人民幣，這是華為當(dāng)年一年的利潤(rùn)總額，20年來(lái)拜師IBM，華為的總耗資達(dá)到了20億元，IPD流程管理主要是提升研發(fā)生產(chǎn)效率，那么任職資格體系則主要是提升人的效率。
這樣華為的管理就上了一個(gè)大大的臺(tái)階，為此后20多年的穩(wěn)健發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，所以IPD流程管理的變革，還有我們前面講的認(rèn)知資格體系的變革等等，都是華為今天穩(wěn)健發(fā)展的一個(gè)重要的保證。
后來(lái)華為又在IBM、埃森哲等世界領(lǐng)先的咨詢(xún)公司的指導(dǎo)下，開(kāi)發(fā)了集成財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等很多個(gè)高度依賴(lài)IT系統(tǒng)的管理架構(gòu)，那么華為也基本上擺脫了對(duì)人的依賴(lài)，走向了數(shù)字化管理的新時(shí)代。
聯(lián)系客服
